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正文內(nèi)容

某物業(yè)公司員工手冊(cè)[002](留存版)

  

【正文】 傳播時(shí)代文化 創(chuàng)造居住文明第二部分 員工總則第一章 總則一、為使本公司管理科學(xué)、規(guī)范,并使公司能夠穩(wěn)步長(zhǎng)期發(fā)展,特制定本《員工手冊(cè)》,作為員工行為的指南。公司應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件:(1)應(yīng)聘員工必須具備良好的思想品質(zhì)、勤奮、正直、敬業(yè)、機(jī)敏、接受能力強(qiáng)、身體健康;(2)各部門主要負(fù)責(zé)人原則上要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);(3)各部門管理崗位職責(zé)原則上要求大專以上學(xué)歷,二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);(4)應(yīng)聘員工必須按公司要求提供真實(shí)可靠的個(gè)人資料、國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷文憑與專業(yè)性證書,不得冒充、涂改和填寫虛假資料,違者公司保留處罰和解聘的權(quán)利;(5)凡有下列情況者,不得聘用,隱瞞實(shí)情者,一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn),立即予以除名,公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任;①被公司除名、辭退、解聘者;②被判處有期徒刑或受通緝,尚未結(jié)案者;③吸食毒品或其它代用品;④患有精神病或傳染病者,或體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者;⑤未滿十八周歲者。非職務(wù)所需,員工不得私下打聽(tīng)他人的個(gè)人情況。男員工著裝要求:2)潔、無(wú)污跡、無(wú)汗味、無(wú)破損、扣子齊全;系好領(lǐng)帶,襯衣衣襟套進(jìn)褲頭,袖衫應(yīng)扣好袖扣。原則上工作時(shí)間不接待私人來(lái)訪(特殊情況除外)。(5)有什么事可以轉(zhuǎn)告嗎?(6)謝謝,再見(jiàn)!公司將對(duì)禮貌用語(yǔ)進(jìn)行檢查,對(duì)違反規(guī)定者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處以20元的罰款。普通員工請(qǐng)假2天(含2天),報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核,普通員工請(qǐng)假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級(jí)別以上員工請(qǐng)假,報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),并將“請(qǐng)假單”交綜合管理部備案。薪酬以人民幣形式支付?;閼c禮金(1)正式員工結(jié)婚,公司發(fā)放200元禮金;(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí),必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。八、請(qǐng)假管理(一)公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點(diǎn),作出員工休假計(jì)劃,報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。(7)工作外的培訓(xùn)占有了員工的業(yè)余時(shí)間,將不被視為加班,如需出差,其應(yīng)享受差旅政策。(2)相關(guān)程序①根據(jù)培訓(xùn)需要而制定“年培訓(xùn)計(jì)劃”:★ 綜合管理部根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求(或綜合管理部與部門經(jīng)理討論培訓(xùn)需求),依據(jù)個(gè)人以及部門意見(jiàn),認(rèn)真分析,明確要求,制定全公司“年培訓(xùn)計(jì)劃”;★ 綜合管理部將“年培訓(xùn)計(jì)劃”呈主管領(lǐng)總經(jīng)理審批;★ 綜合管理部依據(jù)“年培訓(xùn)計(jì)劃”尋找合適的培訓(xùn)資源,協(xié)助制定培訓(xùn)目標(biāo),確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式,建立培訓(xùn)效果跟蹤方案,組織、協(xié)調(diào)完成每一次培訓(xùn);★ 綜合管理部對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果,衡量工作表現(xiàn),并不斷根據(jù)培訓(xùn)跟蹤結(jié)果、以及新的需求情況,修正此“年培訓(xùn)計(jì)劃”,但必須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。經(jīng)評(píng)定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者,可獲榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。1在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。1隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生者。1接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。如果人事部超過(guò)30日未作答復(fù),申訴者可直接想總經(jīng)理申訴。公司使用的固定資產(chǎn),任何人不得侵占。如特殊原因要帶出公司時(shí),需報(bào)批準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)屬于固定資產(chǎn),申請(qǐng)購(gòu)買、轉(zhuǎn)移和處理需經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),日常管理由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)(詳見(jiàn)《固定資產(chǎn)管理制度》)。每天下班前,將書籍、文件、資料放入書柜或辦公桌,保持桌面整潔,桌面只留下文件框、筆筒、電話等物品。九、外派人員住房規(guī)定公司以方便工作為目的,盡量要求外派人員就近居住。加班時(shí)間限制(1)一般每日不超過(guò)1小時(shí),特殊情況每日不超過(guò)3小時(shí);(2)每月累計(jì)加班一般不應(yīng)超過(guò)36小時(shí);(3)周末和節(jié)假日的加班依據(jù)休息日值班表確定,表上需注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù),除非有特殊情況,實(shí)際加班時(shí)數(shù)計(jì)劃能相差太運(yùn),部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。加強(qiáng)合同的管理,對(duì)于維護(hù)公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益,具有重大的意義。大宗材料設(shè)備的購(gòu)買必須公開(kāi)招標(biāo)或經(jīng)公司大宗材料設(shè)備采購(gòu)顧問(wèn)班子共同議定,訂立購(gòu)銷合同;采購(gòu)部負(fù)責(zé)施工材料設(shè)備選購(gòu)的審核工作,了解掌握施工材料、機(jī)電設(shè)備信息,了解生產(chǎn)廠家的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期、售后服務(wù)等情況,提供給相關(guān)部門;采購(gòu)人員應(yīng)本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神,所購(gòu)材料要物美價(jià)廉、符合公司要求、檢驗(yàn)手續(xù)齊全。(五)技術(shù)資料的管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程資料,統(tǒng)一由設(shè)計(jì)部簽發(fā),除向施工單位、現(xiàn)場(chǎng)主管技術(shù)人員發(fā)放外,設(shè)計(jì)應(yīng)保存二份完整資料進(jìn)行編目保存,其中一份供工程決算使用;開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合同、設(shè)備材料、技術(shù)資料、考察報(bào)告、可行性報(bào)告、預(yù)決算表、工程撥款單等各種技術(shù)資料,必須交回設(shè)計(jì)部存檔;各種技術(shù)資料應(yīng)按開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或類別進(jìn)行編目,修改和補(bǔ)充的圖紙必須按系列編入圖號(hào);設(shè)計(jì)部要及時(shí)補(bǔ)充工程圖紙,滿足開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求;建立公司技術(shù)資料使用登記制度,遺失資料要追究當(dāng)事人責(zé)任;妥善保存公司的成果資料,對(duì)工程圖紙、模型、透視圖、合同等資料要分類歸放、定期檢查、清潔。財(cái)務(wù)部審查費(fèi)用開(kāi)支的真實(shí)性,對(duì)于虛報(bào)假報(bào)的行為公司將視情節(jié)輕重進(jìn)行處分或處罰。所有開(kāi)支都必須提供原始發(fā)票及酒店明細(xì)賬單以證明此項(xiàng)開(kāi)支已經(jīng)發(fā)生,特殊情況可酌情處理。員工聲明茲收到本工作手冊(cè),并清楚本手冊(cè)的內(nèi)容及規(guī)定將成為聘用合同書的重要組成部分,本人愿意承諾受其約束,并明確知道公司有權(quán)根據(jù)需要進(jìn)行修改,同樣具有效力。為了便于工作,公司領(lǐng)導(dǎo)不適用此款規(guī)定。所有職員的出租車票原則上不準(zhǔn)報(bào)銷(經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)除外),因公外出可以報(bào)銷公交車票。施工管理部在十天內(nèi)將材料整理好,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管工程師及主管經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理逐項(xiàng)審核,并簽字蓋章后,關(guān)公司設(shè)計(jì)部;設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)主管人員及經(jīng)理或副經(jīng)理必須于一周內(nèi)對(duì)報(bào)送的竣工結(jié)算資料中與設(shè)計(jì)相關(guān)部分進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)審,簽署意見(jiàn)并簽字蓋章,送工程預(yù)結(jié)算部;工程預(yù)結(jié)算部必須在工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi),將我方提供的材料、設(shè)備情況資料,由經(jīng)辦人整理、簽署意見(jiàn),再經(jīng)材料設(shè)備部經(jīng)理或副經(jīng)理復(fù)審,簽署意見(jiàn)并簽字蓋章后送工程預(yù)結(jié)算部;工程預(yù)結(jié)算部在收到竣工結(jié)算資料后,必須嚴(yán)格按照國(guó)家和地方政府部門有關(guān)預(yù)結(jié)算規(guī)定,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,在審核過(guò)程中,不再受理補(bǔ)辦簽證;審核完畢后,必須經(jīng)甲、乙雙方經(jīng)辦預(yù)結(jié)算人員簽字,再經(jīng)工程預(yù)結(jié)算部經(jīng)理或副經(jīng)理審核簽字。要結(jié)合承包合同,編制各工程的控制性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃,提出進(jìn)度目標(biāo),審查施工隊(duì)的進(jìn)度計(jì)劃,督促施工隊(duì)按合同完成進(jìn)度。凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理和綜合管理部經(jīng)理同意審批,副經(jīng)理及經(jīng)理級(jí)以上人員加班須經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審批并報(bào)綜合管理部備案。為了加強(qiáng)加班管理,公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班提前申請(qǐng)辦法。辦完事后用車人須立即將出車牌交還綜合管理部,并在派車登記表中簽字,如有變化或取消用車須通知綜合管理部;(3)工作急需臨時(shí)用車,由綜合管理部視情況調(diào)整派車;(4)嚴(yán)格控制出車外埠,確因工作需要出長(zhǎng)沙的,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);(5)嚴(yán)禁用公車辦私事;(6)出車后因事情變化或其他原因需改變行車路線的,要及時(shí)向綜合管理部進(jìn)行請(qǐng)示同意后方可用車;(7)一般情況下,送達(dá)目的地后,司機(jī)即返回;(8)一般用車,需提前2小時(shí)申請(qǐng),長(zhǎng)途用車需提前1天,因特殊任務(wù)緊急用車,先出車后補(bǔ)手續(xù);(9)每日下班后,司機(jī)一律將車輛停放在公司指定的停車場(chǎng),未經(jīng)批準(zhǔn),不得將車輛開(kāi)回私人住處或其他地方。1電腦使用者都應(yīng)將信息資料備份,以免信息丟失。文件的處理(1)由部門主管以上人員負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行審閱和進(jìn)行必要的處理,或者由其反指定下屬對(duì)文件進(jìn)行具體處理;(2)如遇重要或異常事項(xiàng),必須及時(shí)與上級(jí)取得聯(lián)系,按上級(jí)指示辦理;(3)各種關(guān)聯(lián)事項(xiàng),必須與各相關(guān)部門商議后方能處置;(4)文件的發(fā)文部門有責(zé)任督促有關(guān)部門處理文件的指定事項(xiàng),以防發(fā)生延遲或停頓。印鑒的保管公司行政章、合同專用章由綜合管理部保管;公司財(cái)務(wù)印鑒由財(cái)務(wù)部保管。員工福利用品采購(gòu),由綜合管理部負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理審批后執(zhí)行。凡因改正錯(cuò)誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎(jiǎng)金發(fā)放不受影響。1擅自動(dòng)用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開(kāi)者。不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。(9)參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動(dòng)取得名次或通報(bào)表?yè)P(yáng)者。(2)如果符合下列條件,員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升,薪金也將隨之增加:①具備良好的職業(yè)道德;②工作績(jī)效顯著;③個(gè)人工作能力顯著;④年度考核成績(jī)處于部門中上水平;⑤充分了解有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容,具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;⑥已參加過(guò)擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn),成績(jī)合格;⑦達(dá)到對(duì)該職務(wù)要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求。具體包括:★ 技術(shù)及技能培訓(xùn):即幫助員工掌握工作中不可缺少的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),這些知識(shí)和技能將有助于員工把工作做的更好;★ 拓展知識(shí)及增加技能的培訓(xùn):幫助員工拓展知識(shí),了解業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、了解新材料、新工藝、新設(shè)計(jì)及前瞻性技術(shù)等。(4)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。(六)喪假員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。勞保用品健康檢查公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據(jù)需要,可能對(duì)全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。員工開(kāi)始工作或調(diào)整工資時(shí),會(huì)被告知自己的薪資。四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出,須征得部門經(jīng)理同意,并向綜合管理部說(shuō)明,由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。服務(wù)禁語(yǔ)(1)不知道!不清楚!(2)不是我管,找XX去。員工儀表員工應(yīng)保持手、面部、頭發(fā)的清潔整齊。1嚴(yán)格文印、傳真管理(1)資料復(fù)印、打印統(tǒng)一在文印室進(jìn)行,復(fù)印紙由綜合管理部領(lǐng)取,紙張的使用要本著節(jié)約的原則;(2)私人資料,不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)遞送,以免影響公司的正常工作;(3)文印室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,對(duì)收到的文件資料,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門人員送發(fā),或及時(shí)通知有關(guān)人員到文印室來(lái)拿取,不得延誤;(4)文印室人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司機(jī)密透露給他人,不得截留任何文件;(5)文印室對(duì)送來(lái)打印、傳真的文件資料,應(yīng)做好登記;(6)文印室人員違反上述規(guī)定,根據(jù)其嚴(yán)重程度,給予不同形式的處分。合同條款是雙方享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的依據(jù),也是處理合同糾紛的主要依據(jù)。第二章 人事管理辦法一、管理原則人事管理遵循依法法規(guī)、公平竟?fàn)帯⒇?zé)任與激勵(lì)等原則。公司在遵守國(guó)家法律、法規(guī)的情況下,有權(quán)對(duì)手冊(cè)任何內(nèi)容進(jìn)行修改、暫?;蚪K止手冊(cè)內(nèi)容。(4)在試用期內(nèi),新員工若違反公司的違章制度或不能適應(yīng)本工作崗位,公司有權(quán)將其辭退;部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面申請(qǐng)辭退,提交綜合管理部進(jìn)行監(jiān)督,總經(jīng)理審批方可辭退;員工的崗位調(diào)動(dòng)(1)因工作需要或本人要求調(diào)動(dòng),須征得調(diào)出、調(diào)入部門同意,由綜合管理部完成“員工異動(dòng)表”的相關(guān)程序后,開(kāi)具“調(diào)動(dòng)通知書”;(2)任何員工必須接受公司工作需要的調(diào)動(dòng)安排,及時(shí)辦好各項(xiàng)交接手續(xù),若不服從工作調(diào)動(dòng),公司將給予處罰。嚴(yán)禁在辦公時(shí)間內(nèi)閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志,違者視情節(jié)轉(zhuǎn)重,給予不同形式的處分。皮鞋光亮,不穿顏色鮮艷的襪子,禁止使用夸張的配飾。公司所有職員應(yīng)做好相關(guān)單位的服務(wù)工作,嚴(yán)禁利用工作關(guān)系刁難業(yè)務(wù)單位,原則上不得接受業(yè)務(wù)單位的宴請(qǐng)及禮金、禮券、禮品。計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公用品用完后要認(rèn)真清理收拾干凈,紙張擺放整齊,已雙面使用的廢紙放入紙簍。八、遲到、早退、曠工的界定:遲到:工作時(shí)間開(kāi)始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過(guò)15分鐘視為曠工;早退:工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;曠工:凡有下列行為者均屬曠工:(1)不請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不到崗者;(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自調(diào)班的;(4)不服從分配、調(diào)動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者?;竟べY;工資津貼;司齡工資:部門經(jīng)理以上:司齡工資=100元X司齡;部門經(jīng)理以下:司齡工資=50元X司齡(司齡六年封頂);獎(jiǎng)金:不定期獎(jiǎng)金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益以及個(gè)人工作表現(xiàn)而決定。(二)年休假正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假,有薪年假最長(zhǎng)不能超過(guò)60天;年休假以一年為限,不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;員工申請(qǐng)年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;有以下情形之一,當(dāng)年不再享受年休假;(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過(guò)20天(含);(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;(3)因故被辭退者;年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合管理部備案。(六)事假期間不享受有基本工資和各項(xiàng)津貼,超過(guò)一個(gè)月或無(wú)期請(qǐng)事假,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退。培訓(xùn)的目標(biāo)(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。二、績(jī)效考核公司按
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