【正文】 扮演的角色，喜歡和什么類型的人打交道，是喜歡集體活動還是單獨活動 ，為人處事方式等情況，可了解候選人的人際交往傾向和能力。 語言表達是否聲音低、弱、顫抖，語調(diào)平淡情緒化，表達不流利。注意關(guān)聯(lián)性提問，多問“為什么”“究竟怎么樣”，但切忌在枝節(jié)問題上糾纏不休。 類比效應：忌將面試人與自己接觸過的人進行類比。 。 投射效應：忌面試人將自己的個性特點投射于測評活動之中。 問題安排要先易后難循序漸進 善于恰到好處的轉(zhuǎn)換收縮、結(jié)束與擴展。 工作動機和期望 （過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，對所從事工作的評價、離職原因、求職目的、對所求工作的期望，對個人發(fā)展的打算，對個人收入的要求等考察提供的崗位是否滿足要求和期望） 你在選擇工作時都考慮那些因素？如何看待物質(zhì)待遇和工作條件（環(huán)境和同事）？ 事業(yè)心進取心和自信心 奮斗目標、理想抱負、及為之努力的程度，對現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性主動性、創(chuàng)造性，對工作是否嚴格要求等。當這種情況發(fā)生時，你是怎么做的？ 說服能力 說一個你生活或工作中成功說服大家接受你的方案和建議的例子 (要追問 ) 項目開發(fā)過程中突然出現(xiàn)了一個技術(shù)難題：你和項目組的其他成員對 于這個問題各有不同的解決方案，而且大家都認為自己的方案是最好的，你如何讓大家在最短的時間里接受你的解決方案？ 傾聽能力 和別人在一起聊天的時候，你是說得多，還是聽得多？ 聽別人說話，你是不是總喜歡打斷他，給他一些提示？ 想象力 請說一說蚊子和老虎的共同之處，越多越好。 請比較你成功了的一個推銷經(jīng)歷和一個失敗了的推銷經(jīng)歷，你在這兩次活動中的不同表現(xiàn)如何？ 你是否有意識地根據(jù)小組成員的不同性格采用不同的溝通方式？請舉例說明。葛爾布瑞斯說過：“如果你什么事都不想做，那么會議就是不可缺少的”。 你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？ 你認為該如何解決我國的下崗待業(yè)問題？治安問題？ 分析案例：吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家稅收有很大的貢獻，對政府采取措施禁煙，各方有不同的看法， 你對此如何看待？ 分析案例：有句名言：失去監(jiān)督的權(quán)力。 四、與工作崗位相匹配的個性特征、氣質(zhì)類型、職業(yè)興趣的考察 ： 通過心理測評考察被試的以上特征。 二、儀表風度 ：著重觀察候選人是否精力充沛、身體健康－為了承受大工作量、高強度的工作壓力；衣著得體、舉止大方的人一般具有良好的修養(yǎng)，比較注重自我約束、做事認真、責任心較強。主要因素包括： 穩(wěn)定 — 不穩(wěn)定。 創(chuàng)造利潤 ，回報股東。 高風險動機的人可能過于莽撞，對可能的危險和損害估計不足，缺乏足夠的大局意識和責任感，缺乏對失敗的應變策略； 低風險動機的人則過于保守、審慎、優(yōu)柔寡斷、謹小慎微，缺乏決斷。 副作用：人們對目標的設(shè)置降低難度，傾向于回避失敗。善于表達、懷舊、心態(tài)較為復雜。 如：技術(shù)性職業(yè)（計算機硬件人員、攝影師、制圖員、機械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工、農(nóng)民、一般勞動） 調(diào)研型：（Ｉ） 共同特點：思想家而非實干家 ,抽象思維能 力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手。 如： 項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導、法官、律師 常規(guī)型：（Ｃ） 共同特點：尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計劃辦事，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領(lǐng)導，自己不謀求領(lǐng)導職務。 需要層次示意圖 不同的人各層次需要的強度不同 職業(yè)興趣： 類型 共同特點 適合職業(yè) 社會型：（ S） 共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導別人。有時反而很自卑。 職業(yè)適應性主要包括： 職業(yè)價值觀： 類型 表述 Ⅰ 獨立經(jīng)營型 也稱非工資生活者型。 9 28 心理活動特點 活潑好動，不甘寂寞，善于交際，思維敏捷，易于接受新事物，但印象不深 ； 直率熱情，精力旺盛，易沖動，脾氣急躁，思維敏捷，但準確性差； 安靜穩(wěn)重，沉默寡言，善于克制自己，善于忍耐，不尚空談，情緒不易外露； 好靜，體驗方式少，但體驗深刻、持久；情緒不易外露； 感情易產(chǎn)生也易變化并外露，但體驗不深刻。 緊張性 在和他人的交往中的不穩(wěn)定性、不耐心以及由此所表現(xiàn)的軀體緊張水平。 力求在融合于群體及獨立于群體在這兩個極端中尋找平衡。 和大多數(shù)人相比，很少自我懷疑。似乎是一位愛保守的個人 秘密的人?？?能會對值得緩役的目的較為警覺，但當完全了解他人之后，會樂于接受他們。對某個決策的判斷更多地基于它看起來是否正確，而不是對它進行冷靜的邏輯分析。 崇尚社會強制性標準和規(guī) 則，并愿意遵從它們。 覺得和大多數(shù)人一樣能平靜應付生活中的變化。 表達的自然流露程度和多數(shù)人一樣，在進行決策時，會進行認真思考。 管理能力 計劃能 力 對實際工作任務提出實施目標，進行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力 邏輯思維能力 通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力 決策力 對重要問題進行及時有效的分析，做出科學決斷的能力 環(huán)境適應力 知識 人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和科學概括，是通過學習獲得的結(jié)果。 4 28 分析能力 收集相關(guān)的信息、分析不同信息之間的關(guān)系、做出因果關(guān)系的推斷并找出對實際問題的有效解決方案的能力。 能力 順利完成某種活動且直接影響活動效率的心 理特征。 1 28 招聘實用手冊 目 錄 一、 勝任特征的描述 ： ................................................ 3 技能： .................................................... 3 能力 ...................................................... 3 知識 ...................................................... 4 特質(zhì) ...................................................... 4 動機 ..................................................... 12 社會角色 ................................................. 13 自我形象： ................................................ 13 二、招聘開始 ....................................................... 14 明確需求： ............................................. 14 簡歷篩選技巧 ........................................... 15 紙筆測驗 ............................................... 16 結(jié)構(gòu)化面試 ............................................. 16 三、題庫： ......................................................... 17 知識技能類（專業(yè)類） ...................................... 17 能力類： ................................................. 17 語言表達力 .................................................. 18 反應力 ...................................................... 18 應變能力 .................................................... 18 綜合分析力 .................................................. 18 應變能力 .................................................... 19 規(guī)劃力 ...................................................... 19 溝通能力 .................................................... 19 時間管理能力 ................................................ 20 領(lǐng)導能力 .................................................... 20 2 28 學習能力 .................................................... 21 說服能力 .................................................... 21 傾聽能力 .................................................... 21 想象力 ...................................................... 21 邏輯思維 .................................................... 21 理解力 ...................................................... 22 推理能力 ....................................................