【正文】 任。 能否積極思考，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施達(dá)成目標(biāo)。 能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達(dá)成目標(biāo)。 ? 講講過去一段時(shí)間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。 ? 過去 12 個(gè)月里，您投入多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，您為什么要這樣做？ 校 園 招 聘 ? 您近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個(gè)工作？ ? 您認(rèn)為在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您又是怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)的？ ? 對(duì)于從來沒有接觸過的東西你認(rèn)為是需要有個(gè)慢慢熟悉的過程還是覺得很快就可以掌握么？能否舉一個(gè)具體的事例？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 社 會(huì) 招 聘 ? 假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？ ? 假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)您的工作造成危害。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 人 際 理 解 力 人際理解力是指對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的某種認(rèn)知和把握程度，并能采取適當(dāng)?shù)姆绞胶颓琅c他人進(jìn)行有效溝通。 培 養(yǎng) 人 才 培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個(gè)人發(fā)展，而且有幫助、指導(dǎo)他人成長(zhǎng)為能完成特定工作人才的意識(shí)和能力。 能否營(yíng)造出幫助下屬成長(zhǎng)的良好氛圍。 是否具備進(jìn)行科學(xué)決策的能力。 因?yàn)槊嬖噯栴}基本采用了開放式問題，因此無法對(duì)應(yīng)聘者的答案進(jìn)行預(yù)先判斷，只能依靠面試人員的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (5)績(jī)效管理 a 試用期轉(zhuǎn)正考核流程與注意事項(xiàng)； b 月度考核流程與注意事項(xiàng)； c 季度考核流程與注意事項(xiàng)； d 年度考核流程與注意事項(xiàng)； 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) （ 2） 體檢結(jié)束后，由 人力資源管理部門 負(fù)責(zé)從醫(yī)院取回應(yīng)聘者體檢結(jié)果，并在取回體檢結(jié)果一天內(nèi)向應(yīng)聘者反饋。 其他事宜 （ 1）電話：辦公電話是用來處理辦公事務(wù)時(shí)使用的通訊 工具，私人事情請(qǐng)不要使用辦公電話，公司內(nèi)部門間通話可直接撥打后四位數(shù)字，撥打市話，請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“ 0”，撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“ 00”，辦公電話無法撥打國(guó)際長(zhǎng)途。共建中人網(wǎng) ③不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件 方法：可在“控制面板 — 添加 /刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊(cè)列表中檢查。 試用期間，由用人單位指定 指導(dǎo) 引導(dǎo)人對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)，通過工作指導(dǎo)、融合，新員工引導(dǎo)人的確定及職責(zé)履行，由用人單位 人力資源管理部門 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊、但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 。身體可稍向前傾、表示尊重和謙虛。 第四部分 招聘人員行為規(guī)范 需要 提前 熟知的信息 （ 1） 如何介紹公司概況； （ 2）如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃； （ 3）如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求； （ 4）如何描繪工作環(huán)境； （ 5）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)； （ 6）招聘流程及面試官禁忌； （ 7）面談、面試技能技巧。 四 試用期 管理工作 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)檢查方法：可在“控制面板 — 系 統(tǒng) — 設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。 員工入職時(shí)需要辦理的事情 （ 1）人力資源部是員工入職的組織部門，該部門需要至少提前兩個(gè)工作日告知辦公室和用人部門新員工報(bào)到的時(shí)間和需要協(xié)調(diào)處理的事情；人力資源部負(fù)責(zé)收集新員工入職時(shí)所需資料，辦理入職手續(xù)，建立員工內(nèi)部人事檔案，并引領(lǐng)員工到用人部門報(bào)到； （ 2）用 人部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好辦公桌、電腦及辦公用品，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將新員工介 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) b 獎(jiǎng)懲制度； c 集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)。 (3)招聘方面（入職管理） a 背景調(diào)查時(shí)間與方式； b 入職體檢流程與要求； c 入職手續(xù)辦理流程； d 準(zhǔn)備學(xué)歷證書、身份證、職稱等證件原件； e 提供原單位離職證明與工作交接手續(xù)。 每次面試前，招聘人員可根據(jù)所需考察的項(xiàng)目，挑出部分題目制作成相應(yīng)的面試提問提綱供面 試人員參考。 ? 如果我們讓您干這個(gè)職位的話，您怎樣決定是否接受這個(gè) 工作呢？ ? 您為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ ? 您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來的？ ? 當(dāng)您要決定是否試做全新的事情時(shí)，您對(duì)成功的把握性有多大？ ? 在您的前任工作中，您根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于您工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？ ? 您為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？ ? 假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？ ? 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾您部門員工的工作，您有哪些辦法可以解決這個(gè)問題？您會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 能否主動(dòng)幫助下屬成長(zhǎng)。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的？ 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否過于以自我為中心，是否愿意去了解他人，同他人溝通。 能否采用有效措施，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并保證計(jì)劃得以順利實(shí)施。 能否對(duì)形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，尋求別人對(duì)自己的認(rèn)同。 ? 請(qǐng)描述一個(gè)經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) ? 您是怎樣推行重大變革的？我想聽您舉些 具體例子加以說明。共建中人網(wǎng) 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否會(huì)因?yàn)槔щy、阻力而半途而廢。 ? 哪些經(jīng)歷對(duì)您的成長(zhǎng)最有用？您怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？ ? 您最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？ 校 園 招 聘 ? 學(xué)習(xí)過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學(xué)習(xí)心得有哪些？ ? 您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？ ? 上課的時(shí)候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？ ? 當(dāng)您在學(xué)習(xí)的過程中， 遇到一個(gè)難題很難攻克，您會(huì)怎么做？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 校 園 招 聘 ? 同學(xué)們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？ ? 在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？ ? 如果老師指定您擔(dān)任勞動(dòng)委員，但其實(shí)您并不想擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，為了避免下一次的連任，您會(huì)怎么做？ 社 會(huì) 招 聘 ? 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？ ? 在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？ ? 您為 何要離開前一家公司？您認(rèn)為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否舉一個(gè)例子？ ? 如果上司交給您一項(xiàng)您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個(gè)例子？ ? 您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。共建中人網(wǎng) 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 能否主動(dòng)遵守已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長(zhǎng)，而不是采取對(duì)立的態(tài)度。 成 就 導(dǎo) 向 成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。 ? 請(qǐng)您舉一個(gè) 您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？ ? 假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？ ? 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ 校 園 招 聘 ? 我們的 學(xué)習(xí) 與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀?在學(xué)習(xí) 或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ ? 請(qǐng)舉一個(gè)您和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。共建中人網(wǎng) 社 會(huì) 招 聘 ? 根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題您認(rèn)為該怎樣解決？ ? 管理人員能否不做任何說 明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？ ? 請(qǐng)講一下您對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ ? 請(qǐng)告訴我您在什么情況下工作最有效率 ？ ? 您認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？ 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 應(yīng)聘者是否意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。共建中人網(wǎng) 校 園 招 聘 ? 請(qǐng)您舉一個(gè)您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？ ? 如果您的同學(xué)因?yàn)檎夜ぷ?，需要借用您的英語或計(jì)算機(jī)等級(jí)證書制作復(fù)印件，您會(huì)怎么做？ ? 您的同學(xué)因?yàn)槟承┎坏靡训脑蚱垓_的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求證時(shí)，您會(huì)幫同學(xué)圓謊么？ 社 會(huì) 招 聘 ? 請(qǐng)您舉一個(gè)您的同事不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？ ? 請(qǐng)講 一個(gè)您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對(duì)待他的？ ? 請(qǐng)您講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的請(qǐng)假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。您為什么認(rèn)為那件 事很具有挑戰(zhàn)性？ ? 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)您的影響最大？ ? 若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補(bǔ)您們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說明。 應(yīng)聘者的邏輯思維能力。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 因此，面試前 建立良好的關(guān)系 ； 面試后 建立良好關(guān)系 ； 整個(gè)面試過程中不斷稱贊他 ； 巧妙地幫助他重新回到主題 ； 心領(lǐng)神會(huì) 。 那么，誰是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。 第三，全神貫注地傾聽： 傾聽是進(jìn)行有效面試的根基，但是也有這樣的 面試人員 ：在一個(gè)小時(shí)的面試中都是他一個(gè)人在不停地說，讓應(yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說。 c、面試進(jìn)行的技巧 ?遵循定好的面試計(jì)劃 ； ?系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧 ； ?直接在面試計(jì)劃上記筆記 ； ?以自然的口吻問問題 ； ?收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子 。 招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致 ,并在發(fā)布信息的同時(shí)積極為公司做宣傳。 對(duì)于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級(jí)管理人才及專業(yè)技術(shù)人才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報(bào)控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過獵頭公司進(jìn)行招聘。 原則上大學(xué)生的需求計(jì)劃可以提前制訂 ,并在國(guó)家規(guī)定用人單位進(jìn)入院校招聘的時(shí)間前完成。 年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級(jí)用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度人力資源需求計(jì)劃，制訂時(shí)間由 控股 公司人力資源部統(tǒng)一安排