【正文】 任。 能否積極思考，抓住關(guān)鍵點，采取有效措施達成目標(biāo)。 能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達成目標(biāo)。 ? 講講過去一段時間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。 ? 過去 12 個月里，您投入多少錢和時間用于自我發(fā)展的，您為什么要這樣做？ 校 園 招 聘 ? 您近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個工作？ ? 您認為在大學(xué)學(xué)到的知識能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您又是怎樣進行彌補的？ ? 對于從來沒有接觸過的東西你認為是需要有個慢慢熟悉的過程還是覺得很快就可以掌握么？能否舉一個具體的事例？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 社 會 招 聘 ? 假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？ ? 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對您的工作造成危害。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 人 際 理 解 力 人際理解力是指對他人的態(tài)度、興趣或情感的某種認知和把握程度，并能采取適當(dāng)?shù)姆绞胶颓琅c他人進行有效溝通。 培 養(yǎng) 人 才 培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個人發(fā)展，而且有幫助、指導(dǎo)他人成長為能完成特定工作人才的意識和能力。 能否營造出幫助下屬成長的良好氛圍。 是否具備進行科學(xué)決策的能力。 因為面試問題基本采用了開放式問題，因此無法對應(yīng)聘者的答案進行預(yù)先判斷，只能依靠面試人員的經(jīng)驗和能力進行評價。 (5)績效管理 a 試用期轉(zhuǎn)正考核流程與注意事項； b 月度考核流程與注意事項； c 季度考核流程與注意事項； d 年度考核流程與注意事項； 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) （ 2） 體檢結(jié)束后，由 人力資源管理部門 負責(zé)從醫(yī)院取回應(yīng)聘者體檢結(jié)果，并在取回體檢結(jié)果一天內(nèi)向應(yīng)聘者反饋。 其他事宜 （ 1）電話：辦公電話是用來處理辦公事務(wù)時使用的通訊 工具，私人事情請不要使用辦公電話，公司內(nèi)部門間通話可直接撥打后四位數(shù)字，撥打市話，請在號碼前加撥“ 0”，撥打國內(nèi)長途，請在號碼前加撥“ 00”，辦公電話無法撥打國際長途。共建中人網(wǎng) ③不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件 方法：可在“控制面板 — 添加 /刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊列表中檢查。 試用期間，由用人單位指定 指導(dǎo) 引導(dǎo)人對新員工進行指導(dǎo)，通過工作指導(dǎo)、融合，新員工引導(dǎo)人的確定及職責(zé)履行，由用人單位 人力資源管理部門 負責(zé)協(xié)調(diào)落實。臉上多一點微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊、但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 。身體可稍向前傾、表示尊重和謙虛。 第四部分 招聘人員行為規(guī)范 需要 提前 熟知的信息 （ 1） 如何介紹公司概況； （ 2）如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃； （ 3）如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求； （ 4）如何描繪工作環(huán)境； （ 5）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機會； （ 6）招聘流程及面試官禁忌； （ 7）面談、面試技能技巧。 四 試用期 管理工作 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)檢查方法：可在“控制面板 — 系 統(tǒng) — 設(shè)備管理”中查看是否有這些設(shè)備。 員工入職時需要辦理的事情 （ 1）人力資源部是員工入職的組織部門，該部門需要至少提前兩個工作日告知辦公室和用人部門新員工報到的時間和需要協(xié)調(diào)處理的事情；人力資源部負責(zé)收集新員工入職時所需資料，辦理入職手續(xù)，建立員工內(nèi)部人事檔案，并引領(lǐng)員工到用人部門報到； （ 2）用 人部門負責(zé)準(zhǔn)備好辦公桌、電腦及辦公用品，部門負責(zé)人應(yīng)將新員工介 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) b 獎懲制度； c 集團主要領(lǐng)導(dǎo)。 (3)招聘方面（入職管理） a 背景調(diào)查時間與方式； b 入職體檢流程與要求； c 入職手續(xù)辦理流程； d 準(zhǔn)備學(xué)歷證書、身份證、職稱等證件原件； e 提供原單位離職證明與工作交接手續(xù)。 每次面試前，招聘人員可根據(jù)所需考察的項目，挑出部分題目制作成相應(yīng)的面試提問提綱供面 試人員參考。 ? 如果我們讓您干這個職位的話，您怎樣決定是否接受這個 工作呢？ ? 您為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ ? 您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？ ? 當(dāng)您要決定是否試做全新的事情時，您對成功的把握性有多大？ ? 在您的前任工作中，您根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于您工作任務(wù)的任務(wù)項目？ ? 您為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？ ? 假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個呢？ ? 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾您部門員工的工作，您有哪些辦法可以解決這個問題？您會選擇哪個辦法？為什么？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 能否主動幫助下屬成長。您當(dāng)時是怎樣應(yīng)對的？ 評價要點： 是否過于以自我為中心，是否愿意去了解他人，同他人溝通。 能否采用有效措施，對計劃進行調(diào)整并保證計劃得以順利實施。 能否對形勢進行準(zhǔn)確把握，尋求別人對自己的認同。 ? 請描述一個經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工作，并最終達到了預(yù)期目的。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) ? 您是怎樣推行重大變革的？我想聽您舉些 具體例子加以說明。共建中人網(wǎng) 評價要點： 是否會因為困難、阻力而半途而廢。 ? 哪些經(jīng)歷對您的成長最有用？您怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？ ? 您最后一次違反規(guī)定是什么時候？ 校 園 招 聘 ? 學(xué)習(xí)過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學(xué)習(xí)心得有哪些？ ? 您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？ ? 上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？ ? 當(dāng)您在學(xué)習(xí)的過程中， 遇到一個難題很難攻克，您會怎么做？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 校 園 招 聘 ? 同學(xué)們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？ ? 在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？ ? 如果老師指定您擔(dān)任勞動委員，但其實您并不想擔(dān)任這個職務(wù)，為了避免下一次的連任，您會怎么做？ 社 會 招 聘 ? 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認為這是誰的責(zé)任，為什么？ ? 在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點下班還是一定要完成任務(wù)后再下班？ ? 您為 何要離開前一家公司？您認為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否舉一個例子？ ? 如果上司交給您一項您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個例子？ ? 您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。共建中人網(wǎng) 評價要點： 能否主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。 應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態(tài)度。 成 就 導(dǎo) 向 成就導(dǎo)向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。 ? 請您舉一個 您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？ ? 假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？ ? 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ 校 園 招 聘 ? 我們的 學(xué)習(xí) 與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀?在學(xué)習(xí) 或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ ? 請舉一個您和同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。共建中人網(wǎng) 社 會 招 聘 ? 根據(jù)您的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題您認為該怎樣解決？ ? 管理人員能否不做任何說 明就讓員工去干某項工作？為什么？ ? 請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ ? 請告訴我您在什么情況下工作最有效率 ？ ? 您認為做一個好的員工和當(dāng)一位好的團隊者有什么區(qū)別？ 評價要點： 應(yīng)聘者是否意識到團隊合作的重要性。共建中人網(wǎng) 校 園 招 聘 ? 請您舉一個您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ ? 如果您的同學(xué)因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復(fù)印件，您會怎么做？ ? 您的同學(xué)因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求證時，您會幫同學(xué)圓謊么？ 社 會 招 聘 ? 請您舉一個您的同事不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ ? 請講 一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的？ ? 請您講一個這樣的經(jīng)歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。您為什么認為那件 事很具有挑戰(zhàn)性？ ? 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對您的影響最大？ ? 若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補您們之間的分歧？請舉實例說明。 應(yīng)聘者的邏輯思維能力。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 因此，面試前 建立良好的關(guān)系 ； 面試后 建立良好關(guān)系 ； 整個面試過程中不斷稱贊他 ； 巧妙地幫助他重新回到主題 ； 心領(lǐng)神會 。 那么，誰是主動呢？主考官是主動，他負責(zé)掌握面試的速度。 第三，全神貫注地傾聽： 傾聽是進行有效面試的根基，但是也有這樣的 面試人員 ：在一個小時的面試中都是他一個人在不停地說，讓應(yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說。 c、面試進行的技巧 ?遵循定好的面試計劃 ； ?系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧 ； ?直接在面試計劃上記筆記 ； ?以自然的口吻問問題 ； ?收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子 。 招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致 ,并在發(fā)布信息的同時積極為公司做宣傳。 對于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級管理人才及專業(yè)技術(shù)人才，由用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報控股人力資源總監(jiān)審批后，可通過獵頭公司進行招聘。 原則上大學(xué)生的需求計劃可以提前制訂 ,并在國家規(guī)定用人單位進入院校招聘的時間前完成。 年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度人力資源需求計劃，制訂時間由 控股 公司人力資源部統(tǒng)一安排