浙江知名成套設備公司退貨管理制度(存儲版)
【正文】 6條的給予 2 倍金額罰款，屬 17 條須經(jīng)濟處罰分支機構負責人并追究瀆職和管理不力之責 退貨的分類和處罰 合理退貨 ： 合理退貨是指主要責任原因在公司內(nèi)部，為了不影響分支機構的正常經(jīng)營，允許分支機構退回并不追究任何責任的退貨。分支機構補填《退貨申請表》，并同時與客戶交涉相關事宜 。 退貨的判定和后續(xù)處理 公司售后服務處收到退貨后，對照《退貨申請單》 、 《退貨 清 單》 進行清點實物， 收到的退貨如 出現(xiàn)數(shù)量不 符或 異常時，公司按照實際收到退貨的數(shù)量處理，損失部分由分支機構承擔。 本制度 出于 積極鼓勵分支機構獨立承擔本公司賦予的服務責任，要求分支機構盡量不要退貨，并做好客戶和經(jīng)銷商的管理工作。 分支機構的退貨 要求修好返回 的，售后服務處修復后直接返回分支機構， 可不進行相關帳務處理，但相關費用按 條執(zhí)行。 退回 公司 的產(chǎn)品一定要采用較好的包裝方式，以免在途中出現(xiàn)再次損壞。 退貨的申請 分支機構或其所轄片區(qū)的客戶在退貨前，向公司 售后服務處 提出書面申請，填寫《退貨申請 表》， 必需注明退貨的客戶名稱、退貨原因（屬退貨還是調(diào) 換？什么原因，并描述清楚具體的質(zhì)量問題）、型號規(guī)格、數(shù)量、價格以及處理意見 ，經(jīng)分支機構主管簽署后，傳真回公司，等候公司批復 。 申請退貨的原因以及分類 序號 退貨主因 詳細原因 性質(zhì)判定 備注 1 質(zhì)量 包退期 內(nèi) 出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客需要 退貨 的產(chǎn)品 屬 合 客 戶 退 2 質(zhì)量 包換期 內(nèi) 出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客需要調(diào)換的產(chǎn)品 理 退貨 貨 時 三包 服 務憑 證 齊全，并不在 所 規(guī) 定之內(nèi)的 3 質(zhì)量 某批次銷售出現(xiàn)質(zhì)量或技術狀態(tài)不符合雙方確定的技術協(xié)議，貨到后一月內(nèi)提出 4 庫存 貨發(fā)出后就出現(xiàn)質(zhì)量
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