浙江知名成套設(shè)備公司退貨管理制度-wenkub
2023-06-05 16:38:08 本頁(yè)面
【正文】 所 規(guī) 定之內(nèi)的 3 質(zhì)量 某批次銷售出現(xiàn)質(zhì)量或技術(shù)狀態(tài)不符合雙方確定的技術(shù)協(xié)議，貨到后一月內(nèi)提出 4 庫(kù)存 貨發(fā)出后就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并在一月內(nèi)退回 5 庫(kù)存 錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品的 退 貨 （向公司訂貨，公司錯(cuò)發(fā)并該分支機(jī)構(gòu)無(wú) 法銷售引起的退貨 6 召回 因產(chǎn)品質(zhì)量或者產(chǎn)品更改召回的分支機(jī)構(gòu)以及片區(qū)內(nèi)顧客未銷售的庫(kù)存產(chǎn)品 7 試用 新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，提供給分支機(jī)構(gòu)試銷或贈(zèng)送給顧客的試用后 8 參展 在片區(qū)內(nèi)參加展會(huì)，結(jié)束后的展會(huì)樣品退貨 9 不可抗力 因自然災(zāi)害等不可抗力而導(dǎo)致庫(kù)存產(chǎn)品受損 10 送檢 產(chǎn)品送檢完成后 11 投標(biāo) 在片區(qū)內(nèi)參加投標(biāo)，結(jié)束后的投標(biāo)樣品退貨 1 質(zhì)量 包退期 后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 ， 顧客需要 退貨 的產(chǎn)品 屬 不合理退貨 不 合 理退 貨 有不 詳 盡不處，原則 上 除合 理 退貨 外 均屬 于 不合 理退貨。 不合理退貨 ： 不合理退貨是指主要責(zé)任原因在駐外分支機(jī)構(gòu)或片區(qū)內(nèi)的客戶， 而引起的退貨， 根據(jù)退貨的客觀原因、分支機(jī)構(gòu)的主觀因素以及貨物的情況分成幾種不同的處罰方式： A 退回公司 屬修好返回的 ，分支機(jī)構(gòu)按照退回貨物價(jià)值（ 市場(chǎng)指 導(dǎo)價(jià) 最低限計(jì)算）的 20%修理費(fèi)及相關(guān) 費(fèi)用由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 退貨的申請(qǐng) 分支機(jī)構(gòu)或其所轄片區(qū)的客戶在退貨前，向公司 售后服務(wù)處 提出書面申請(qǐng)，填寫《退貨申請(qǐng) 表》， 必需注明退貨的客戶名稱、退貨原因（屬退貨還是調(diào) 換？什么原因，并描述清楚具體的質(zhì)量問(wèn)題）、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格以及處理意見 ，經(jīng)分支機(jī)構(gòu)主管簽署后，傳真回公司，等候公司批復(fù) 。相關(guān)損失由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 退回 公司 的產(chǎn)品一定要采用較好的包裝方式，以免在途中出現(xiàn)再次損壞。如出現(xiàn)異議，上報(bào)銷售部經(jīng)理處理。 分支機(jī)構(gòu)的退貨 要求修好返回 的，售后服務(wù)處修復(fù)后直接返回分支機(jī)構(gòu)，
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