浙江知名成套設(shè)備公司退貨管理制度(完整版)
【正文】 提出；以及和分支機(jī)構(gòu)的溝通 售后服務(wù)處維修員負(fù)責(zé) 所 退 貨 物 的清點、存放等； 依據(jù)質(zhì)保部的檢驗結(jié)論 ，對退貨進(jìn)行維修或分解 、返回 。 以及顧客向分支機(jī)構(gòu)退貨的管理。 產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定 4． 1 產(chǎn)品三包服務(wù)期限：自銷售之日起，一律實行“三包”服務(wù)；一個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包退；三個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包換；一年內(nèi)免費維修。 不合理退貨 ： 不合理退貨是指主要責(zé)任原因在駐外分支機(jī)構(gòu)或片區(qū)內(nèi)的客戶， 而引起的退貨， 根據(jù)退貨的客觀原因、分支機(jī)構(gòu)的主觀因素以及貨物的情況分成幾種不同的處罰方式： A 退回公司 屬修好返回的 ，分支機(jī)構(gòu)按照退回貨物價值（ 市場指 導(dǎo)價 最低限計算）的 20%修理費及相關(guān) 費用由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。相關(guān)損失由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。如出現(xiàn)異議，上報銷售部經(jīng)理處理。 相關(guān)記錄 退貨申請表 退貨清單 。 銷售帳務(wù)管理人員 對本批次退貨的客戶名稱、銷售日期、價格、分支機(jī)構(gòu)是否已辦理退貨手續(xù)等進(jìn)行查證，并根據(jù)質(zhì)保部檢驗結(jié)論，按相關(guān)規(guī)定條款，再進(jìn)行 相應(yīng)的帳務(wù)沖減處理。 未經(jīng)允許退回，公司一律不予帳務(wù)處理。 C 退回公司后無法修復(fù)只能報廢或分拆的產(chǎn)品，分支機(jī)構(gòu)按照退回貨物價值（ 市場指導(dǎo)價 最低限計算）的 80%及相關(guān) 費用由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 4． 3 三包憑證（保修卡）的使用規(guī)定 質(zhì)保部成品檢驗合格后，把一式二張的產(chǎn)品編號標(biāo)簽一張貼產(chǎn)品上，另一張貼保修卡上，然后進(jìn)行包裝入庫； 屬公司銷售發(fā)貨的，由 質(zhì)保部出廠檢驗時 在保修卡上正確、完整的填寫客戶名稱、產(chǎn)品型號、銷售日期，方可發(fā)貨； 屬分支機(jī)構(gòu)銷售發(fā)貨的，由分支機(jī)構(gòu)在發(fā)貨時在保修卡上正確、完整的填寫客戶名稱、產(chǎn)品型號、銷售日期，方可發(fā)貨； 保修卡上有字跡不清楚或涂改過的， 產(chǎn)品型號 、
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