xx服飾有限公司次品退貨管理制度(存儲版)
【正文】 ............................................. 3 第三章 附 則 ............................................................. 5 附件一： 次品退貨驗收標(biāo)準(zhǔn)說明 ................................. 6 XX服飾有限責(zé)任公司 2 第一章 總 則 第一條 目的 規(guī)范集團(tuán)公司各渠道的次品退貨申請、審 批工作 第二條 適用范圍 適用于 XX 服飾集團(tuán)公司、各直營分公司 第三條 定義 次品是指貨品在驗收或者銷售過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品本身存在的顏色、工藝等問題?？蛻敉朔荡纹窌r，必須附次品退貨清單 ，并說明次品原因。 5. 直營店鋪次品退貨不需要作書面申請。如不同款式換貨， 則需要與客戶溝通是否接受其他類別的貨品。 3. 可修復(fù)的 少量 次品在當(dāng)?shù)匦迯?fù) ，由區(qū)域物流部根據(jù)次品分類提出申請，區(qū)域商品部審核， 在當(dāng)?shù)匦迯?fù) ； 不可以修復(fù)的次品由區(qū)域物流部申請報廢 ；大批量可修復(fù) 的 次品可以提出書面退貨申請退回總倉物流部統(tǒng)一返廠修復(fù) 。 2. 次品需要廠家修復(fù)的提交次品修復(fù)清單交生產(chǎn)退回工廠，并由 制造部 跟進(jìn)修復(fù)貨品的入倉。 掉鈕扣裝飾扣（牛仔褲較多，多為用模具打上或用燙斗熨燙）沒有訂鈕扣：訂鈕扣有兩種； 一種是必需用模具（部份區(qū)域有模具）才能訂上；另一種是用線縫上（對于用線可以縫的鈕扣建議不要退回，因為我們配有備用扣和線，運(yùn)輸費(fèi)用貴和延誤銷售期）。 色差。 不完整。 縮水過大。 穿著后變形。 磨爛和鉤爛。潮濕會有以下現(xiàn)象發(fā)黃．異味．脫色 甚至?xí)桶l(fā)霉和腐爛。是指到貨時收貨單位拆包時操作不規(guī)范造成。各個分公司物流部員工亂拆包裝后又沒有封好，亂扔亂放造成的污漬污染。 四、 倉儲造成的次品。如需要寄來公司翻修需交運(yùn)輸（即快遞）費(fèi)翻修費(fèi)和材料費(fèi)。顧客購買時店員要提示顧客在洗滌時深色和淺色衣服一定要分開洗滌以免深色衣服脫色染 到淺色衣服上。 掉鈕扣和裝飾扣（牛仔褲較多）。 袖子里布絞住，左右袖子長短不一致。是指產(chǎn)品本身有污漬或油污。對于該類產(chǎn)品的退貨如果是在規(guī)定的內(nèi)退回是完全接受退貨的。 第八條 集團(tuán)物流部門次品處理程序 1. 次品退貨入倉以后，集團(tuán)物流
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