浙江知名成套設(shè)備公司退貨管理制度(專業(yè)版)
【正文】 屬客戶退回的三包服務(wù)憑證不齊全的一律視為違規(guī)退貨，公司不給予帳務(wù)沖減；不符合包退包換條件的退貨，公司一律按修好返回處理 ，相關(guān)費(fèi)用由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān) 。 B 退回公司后，公司可以修復(fù)的但分支機(jī)構(gòu)不需要再返回，退回貨物價(jià)值（ 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià) 最低限計(jì)算）的 50%及相關(guān) 費(fèi)用由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 職責(zé) 銷售部長負(fù)責(zé)特殊退貨事宜的判定和處理 。 4． 3 三包憑證（保修卡）的使用規(guī)定 質(zhì)保部成品檢驗(yàn)合格后，把一式二張的產(chǎn)品編號(hào)標(biāo)簽一張貼產(chǎn)品上，另一張貼保修卡上，然后進(jìn)行包裝入庫； 屬公司銷售發(fā)貨的，由 質(zhì)保部出廠檢驗(yàn)時(shí) 在保修卡上正確、完整的填寫客戶名稱、產(chǎn)品型號(hào)、銷售日期，方可發(fā)貨； 屬分支機(jī)構(gòu)銷售發(fā)貨的，由分支機(jī)構(gòu)在發(fā)貨時(shí)在保修卡上正確、完整的填寫客戶名稱、產(chǎn)品型號(hào)、銷售日期，方可發(fā)貨； 保修卡上有字跡不清楚或涂改過的， 產(chǎn)品型號(hào) 、產(chǎn)品編號(hào)等 不符 的，產(chǎn)品編號(hào)標(biāo)簽不完整或撕毀的，一律不給予保修。 未經(jīng)允許退回，公司一律不予帳務(wù)處理。 相關(guān)記錄 退貨申請(qǐng)表 退貨清單 。相關(guān)損失由分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定 4． 1 產(chǎn)品三包服務(wù)期限：自銷售之日起，一律實(shí)行“三包”服務(wù)；一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包退；三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包換；一年內(nèi)免費(fèi)維修。 售后維修處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)退貨的審批 ；退貨的處理安排；退貨原因的判定；處理意見提出；以及和分支機(jī)構(gòu)的溝通 售后服務(wù)處維修員負(fù)責(zé) 所 退 貨 物 的清點(diǎn)、存放等； 依據(jù)質(zhì)保部的檢驗(yàn)結(jié)論 ，對(duì)退貨進(jìn)行維修或分解 、返回 。 D 外購及定制特規(guī)產(chǎn)品 ，由于分支機(jī)構(gòu)的責(zé)任原因?qū)е峦素浀?，分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)100%的賠償責(zé)任。如所退貨物為嚴(yán)重破損或?qū)賵?bào)廢的，分支機(jī)構(gòu)無合理解釋的，公司一律不給予沖減庫存、應(yīng)收
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