【正文】 懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能遂漸揮發(fā)了 (C)心想幸好剩下半瓶,可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準確了 2一次．你的一位很健談、很有學(xué)識的朋友不請自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子(丈夫)是一位愛潔凈的人。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 PDCA 循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為( )。 (A)不能求全責(zé)備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (C)堅持少而精 (D)必須使用全部的衡量方法 5情景模擬適用于測量員工的( )． (A)學(xué)習(xí)能力 (B)道德品質(zhì) (C)人格特性 (D)表達能力 5同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試，測試結(jié)果之間的一致性稱為( )。 (A)績效管理程序設(shè)計 (B)績效管理方法設(shè)計 (C)績效管理制度設(shè)計 (D)績效考評標準設(shè)計 7( )是指以較長的時問為單位計算員工的勞動報酬，國內(nèi)常使用薪水一詞。 (A)集體協(xié)議 (B)勞動關(guān)系 (C)集體合同 (D)勞動臺同 80、( )指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有( )． (A)工會 (B)最低社會保障 (C)勞動力需求量 (D)最低勞動標準 (E)勞動力供給量 8勞動法的基本原則包括( )． (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (C)勞動關(guān)系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動者勞動權(quán)的原則 8下面屬于勞動權(quán)的是( )． (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動報酮權(quán) (C)自由擇業(yè)權(quán) (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡． (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實力 (D)戰(zhàn)略目標 (E)長遠發(fā)展 9包裝策略主要包括( )． (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略 (C)組合包裝策略 (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈品包裝策略 9心理測驗按測驗的方式可分為( )。 (A)個人面談法 (B)現(xiàn)場面談法 (C)集體會談法 (D)團隊分析法 (E)任務(wù)分析法 10( )屬于培訓(xùn)需求分析模型。 (A)功能不同 (B)主體不同 (C)內(nèi)容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式 12集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括( )． (A)有利于企業(yè)約束員工(B)加強企業(yè)的民主管理 (C)有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系 (D)維護職工的合法權(quán)益 (E)彌補勞動法律法規(guī)的不足 12平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是( )。隨著知名度的迅速提高．該公司開始從組織內(nèi)部尋找人才．公司決策層認為：尋找人才是非常困難的．但是組織內(nèi)部機構(gòu)健全．管理上了軌道．大家懂得做事．單位主管有了知人之明．有了伯樂，人才自然會被挖掘出來．基于這個思想．每當人員缺少的時候，該公司并不是立即對外招聘，而是先看本公司內(nèi)部的其它部門有沒有合適的人員可以調(diào)任．如果有．先在內(nèi)部解決．各個部門之問可以互通有無進行人才交流．只要是本部門需要的人才，雙方部門領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提 出調(diào)動申請．請回答： (1)在起步階段．TS 集團公司為什么采用外部招募的方式?(8 分)(2)隨著企業(yè)的知名度越來越高．TS 集團為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才?(14 分) A 煤礦是有 2000 余人的年產(chǎn) 120 萬噸原煤的中型煤礦．2006 年上級主管部門特撥下 15 萬元獎金．獎勵該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻的廣大員工。（本題 25 分） 某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競爭力．針對部分業(yè)務(wù)人員進行了為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)．希望通過培訓(xùn)使每個學(xué)員能運用規(guī)范的商務(wù)禮儀來進行各種商務(wù)活動，塑造良好的企業(yè)形象?！　?A)集體主義 (B)愛國主義 　(C)個人主義 (D)利己主義　　( )。沒有必要再講愛崗敬業(yè)　　關(guān)于誠信。　　(A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合　　(B)在物質(zhì)條件充分的情況下。是為公道　　(C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人　　(D)公道自古不變?！　?C) 樹挪死?！　?A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心　　(B)公司安排做什么。(4 分) 集團公司在剛剛起步時．曾在報紙上公開刊登向社會招聘高級技術(shù)管理人才的廣告，在 一周內(nèi)就有 200 余名專業(yè)技術(shù)人員前來報名．自薦擔任 Ts 集團的經(jīng)理、部門主管、總工程師等。 (A)基本工資 (B)年薪 (C)激勵薪酬 (D)紅利 (E)績效工資 11制定企業(yè)薪酮管理制度的基本依據(jù)包括( )． (A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評價 (D)掌握競爭對手的人工成本狀況 (E)掌握競爭對手的財務(wù)支付能力 11社會保險包括( )。 (A)預(yù)測效度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)內(nèi)部一致性 10培訓(xùn)需求分析是( )的前提。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)劃分類別是關(guān)鍵 (B)成本相對較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對精度要求高 7( )是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作對間長度的工作時間制度． (A)標準工作時間 (B)正常工作時間 (C)計件工作時間 (D)縮短工作時間 7( )只能是雇主與雇員之問的關(guān)系，而不可能是勞動者因集體勞動而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。 (A)雙向傾聽式面談 (B)績效計劃面談 (C)單向勸導(dǎo)式面談 (D)績效指導(dǎo)面談 6關(guān)鍵事件法的缺點是( )． (A)無法為考評者提供客觀事實依據(jù) (B)記錄和觀察費時費力 (C)不能了解下屬如何消除不良續(xù)效 (D)不能貫穿考評期始終 6假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會為中心 3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是( )． (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 3人力資源開發(fā)日標的整體性不包括( )． (A)目標制定的整體性 (B)目標實施的整體性 (C)各個目標問不孤立 (D)目標設(shè)計的針對性 3( )是對企業(yè)總體框架的設(shè)計． (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和( )． (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說明書 (C)工資制度 (D)任務(wù)計劃表 ( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)． (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計 (C)人員流動統(tǒng)計 (D)人員需求計劃 4影響勞動環(huán)境的因素不包括( )． (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動者工作效率來棱算定員人數(shù)的方法屬于( )． (A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員 4企業(yè)勞動定員標準的特征不包括( )． (A)法定性 (B)拄術(shù)性 (C)精確性 (D)統(tǒng)一性 4( )亦稱概略定員標準一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對象制訂的標準． (A)比例定員標準 (B)綜合定員標準 (C)效率定員標準 (D)設(shè)備定員標準 4制度化管理的優(yōu)點不包括( )． (A)個人與權(quán)利相分離 (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 46，( )是對企業(yè)管理各基車方面規(guī)定的活動框架． (A)管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范 4選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求：②確定適合的招聘來源：③分析潛 在應(yīng)聘人員的特點：④選擇適合的招募方法．捧序正確的是( )． (A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④ 4關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是( )． (A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計 (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界 4( )承擔著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)財政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 2( )是雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)節(jié)儉純屆個人之事．不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時代的特殊要求．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉 (C)節(jié)儉是安邦定國的法寶，因為國家的發(fā)展進步時時需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財富多寡作為評價的前提 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 17～25 題)答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案． ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)宇母涂黑． 1你路遇熟人．與之打招呼，結(jié)果對方視而不見，沒有回應(yīng)，你會( )? (A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財了 (C)心想，他走路時真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時．你會( )． (A)怕有的人說三道四．不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作．總是躲避與同事說話 (C)怕信息傳導(dǎo)錯誤．不在背地對人評頭論足 (D)怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸 1假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本．科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是( )。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。李某于2006年初生病住院。一、簡答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)請問績效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?(12分)簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素．(13分)二、計算題(本題1題．共20分。(A)員工的個人意愿 (B)社會平均工資水平 (C)員工家屬的意愿 (D)勞動就業(yè)實際情況 (E)管理人員的意愿1以下關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是( )。(A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了 (C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名 (E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間1培訓(xùn)效果信息的種類包括( )方面的信息。 (A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (C)方便快捷 (D)不受地點和時間的限制 (E)成功率高10下列對筆試法的描述正確的是( )。 (A)實際支出 (B)心理損失 (c)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出9從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為( )。錯選、少選、多選，均不得分)8均衡國民收入等于( )。(A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法 (C)分類法 (D)因素比較法7延長工作時間是指超過( )長度的工作時間。 (A)效果主導(dǎo)型考評方法 (B)行為主導(dǎo)型考評方法 (C)價值主導(dǎo)型考評方法 (D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法6加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種( )。 (A)技能成果 (B)績效成果 (C)情感成果 (D)認知成果6直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( ) (A)研討法 (B)案例分析法 (c)講授法 (D)專題講座法6特別任務(wù)法常用于( )。 (A)校園招聘 (B)獵頭公司 (c)熟人推薦 (D)檔案篩選5在情景模擬測試方法中，( )經(jīng)多年實踐不斷充實完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評方法。 (A)效率定員標準 (B)崗位定員標準 (C)單項定員標準 (D)設(shè)備定員標準4( )被稱為企業(yè)的“憲法”， (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (C)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度4( )不屬于行為規(guī)范。 (A)關(guān)懷維度 (B)認可維度 (C)結(jié)構(gòu)維度 (D)尊重維度3( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)2勞動力供給彈性是( )變動對工資率變動的反應(yīng)程度。 (A)委婉地指出他的缺點．要他以后注意改進 (B)避免和他接觸 (C)絕不會指出他的缺點