【正文】 報(bào)的張貼等，務(wù)使達(dá)到廠招顧客的效果。實(shí)行計(jì)劃 : (1)A E D (2)做任何事，意志集中。建立FS店制度(經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì))。時(shí)時(shí)將經(jīng)銷(xiāo)商的信用狀況加以研究 。注重店面商品陳列。協(xié)助繪制各種統(tǒng)計(jì)圖表及管制圖。 (5 )永不認(rèn)輸 ，時(shí)時(shí)刻刻充實(shí)自己，奮發(fā)自勵(lì)。 C C口 號(hào) : 沖 ! 沖 ! 沖 ! 突破 目 標(biāo)就是我們 的 目 標(biāo) ! 干 ! 干 ! 干 ! 完成任務(wù)就是我們 的任務(wù) ! (九)單位:北部分公司 1每周會(huì)同服務(wù)站站長(zhǎng)作定期性拜訪，以解決業(yè)務(wù)服務(wù)問(wèn)題。協(xié)助建立健全經(jīng)營(yíng)聯(lián)誼會(huì)，協(xié)助同行追求合理的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。以地區(qū)性電影幻燈牌做廣告，并寄發(fā)DM。使經(jīng)銷(xiāo)商養(yǎng)成每日早會(huì)習(xí)慣。 3 (C)進(jìn)貨資料。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商? A E 2 B F實(shí)行計(jì)劃 :(1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理?A F利用現(xiàn)有聯(lián)誼會(huì)組織，促其發(fā)揮組織功能主動(dòng)積極推銷(xiāo)本牌產(chǎn)品，健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商建立完整的會(huì)計(jì)制度。加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)占有率的認(rèn)識(shí)(良性循環(huán)效果，使其積極推銷(xiāo)本公司產(chǎn)品)。 (十三)單位:惠州分公司 1健立顧客資料卡，實(shí)施訪問(wèn)銷(xiāo)售 。實(shí)行決心誓言:xx公司第一期營(yíng)業(yè)骨干誓死實(shí)現(xiàn)下列事項(xiàng):(1)不畏艱難完成任務(wù)。確認(rèn)經(jīng)銷(xiāo)商的信用限度。督促銷(xiāo)售價(jià)格的合理化及利潤(rùn)觀念。加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)店員的教育。(3)發(fā)揮突擊隊(duì)精神報(bào)效公司。協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)部門(mén)提供充足產(chǎn)品，再創(chuàng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。A協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好顧客資料的建立?？?號(hào) :群策群力，誓死開(kāi)拓市場(chǎng)!掌握市場(chǎng)動(dòng)向，征服市場(chǎng) ! □ 營(yíng)銷(xiāo)骨干研習(xí)會(huì)感想 日本夏浦公司的市場(chǎng)開(kāi)拓突擊隊(duì)是市場(chǎng)極度不景氣產(chǎn)物，也是一個(gè)非常有名的銷(xiāo)售部隊(duì)，不僅在家電業(yè)界被公認(rèn)如此，即使在整個(gè)日本企業(yè)界，其所發(fā)揮的驚人力量，也常被視為奇跡?？?jī)效基準(zhǔn)很好略好無(wú)改變略壞很壞不知道生產(chǎn)的數(shù)量（工作量的提高）2生產(chǎn)的質(zhì)量（工作的質(zhì)量）3工作安全4環(huán)境維護(hù)5員工的態(tài)度及士氣6員工出勤的情況78910填表部門(mén)： 填表人： 團(tuán)體訓(xùn)練申請(qǐng)表訓(xùn)練名稱(chēng)時(shí)間起迄共 （小時(shí)）講師、訓(xùn)練執(zhí)行人訓(xùn)練地點(diǎn)受訓(xùn)部門(mén)訓(xùn)練方式訓(xùn)練的內(nèi)容及課程概述：預(yù)定參加者：訓(xùn)練前受訓(xùn)者停留的水準(zhǔn)：訓(xùn)練的目標(biāo)：訓(xùn)練的所需經(jīng)費(fèi)預(yù)估：審核姓名日期姓名日期姓名日期個(gè)人外部訓(xùn)練申請(qǐng)表姓名工號(hào)部門(mén)職位受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)課程備注我個(gè)人希望參加上項(xiàng)機(jī)構(gòu)所舉辦的訓(xùn)練，訓(xùn)練課程細(xì)目如下，所需經(jīng)費(fèi)希由公司負(fù)擔(dān)，此項(xiàng)訓(xùn)練必能增加我未來(lái)的工作效率，其中課程訓(xùn)練時(shí)間，如有任何改變，我必得依照公司規(guī)則通知有關(guān)部門(mén)，受訓(xùn)練時(shí)間個(gè)人如觸犯任何公司訓(xùn)練規(guī)則，愿意由公司扣除本人薪水以抵繳公司代付的學(xué)費(fèi)。(4)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，征服市場(chǎng)。適時(shí)提供市場(chǎng)情報(bào)。擬訂適 當(dāng)價(jià)格 、協(xié)助銷(xiāo)售 、創(chuàng)造利潤(rùn) 。作好市場(chǎng)調(diào)查、了解市場(chǎng)、了解顧客需要。實(shí)行決心誓言:xx公司第一期營(yíng)業(yè)骨干宣誓:(1)獻(xiàn)出智慧，流出汗水，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力 。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售價(jià)格趨向合理化以及召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議。提高經(jīng)銷(xiāo)店的店格及商品知識(shí)的充實(shí)。加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售力度。輔導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商從業(yè)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。加強(qiáng)庫(kù)存管理建立會(huì)計(jì)制度，以便加快經(jīng)銷(xiāo)商資金周轉(zhuǎn)。 3H．指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)店面布置、海報(bào)等。指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)立顧客資料卡，加強(qiáng)顧客管理并妥善運(yùn)用 。發(fā)展優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)20 家，強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng) (向80家的目標(biāo)挑戰(zhàn))。 D 3 E實(shí)行計(jì)劃 : (1)今后如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理? A H D (C)加強(qiáng)銷(xiāo)售管理 ，建立庫(kù)存制度。 (A)一般概況。 (3)全體總動(dòng)員關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商的生存是我們的貢任。為從業(yè)人員制訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。喚起經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的激昂斗志。建立每家經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，灌輸以目標(biāo)之經(jīng)營(yíng)為平穩(wěn)點(diǎn)之觀點(diǎn)。將經(jīng)銷(xiāo)商店面布置好，以促進(jìn)銷(xiāo)售。 (4)強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商管理，健全聯(lián)誼會(huì)組織。 B B (3)不懈不怠，團(tuán)結(jié)一致，不達(dá)營(yíng)業(yè)目標(biāo)絕不罷休。協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立完善的會(huì)議制度 。協(xié)助建立顧客資料管理卡。確保經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。實(shí)行計(jì)劃 。 2 C D (4)堅(jiān)持百忍，不因目前冷氣機(jī)銷(xiāo)售之困境而失去信心，堅(jiān)持到底!奮斗到底! 3加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售上的技術(shù)訓(xùn)練。確實(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)店之生活狀況、社會(huì)背景以建立良好的信用管理，確保公司的權(quán)益。將公司訂定目標(biāo)有系統(tǒng)、有計(jì)劃地依經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售能力及信用度做有效的分配。實(shí)行決心誓言: x x公司第一期ATOM培訓(xùn)人員經(jīng)營(yíng)課的六名人員決心貫徹下列事項(xiàng) : (1)不畏艱難，誓必完成公司交給的銷(xiāo)售任務(wù)。 D I E 實(shí)行計(jì)劃 : (1)如何做好經(jīng)銷(xiāo)商管理? A實(shí)行決心誓言: xx公司第一期ATOM研習(xí)生廣東分公司七名成員，決心要將此次受訓(xùn)養(yǎng)成熱情與毅力的精神，付諸于行動(dòng)。指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)商品的基本知識(shí)的了解，并了解其他廠牌的缺點(diǎn)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用限度調(diào)查要有確定的做法。 3E．號(hào)召經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，為提高本牌知名度及占有率而努力。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商?AB (2)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)聯(lián)誼會(huì)組織，并灌輸本公司與經(jīng)銷(xiāo)商共存共榮的意識(shí)。HDJD 市場(chǎng)開(kāi)拓突擊隊(duì)隊(duì)贊歌51干吧 ! 干吧 ! 干吧 ! (全體齊呼推銷(xiāo) 口 號(hào))2對(duì)公司盡忠誠(chéng)4．PRO要全心全意熱愛(ài)工作和商品不懈不怠磨練技術(shù)，學(xué)知識(shí) 5．PRO要隨時(shí)隨地為顧客著想，6是的是的!好的好的! 3手 干凈嗎?指甲剪了沒(méi)有?8集于一體?！? 基本動(dòng)作訓(xùn)練(一)凡是萬(wàn)物必有基本，立正的姿勢(shì)是一切姿勢(shì)的基本。(二)公司里職位的高低，年齡的大小，都沒(méi)關(guān)系，一律以培訓(xùn)人員看待?！? 入門(mén)須知講經(jīng)修行的地方叫做道場(chǎng)！。 (二)配合經(jīng)銷(xiāo)商共同擬訂推廣計(jì)劃如印制傳單、舉辦展銷(xiāo)會(huì)等，進(jìn)行各種與銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng)。附件7：營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)手冊(cè)推銷(xiāo)干部的訓(xùn)練 □ 目的與使命感 1965年，日本的家電行業(yè)被卷入了世界經(jīng)濟(jì)極度不景氣之中。（二）使新進(jìn)人員深切體認(rèn)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，努力向上，藉以奠定公司的基礎(chǔ)。 第六條 凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)論處。第二十一條 凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼 。事務(wù)處理程序等)，本公司營(yíng)業(yè)公民(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新迸人員的基本教育。第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。6 2106□ 解釋給薪計(jì)劃新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題 :1(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)安全的了解程度。 除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同 時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。解雇 的規(guī)定 。工作時(shí)間及輪值規(guī)則 。升遷政策?！? 使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)意最好能在剛開(kāi)始時(shí)就便新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。9以40－100字左右的短文來(lái)作說(shuō)明。靠講課無(wú)法完全說(shuō)明的內(nèi)容或?qū)ｉT(mén)用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補(bǔ)充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來(lái)整理。 4 □ 教學(xué)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)法 范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后 ，最后就是添人教學(xué)計(jì)劃書(shū)中 ，可以將這計(jì)劃書(shū)當(dāng)做是講義的筆記。決定教學(xué)方法: 以教材為 主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行 。確定講義目的 : 確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。 3有利于講師的自我啟發(fā) 制作教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。而制作教學(xué)計(jì)劃的過(guò)程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過(guò)程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。雖然有技巧 ，但如果沒(méi)有認(rèn)真去教的話(huà)，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。關(guān)于教育的順序和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。 教育內(nèi)容 舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征 首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。 也就是說(shuō) ，不懂得尊敬上司，用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是很不應(yīng)該的。特別對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限)之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。 所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話(huà)，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。也就是說(shuō)，這些人只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統(tǒng)、流程等。 5 將知識(shí)不足的部分列出來(lái) 既然分為知識(shí) 、技術(shù) 、態(tài)度三個(gè)方面 ，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái) 。檢查的方法可依照下列兒點(diǎn)來(lái)做。事實(shí)上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。建立員工培訓(xùn)及考核檔案。加強(qiáng)專(zhuān)兼職教師的管理。 但是對(duì)工作忙碌的第一線(xiàn)管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。換句話(huà)說(shuō)訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn) (必要點(diǎn) )。 3 在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。對(duì)工作部門(mén)整體性的工作內(nèi)容理解不足 有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà)，事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。 時(shí)間管理不徹底 工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否己經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實(shí)遵守著，如果有尚末確實(shí)記住并遵守的舊員工的話(huà)就必須加以教育、指導(dǎo)。 對(duì)上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長(zhǎng)約有序的道理 ，所以常常不將上司當(dāng)做上 司 。 這里要提出兒點(diǎn)舊員工在指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn): 1 2 例如，自己先示范表演一次并說(shuō)明工作內(nèi)容，再由新進(jìn)員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來(lái)教育。舊員工教新進(jìn)員 工一般都是一對(duì)一 的個(gè)別指導(dǎo)法 ，這種個(gè)別指導(dǎo)法也有些技巧 。對(duì)授課內(nèi)容具有自信 講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。 5總務(wù)經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同 。 1 4使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過(guò)多。強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。 □ 講義資料的整理 完成教育計(jì)劃的同時(shí)也要開(kāi)始整理講義資料。（3）資訊資料又稱(chēng)情報(bào)資料。（3） 在上面寫(xiě)上標(biāo)題或項(xiàng)目名。他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)人狀態(tài)。2610假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì) 地告訴 了 新進(jìn)人員 ，他將非常高興而且承認(rèn)他們 的公正與其重要性。(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助 。額外的紅利如何。人事部門(mén)負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。對(duì)新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌?nèi)同事們己有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。很清楚地說(shuō)明 ，晉升并不能由偏袒或徊私員而獲得?！? 不定期訓(xùn)練第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部科主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。第十三條 普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門(mén)職責(zé)。第二十條 教育訓(xùn)練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。 第五條 新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力給予調(diào)派適當(dāng)單位服務(wù)，但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各單位服務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。第三條 本教育訓(xùn)練的宗旨與目的如下：（一）茲為新進(jìn)人員明了企業(yè)機(jī)構(gòu)之組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解本公司組織概況，各部科分管的庶務(wù)營(yíng)業(yè)方針，暨有關(guān)人事管理規(guī)章，俾能恪