【正文】 執(zhí)行情況，填寫《育齡女工計劃生育調(diào)查表》并于部門存檔備查。急診范圍按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。６、員工衛(wèi)生保健工作１、通過宣傳欄、培訓(xùn)講座、錄像片等，向員工宣傳預(yù)防疾病、保障健康的衛(wèi)生知識。　　廣州市職工傷、病勞動能力鑒定指定診斷醫(yī)院如下：　　廣東省人民醫(yī)院　　　　　　中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院　　廣州市第一人民醫(yī)院　　　　廣州市第二人民醫(yī)院　　廣州市腫瘤醫(yī)院　　　　　　中山醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院　　廣州市結(jié)核病防治所　　　　廣州市胸科醫(yī)院　　廣州市職業(yè)病防治所４、勞動能力鑒定１、酒店勞鑒會根據(jù)指定醫(yī)院的診斷結(jié)論，按照廣州市勞動局、廣州市衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)出的穗勞險字［１９９１］第００８號文《廣州市病假建議書發(fā)放和病休職工管理規(guī)定》和《廣州市常見病病假建議書發(fā)放暫行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，對員工進(jìn)行勞動能力鑒定，核實員工醫(yī)療期、醫(yī)療終結(jié)或殘廢等級評定，同時對停工、試工、復(fù)工、治療、病退、工傷賠償?shù)茸鞒鲨b定并提出處理意見。３、工傷達(dá)到評殘標(biāo)準(zhǔn)的由酒店人事及培訓(xùn)部、工會、醫(yī)療室提出確認(rèn)意見后填寫《廣州市職工工傷確認(rèn)表》一式三份報上級主管勞動行政部門，再報廣州市勞動局安全衛(wèi)生監(jiān)察機構(gòu)／保險福利機構(gòu)確認(rèn)。２、因工負(fù)傷治療期間在醫(yī)療終結(jié)期內(nèi)和未作出勞動能力鑒定前，由酒店按月發(fā)給不低于員工本人因工受傷前１２個月平均工資的工傷生活費。如醫(yī)療費用較大，可憑醫(yī)院的《繳費通知單》由部門申請，經(jīng)人事及培訓(xùn)部、財務(wù)部審批后方能預(yù)支。２、由醫(yī)院出具的各種證明，均需在酒店指定的醫(yī)院提供方為有效。３、在每月底前將當(dāng)月新辦保險和停辦保險的員工變動名單交給保險公司辦理。２、公積金費用由酒店支付，公積金檔次按員工的職位劃分為三個檔次，酒店每月按員工的職務(wù)檔次分別繳存。２、核發(fā)加餐券１、由部門向人事及培訓(xùn)部遞交領(lǐng)取加餐券申請報告。２、更衣室的管理１、福利組負(fù)責(zé)安排值班員當(dāng)值，每兩周一次重新分配、調(diào)整值班員的工作班次。　?。浮T工集體宿舍管理　　程　　序　　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、制定及完善集體宿舍的管理制度１、員工憑本人員工證及住宿券經(jīng)登記后可進(jìn)入集體宿舍休息。５、加強控制宿舍的水、電費用開支，每月準(zhǔn)時交付水、電等費用。３、每月收繳單車保管站水電費，轉(zhuǎn)交酒店財務(wù)部?！　。保?、證件的制作和管理　?。粒﹩T工證　　程　　序　　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、員工證的使用規(guī)定１、酒店員工（包括臨時工）應(yīng)隨時攜帶員工證。３、合同制員工證的制作１、根據(jù)每月轉(zhuǎn)正員工名單，編上正式員工證號碼。２、員工銘牌的制作１、根據(jù)新員工到職名單，編寫英文姓名和職務(wù)。３、出入證超過有效期，自。２、銘牌如有損壞或遺失，員工本人需及時向人事及培訓(xùn)部辦理補辦手續(xù)。２、按名單清楚填寫臨時員工證底卡。４、員工辭職或停保須持人事及培訓(xùn)部發(fā)出的通知書和保管牌，到華樂保管站辦理退牌及領(lǐng)回按金?！　。保?、員工車輛的管理　　程　　序　　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、員工車輛管理安排１、為員工提供上、下班交通工具自行車的停放場地。３、準(zhǔn)確記錄編外值班員的出勤情況，做好每月考勤表并負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)編外值班員的工資。５、不定期會同制服房檢查員工衣柜，抽查員工對制服的使用和保管情況。　?。?、員工更衣室的管理　　程　　序　　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、工衣柜的管理１、每月清理離店員工工衣柜。２、各部門列出員工名單，經(jīng)部門主管簽署后，交人事及培訓(xùn)部。投保人（員工）可憑本人身份證到保險公司領(lǐng)取期滿保險現(xiàn)金價值。２、辦理獨生子女人身、儲蓄保險１、核對轉(zhuǎn)為合同制的員工中已辦理獨生子女登記和新增辦理獨生子女證的人數(shù)，列出新投保名單和金額。３０天假期天數(shù)Ｄ）生育假期：　　按國家有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。藥費按公費醫(yī)療規(guī)定范圍報銷。工傷致殘者申請鑒定必須出具有效的工傷證明、原始病歷記錄，醫(yī)療終結(jié)的證明和近期的各項有關(guān)檢查結(jié)果；有關(guān)職業(yè)病致殘的鑒定，還必須出具有職業(yè)病診斷權(quán)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出具的職業(yè)病診斷書。如屬店外發(fā)生的須同時附上醫(yī)院的原始病歷正本及有關(guān)確認(rèn)證據(jù)。２、申請傷病勞動能力鑒定 需要申請鑒定的員工，須填報《廣州市傷、病職工勞動能力鑒定表》并提供各種資料，包括原始病歷、病歷摘要、歷次診斷書、Ｘ光照片及有關(guān)檢查、化驗報告書等，按酒店行政管理關(guān)系逐級上報審批。５、員工年度體檢１、酒店全體員工每年一度體檢：Ａ）與廣州市衛(wèi)生防疫站聯(lián)系，預(yù)定體檢時間；Ｂ）統(tǒng)計應(yīng)檢人數(shù)，列出體檢費用和工作計劃，呈總經(jīng)理審批；Ｃ）組織各部門負(fù)責(zé)人召開體檢會議，布置工作；Ｄ）安排體檢場所并做好一切準(zhǔn)備布置工作；Ｅ）做好體檢日的接待登記工作；Ｆ）體檢完畢，及時將結(jié)果、健康證發(fā)給各部門保管備查；Ｇ）對體檢中發(fā)現(xiàn)患病的員工要及時做好安排，必要時離崗治療、療養(yǎng)、定期安排他們到廣州市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行復(fù)查，跟進(jìn)病情的治療情況；Ｈ）總結(jié)體檢工作，報廣州市衛(wèi)生防疫站備案。２、外出診?。?、特約記帳醫(yī)院：Ａ）經(jīng)醫(yī)療室診斷必須外診的員工，憑轉(zhuǎn)診證明、病歷及員工證到人培部福利組領(lǐng)取特約記帳單就診（試用工除外）；Ｂ）診病后，須將醫(yī)院的病歷及酒店病歷交醫(yī)療室醫(yī)生審核并注銷；Ｃ）外診時間自行解決。３、新到職已結(jié)婚的育齡員工在辦理入職手續(xù)時需填寫《育齡職工計劃生育登記卡》及《計劃生育調(diào)查表》。６、員工領(lǐng)取準(zhǔn)生證后，須將計劃生育申請表交回福利組備案。４、員工自行憑雙方戶口薄、身份證、婚姻狀況證明到男方或女方戶口所在地規(guī)定的婚姻登記處辦理領(lǐng)取結(jié)婚證的手續(xù)。６、勞動安全事故的處理１、凡部門發(fā)生重大安全或工傷事故，必須及時通知酒店醫(yī)療室搶救，同時知會酒店安全委員會、人事及培訓(xùn)部和工會等，做好現(xiàn)場保護工作，迅速組織調(diào)查分析，查明原因，分清責(zé)任。３、制定規(guī)范管理制度１、以Ｃ類部門為基層勞動安全管理單位，制定各有關(guān)勞動工序的工作制度、安全技術(shù)規(guī)程、安全操作程序和安全防范措施等，報直屬Ｂ類以上部門主管審核?！　。?、負(fù)責(zé)本部轄內(nèi)的辦公用品和文具的管理。福利助理的工作直接向資深福利主任負(fù)責(zé)，其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容主要包括：　?。?、加強勞動安全衛(wèi)生管理，開展宣傳教育活動，及時組織對工傷員工進(jìn)行慰問并開展對員工工傷的調(diào)查、確認(rèn)、申 報及索賠工作。　?。埂⒔M織酒店員工年度體檢，對患病員工做好調(diào)職安排及治療工作。　?。?、辦理獨生子女優(yōu)待證，配合財務(wù)部核實員工獨生子女保險費、托兒費、勞保醫(yī)療費的發(fā)放情況?！　。?、審核琴師每月的工資申請。　?。保怠⑼瓿缮霞壏峙涞钠渌ぷ魅蝿?wù)。　?。?、負(fù)責(zé)各類保險的投保和索賠工作。資深福利主任要嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序，組織、指揮、協(xié)調(diào)福利組員工開展日常工作。４、其它工作１、及時了解現(xiàn)役員工的思想、學(xué)習(xí)、生活情況，加強溝通，并對退伍軍人做好妥善的工作安排。３、召開預(yù)征候選人座談會。３、電腦資料與設(shè)備維護１、做好電腦設(shè)備安全防范措施。２、對破損的檔案及時進(jìn)行修補和復(fù)制。２、對因公出國或赴港澳地區(qū)人員的護照、通行證，在公干回店后十天內(nèi)收回統(tǒng)一保管?！　。?、辦理員工各類職務(wù)職稱及工人技術(shù)等級的申報　　程　　序　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、準(zhǔn)備工作１、根據(jù)上級部門的文件要求進(jìn)行情況摸查，填報《單位摸查情況表》。３、辦理手續(xù)１、填寫員工的級別檔次及加班費。２、督促各部門按時遞交《考勤表》。３、對違反休假規(guī)定的先了解情況，然后找員工談話，幫助其認(rèn)識問題，端正態(tài)度，對重犯者給予處分。２、安排被批準(zhǔn)續(xù)約的員工簽訂《廣州市職工勞動合同》，并持勞動合同一式兩份交勞動部門鑒證，鑒證后由員工保存一份，另一份存入員工檔案。如酒店在執(zhí)行最新的勞動政策或法規(guī)的過程中有所偏差，應(yīng)馬上修正，并及時采取補救措施；如員工或有關(guān)單位對酒店勞動政策、法規(guī)的執(zhí)行情況有誤解，應(yīng)出示有關(guān)資料或文件以解釋說明。３、將員工的違紀(jì)情況錄人電腦。　?。?、員工犯規(guī)處理　　程　　序　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、掌握員工犯規(guī)的處理原則１、熟悉員工手冊及酒店的規(guī)章制度。２、管理級以上員工還須呈副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)方為有效。４、對擬晉升管理級以下職位／級別的員工，定期于每月中旬將名單統(tǒng)一報培訓(xùn)部安排參加培訓(xùn)和考試。　?。?、完成主管分配的其它工作任務(wù)。人事助理的工作直接向資深人事主任負(fù)責(zé)，其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容主要包括：　?。?、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理。　?。?、負(fù)責(zé)各種人事資料的統(tǒng)計、分析和電腦查詢工作?！　。保病⑾蛐氯肼殕T工講授迎新課。　　４、負(fù)責(zé)員工的考核和聘任工作?！　。保?、負(fù)責(zé)征兵和民兵工作。　?。?、負(fù)責(zé)員工升、調(diào)、離職的審查，做好人事考核、聘任和職改工作。２、月底將實習(xí)生名單發(fā)給部門做考勤，審核《考勤表》，實習(xí)津貼于每月十日交帶隊老師統(tǒng)一發(fā)給實習(xí)生?！　。础徍寺毠さ倪B續(xù)工齡　　程　　序　　　　　　　　　　　標(biāo)　　　　準(zhǔn)１、核實職工連續(xù)工齡　　根據(jù)勞動政策規(guī)定，對符合審核范圍的原固定職工進(jìn)行連續(xù)工齡合并計算的審核工作。２、憑職工戶口薄、身份證復(fù)印件、職工勞動手冊、職工本人檔案，向社會保險基金管理中心辦理一次性老年津貼金的統(tǒng)計手續(xù)。根據(jù)上年度市人平工資總額的數(shù)據(jù)，對繳費金額進(jìn)行調(diào)整、核對和計繳等工作。２、繳納失業(yè)保險金根據(jù)當(dāng)月職工人數(shù)，按政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以轉(zhuǎn)賬形式繳納失業(yè)保險金。３、書面通知不符合錄用調(diào)節(jié)的員工解除勞動合同。２、將到職人員的資料輸入電腦。３、安排新入職員工簽署《廣州市職工勞動合同》，根據(jù)簽訂《勞動合同》的年限確定試用期。發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者，立即向上級匯報。２、安排被錄取者進(jìn)行體檢：Ａ）體檢表由錄取者自行填寫后加蓋酒店人事及培訓(xùn)部公章；Ｂ）通知體檢者到指定的廣州市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢。５、將寄出信的資料按部門登記，以便統(tǒng)計見工記錄。２、根據(jù)酒店的用工需要在報紙上刊登招工廣告：Ａ）起草招工廣告計劃（包括廣告內(nèi)容、規(guī)格、費用預(yù)算、刊登報社、刊登日期及刊登次數(shù)）；Ｂ）呈總經(jīng)理審批；Ｃ）填寫采購申請書；Ｄ）將招工廣告計劃送市勞動服務(wù)公司審批；Ｅ）請公關(guān)部設(shè)計廣告版面；Ｆ）申請現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳支票付廣告費；Ｇ）統(tǒng)計登報后的求職信數(shù)量。２、與部門主管到學(xué)校面試?！　∪⒄泄そM的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)　?。薄⒔⒔∪膭趧雍贤陀霉ぶ贫取　〕獭　⌒颉　　　　　　　　　　?biāo)　　　　準(zhǔn)１、制定（補充）勞動合同、實習(xí)協(xié)議１、根據(jù)勞動法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況，制定各種用工的補充勞動合同和實習(xí)協(xié)議。招工助理必須具有一定的人事工作知識，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。　?。怠⒇?fù)責(zé)辦理申領(lǐng)招用失業(yè)職工的就業(yè)安置費。　?。浮⑼瓿刹块T主管分配的其它工作任務(wù)。招工主任的工作直接向資深招工主任負(fù)責(zé)?！　。?、負(fù)責(zé)新員工的政審及轉(zhuǎn)正工作?！　。ㄒ唬?、招工組組織機構(gòu)示意圖 資深招工主任 　招工主任 　 招工督導(dǎo) 　招工助理　?。ǘ⒄泄そM人員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容　　職務(wù)：資深招工主任　　資深招工主任是招工組的業(yè)務(wù)主管，主持招工組的整體工作?！　。丁⒔哟饔嘘P(guān)單位的來訪者，提醒部門有關(guān)人員出席會議和參加活動的具體時間?！　。保?、完成部門總監(jiān)分配的其他工作任務(wù)?！　。?、具體審查見工求職資料及指導(dǎo)見工安排，參與面試報考重要職位的求職者?！　÷殑?wù)：人事經(jīng)理 人事經(jīng)理是人事部的業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)人事組、招工組和福利組的日常工作?！　÷殑?wù)：人事及培訓(xùn)副總監(jiān)　　人事及培訓(xùn)副總監(jiān)是人事及培訓(xùn)部的行政及業(yè)務(wù)副主管，協(xié)助人事及培訓(xùn)總監(jiān)主持人事及培訓(xùn)部的整體工作。　?。?、建立員工激勵機制，組織制定酒店的獎懲制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)提議確定員工的人事變動或獎懲辦法，協(xié)調(diào)各部門之間人員使用、考核、評先及人事管理的有關(guān)問題。人事及培訓(xùn)總監(jiān)應(yīng)具有豐富的人事管理經(jīng)驗、掌握和運用各項政策和法規(guī)的技巧及良好的管理、組織、指揮能力，有一定的中文寫作基礎(chǔ)和較好的英語聽、說、寫水平。 第二節(jié) 人事及培訓(xùn)部辦公室　　一、人事及培訓(xùn)部辦公室組織機構(gòu)示意圖 　 人事及培訓(xùn)總監(jiān) 人事及培訓(xùn)副總監(jiān) 人事經(jīng)理 培訓(xùn)經(jīng)理 資深招工主任 資深人事主任 資深福利主任 　　 資深培訓(xùn)主任 資深秘書　　二、人事及培訓(xùn)部辦公室人員的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容　　職務(wù)：人事及培訓(xùn)總監(jiān)　　人事及培訓(xùn)總監(jiān)是人事及培訓(xùn)部的行政及業(yè)務(wù)主管，主持人事及培訓(xùn)部的整體工作及本部員工的綜合管理，人事及培訓(xùn)總監(jiān)要嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序，組織、協(xié)調(diào)、指揮部門員工開展日常工作?！　。?、組織制定和執(zhí)行員工工作表現(xiàn)定期考評制度，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各部門對員工的考察培訓(xùn)和提拔選用?！　。保?、完成總經(jīng)理分配的其它工作任務(wù)?！　。?、完成部門總監(jiān)分配的其它工作任務(wù)?！　。怠⒇?fù)責(zé)接待來訪和處理員工的投訴及勞動爭議。　?。保?、組織本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！　。?、負(fù)責(zé)部門會議的記錄和打印工作。第三節(jié)　　招工組　　招工組的職能是通過各種渠道招聘合適人員，及時向酒店各部門輸送人力，為酒店正常高效運作提供配置合理、素質(zhì)良好的人員保證?！　。础⒖钦泄V告，收集應(yīng)聘資料，安排見工人員與有關(guān)部門的主管面試。招工組主任應(yīng)具有處理部門日常工作的技巧和招工工作經(jīng)驗，具有工作責(zé)任心。　?。?、負(fù)責(zé)實習(xí)生的實習(xí)管理?！　。?、負(fù)責(zé)辦理員工連續(xù)工齡的審核工作?！　÷殑?wù)：招工助理　　招工助理是招工組工作的實際操作者，負(fù)責(zé)收集招工資料及組織新員工的體檢、報到、政審以及試用工轉(zhuǎn)正的審查報批工作?！　。?、