【正文】 6)。認(rèn)為顧客需要對服務(wù)質(zhì)量了解以后才能決定他們是否滿意。雖然研究者對顧客價值的看法不盡相同, 但顧客感知價值的核心是感知利得(perceived benefits) 與感知利失(prceived sacrifices) 之間的權(quán)衡(trade off) , 這一認(rèn)識得到了眾多學(xué)者的認(rèn)同。 影響消費者購買行為的認(rèn)知過程理論分析基于消費者理性決策的購買行為可以分為需求識別、信息收集、選擇評估、購買決策、購后評價五個階段，國外的學(xué)者基本一致地認(rèn)為購買意愿處于消費者購買行為 五階段中的購買決策階段，此時消費者心中已有品牌偏好，通過收集信息和比較評估產(chǎn)生購買意愿，此時若沒有其它情況出現(xiàn)，消費者就會采取購買行為。筆者又在城鄉(xiāng)大街小巷，尤其是城鄉(xiāng)接合部的商店，看到過用舊瓶裝的各種蜂蜜。將果葡糖漿與天然蜂蜜勾兌后的“蜂蜜”，外行人僅用直接的感官鑒別方法很難分辨。根據(jù)基于消費品牌權(quán)益模型,本文假設(shè)品牌知識會影響消費者當(dāng)前的購買和使用行為。 一個產(chǎn)品在消費群體里的影響范圍很大一部分在于消費者對于此種產(chǎn)品的認(rèn)知度，對于現(xiàn)如今的市場上的蜂產(chǎn)品，很大一部分大學(xué)生消費群體不了解產(chǎn)品的真?zhèn)我约安涣私夥洚a(chǎn)品的基本常識，從而導(dǎo)致對于此種蜂產(chǎn)品的誤解；以致導(dǎo)致蜂產(chǎn)品在大學(xué)生消費群體里很少有真正的認(rèn)知，也不能產(chǎn)生一般的購買決策行為；從而不能構(gòu)成購買決策的動機因素；從問卷調(diào)查中可得，在大學(xué)生消費群體中對于判斷蜂產(chǎn)品的真?zhèn)未蠖鄶?shù)只能靠濃稠度來判斷，這便是對于蜂產(chǎn)品的一個誤區(qū)，對于蜂產(chǎn)品的了解，不僅要從濃稠度還要從色澤以及味覺等方面來判別；所以對于產(chǎn)品認(rèn)知度，可以從媒體宣傳方面提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，從而提高大學(xué)生購買意愿；7． 實驗結(jié)果分析 通過查找文獻，以及問卷調(diào)查法，總結(jié)前人關(guān)于本課題的研究的基礎(chǔ)上，分析問卷調(diào)查可得：影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品的因素有客觀因素和主觀因素。刺激來自兩方面：身體內(nèi)部的刺激和體外環(huán)境的刺激，而反應(yīng)總是隨著刺激而呈現(xiàn)的。蜂產(chǎn)品以其綠色、健康的形象，在食品、藥品、化妝品、輕工、農(nóng)牧業(yè)等行業(yè)中的應(yīng)用越來越多，越來越受到人們的關(guān)注和重視。只有在消費者認(rèn)同和支持下，蜂產(chǎn)品才能在市場經(jīng)濟的大潮里站穩(wěn)腳跟，取得較好的經(jīng)濟效益。其可以使消費者全面地了解、掌握蜂產(chǎn)品知識，并科學(xué)消費蜂產(chǎn)品。參考文獻[1]希杰。張復(fù)興。周曉唯 中國蜂產(chǎn)業(yè)集聚程度分析 [J].西北林學(xué)院學(xué)報2012(6).[13]陳新躍。Wang J Quantifying regulatory barriers to Trade2001(02).[20]Disdier AC。黃老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度，踏踏實實的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時三載，卻給以終生受益無窮之道。本問卷只針對在校大學(xué)生！謝謝~1. 你對蜂產(chǎn)品是否了解？ [單選題] [必答題]非常了解一般了解比較了解非常不了解2. 下列蜂產(chǎn)品品牌中，你了解哪幾家蜂產(chǎn)品品牌？ [多選題] [必答題]汪氏蜜蜂園百花牌冠生園蜂之語老山牌小蜜蜂都不了解3. 你一般購買哪些蜂產(chǎn)品？ [多選題] [必答題]蜂蜜蜂王漿蜂蠟蜂花粉4. 購買蜂產(chǎn)品更看重產(chǎn)品的？ [單選題] [必答題]產(chǎn)品包裝 質(zhì)量 價格 廣告代言人5. 你更傾向于去什么地方購買蜂產(chǎn)品? [單選題] [必答題]網(wǎng)上購買超市購買農(nóng)家自產(chǎn)商購買專賣店 6. 購買蜂產(chǎn)品的用途是？ [多選題] [必答題]美容養(yǎng)顏，清除色斑護脾養(yǎng)胃，增強免疫力抗疲勞、健腦益智清熱補中，解毒潤燥 緩解嘴唇干裂，皮膚粗糙通腸潤便，養(yǎng)血安神7. 購買蜂產(chǎn)品的價格要求？ [單選題] [必答題] 15元以下15~30元30~50元50元以上8. 你一般通過什么來判斷蜂產(chǎn)品的真假？ [單選題] [必答題] 口感濃稠度顏色味道其他 9. 你個人飲食習(xí)慣是？ [單選題] [必答題]重口味偏愛辛辣偏愛咸味偏愛甜食無所謂10. 購買蜂產(chǎn)品是因為？ [多選題] [必答題]具有良好的保健作用同學(xué)的推薦廣告綠色健康口感味道好方便送禮11. 是否購買過蜂產(chǎn)品的衍生品？比如：蜂花護發(fā)素，蜂膠護唇膏等等 [單選題] [必答題]購買過 沒購買過12. 是否有意向購買蜂產(chǎn)品的衍生品？ [單選題] [必答題]是否無所謂13. 你是如何定位蜂產(chǎn)品的？ [單選題] [必答題]生活必需品保健品奢侈品可有可無14. 你每月的生活費是多少？ [單選題] [必答題]600以下600~10001000~12001200以上15. 你的性別？ [單選題] [必答題]男女16. 你的年級？ [單選題] [必答題]大一大二大三大四致謝 本課題在選題及研究過程中得到黃純輝老師的悉心指導(dǎo)。Scheer Lisa K Incorporating Perceived Risk into Models of Consumer Deal Assessment and Purchase Intent1996(23).[18]Henson S。王芳。張復(fù)興。消費者也才能形成對企業(yè)的認(rèn)知，從而產(chǎn)生忠誠購買和重復(fù)消費。對蜂產(chǎn)品的行業(yè)和蜂產(chǎn)品知識進行科普性宣傳廣大消費者對蜂產(chǎn)品既知道又陌生，許多消費者想了解蜂產(chǎn)品和掌握一定的常識，進而享受蜂產(chǎn)品。市場競爭 應(yīng)有序，而其根本就是在如何提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，建立并恪守信 譽上下功夫!只有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的蜂產(chǎn)品才能贏得市場。在這些理論的指導(dǎo)下，更加明確了影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品的主觀因素包括大學(xué)生的月生活費用，以及大學(xué)生群體的飲食愛好以及大學(xué)生的對比心理都是影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品的影響因素； 大學(xué)生蜂產(chǎn)品消費意愿的影響因素不僅包括蜂產(chǎn)品的客觀因素，同時對于大學(xué)生消費群體個人的因素也有關(guān)；大學(xué)生群體對蜂產(chǎn)品的認(rèn)知度與購買意愿有著顯著及正相關(guān)性；消費者比較購買行為對消費者購買藍莓產(chǎn)品具有顯著的負向影響；蜂產(chǎn)品的性價比與大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品意愿存在著極大的正相關(guān)；蜂產(chǎn)品市場的良莠不齊與大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品意愿具有極大正相關(guān)；8． 總結(jié) 論文不足 由于在調(diào)查問卷中發(fā)布問卷針對的對象大多是大三大四的大學(xué)生而忽視了大一大二的學(xué)生因為本論文研究具有一定的限制性；同時在進行課題數(shù)據(jù)分析能力有待提高；分析結(jié)構(gòu)尚待更加完善； 管理建議蜂產(chǎn)品不僅營養(yǎng)豐富、全面，而且具有各自獨特的生理、藥理功能，是醫(yī)食同一、食藥同源、食藥兼優(yōu)的特殊物質(zhì)，被稱為是人類永恒的保健食品。文化因素、社會因素、家庭因素、個人因素、心理因素(動機、感覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度）等都是影響大學(xué)生群體購買蜂產(chǎn)品的影響因素，但是在這些因素中關(guān)于影響因素的重要度卻有所不同；關(guān)于本課題中的影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品影響因素分析來看，影響大學(xué)生消費群體的主要有對于蜂產(chǎn)品的認(rèn)知度、蜂產(chǎn)品市場的良莠不齊以及蜂產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等這些都是客觀因素，客觀因素是影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品的主要原因；對于蜂產(chǎn)品市場來說，通過媒體宣傳提高產(chǎn)品認(rèn)知度以及加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管將會極大的提高蜂產(chǎn)品在大學(xué)生消費群體中的地位； 主觀因素 當(dāng)然對于在探究本課題時，通過查找文獻以及問卷調(diào)查不僅研究了影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品的客觀原因，也分析了影響大學(xué)生購買蜂產(chǎn)品的主觀影響因素；在市場營銷學(xué)理論中，行為心理學(xué)的創(chuàng)始人沃森建立的“刺激反應(yīng)”原理，指出人類的復(fù)雜行為可以被分解為兩部分：刺激，反應(yīng)。因此假設(shè):H4: 品牌知名度對未來購買行為有積極影響。 認(rèn)知模型假定品牌知識會影響消費者,他們能從復(fù)雜的營銷活動中感知品牌,對品牌進行偏好排序,最后產(chǎn)生消費行為。除了白糖，造假類型更多的是用果葡糖漿勾兌，這是由于近年來白糖價格上漲之故。在物價不斷上漲的今天，價格低廉的蜂蜜被消費者稱為“平民保健品”，人氣很旺。通過對顧客如何看待價值的實證研究, 他提出“顧客價值是顧客對特定使用情景下有助于 或有礙于 實現(xiàn)自己目標(biāo)和目的的產(chǎn)品屬性、這些屬性的實效以及使用的結(jié)果所感知的偏好與評價”。顧客價值在企業(yè)為顧客設(shè)計、創(chuàng)造、提供價值時, 應(yīng)該從顧客導(dǎo)向出發(fā), 把顧客對價值的感知作為決定因素。美國學(xué)者Parasu ram an 等人在 1985 年提出的“五個期望差距”模型, 為服務(wù)質(zhì)量模式建立了重要的基礎(chǔ), 該模式認(rèn)為, 服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意的衡量方式是相同的, 都是“預(yù)期與績效” 的比較。H3: 品牌形象對當(dāng)前購買行為有積極影響。Aaker提出了品牌個性的五個維度,分別是誠信、激發(fā)性、競爭性、成熟性和耐用性。當(dāng)前,有遠見的營銷者和研究機構(gòu)把目光轉(zhuǎn)向基于關(guān)系學(xué)的品牌關(guān)系領(lǐng)域,企業(yè)把留住顧客、維持顧客對品牌的忠誠,是消費者—品牌關(guān)系管理最重要的目標(biāo)。品牌戰(zhàn)略管理就是要建立長青品牌,用這些品牌可以延伸至不同的產(chǎn)品類和市場獲取成功(Aaker,1996)。然而隨后Arm