【正文】 帶有較大耳墜的耳環(huán)，只可戴訂婚或結(jié)婚戒指。，說話和氣親切，保持穩(wěn)重正確的姿勢(shì)。，應(yīng)保持內(nèi)部清潔、整齊。(5)員工上班因故未帶衣柜鑰匙,可向人力資源部借用,用完后即交回。一切不屬正常的破損，員工應(yīng)照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。2. 未經(jīng)主管許可，不得在餐廳以外地方用餐。5．宿舍水、電費(fèi)由入住員工均攤，每月由后勤主管查表、核算，并在員工工資中扣除。 （12）不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架、賭博、酗酒； （13）注意保持房間，公共區(qū)域及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生； （14）每位員工均對(duì)酒店配發(fā)的物品負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，將追究賠償責(zé)任； （15）嚴(yán)禁私自使用酒店物品及客用品； （16）注意用火安全，如發(fā)現(xiàn)擅自用火損壞酒店及宿舍財(cái)產(chǎn)，將從嚴(yán)處理； （17）如發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即報(bào)警及通知酒店保安部，清楚講出火警地點(diǎn)。（7）不得攜帶任何貴重物品入內(nèi)，現(xiàn)金、證件、票據(jù)等妥善保管，如有丟失員工自理；（8）宿舍內(nèi)不得使用大容量電器，以防火災(zāi)發(fā)生；（9）保持宿舍安靜，看電視、聽錄音機(jī)等活動(dòng)不應(yīng)影響他人休息。若有遺失私人財(cái)物，應(yīng)立即向保安部報(bào)告。非因工作需要或未經(jīng)部門主管同意，員工不得使用或進(jìn)入酒店內(nèi)任何客用設(shè)施。在提出離職后的一個(gè)月服務(wù)期內(nèi)擅自離職或違反店規(guī)，酒店可視情節(jié)予以處理。 口頭警告凡第一次觸犯甲、乙類過失中的任何一條者，部門主管會(huì)發(fā)出第一次書面口頭警告?！　　　√葐T工不服紀(jì)律處分，可于該處分發(fā)出后的一星期內(nèi)以書面形式向人力資源部或酒店勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組申訴。6. 違反更衣室規(guī)定。14. 違反安全守則或部門規(guī)定。22. 工作時(shí)間未獲批準(zhǔn)私自會(huì)見親友。4. 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工一至二天。12. 唆使挑撥，從而引起員工間打架斗毆。20. 未經(jīng)許可，擅自拿取或使用客用物品。3. 向顧客索取小費(fèi)或其他報(bào)酬。11. 在社會(huì)上，作出嚴(yán)重?fù)p害酒店聲譽(yù)及利益之行為。 注：以上提及的種種過失僅作為指導(dǎo)性參考，所列條文并非完備。4． 通知總機(jī)。 2．通知總機(jī)告知大堂副理或值班經(jīng)理。 杭州XX大酒店管理當(dāng)局會(huì)根據(jù)實(shí)際情況的需要，對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容作出適當(dāng)?shù)男薷募把a(bǔ)充。9． 撤離時(shí)切勿搭乘電梯，必須使用樓梯上下。2． 按動(dòng)火警報(bào)警器。17. 利用病休另謀職業(yè)。9. 參與賭博。1. 傷害酒店內(nèi)任何人士。18. 上班時(shí)帶有醉態(tài)或在酒店內(nèi)喝酒。10. 未經(jīng)主管同意，在酒店范圍以外私自穿著酒店所發(fā)制服。2. 擅離工作崗位，未經(jīng)許可擅自調(diào)班。20. 一線營銷部門員工在上班當(dāng)值時(shí)間使用通訊工具接聽、拔打私人電話。12. 不禮貌地與顧客、上司或同事對(duì)話，態(tài)度欠佳，輕視顧客或上司。4. 超出工作范圍到其他部門閑蕩。（1）凡觸犯丙類過失中任何一項(xiàng)者；（2）凡受過最后警告，再一次違反店規(guī)者；（3）凡員工觸犯法律條例，在出席審訊至判決結(jié)果期間 員工凡觸犯丙類過失或經(jīng)最后警告處分后在有效期內(nèi)再犯甲、乙類過失任何一條者,將被酒店立即開除而無須給予事先通知，情節(jié)嚴(yán)重給酒店造成損失的，將扣除其當(dāng)月工資直至追究其經(jīng)濟(jì)及刑事責(zé)任。 各類處分均規(guī)定相應(yīng)的處罰金額和處分有效期，罰款金額將從當(dāng)月工資中扣除，員工在處分有效期內(nèi)，不得提升、調(diào)職、獲取酒店其他任何獎(jiǎng)勵(lì)，如在處分有效期內(nèi)員工沒有再犯其他過失，則處分自動(dòng)取消。只有在經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)的情況下，才能以賠償金代替一個(gè)月服務(wù)離開酒店。員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得為個(gè)人私事使用酒店電話，不準(zhǔn)以酒店名稱作為私人信件郵遞地址?！　　≡诰频旯卜秶鷥?nèi)拾到的任何財(cái)物，須送交大堂副理或安全部處理。（5）自覺養(yǎng)成良好的公德和衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟果皮雜物，鼻涕抹在墻上、地板或床上，嚴(yán)禁將鞋、手印打在墻上，穿骯臟衣服睡覺。 （8）不得在宿舍房間內(nèi)私接亂拉電線，安裝電源插座。3. 每宿舍應(yīng)選出宿舍長進(jìn)行日常管理。如以下個(gè)人資料發(fā)生任何變化，請(qǐng)立即通知人力資源部：u 姓名u 學(xué)歷 u 子女u 住址及電話 u 緊急通知人u 婚姻狀況 u 健康狀況有關(guān)員工個(gè)人資料必須送交人力資源部存檔，如有任何變更如遷移住址、電話號(hào)碼、婚姻狀況、生育子女等事宜，皆應(yīng)立即書面通知人力資源部。3. 員工須經(jīng)常更換清潔之制服。(3)在得到人力資源部經(jīng)理的批準(zhǔn)后，人力資源部將會(huì)同安全部隨時(shí)對(duì)員工更衣柜進(jìn)行例行檢查。除因時(shí)間過久而導(dǎo)致?lián)p壞者外，每次補(bǔ)領(lǐng)新員工考勤卡、名牌，須按成本價(jià)賠償。，應(yīng)將中間位置留給客人。：不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)使用有色指甲油。：酒店根據(jù)員工不同崗位、不同職位提供不同的制服。　　，每次出入均須刷卡。直屬上級(jí)指派的任務(wù)，員工必須切實(shí)執(zhí)行。，應(yīng)先向客人致歉并立刻采取補(bǔ)救措施，事后向部門主管報(bào)告?！　　。瓎T工應(yīng)如實(shí)向上司作工作報(bào)告?！　　　T工生日當(dāng)月，將獲得一份由總經(jīng)理簽名的生日賀卡及酒店贈(zèng)送的生日蛋糕?！∧杲K獎(jiǎng)金　　　　　酒店按每年經(jīng)營業(yè)績及盈利情況決定年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。2. 酒店正式合同制員工可按國家醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定獲發(fā)醫(yī)療補(bǔ)貼及按比例報(bào)銷有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。，員工可按有關(guān)機(jī)構(gòu)的要求作產(chǎn)前常規(guī)檢查。事假一律無薪，事假批準(zhǔn)權(quán)限如下；一天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案；一天以上三天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部批準(zhǔn)；三天以上須經(jīng)部門及人力資源部批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。在病假期間，按比例發(fā)放基本工資和浮動(dòng)工資?！?當(dāng)年已休哺乳假者。在合同期內(nèi)，因故不能或不愿繼續(xù)在酒店工作，員工須提前一個(gè)月以書面形式提出解除合同申請(qǐng)，交所屬部門經(jīng)理（部門經(jīng)理必須將員工申請(qǐng)?zhí)崆?0天交人力資源部）。2. 員工的工作表現(xiàn)、品德及學(xué)歷。 員工級(jí)別員工分為以下級(jí)別，一級(jí)為最高級(jí)別。員工受聘時(shí)，必須仔細(xì)閱讀其中的條款。 杭州XX大酒店組織機(jī)構(gòu)圖第三章 勞動(dòng)條例 招聘標(biāo)準(zhǔn) 本酒店員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)為：具有該職位所需求的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；有該職位所需求的工作經(jīng)驗(yàn)；有熱衷于該職位的工作態(tài)度；有嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)紀(jì)律制度的思想準(zhǔn)備。杭州XX大酒店員工手冊(cè)（試行）二OO五年五月目 錄第一章 總經(jīng)理序言第二章 酒店簡介第三章 　勞動(dòng)條例 招聘標(biāo)準(zhǔn)　招聘原則　個(gè)人資料　　身體檢查　勞動(dòng)合同　試用期　工作時(shí)間　超時(shí)工作　薪級(jí)制度 薪金發(fā)放 調(diào)職與晉升 續(xù)簽合同