【正文】 人事局有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，如政策發(fā)生變動(dòng)則以其為準(zhǔn)。 三、 考核辦法 （一）績(jī)效工資的 掛鉤比例 職能人員的績(jī)效工資由三部分組成，以月度綜合考核（見(jiàn)月度綜合考核表）結(jié)果為基礎(chǔ)，同時(shí)與公司效益或利潤(rùn)中心效益掛鉤。 四、考核要求 各部門(mén)經(jīng)理要嚴(yán)格按照本辦法及與本辦法相配的考核表，對(duì)所屬職能人員進(jìn)行考核； 考核時(shí)，要力求做到客觀、公正； 各部門(mén)應(yīng)將考核結(jié)果于每月十日前交至運(yùn)營(yíng)管理中心，由運(yùn)營(yíng)管理中心在五日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行核查。 3 3 2 1 基本工作 （ 8 分） A、工作量大、小情況。 13 13 11 9 7 5 B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。 只要達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 3 3 2 1 基本工作 （ 8 分） A、工作量大、小情況。 10 10 8 6 4 2 B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。 只要達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 （二）降級(jí)的執(zhí)行時(shí)間 達(dá)到或出現(xiàn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 1— 5 條規(guī)定的，當(dāng)月部門(mén)即可給予降級(jí)處理，從下月開(kāi)始執(zhí)行降級(jí)后的級(jí)別； 出現(xiàn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 6— 7 條的，年底部門(mén)即可給予降級(jí)處理，從下年一月份開(kāi)始執(zhí)行降級(jí)后的級(jí)別。 三、調(diào)動(dòng)須知 各分公司須向大區(qū)辦公室說(shuō)明所需人員的基本條件及工資待遇等； 需方公司人事部按調(diào)動(dòng)人報(bào)到之日起計(jì)薪； 調(diào)動(dòng)人員必須在指定期限內(nèi)到公司報(bào)到，因私事需延期必須事先向需方公司人事部說(shuō)明原因并履行請(qǐng)假手續(xù)，否則逾期報(bào)到者一律按曠工處理； 異地人員調(diào)動(dòng)，原公司人事部需在指定期限內(nèi)將其個(gè)人檔案轉(zhuǎn)到現(xiàn)公司； 如需調(diào)動(dòng)人員隨身攜帶的必須將檔案袋密封并加蓋公章； 區(qū)辦公室接到分公司申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)回復(fù)，一般以不超過(guò)一周時(shí)間為原則； 此調(diào)動(dòng)程序適用于南方大區(qū)各分公司員 工之間調(diào)配。 二、報(bào)到程序 調(diào)動(dòng)人員在原公司辦理工作交接手續(xù)完畢后持工作交接單至公司人事部領(lǐng)取報(bào)到證； 調(diào)動(dòng)人員按指定期限內(nèi)到指定分公司人事部（或行政職能部門(mén)）辦理報(bào)到手續(xù)。 特批晉級(jí)的，按特批時(shí)規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行。 說(shuō)明： 所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 2 2 1 0 C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 6 6 5 4 3 2 能力素質(zhì) （ 5 分） A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 說(shuō)明： 所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 2 2 1 0 C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 8 8 7 6 5 4 能力素質(zhì) （ 6 分） A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 對(duì)職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在 45 分（含 45分）以下的人員，或利潤(rùn)中心職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在 35分（含 35分）以下的人員，部門(mén)和人事部將視情況給予警告、降級(jí)直至解除勞動(dòng)合同。 35 人員考核制度 一、考核目的 為了不斷加強(qiáng)和提高公司的整體管理水平，促進(jìn)管理人員努力工作，不斷提高綜合素質(zhì)和工作效率，強(qiáng)化合作精神，并客觀、公正地反映其工作業(yè)績(jī)，特制定考核辦法。（此三表到運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)取）。 南方大區(qū)派專(zhuān)人參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為員工做二次培訓(xùn)。 在公司轉(zhuǎn)正滿(mǎn)一年以后，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證費(fèi)用。 （二）填寫(xiě)《員工登記表》 填寫(xiě)者必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地逐欄填寫(xiě)表格； 所填寫(xiě)表格必須字跡清楚無(wú)涂改； 慧聰國(guó)際南方大區(qū) 了解公司制度是每位員工的權(quán)利和義務(wù)！ １８ 填寫(xiě)者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)； 人事部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查《員工登記表》，凡發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)不規(guī)范、不詳細(xì)的，則一律返回重寫(xiě)； 填表注意事項(xiàng)： 1）必須貼照片； 2）通信聯(lián)絡(luò)處寫(xiě)原家庭地址而非現(xiàn)在暫住地址； 3）必須填寫(xiě)電話、郵編； 4）家庭成員必須填寫(xiě)父、母、兄、弟、姐、妹等詳細(xì)工作單位和聯(lián)系電話、地址； 5）在備注一欄上簽名并填寫(xiě)進(jìn)公司時(shí)間。特殊情況必須經(jīng)部門(mén) 經(jīng)理級(jí)以上級(jí)別人員批準(zhǔn)； 4）各部門(mén)應(yīng)專(zhuān)門(mén)指定廣告審查員對(duì)本部門(mén)的所有廣告審查工作負(fù)責(zé)，（也可按媒體設(shè)定各媒體廣告審查員），審查工作包括：廣告客戶(hù)的法人身份審查、廣告內(nèi)容的審查、廣告合同簽訂情況審查。 慧聰國(guó)際南方大區(qū) 了解公司制度是每位員工的權(quán)利和義務(wù)！ １６ 210 廣告管理規(guī)范 一、廣告業(yè)務(wù)的基本概念 廣告法中所稱(chēng)的廣告，是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。 （二）工作范圍及常規(guī)工作 由各事業(yè)部依據(jù)本事業(yè)部的實(shí)際確定。 彩色制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件是 PhotoShop、 PageMaker， Croldraw等。 新內(nèi)容網(wǎng)站更新。 二、欄目編輯崗位責(zé)任 由總編（網(wǎng)站策劃）直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)總編（網(wǎng)站策劃）負(fù)責(zé)； 配合總編（網(wǎng)站策劃）完成欄目主編的各項(xiàng)工作； 配合總編（網(wǎng)站策劃）進(jìn)行本商務(wù)網(wǎng)編輯管理工作； 負(fù)責(zé) 各 欄目的設(shè)計(jì)、制作、更新、維護(hù)，確保欄目的高質(zhì)量和高更新率 ； 負(fù)責(zé)所 有 欄目的 信息源的 建立、拓展與維護(hù) ，并對(duì)欄目?jī)?nèi)容的合法性負(fù)責(zé) ； 及時(shí)反映工作中存在的問(wèn)題和困難，并主動(dòng)參與解決 ； 負(fù)責(zé) 各 欄目信息源的開(kāi)拓與建設(shè)，盡力增加有價(jià)值的一手信息在網(wǎng)站中所占的比例 。將審核簽字的網(wǎng)頁(yè)上傳到 WEB服務(wù)器。確定欄目的建設(shè)目的，包含內(nèi)容，用戶(hù)群，經(jīng)營(yíng)步驟、指標(biāo)等。 及時(shí)、按集團(tuán)要求報(bào)送《出片報(bào)表》和《印刷明細(xì)報(bào)表》，具體要求見(jiàn)第八章相關(guān)規(guī)定。影音商務(wù)網(wǎng)”； 4）版位要求填寫(xiě)正確； 5）應(yīng)適當(dāng)將付款時(shí)間定為預(yù)收、約定時(shí)間結(jié)款，防止最終結(jié)款時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題； 6）客戶(hù)如有特殊要求，不能肯定時(shí)要迂回，不要在企業(yè)處往公司打電話請(qǐng)示，而應(yīng)回到公司后再請(qǐng)示 慧聰國(guó)際南方大區(qū) 了解公司制度是每位員工的權(quán)利和義務(wù)！ １２ 做出決定，并及時(shí)給予企業(yè)答復(fù)； 7） 對(duì)于外地客戶(hù)的長(zhǎng)期合同要求企業(yè)先蓋章后寄到公司，公司蓋章后再寄一份給企業(yè)； 8）版面創(chuàng)意、出膠片，代印刷資料； 9）入網(wǎng)合同的服務(wù)項(xiàng)目要認(rèn)真履行，廣告按合同承諾執(zhí)行如因企業(yè)原因 合同無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)要求企業(yè)出具書(shū)面說(shuō)明； 10）所有刊登廣告的客戶(hù)必須具備法人主體和合法的經(jīng)營(yíng)范圍，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員在簽定合同之前，必須向客戶(hù)檢查并索要：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)許可證書(shū)、其它有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。 2）送書(shū)同時(shí)將公司下發(fā)的招商函、業(yè)務(wù)說(shuō)明等及時(shí)送達(dá)企業(yè)。運(yùn)用精神鼓勵(lì)的方法調(diào)動(dòng)員工積極性，讓員工認(rèn)識(shí)到自我的重要性和價(jià)值，使他們不斷進(jìn)步，取得成績(jī)，承擔(dān)更大的責(zé)任，爭(zhēng)取受表?yè)P(yáng)和自我實(shí)現(xiàn)。 按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表，未按時(shí)保質(zhì)保量上交報(bào)表，核扣獎(jiǎng)金 50100 元 對(duì)本部門(mén)招商的廣告版面負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織審核膠片，不允許出現(xiàn)上錯(cuò)版、特殊版面錯(cuò)誤、重大失誤導(dǎo)致客戶(hù)拒付款及違反廣告法的版面。 掌握部門(mén)人事情況，合理及時(shí)給部門(mén)員工做好定級(jí)工作。 二、人員管理及培訓(xùn) 對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn) 1） 公司辦公區(qū)布局及部門(mén)設(shè)置 2） 各種日常管理規(guī)范 3） 人事制度 4） 工作流程 5） 工 作職責(zé) 6） 考核辦法 7） 薪金標(biāo)準(zhǔn) 8） 培訓(xùn)與福利制度 9） 報(bào)表與例會(huì) 10）公關(guān)技巧 11） 團(tuán)隊(duì)精神及良好的心理素質(zhì) 經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就客戶(hù)情況展開(kāi)部門(mén)內(nèi)部討論。 部門(mén)內(nèi)的員工不是只作為單個(gè)員工發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。 員工有義務(wù)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家的法令、法規(guī)。 ４、員工不得利用公司的資金、資源、內(nèi)部消息及影響力等，以謀取個(gè)人或其他人士及非本公司的其他團(tuán)體組織的利益。 五、 自覺(jué)接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立全局觀點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見(jiàn)通過(guò)正當(dāng)渠道溝通，不得背后議論，更不準(zhǔn)自行其是，影響團(tuán)結(jié)和工作。 五、 注重儀表 儀表端莊，站、坐端正，身體不得東倒西歪，前傾后靠； 男士?jī)x容要求：應(yīng)勤剃須，發(fā)型應(yīng)考慮職業(yè)形象，穿職業(yè)西服、皮鞋、領(lǐng)帶（夏季可酌情考慮變通），夏季不能穿 無(wú)袖衣服、短褲、拖鞋。 誠(chéng)信立業(yè) 做事業(yè)與做慧聰人一樣，仁德是基石，慧聰信奉腳踏實(shí)地、敬業(yè)守信的精神，保持對(duì)事業(yè)與客戶(hù)的忠誠(chéng)，從待人如己，自強(qiáng)自立開(kāi)始。 “信鴿”圖形表明在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，慧聰企業(yè)的使命是 —— 傳遞信息、傳播理念；造型中的“電話” 圖案，寓意著我們所處的信息時(shí)代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。這一成功是有目共睹的，是無(wú)可否定的。為使它能夠更加專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；同時(shí)又能夠更好地維護(hù)每位員工的切身利益，提供給大家一個(gè)有利于個(gè)人全方位發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境與和諧的工作氛圍，特制訂《慧聰國(guó)際南方大區(qū)制度匯編》。 正因?yàn)槿绱耍覀兙帉?xiě)了這本《制度匯編》，它可以為你們提供許多指導(dǎo)和信息。 標(biāo)識(shí)的主色彩是紅色，象征著慧聰人熱情的服務(wù)一定能支持您奔向燦爛的明天！ 二、經(jīng)營(yíng)四誡 以人為本 信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財(cái)富。 精業(yè) 永遠(yuǎn)尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力，用最好最全面的工作成果獲取最大利益。 13 管理人員守則 一、 廉潔勤勉，公私分明，以員工和公司利益為重，一心為公司，當(dāng)好本部門(mén)的帶頭人。 八、 嚴(yán)格保守秘密，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，不該問(wèn)的絕對(duì)不打聽(tīng) ，沒(méi)有必要向員工講的話，不得在員工中隨便議論。 ７ 、所有禮品、交際應(yīng)酬、捐獻(xiàn)等開(kāi)支，必須有清楚準(zhǔn)確地記錄，并定期報(bào)知公司總辦會(huì)議。如員工不得收取廠商之饋贈(zèng)、金錢(qián)或利益；員工不得利用職權(quán)為親友在公司謀職。而不是以工作的復(fù)雜、困難程度、工作 能力、技能、資歷、學(xué)歷。 部門(mén)內(nèi)人員如出現(xiàn)攜款離任、挪用公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)、收授賄賂、不交接離任、嚴(yán)重違紀(jì)離任、泄露公司機(jī)密、離任后從事危害公司業(yè)務(wù)的工作，部門(mén)經(jīng)理需承擔(dān)督導(dǎo)不 嚴(yán)、管理不善之責(zé)任。 把握部門(mén)大客戶(hù)，掌握行業(yè)全局走向。 進(jìn)行科學(xué)的勞動(dòng)分工，按照不同員工的心理的適應(yīng)和改善員工心理?xiàng)l件，進(jìn)行企業(yè)劃分和工作量安排，并定期考察分配的合理程度，及時(shí)做出調(diào)整。 24 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（市場(chǎng)員）的工作職責(zé) 一、 基本要求 清楚做工作的地點(diǎn) 明白做工作的時(shí)間 清楚做工作的人 弄清工作的對(duì)象 掌握 工作的方法與程序 二、 基本原則 按績(jī)效付報(bào)酬，按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，用明確、客觀、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)度量； 輔助以工作中的努力程度和付出的勞動(dòng)量。 介紹 “網(wǎng)＋刊 ”服務(wù)項(xiàng)目要記清楚，發(fā)行情況、欄目設(shè)置、廣告版位及報(bào)價(jià)、簽合同的管理規(guī)范、全年將參加的業(yè)內(nèi)活動(dòng)、新業(yè)務(wù)招商函、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等。 （四）認(rèn)定 上刊 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員應(yīng)本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)對(duì)客戶(hù)的廣告進(jìn)行更新，每周帶認(rèn)定單、廣告樣稿（報(bào)刊）到企 業(yè)認(rèn)定廣告，每份認(rèn)定單（廣告樣稿）必須有企業(yè)廣告負(fù)責(zé)人簽字或蓋章，任何人不得代替企業(yè)認(rèn)定廣告內(nèi)容；如是外地企業(yè)，則采取如下方式： 1）發(fā) EMAIL 認(rèn)定，企業(yè)下載后蓋章，簽字回傳； 2）發(fā)傳真認(rèn)定，企業(yè)認(rèn)定后簽字，蓋章回傳，核實(shí)無(wú)誤后，即可上刊。 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員對(duì)于所負(fù)責(zé)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生應(yīng)加以書(shū)面記錄并形成習(xí)慣，應(yīng)按廣告合同約定的付款方式安排好廣告款的及時(shí)回收工作，所收回的廣告款不論是現(xiàn)金還是支票，必須在當(dāng)天下午下班前交到財(cái)務(wù)部。 主編、開(kāi)發(fā)、網(wǎng)管負(fù)責(zé)。 制作員、主編負(fù)責(zé)。 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容文字錄入、校對(duì)。 慧聰國(guó)際南方大區(qū) 了解公司制度是每位員工的權(quán)利和義務(wù)！ １５ 每周末清潔使用設(shè)備。 黑白制作人員錄入速度不能低于 80字 /分鐘，錄入正確率不能低于 95%。 三、嚴(yán)禁任何人在日常業(yè)務(wù)中利用工作之便弄虛作假，包括：廣告版位、廣告執(zhí)行價(jià)格、廣告回款等，如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，必須由個(gè)人賠償公司損失，并