【正文】 協助總經理工作； 完成總經理交辦的各項任務，向總經理負責。 E、確?？梢垣@得必要的資源和信息（含質量記錄），以支持上述過程的運作和監(jiān)視（詳見本手冊 章 ） 。本公司內部使用的上述文件應處于受控狀態(tài)，受控狀態(tài)包括： a)文件發(fā)放前已獲批準； b)文件修改時重新批準后發(fā)放； c)對質量管理體系有效運作起重要作用的各場所可得到相應文件的有效版本； d)及時收回或標識作廢文件防止誤用； e)需保留的作廢文件應進行適當標識。 E、文件的更改。 各部門應按照《質量記錄控制程序》規(guī)定填寫本部門工作中所需的質量記錄，并保證質量記錄的正確、及時、完整，各部門負責本部門質量記錄的收集、整理及保存。 質量管理體系策劃 公司應對質量管理體系進行策劃制定《質量體系設計方案》，以滿足質量目標和 90012020 標準 要求，質量體系策劃工作由綜合管理部負責按《質量策劃控制程序》執(zhí)行。管理評審由總經理主持進行，并通過管理評審會議完成。 5． 7 支持文件 《文件和資料控制程序》 《質量目標的制定與評價程序》 《質量體系策劃控制程序》 《內部溝通控制程序》 《管理評審控制程序》 質 量 手 冊 版 號： B 修改狀態(tài)： 0 第 25/35 頁 第 6． 0 章 題目： 資源 管理 6． 1 資源的提供 公司根據實際生產需要確定所必需的資源，如人力資源、信息、設備、工作環(huán)境，以保證質量管理體系得以建立和保持，并持續(xù)改進其有效性，滿足顧客要求，增強顧客滿意。 評審完成后，由管理者代表根據《管理評審會議記錄》編制《管理評審報告》上報總經理批準下發(fā)。確保對質量體系的有效性進行溝通。經總經理批準后，各部門經理有責任根據本手冊的要求制定和實施相應的程序文件，以提供制定和評審質量目標的框架，并評審質量方針的適用性，同時確保各部門人員溝通、理解并貫徹執(zhí)行。 A、質量記錄是產品質量達到要求的證據，也是質量管理體系運 作的有效證據，記錄應標識、編號并貯存在適合的環(huán)境中，記錄通常保存在負責建立記錄的部門，應規(guī)定質量記錄的保存期限。 D、文件的審核、批準、發(fā)放。質量手冊 包括 90012020標準（除 節(jié)外 ） 的全部要求，它描述了公司實施的質量體系，明確了公司的質量方針、質量目標、組織機構及體系要求的說明。 C、確定公司產品實施過程的流程模式（ 見圖三）。 組織質量策劃并審核《質量計劃》； 對外來文件批準引用； 負責管理評審的組織、擬制《管理評審計劃》及《管理評審報告》； 負責組織內部質量反饋信息的處理及糾正、預防措施并監(jiān)督措施成效； 負責《質量改進計劃》的審核，組織質量改進會議和監(jiān)督實施成效； 代表公司就質量體系有關事宜與外部各方聯絡。） 注： 質量目標每年評價、修訂一次。 以人為本，全面參與，將包括人力資源在內的資源與活動作為過程進行管理，并持續(xù)改進，由相關過程組成的體系，是本公司謀求高效率的基本作法。 本廠專業(yè)五金沖壓制品，主要項目有：汽車冰箱零部件，汽 車音響外殼五金，電腦機箱內外五金件，家電外殼五金件，精密電子接插件，各類交換機箱外體和日常用品五金件等等。 6． 《質量手冊》更改打印后，將受控文件進行更換，同時收回舊章節(jié)，蓋上作廢印章，統(tǒng)一處理。 質 量 手 冊 版 號： B 修改狀態(tài)： 0 第 4/35 頁 第 0． 4 章 題目： 質量手冊的控制 1． 本《質量手冊》是根據 GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 質量管理體系要求標準，結合本公司的 管理特點而制定的，是公司實施質量體系的綱領性文件，該手冊對內用于實施質量管理，對外用于證實公司的質量保證能力。 本《質量手冊》是闡述本公司質量方針、質量體系的綱領性文件，是企業(yè)質量活動和質量體系運行應遵循的基本法規(guī)。 3． 本手冊分為“受控文件”和“非受控文件”兩種。 8． 申請更改單格式見《文件和資料控制程序》。 在市場競爭激烈的環(huán)境中，更好地履行企業(yè)的使命。按照顧客需求為輸入，提供顧客滿意的服務為輸出，通過信息反饋來測量顧客的滿意度。確保對質量管理體系的有效性進行溝通。 經營部 負責《合同 /訂單》的洽談、簽訂及管理； 負責與產品有關要求的評審； 負責主要客戶滿意度調查，統(tǒng)計并組織分析會； 負責客戶反饋信息的接收、整理、答復處理； 負責《材料、采購計劃》的編制和實施； 3. 負責《供方選擇和評價》、編制《合格供應商名單》及供應商年度評價工作（含模具生產和熱處理等外協）；建立供應商檔案。 F、測量監(jiān)視和分析上述過程（詳見本手冊 章）。 B、質量手冊、 程序文件和作業(yè)指導書的編制、審核、批準、發(fā)放、更改等按程序文件《文件和資料控制程序》進行，質量記錄表格的編制、審核、批準、發(fā)放、 更改按程序文件《質量記錄控制程序》 質 量 手 冊 版 號： B 修改狀態(tài)： 0 第 18/35 頁 第 4． 0 章 題目： 質量管理體系 進行，以保證質量體系文件運行的有效性。 質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄表格需要更改時應填寫《文件和資料更改申請表》經原審批部門審批后，由綜合管理部更改并發(fā)放。 C、各使用部門負責記錄保存期限的制定及銷毀，部門主管領導負責其主管部門質量記錄注銷的批準。對質量體系的變更進行策劃和實施 時 ,應保持質量體系的完整性。管理評審每年 質 量 手 冊 版 號： B 修改狀態(tài)： 0 第 24/35 頁 第 5． 0 章 題目：質量管理體系 (不大于 12 個月 )至少進行一次，必要時由管理者代表提出增加評審次數。 6． 2 人力資源 對于 總則 對于與質量有關的活動，公司應委派在教育、培訓、技能和經驗方面都能夠勝任工作的人員來完成。 評審輸出 管理評審的輸出應包括與以下方面有關的任何決定和措施： A)質量管理體系及其過程有效性的改進； B)與顧客要求有關的產品的改進； C)資源需求。 內部溝通 公司建立形成文件的 程序，用以建立維持各職能部門之間的內部溝通，詳見《內部溝通控制程序》。 5． 3 質量方針 本手冊明示了本公司的質量方針（詳見本手冊第 章），該方針與公司的宗旨和顧客的需求相適應，包括