【正文】 業(yè)務(wù)、宣傳或推銷業(yè)務(wù)品種，應(yīng)向客戶提供準(zhǔn)確、真實、可靠的信息，以便客戶作出正確判斷和合理選擇。 嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)申請書的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù)，未填列事項不得辦理，原始憑證以外的內(nèi)容不得登記入賬。 對經(jīng)營管理中存在的問題，要主動進行分析，積極研究對策，迅速采取補救措施。 如知曉客戶可能出現(xiàn)對工行產(chǎn)生不利影響的特別情況，要及時向有關(guān)部門報告。 嚴(yán)禁觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物。 擅離職守。 工作時間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。尚未處理完畢的工作要交代清楚。 嚴(yán)禁挪用客戶資金。 前臺交易與后臺結(jié)算不分。 一、加強自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識 作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。通過這次活動的開展，使我深刻認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。 一般員工是指除高級管理人員、主管人員以外的其他員工。 應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分或其他處理的，不得以罰款替代。 受到紀(jì)律處分的員工，在處分期內(nèi)，不得晉升崗位職務(wù)，不得參加本行高級專業(yè)技術(shù)資格評審，不得聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)，取消評先資格。受到降級、撤職、留用察看處分的，解除處分不視為對原崗位職務(wù)和原專業(yè)技術(shù)職務(wù)的恢復(fù)。離崗清收期滿，根據(jù)清收期間的表現(xiàn)以及清收的實際效果，按照本辦法作出相應(yīng)處理。 對上述人員待案件查結(jié)后視具體責(zé)任再作處理。 第二十四條 高級管理人員或主管人員有下列行為之一的，給予記大過至開除處分： （一）對金融規(guī)章制度或上級行業(yè)務(wù)規(guī)章制度、規(guī)定、通知、批示、批復(fù)或決定，未按要求傳達、貫徹和組織實施，造成不良后果的； （二）因內(nèi)部管理失控，本級行營業(yè)機構(gòu)發(fā)生重大事故或嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)違法案件的； （三）因內(nèi)部管理失控，下級行連續(xù)發(fā)生重大事故或嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)違法案件的； （四）應(yīng)監(jiān)督檢查而未監(jiān)督檢查或監(jiān)督檢查不力，引發(fā)重大事故或嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)違法案件的； （五）發(fā)現(xiàn)或知悉違規(guī)問題或案件隱患、線索后，未及時報告或未及時采取防范措施致使損害后果擴大的； （六）對員工實施違規(guī)違紀(jì)違法行為不制止、不報告或有意包庇的； （七）對已發(fā)現(xiàn)的經(jīng)濟、刑事案件或其他重大違規(guī)事實未按規(guī)定移送或上報的； （八）違反重大事故報告制度，遲報、漏報、瞞報和誤報的； （九）未經(jīng)授權(quán)，向新聞媒體、社會公布本行內(nèi)部信息的。 第三十一條 有下列行為之一的，給予有關(guān)責(zé)任人員記大過至開除處分： （一）違反規(guī)定辦理同業(yè)拆借、債券交易、債券回購、票據(jù)融資等融資業(yè)務(wù)的； （二）違規(guī)從境外拆入或者向境外拆出資金的； （三）違反資金管理規(guī)定，造成資金不能按時出、入賬的；。 第二十二條 拒絕接受處理或處分決定，擾亂經(jīng)營管理秩序、非法限制他人人身自由、威脅他人人身安全、干擾他人正常工作生活的，按照治安管理處罰規(guī)定，移送公安機關(guān)處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 發(fā)生1000萬元以上經(jīng)濟、刑事案件的，二級分行有關(guān)副行長必須停職；行長應(yīng)停職，確有特殊情況不能停職的，應(yīng)報總行審批；取消一級分行領(lǐng)導(dǎo)成員當(dāng)年的評先資格。離崗清收的最長期限為6個月。受處分人在紀(jì)律處分期間工作表現(xiàn)特別突出或有立功表現(xiàn)的，可以提前解除處分；提前解除的，處分期不得少于原處分期的一半。 受到拘役、有期徒刑（包括緩刑）以上刑事處罰或被勞動教養(yǎng)的，除國家有特殊規(guī)定外，應(yīng)給予開除處分或解除勞動合同。 以上處理方式可以并處。 高級管理人員是指任職前需由銀行業(yè)監(jiān)管部門核準(zhǔn)任職資格的人員。作為交行員工，要時刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。篇四： 銀行員工違規(guī)制度學(xué)習(xí)心得體會 學(xué)習(xí)《違反規(guī)章制度》的學(xué)習(xí)心得 通過我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。 印章、密押、憑證未分人保管。例如： 不能將此客戶的貸款用于彼客戶項目。 離職、離崗，應(yīng)辦好交接手續(xù)。獲批準(zhǔn)后，應(yīng)做好工作交接。 酗酒肇事，打架斗毆。 工作中遇有不清楚的法律問題，應(yīng)及時進行咨詢，不得自行其是。 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或事故隱患，應(yīng)立即制止，或向有關(guān)部門報告。 有理想，有追求，保持積極進取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理素質(zhì)，對工作、對事業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。 業(yè)務(wù)記載、財物記載要真實、完整，準(zhǔn)確無誤。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，防止錯誤。 服務(wù)態(tài)度。 遇到“苦、臟、累、險”的情形，要克服畏難或不滿情緒，迎難而上，不影響工作大局。員工應(yīng)以此為出發(fā)點，想問題，辦事情，時刻把工行的改革與發(fā)展大局放在首位。 竭誠奉獻。全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺遵守行為守則，共同塑造工商銀行良好的企業(yè)形象。 十 五、員工應(yīng)當(dāng)尊重客戶，誠懇熱情，文明禮貌。如果員工對本崗位的規(guī)章制度有疑問，可以請求主管人員、本級機構(gòu)或上級機構(gòu)進行解釋和指導(dǎo)。禁止以下行為，包括但不限于： （一）在不適當(dāng)場合談?wù)撛谛袃?nèi)屬保密或控制知情范圍的信息； （二）未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，接受公共媒體有關(guān)信用社事宜的采訪，以及以信用社或信用社員工名義在公共媒體上發(fā)表意見、發(fā)布消息。 二、員工應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融業(yè)務(wù)能力和知識水平；努力進取，求實創(chuàng)新，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。 六、營業(yè)時要使用文明用語，不許與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 二、為維護企業(yè)形象上班時間統(tǒng)一穿著工作服，不得自己隨意著裝，絲巾、領(lǐng)帶佩戴齊全。 八、員工出勤按照《子洲縣信用聯(lián)社職工請銷假管理辦法》執(zhí)行。 三、主動接聽電話，文明禮貌用語，耐心回答或解決對方提出的問題。 二、工作期間不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進入辦公場所。 七、灶房餐廳保證無蠅鼠、無病菌，確保員工健康就餐。并與年末效益工資掛鉤。禁止睡覺， 吃零食，看報紙及與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。 第二章 實施細則 一、員工應(yīng)當(dāng)忠誠信用社,誠實守信，從信用社的最佳利益出發(fā)，忠實履行職責(zé)，勤勉謹(jǐn)慎開展工作。禁止以下行為，包括但不限于： （一）任何未按會計制度記載業(yè)務(wù)的行為； （二）虛構(gòu)交易量、虛假簽約、人為調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)以及其它制作虛假銀行