某知名電器連鎖有限公司殘次商品倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定(存儲(chǔ)版)
【正文】 以上此類(lèi)行為的，將按照公司獎(jiǎng)懲制度給予處罰。 、換商品手續(xù)過(guò)程： （ 1） 門(mén)店經(jīng)理必須嚴(yán)格把關(guān)，并親自安排專(zhuān)人落實(shí)所退換商品的實(shí)際狀況，包括包裝箱無(wú)損、贈(zèng)品 及附件齊全、廠家相關(guān)證明等，如不符合退、換規(guī)定必須按公司標(biāo)準(zhǔn)追回?fù)p失，特殊情況要填寫(xiě)“退庫(kù)商品狀況明細(xì)表”，書(shū)面上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員直至分部總經(jīng)理，以上人員回復(fù)時(shí)注明解決方法及解決期限后方可辦理； （ 2） 對(duì)于“不滿意就退換”活動(dòng)范圍內(nèi)的退換商品， 必須外觀無(wú)人為損壞，附件及外包裝完好無(wú)損、齊全（如手續(xù)不全，應(yīng)收取一定的賠償金，賠 生效日期： 20xx年 4 月 1 日 頁(yè)次： 1/4 附件數(shù)： 0 國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)――物流子冊(cè) 制度名稱(chēng)： 殘次商品倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定 文件編號(hào)：國(guó)美 — 售后 — 物流 007 償金的數(shù)額為該商品零售價(jià)的 10%）； (3) 顧客人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，不予退換，由廠家售后維修部門(mén)負(fù)責(zé)維修；無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的退換，原則上不能影響二次銷(xiāo)售，不滿意退貨商品無(wú)質(zhì)量外觀問(wèn)題必須在門(mén)店實(shí)施二次銷(xiāo)售，由各門(mén)店相關(guān)主任指派專(zhuān)人銷(xiāo)售，銷(xiāo)售期限四天，配送中心、分部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)定期對(duì)門(mén)店進(jìn)行檢查，超過(guò)四天門(mén)店未銷(xiāo)售的退貨商品，分部市場(chǎng)部經(jīng)理將對(duì)責(zé)任人予以相應(yīng)處罰； (4) 無(wú)質(zhì)量問(wèn)題但影響二次銷(xiāo)售的，不予以退換 ； (5) 門(mén)店庫(kù)管在辦理退、換商品入庫(kù)手續(xù)前，必須認(rèn)真驗(yàn)機(jī)核實(shí)； ，向配送中心退貨退殘時(shí)間定為每天早班車(chē)，由 門(mén)店庫(kù)管負(fù)責(zé)提前一天整理好所退商品，并填寫(xiě)“退庫(kù)商品狀況明細(xì)
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