某知名電器連鎖有限公司殘次商品倉儲管理規(guī)定(存儲版)
【正文】 以上此類行為的，將按照公司獎懲制度給予處罰。 、換商品手續(xù)過程： （ 1） 門店經(jīng)理必須嚴(yán)格把關(guān)，并親自安排專人落實所退換商品的實際狀況，包括包裝箱無損、贈品 及附件齊全、廠家相關(guān)證明等，如不符合退、換規(guī)定必須按公司標(biāo)準(zhǔn)追回損失，特殊情況要填寫“退庫商品狀況明細表”，書面上報相關(guān)業(yè)務(wù)人員直至分部總經(jīng)理，以上人員回復(fù)時注明解決方法及解決期限后方可辦理； （ 2） 對于“不滿意就退換”活動范圍內(nèi)的退換商品， 必須外觀無人為損壞，附件及外包裝完好無損、齊全（如手續(xù)不全，應(yīng)收取一定的賠償金，賠 生效日期： 20xx年 4 月 1 日 頁次： 1/4 附件數(shù)： 0 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――物流子冊 制度名稱： 殘次商品倉儲管理規(guī)定 文件編號：國美 — 售后 — 物流 007 償金的數(shù)額為該商品零售價的 10%）； (3) 顧客人為原因造成的質(zhì)量問題，不予退換，由廠家售后維修部門負責(zé)維修；無質(zhì)量問題的退換，原則上不能影響二次銷售，不滿意退貨商品無質(zhì)量外觀問題必須在門店實施二次銷售，由各門店相關(guān)主任指派專人銷售，銷售期限四天，配送中心、分部市場部負責(zé)定期對門店進行檢查，超過四天門店未銷售的退貨商品，分部市場部經(jīng)理將對責(zé)任人予以相應(yīng)處罰； (4) 無質(zhì)量問題但影響二次銷售的，不予以退換 ； (5) 門店庫管在辦理退、換商品入庫手續(xù)前，必須認真驗機核實； ，向配送中心退貨退殘時間定為每天早班車，由 門店庫管負責(zé)提前一天整理好所退商品，并填寫“退庫商品狀況明細
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1