【正文】 面上壓制沖突，而不去解決發(fā)生沖突的內(nèi)在原因。在工作中實踐，并不斷總結(jié)、反思、優(yōu)化。不能正確地認(rèn)識工作計劃的目的。工作計劃制訂完后，不能有效地控制，或者不懂得如何有效控制。在工作中實踐，并不斷總結(jié)、反思、優(yōu)化。把握節(jié)奏，輕易不漏底線朝著我方希望達(dá)到的目標(biāo)而努力，不會為了能夠較快地完成任務(wù)，而輕易作出讓步、亮出底線。不能在洽談現(xiàn)場分析出對方的喜好、禁忌，出現(xiàn)犯忌的情形。不對談判工作進行總結(jié)、分析。有時候，也會主動詢問上級主管，應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，或者，應(yīng)該學(xué)習(xí)、提高哪些知識、技能、能力。每月看書（或課程）＜10小時。不能將學(xué)習(xí)的知識、技能、能力運用到工作中；學(xué)習(xí)了卻沒有制訂工作改進計劃，或者，雖然制訂了，卻沒有堅持實施。能夠不斷培養(yǎng)有助于學(xué)習(xí)的各項能力為使得自己學(xué)習(xí)更加有效，有針對性地培養(yǎng)有助于學(xué)習(xí)的能力（觀察力、記憶力、抽象概括能力、注意力、理解能力）。遇到困難時，積極地向人請教，通過自身的努力，化解困難。因為追求不能實現(xiàn)而影響自己的心情。有時候，在工作場合幾乎出現(xiàn)悲觀、消極的情形不能積極地面對工作中的困難，或者，遇到困難有時候會變得消極。能力提升建議培養(yǎng)積極的心態(tài)以及工作激情。能夠有效執(zhí)行責(zé)任心強，重視各項工作計劃以及工作的結(jié)果。經(jīng)過分析，認(rèn)為需要將上級主管的觀點、講話轉(zhuǎn)化成工作計劃的，在充分評估可行性的基礎(chǔ)上，積極地轉(zhuǎn)化，得到主管確認(rèn)后，有效地執(zhí)行。工作計劃應(yīng)該修訂的情況下，不能及時修訂。 成就動機勝任力成就動機定義愿意為自己設(shè)定目標(biāo)，而不會隨波逐流，任命運左右；喜歡尋求挑戰(zhàn)，通過選擇奮斗目標(biāo)來實現(xiàn)自己的價值；具有較強的試圖追求和達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力；能夠有效地利用外界因素來刺激本人工作方面的成就愿望。內(nèi)心要求上進，有明確的追求本人具有明顯的試圖追求和達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力，不隨波逐流，任命運左右。當(dāng)獲得一定成就后，不再設(shè)定更高的目標(biāo)，開始滿足于現(xiàn)狀。對金錢有一定的追求，但不是貪得無厭。強烈的競爭愿望，但為了實現(xiàn)自己的愿望，會傷害或者貶低他人。不會偏袒嘴巴上會討好領(lǐng)導(dǎo)的下屬。因為與下屬或同事的關(guān)系而影響工作的正常開展。當(dāng)公司給予其特權(quán)或者特殊利益時，不會有作任何考慮便欣然接受，或者，考慮后存在明顯影響同級人員的因素（影響面和程度均較大）時，不積極向公司提出，更加不會自動放棄特權(quán)或者特殊利益。當(dāng)公司給予其特權(quán)或者特殊利益時，會考慮是否會明顯影響同級的人員，當(dāng)存在明顯影響因素且影響面和程度均較大時，會積極向公司提出，必要時，可以自動放棄特權(quán)或者特殊利益。不會因為與下屬或同事的關(guān)系而影響工作的正常開展。從來不會暗示下屬或同事應(yīng)該給予一定物質(zhì)或者精神方面的好處。對金錢有較強的追求，有時候近乎貪得無厭。具有很強的正面成就動機，有意識地控制有害的欲望具有強烈地征服目標(biāo)的欲望，追求卓越。當(dāng)獲得一定成就后，能夠重新設(shè)定更高的目標(biāo)，提升自己的追求。在外界壓力、誘因下，沒有任何成就的愿望。不能有效建立提升團隊整體執(zhí)行力的管理機制。能夠定期對本人執(zhí)行情況進行總結(jié)、評估，及時改進不足之處，必要時，會主動聽取上級主管或者同事的建議。能夠?qū)⑸霞壱鈭D、想法落實到工作中能夠主動將上級意圖、想法變成行動，將行動變成結(jié)果。上級主管提出了要求，或者原先已有工作計劃，卻不能主動地執(zhí)行，需要上級主管提醒、監(jiān)督才可開始執(zhí)行，或者，上級主管提醒、監(jiān)督仍然不能很好地執(zhí)行。有時候，會因為某些因素而亂了陣腳、無法工作。有毅力、有耐性，不會因為困難而變得消極。不會因為追求不能實現(xiàn)而影響自己的心情。培養(yǎng)積極、樂觀、自信的心態(tài)。不會將學(xué)習(xí)總結(jié)與上級主管或?qū)I(yè)人士分享，或者，聽取他們的意見和建議。制訂學(xué)習(xí)計劃時，不認(rèn)真聽取或綜合他人的意見，完全憑自己的想象而制訂。有學(xué)習(xí)行為，卻常常是三天打魚兩天曬網(wǎng)，沒有形成一種常態(tài)化的習(xí)慣。修身養(yǎng)性，讓自己變得沉穩(wěn)、多思，戒驕戒躁。能夠分析出對方的底線，使得我方利益最大化，而又不至于讓對方不滿。不急于求成，具有很強的毅力，通過反復(fù)溝通、反復(fù)說服的方式，慢慢影響對方。不分析我方應(yīng)該堅持的條款，以及可以適當(dāng)作出讓步的條款，或者，雖然分析，卻沒有得到上級的認(rèn)同。勝任力談判能力定義能夠把握節(jié)奏，不會因為處理不當(dāng)而使得我方喪失應(yīng)有的合作機會或者利益；通過反復(fù)溝通來解決商務(wù)合作中認(rèn)知差異，達(dá)成使雙方都滿意的協(xié)議、結(jié)果；與關(guān)聯(lián)方進行合作洽談的過程中，能夠有效影響對方；具有很強的思維能力、觀察能力、反映能力和表達(dá)能力，能夠分析出對方的底線，從而實現(xiàn)我方利益最大化。能夠?qū)ぷ饔媱?、控制的實踐進行總結(jié)，不斷提高本人的工作計劃、控制能力。能夠有效（精準(zhǔn)地確定任務(wù)或者項目的時間長度以及困難程度；設(shè)定務(wù)實且清晰、可度量的任務(wù)目標(biāo)；設(shè)置完成任務(wù)的先后順序；預(yù)估可能出現(xiàn)的阻力并制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，以保證任務(wù)的順利完成）地制訂個人（部門）工作計劃。 工作計劃與控制能力勝任力工作計劃與控制能力定義能夠精準(zhǔn)地確定任務(wù)或者項目的時間長度以及困難程度；設(shè)定務(wù)實且清晰、可度量的任務(wù)目標(biāo)；設(shè)置完成任務(wù)的先后順序；預(yù)估可能出現(xiàn)的阻力并制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，以保證任務(wù)的順利完成。根據(jù)沖突產(chǎn)生的原因，能夠采取恰當(dāng)措施、技巧（說服、冷處理、暫時回避、折中等）予以緩解或化解。當(dāng)沖突化解或緩解后，能夠主動與沖突方緩和關(guān)系。與其他中高層管理者分享、討論沖突管理方面的案例、經(jīng)歷。不能從多方面分析工作方法、運營模式，思考各種解決方案，而局限于一個解決方案。積極、主動地聽取多方對自己工作的意見和建議，虛心接受，并且能夠在綜合分析的基礎(chǔ)上，對工作方法、運營模式進行改進。善于請教他人，并鍛煉自己分析、處理他人意見的能力。善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，使得各項工作能夠高效、暢通地開展遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，并予以一一化解。不能捕捉對方的反饋信息，或者，不能根據(jù)對方的反饋及時做出調(diào)整和回應(yīng)。隨意打斷他人講話。需要協(xié)調(diào)人際關(guān)系時，會有恐懼心理，且個人不能克服，或不愿主動協(xié)調(diào)，常常處于被動的局面。勝任力溝通協(xié)調(diào)能力定義具有良好的語言設(shè)計能力、表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力，在日常工作中能夠妥善處理好上級、同級、下級以及公司外部關(guān)聯(lián)人員的等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的工作積極性。團隊成員在工作方面誠信度高。因本團隊因素，與其他團隊不能夠緊密合作。愿意培養(yǎng)下屬，但下屬沒有提升的愿意，且不能有效改善的。不能以理服人，或者以權(quán)勢壓人，蠻橫管理。本人管轄團隊及團隊成員均具有清晰的工作目標(biāo)。對公司發(fā)展戰(zhàn)略不能提出建設(shè)性的意見和建議。不愿思考本人發(fā)展方向，或者，對本人發(fā)展方向存在迷茫。發(fā)現(xiàn)本人不能有效達(dá)成正向行為時，及時向直接主管、關(guān)聯(lián)崗位請教。 正向行為：即能夠體現(xiàn)該層次勝任力的具體行為表現(xiàn)，必須具備全部正向行為，才能表明完全達(dá)到該項能力。工作只從部門的角度出發(fā)，不能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應(yīng)該如何開展工作以及工作完成質(zhì)量、工作價值所在。 不能主動、積極地站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度擬