【正文】 能夠在洽談現(xiàn)場分析出對方的喜好、禁忌，并時刻注意。把握節(jié)奏，輕易不漏底線朝著我方希望達(dá)到的目標(biāo)而努力，不會為了能夠較快地完成任務(wù)，而輕易作出讓步、亮出底線。根據(jù)掌握的信息，詳細(xì)思考對方能夠接受我方訴求的理由，對方可能會提出的疑問、訴求等。在工作中實(shí)踐，并不斷總結(jié)、反思、優(yōu)化。不能將工作計劃、控制的實(shí)踐心得寫下來，或者，雖然寫下來也不與團(tuán)隊成員分享。工作計劃制訂完后，不能有效地控制，或者不懂得如何有效控制。對如何制訂相對科學(xué)的工作計劃的方法不太熟悉或者不能熟練使用。不能正確地認(rèn)識工作計劃的目的。正確地認(rèn)識計劃的目的，具有主動且有效地制訂工作計劃的意識能夠正確地認(rèn)識工作計劃的目的（明確方向、便于掌控、提高效率、有效利用時間等）。在工作中實(shí)踐，并不斷總結(jié)、反思、優(yōu)化。為了緩解本人在沖突中的壓力，會無故以犧牲一方代價而滿足另外一方的需求。不會依仗權(quán)勢，從表面上壓制沖突，而不去解決發(fā)生沖突的內(nèi)在原因。發(fā)表不同意見時，不注意方式、方法，常常會因?yàn)榉绞讲划?dāng)而制造出沖突。當(dāng)沖突化解或緩解后，不能夠主動與沖突方緩和關(guān)系。為了不至于發(fā)生沖突，而一味地遷就、忍讓。遇見沖突，不會無故回避或妥協(xié)。能力提升建議學(xué)習(xí)《沖突管理》、《沖突解決技巧》等方面的課程。影響本人管轄團(tuán)隊其他成員，使得本人管轄團(tuán)隊其他成員均具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，同時，均能取得較好的創(chuàng)新、工作改進(jìn)成果。解決新問題時，有時候會受到原有思維的影響，而使得自己思維定勢。對別人的意見漠不關(guān)心，或者，對有用的意見和建議不會及時記錄。在沒有綜合分析、詳細(xì)計劃的情況下，憑借一時的興起或者急于證明本人的價值，便貿(mào)然改變原先的工作方法、運(yùn)營模式，進(jìn)而產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。將本人思考、分析的經(jīng)歷寫成案例與他人分享。培養(yǎng)積極的心態(tài)，使得自己對工作和職業(yè)有較強(qiáng)的追求。遇到溝通障礙時，有時候不能以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，或者不能有效地化解。有時候會出現(xiàn)因?yàn)殛P(guān)系協(xié)調(diào)不當(dāng)而導(dǎo)致的摩擦的情形。能夠在和諧的情況下說服對方具有較強(qiáng)的說服能力，通常情況下，在觀點(diǎn)正確的情況下，能夠按照既定的目標(biāo)說服別人，且不會讓人覺得不舒服。溝通協(xié)調(diào)時，具有很好地耐性，不急于求成，善于避免溝通協(xié)調(diào)中的摩擦發(fā)生。不能清晰地接收對方傳遞的信息。有時候會忘記或無故偏離溝通、協(xié)調(diào)的目的。具有較強(qiáng)的語言設(shè)計、表達(dá)能力，懂得聆聽藝術(shù) 能夠清晰地知道溝通、協(xié)調(diào)需要達(dá)到的目的，并時刻牢記，非不可控因素外，堅持不偏離。協(xié)調(diào)人際關(guān)系時沒有恐懼感。定期與上級領(lǐng)導(dǎo)、其他員工討論溝通過程中遇到的難題。在工作方面，團(tuán)隊成員誠信度不高，答應(yīng)的事情，沒有正當(dāng)理由不能兌現(xiàn)。不能及時了解員工思想動態(tài)，或者，不能有效的引導(dǎo)積極的心態(tài)。團(tuán)隊成員積極性、忠誠度、責(zé)任心高漲。當(dāng)團(tuán)隊溝通受阻時，不能及時化解。當(dāng)團(tuán)隊中個別成員出現(xiàn)困難或者需要幫助時，其他成員能夠幫助卻沒有幫助。團(tuán)隊成員及與其他團(tuán)隊能夠親密協(xié)作、團(tuán)隊意識強(qiáng)、溝通暢通團(tuán)隊成員互相幫助、通力合作，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊存在的價值。很少或者幾乎沒有培養(yǎng)下屬。不能起到帶頭作用、不能以身作則。下屬職權(quán)力不明確，或團(tuán)隊及團(tuán)隊成員工作目標(biāo)不清晰。以理服人，不以權(quán)勢壓人，不蠻橫管理。參加公司有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略遭受公司內(nèi)外因素影響后，不能夠積極提出，在有可能制止的情況下，沒有予以制止。當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略遭受公司內(nèi)外因素影響時，能夠積極提出，同時，在有可能的情況下，予以堅決制止。緊密聯(lián)系公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬定本崗位的提升計劃，并堅持不懈付諸實(shí)施能夠主動、積極地根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略對本崗位的短、中、長期要求，擬定本崗位的提升計劃，同時，在不需要監(jiān)督的情況下，堅持付諸實(shí)施。對公司發(fā)展動向不太了解，或者，對公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略對本崗位的具體要求不太了解。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為能夠站在比本人崗位更高層面思考問題能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應(yīng)該如何開展工作以及工作完成質(zhì)量、工作價值所在。能力提升建議本人熟記行為標(biāo)準(zhǔn)。 專業(yè)資料分享 文件名稱營銷總監(jiān)勝任力模型文件編號/版本號編制人批準(zhǔn)人歸口部門人力資源部實(shí)施日期201405201 營銷總監(jiān)勝任力矩陣序號勝任力類型勝任力名稱勝任力重要性勝任力等級要求低中高12345671專業(yè)勝任力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力√√2團(tuán)隊建設(shè)√√3溝通協(xié)調(diào)能力√√4創(chuàng)新能力√√5沖突管理能力√√6工作計劃與控制能力√√7談判能力√√8通用勝任力學(xué)習(xí)能力√√9抗壓能力√√10執(zhí)行力√√11成就動機(jī)√√12正直感√√2 相關(guān)術(shù)語、含義 行為指標(biāo)：即能夠體現(xiàn)該層次勝任力的概述性行為。3 專業(yè)能力 戰(zhàn)略導(dǎo)向能力勝任力戰(zhàn)略導(dǎo)向能力定義對公司的戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行、改進(jìn)起到積極的主導(dǎo)或配合作用，能夠站在公司戰(zhàn)略層面或者比本人更高的層面思考問題、開展工作，對工作有較深的了解和宏觀把握，能夠意識到潮流動向，朝著公司和個人長遠(yuǎn)的目標(biāo)而始終堅持不懈。通過購買書籍、參加培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理方面的知識。時刻緊跟公司發(fā)展對本職位的要求。對本人出現(xiàn)何種問題會影響公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司關(guān)鍵成功因素不太清楚。對公司的戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行、改進(jìn)起到積極的助推作用清晰了解本崗位應(yīng)該了解的行業(yè)動態(tài)，能夠依據(jù)個人掌握的信息對公司發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的意見和建議。按照常理可以發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略遭受公司內(nèi)外因素影響，卻沒有發(fā)現(xiàn)。定期與上級領(lǐng)導(dǎo)、其他管理者討論團(tuán)隊建設(shè)過程中遇到的難題。能夠清晰知曉下屬的日常工作及工作進(jìn)度，同時，根據(jù)下屬的工作成果，積極提供反饋與改進(jìn)建議。主動與下屬分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。與下屬存在隔閡，或者，存在下屬無正當(dāng)理由故意不服從工作安排、有意唱反調(diào)等情形。下屬有提升的愿望，且下屬的能力能夠得到不斷提升，能夠滿足公司發(fā)展的對本崗位能力提升的要求。下屬有提升的愿望，但提升速度較慢，不能滿足公司發(fā)展對本崗位能力提升的要求。團(tuán)隊溝通暢通，遇到溝通受阻時，也能夠及時化解。團(tuán)隊之間溝通不暢，有話喜歡放在肚子里、背后議論。團(tuán)隊士氣高漲，團(tuán)隊成員積極性、忠誠度高，沒有負(fù)能量，團(tuán)隊績效卓越能夠及時了解員工思想