《勝任力素質(zhì)模型》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 1 部門 4 部門 3 職位 1 職位 2 職位 3 職位 6 職位 5 職位 4 職位 7 職位 8 職位 9 職位 12 職位 11 職位 10 舉例 職能連貫性 能力類型相似性 職責(zé)相似性 18 建立素質(zhì)模型的方法 1）歸納法：通過對特定的員工群體的個人特質(zhì)的發(fā)掘和歸納，形成素質(zhì)模型。 13 素質(zhì)模型 ? 素質(zhì)模型（ Competency Model）就是為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)，所要求的一系列不同素質(zhì)要素（包括級別）的組合，包括不同的動機(jī)表現(xiàn)、個性與品質(zhì)要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平。 運(yùn)用非直接影響：運(yùn)用非直接影響的因果鏈： “ 由 A到 B，再由 B到 C等等 ” 。 對個人的行為或話語的影響有充分考慮：調(diào)節(jié)演講或討論內(nèi)容以特別適應(yīng)某種聽眾的興趣和水準(zhǔn)。 素質(zhì)分級的意義在于： 12 素質(zhì)示例 ——影響力 陳述意圖但不采取行動：打算達(dá)到具體成果或影響，表示對名譽(yù)、地位、外貌等的關(guān)切，但沒有采取任何具體行動。 （ 2）可遷移素質(zhì) 是多個角色都需要的素質(zhì)，但重要程度和精通程度有所不同。 ?素質(zhì)是 企業(yè)用以描述核心能力與 員工所需核心專長與技能 的一套 共同的語言系統(tǒng)。 ” 6 素質(zhì)如何有效驅(qū)動績效的實(shí)現(xiàn) ? 動機(jī)、個性、自我形象、價(jià)值觀、社會角色、態(tài)度以及知識與技能等都決定并作用于人的行為，以至最終驅(qū)動績效的產(chǎn)生 。 特點(diǎn)一： 5 素質(zhì)構(gòu)成要素的特點(diǎn) ? 素質(zhì)構(gòu)成要素對于決定績效的好壞都有不可或缺的作用。 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識、技能 價(jià)值觀、態(tài)度、社會角色 自 我形象 個性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī) 行 為 素 質(zhì) 例，自信 例，靈活性 例，成就導(dǎo)向 例，客戶滿意 潛 能 資料來源： HAY公司。麥克里蘭采用行為事件訪談法（ BEIs）收集信息，研究哪些因素能夠預(yù)測一個外交官在未來工作中取得優(yōu)秀業(yè)績。 ? 1970年，當(dāng)時美國政府甄選駐外外交官（ Foreign Information Service Officers, FISO）。素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績效好壞差異的個人特征。人腦的內(nèi)在結(jié)構(gòu)（所謂神經(jīng)聯(lián)結(jié)部分 “ 觸突 ” ）在經(jīng)歷先天塑造與后天培養(yǎng)后，到一定年齡將不易改變，因此一個人潛在的動機(jī)、個性、自我形象、價(jià)值觀等在一定程度上也是持久不變，且與眾不同的。 ? 正如某公司一位人事經(jīng)理所說：“ 你也許能夠教會一只火雞去爬樹，但還是找一只松鼠來得容易一點(diǎn)兒。這些行為是可觀察、可衡量的，
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