【正文】 標(biāo)控制、黃牌警告，限期整改。馬斯洛需求層次理論：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我實(shí)現(xiàn)需要 出現(xiàn)效率低、人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象。將合適的員工放到合適的崗位 排隊(duì)法子 項(xiàng)目分解評(píng)分 本人準(zhǔn)備工作總結(jié)上下級(jí)績(jī)效伙伴、部屬高度責(zé)任心的參與 問(wèn)題——建立模式——依靠團(tuán)隊(duì)力量——對(duì)策問(wèn)題的類型原因?qū)? 目標(biāo)導(dǎo)向昨天 今天 明天若能勝任，則可授權(quán) 這項(xiàng)工作可以幫助部屬發(fā)展嗎？記住，不管你是授權(quán)給何人去做，你都必須擔(dān)當(dāng)成敗全責(zé)。隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。說(shuō)明你所期望的成果解決部門(mén)間的沖突可使氣氛和諧授權(quán)中存在的問(wèn)題簡(jiǎn)單放權(quán)：一放就亂，嚴(yán)重失控 自作主張 多考慮本部門(mén)利益 政出多門(mén)，無(wú)統(tǒng)一戰(zhàn)略 對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行無(wú)積極性 無(wú)行為規(guī)范直接控制：一統(tǒng)即死，效率不高 中高層管理人員無(wú)積極性，被動(dòng)執(zhí)行 上有政策，下有對(duì)策 領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 一人決策風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大 難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)可以授權(quán)的工作開(kāi)門(mén)發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門(mén)。教育程度：高中畢業(yè)工作經(jīng)歷：可有可無(wú)職務(wù)說(shuō)明書(shū)案例（二）崗位責(zé)任：一、用之于70%的時(shí)間干以下的活：（1）從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；（2）根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；（3）協(xié)助送貨人裝車。輔導(dǎo)部屬的步驟一一、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃要點(diǎn)：（1）管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動(dòng)進(jìn)行教導(dǎo)。必備的資源通過(guò)有效和高效的工作達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。有時(shí)間限制質(zhì)量不合格率,必須降低到100‰目標(biāo)的SMART要素 小目標(biāo)需服從大目標(biāo)。目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)將每天工作內(nèi)容列入此表 第二代時(shí)間管理：對(duì)劃效率手冊(cè)，但與工作價(jià)值脫節(jié)第三代時(shí)間管理：當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)，價(jià)值觀的問(wèn)題，步調(diào)一致的問(wèn)題突出了，所以，必須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。閱讀內(nèi)部刊物1H 逃避性活動(dòng) 案例分析第三步，對(duì)王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 重要信件、報(bào)告 重要 重要，不急 重要，緊急 緊急 不重要，不急 不重要，急 四象限工作性質(zhì)分析 急 迫 不 急 迫重要I 特點(diǎn)：明確價(jià)值觀，制定中、長(zhǎng)、短期目標(biāo)，將每天的活動(dòng)排出優(yōu)先順序，有詳盡的計(jì)劃表、組織表。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。管理的工作風(fēng)格不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)。雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制。 指導(dǎo)——通過(guò)對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)。主管扮演的三大角色（二）人際關(guān)系角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。在同級(jí)面前，協(xié)作者的角色。要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題,并將總是轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì),作為制定規(guī)劃的依據(jù)。喜歡抓業(yè)務(wù)工作盧因的行為模式：B=f(PE)P——個(gè)體變量、個(gè)體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、能力E——環(huán)境變量第一代時(shí)間管理——備忘錄型 特點(diǎn)：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時(shí)間安排。注重單位時(shí)間的價(jià)值，而非單位時(shí)間的效率（一二象限）預(yù)防措施符合別人期望的事IV中實(shí)公司的合作意向書(shū)2H聆聽(tīng)電話留言10分鐘 檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全保類檢查信息反饋表靠遠(yuǎn)景管理：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化、員工發(fā)展 其它8：008：30 ： ：12：30 日期 時(shí)間管理的具體方法（一）此事花多少時(shí)間——取決于該項(xiàng)工作的重要性 該項(xiàng)工作何時(shí)完工——取決于該項(xiàng)工作急迫性管理今天的時(shí)間——運(yùn)用第4代時(shí)間管理，4象限管理法 管理明天的時(shí)間——運(yùn)用第二象限大石頭管理法 總結(jié)昨天的時(shí)間——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施運(yùn)用時(shí)間管理表記錄你的時(shí)間 計(jì)算你的時(shí)間 平衡你的時(shí)間 分配你的時(shí)間集中時(shí)間，解決第二象限的重要事項(xiàng)善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用效率系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高時(shí)間利用效率。目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡。 結(jié)果往往是由“用戶”所決定的。Action—oriented(行動(dòng)導(dǎo)向的)基于工作而非人 公司總體目標(biāo)運(yùn)用決策樹(shù)形圖對(duì)目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按項(xiàng)目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域（部門(mén)）分解，也可按時(shí)間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)具體人，采取具體行動(dòng)措施為止。運(yùn)用甘特圖畫(huà)的總進(jìn)度表（4） 直接運(yùn)用在工作上的。上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系管理狀態(tài)：聽(tīng)從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊的問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。本人生產(chǎn)力可得到延伸可以代表其身份出席的工作維護(hù)紀(jì)律和制度授權(quán)的流程在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不作任何干涉與工作細(xì)節(jié)保持距離成果評(píng)估任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否已達(dá)成預(yù)期成果。 是，酌情考慮可授權(quán)部分，直至全部。 這項(xiàng)工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？ 該部屬對(duì)此是否有工作熱情，是否自信？改進(jìn)型問(wèn)題 有效解決問(wèn)題（二）評(píng)估是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)考評(píng) 考評(píng) 考評(píng) 考評(píng) 考評(píng)目的 項(xiàng)目 技術(shù) 方法 程序描述抨語(yǔ) 開(kāi)發(fā)潛力 制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)及員工中的問(wèn)題 請(qǐng)病假人數(shù)增多。個(gè)人的期望可以激發(fā)出個(gè)人向上的力量團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。主管必須建立溝通管道 你的部屬 你的上司其他部門(mén) 外部機(jī)構(gòu)Jahair窗口我 知 我不知公 開(kāi) 區(qū)盲 區(qū)隱 藏 區(qū)求 知 區(qū) 你 知 你不知思考題：最理想Jahair窗口形式應(yīng)是怎樣的？ 打開(kāi)“公開(kāi)區(qū)”窗口的措施有哪些？怎樣與上級(jí)溝通上級(jí)需要(部屬) 部屬溝通行為指導(dǎo)————誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、健全溝通渠道再往前走到第二個(gè)十字路口右拐，再走100米即可。指引適當(dāng)?shù)姆结? 主動(dòng)了解外部用戶，內(nèi)部用戶的需求，并盡力使之滿意。主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題。成員間能運(yùn)用雙贏的方法有效解決人際間沖突。加速成員角色的認(rèn)知會(huì)前多人充分準(zhǔn)備，會(huì)議目的明確，議程清楚。強(qiáng)調(diào)整個(gè)球隊(duì)作用，不突出球星，但支持主力隊(duì)員，發(fā)揮骨干作用，甘儔鋪路石。隊(duì)長(zhǎng)鼓勵(lì)大家發(fā)言，善于總結(jié)不同意見(jiàn)，權(quán)力因素淡化。制定多種方案，以備不測(cè)。各