物業(yè)管理公司的財務制度(存儲版)
【正文】 取措施的效果，這是檢查階段。 根據(jù) “ 關鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ” 這個管理學的原理，把影響 物業(yè)管理 服務效果的各種問題或原因按其不同類型整理出數(shù)據(jù)，然后按問題的多少排列做圖。 C、開水送達等問題屬少數(shù)，放入下一個循環(huán)中解決。對特別重要的原因附以標記。 五、循環(huán)機制與服務質(zhì)量綜合測評的關系 循環(huán)機制與服務質(zhì)量綜合測評是相輔相承的，是一個有機的統(tǒng)一體，服務質(zhì)量綜合測評把工作人員的工作態(tài)度，工作業(yè)績，服務質(zhì)量諸方面的情況以量化的形式表現(xiàn)出來，在這個過程中，從工作人員到各有關部門都是管理者，在客 觀上為循環(huán)機制的實施奠定了基礎；循環(huán)機制把 “ 服務質(zhì)量綜合測評 ” 量化后反映出來的問題，經(jīng)過分析、處理，對需要解決的問題采取措施，加以標準化、制度化，同時又反映到了服務質(zhì)量綜合測評上，隨時可檢驗服務質(zhì)量綜合測評辦法制定的是否合理。 。 經(jīng)過分析、處理后的因果圖，所得出的結論就是我們通常好的經(jīng)驗、教訓。 畫因果圖：（圖三） 以結果（車位糾紛）為主干，定出造成糾紛的原因為中枝、小枝、細枝。本次 PDCA 循環(huán)中，必須找出原因，制定切實可行的措施，改進工作。 四、運用統(tǒng)計學原理解決問題。按計劃執(zhí)行，嚴格落實措施。管理人員調(diào)動、小本子丟失或換上新手，一切都得從頭開始，過去存在的問題會重新出現(xiàn)，管理效果不會出現(xiàn) 大的提高。 處理是管理效果穩(wěn)定提高的關鍵 處理就是指總結經(jīng)驗、肯定成績、糾正錯誤， “ 以利再戰(zhàn) ” 。 二、建立 物業(yè)管理 循環(huán)機制 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 15 頁 物業(yè)管理 工作在形式上屬于條塊結合。用檢查的結果再來改進工作或修改原來的設想，這一過程在管理學中稱為處理，這就是我們做工作的一般規(guī)律。 (1)向部門經(jīng)理負責，具體組織好本部門的日常 管理工作； (2)每日做好各種會計憑證和賬務處理工作； (3)每月、每季按時做好各種會計報表，定期向業(yè)主委員會公布管理收繳及使用情況； (4)負責檢查、審核各 經(jīng)營管理 部門及下屬機構的收支賬目，向企業(yè)領導及時匯報工作情況； (5)檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符，賬實相符； (6)按照 物業(yè)管理 的行業(yè)特點和需要，分類計賬；完成企業(yè)領導交辦的財會工作。 (1)凡單價在 200元以上的一般設備，單價在 500元以上的專用設備，其耐用時間在一年以上的，均列為固定資產(chǎn)； (2)不滿上述金額的設備而耐用時間在一年以上的大批量同類財產(chǎn)，也列為固定資產(chǎn)； (3)固定資產(chǎn)分為房屋及建筑物，專用設備，家具設備，電器設備，一般設備等大類。過月未收的賬款，要上門催收。有關會計報表、賬冊、會計憑證保存年限按上級規(guī)定辦理； (4)指定專人保管一切未使用的重要空白憑證，如支票、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)等，動用時由領用人辦理領用手續(xù)。 (三 )多元經(jīng)營 積極組織資金，開辟物業(yè)經(jīng)營市場， “ 一業(yè)為主，多元經(jīng)營 ” ，不斷尋求物業(yè)經(jīng)營的新生長點，不斷拓展物業(yè)經(jīng)營的新領域，形成新優(yōu)勢。物業(yè) 財務管理 的對象就是物業(yè)經(jīng)營、管理、服務的資金費用和利潤。要按照政府有關規(guī)定，規(guī)范 物業(yè)管理 企業(yè)的財務行為，加強 財務管理 和經(jīng)濟核算。 (二 )經(jīng)濟核算 通過財務活動加強經(jīng)濟核算，改善 經(jīng)營管理 ，降低修繕、維修、養(yǎng)護成本，不斷降低消耗，增加積累，提高投資效益和經(jīng)濟效益。憑證、賬冊應根據(jù)專人列冊登記，妥善保管，不得丟失。財務人員要及時結賬收款，摧收應收賬款。為保證固定資產(chǎn)的安全完整，提高使用效率，應管好用好這些資產(chǎn)，提高服務效益和經(jīng)濟效益。 (二 )財會人員的崗位職責 (1)向企業(yè)領導人負責，組織公司的財會管理工作，當好企業(yè)負責人的 經(jīng)營管理 參謀； (2)每月、每季審核各種會計報表和統(tǒng)計報表，寫出財務會計分析報表，送企業(yè)法人審閱； (3)檢查、監(jiān)督 物業(yè)管理 各項費用的及時收繳，保證企業(yè)資金的正常 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 15 頁 運轉； (4)審核控制各項費用的支出，杜絕浪費； (5)合理有效地 經(jīng)營管理 好企業(yè)的金融資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤； (6)根據(jù) 物業(yè)管理 行業(yè)的具體特點、依據(jù)財會管理有關法規(guī)、政策、文件，制定財會管理具體制度和操作程序； (7)組織擬定 物業(yè)管理 各項費用標準的預算方案，送企業(yè)領導、業(yè)主委員會和
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