【正文】 少人員流失。 加大監(jiān)管力度，確保質(zhì)量完成。保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。加強(qiáng)進(jìn)出車輛、進(jìn)出物資的管理，確保主干道和地下室通道的暢通，禁止消防通道停車。10）樹立責(zé)任心態(tài)，提高集體榮譽(yù)加強(qiáng)責(zé)任制度，實(shí)行責(zé)任劃分，執(zhí)行獎懲制度，用制度劃分責(zé)任，用責(zé)任制約行為。防止事故發(fā)生；　 4）定組織、督促隊員扎實(shí)苦練軍事、交通、消防技能和搶險救災(zāi)的演練，增加隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力；　 5）協(xié)調(diào)隊員調(diào)崗、退、辭、離職等相關(guān)事情的處理；　 6）辦理租賃費(fèi)用結(jié)算及隊員工資的發(fā)放、社會保險的購買；　 7）完善隊員的獎勵機(jī)制，激發(fā)工作熱情，隊員集體娛樂活動的策劃、組織。每天上學(xué)、放學(xué)時段校園門口應(yīng)安排安全保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)交通安全疏導(dǎo)，有條件的應(yīng)落實(shí)派出所民警或者治安協(xié)管人員維護(hù)校園周邊道路交通秩序制度。校舍的樓梯和出入口應(yīng)設(shè)置醒目的疏散指示標(biāo)志，疏散通道和其他重要區(qū)域應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明裝置，校園的廣播系統(tǒng)應(yīng)具備疏散誘導(dǎo)指揮功能。報警系統(tǒng)應(yīng)具備與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動功能，并和公安機(jī)關(guān)指揮中心報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。按相關(guān)規(guī)定邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)對校舍消防設(shè)施進(jìn)行定期檢測和維護(hù)，使之保持正常的狀態(tài)。通過人防、物防、技防綜合安全管理和保障體系的布防，可全面掌握校園和周邊的實(shí)時動態(tài)狀況，對各種突發(fā)事件和不法行為進(jìn)行預(yù)警并快速處置。 針對保安公司中保安隊伍面臨的各種困難和問題，為逐步地完善隊伍的科學(xué)化管理，應(yīng)采取以下措施：認(rèn)真貫徹實(shí)施I S 0 9000質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的保安業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)、心理素質(zhì)和行業(yè)操守素質(zhì)的培養(yǎng)。 加強(qiáng)與客戶單位的密切合作，取得工作上支持和配合。在肩負(fù)重任的條件下，我們只有開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏，才能開辟出一片廣闊的新天地，用我們的智慧、勇氣和毅力，創(chuàng)造保安事業(yè)發(fā)展的更大輝煌。 以人為本，大力開展暖心工程。充分調(diào)動保安員對工作的積極性、主動性，開展無流失保安班隊競賽活動，對于在活動中有突出表現(xiàn)的隊伍給予獎勵。健全監(jiān)督考核機(jī)制，督促引導(dǎo)保安工作。健全教育培訓(xùn)機(jī)制，提升保安隊員素質(zhì)。同時，以大練兵模式，開展保安輪值輪訓(xùn)工作。三是推行競爭上崗。同時，還要探索建立了保安臨時黨團(tuán)組織和保安代表會議制度，以此加強(qiáng)保安思想政治教育。對全員崗位涉及的主要工作、重要決定和事項，都要按照程序和已制訂的相關(guān)制度要求，嚴(yán)格實(shí)行民主決策制度，研究決策過程要記錄在案。開展重大事項執(zhí)行和落實(shí)情況調(diào)查評估活動。 （2）、駐場組織架構(gòu)圖 了解招標(biāo)需求客戶意見反饋服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)爭取客戶滿意現(xiàn)場調(diào)研、策劃保安服務(wù)方案投標(biāo)成功，甲乙雙方簽訂合同項目負(fù)責(zé)人進(jìn)駐，征詢各校意見、需求項目日常服務(wù)項目日常管理對項目日常工作進(jìn)行監(jiān)視和測量對培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)視和測量回訪學(xué)校，對項目服務(wù)進(jìn)行管理和質(zhì)量檢查保安員政審、聘用、培訓(xùn)、考核（3）、保安工作流程圖（4）、服務(wù)流程我司在對......安保服務(wù)中各項環(huán)節(jié)都采取最優(yōu)處理，具體流程包括以下：崗前選人公司嚴(yán)格制定面試操作程序：經(jīng)面試→初審→體檢→政審等手續(xù)統(tǒng)一入隊；入職前、崗前培訓(xùn)，在職、崗內(nèi)培訓(xùn)，軍事體能訓(xùn)練，職業(yè)技能培訓(xùn)，思想教育培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)（包括保密培訓(xùn)、重大突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)）；各隊員明確各自的責(zé)任，完善工作流程的規(guī)范性，切實(shí)履行好各自的崗位職責(zé)，包括自覺遵守保安公司和校園的各項規(guī)章制度；規(guī)范隊伍管理。跟蹤監(jiān)督檢查情況要記錄在案，并裝入個人廉政檔案。同時，加大對保安隊伍的宣傳力度，突出展現(xiàn)保安隊員巡邏防范、服務(wù)群眾、救助群眾的生動形象，增進(jìn)群眾對保安隊伍的理解和認(rèn)同，從而提高保安隊員的職業(yè)歸屬感，促進(jìn)保安事業(yè)的健康長足發(fā)展。一是完善制度建設(shè)。一方面建立薪酬管理制度，保障及時足額發(fā)放隊員工資和按時繳納相關(guān)保險，并從落實(shí)節(jié)日福利、績效考核獎、補(bǔ)貼等制度著手。三是推行因崗施教。加強(qiáng)對保安隊員的日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整治保安隊伍中存在的問題。二是管理規(guī)范。 建立健全保安員獎懲制度和用人激勵制度，結(jié)合實(shí)際情況，逐步提高保安員的福利待遇完善工資結(jié)構(gòu)。 抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。遇有緊急情況，及時向項目負(fù)責(zé)人報告，立即進(jìn)行現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護(hù)。 建立健全保安員獎懲制度和用人激勵制度，結(jié)合實(shí)際情況，逐步提高保安員的福利待遇完善工資結(jié)構(gòu)。按計劃組織大(中)隊開展保安技能訓(xùn)練，提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。在市場的大背景下襯托出保安服務(wù)的低層次、低水平、低素質(zhì)、低科技含量的現(xiàn)狀，加上中國保安市場的逐步開放、壟斷地位的削除、保安業(yè)與政府職能部門的脫離、與現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的不相適應(yīng)，使保安隊伍管理工作的難度進(jìn)一步加大，隊伍的流失日趨嚴(yán)重。校方應(yīng)會同公安、綜治、司法等部門定期對涉教矛盾糾紛和重點(diǎn)人員及周邊環(huán)境進(jìn)行排查，及時化解矛盾糾紛和消除安全隱患。定期組織師生員工進(jìn)行消防和各種自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)突發(fā)事件報告制度和內(nèi)外部溝通制度，建立和完善安全管理檔案。門衛(wèi)值班室、師生宿舍區(qū)、教師辦公室和校長辦公室以及其他部位安裝緊急報警按鈕。校舍二層以上窗戶和與外界相通的走廊過道應(yīng)安裝全封閉金屬柵欄。人防管理控制措施方面：學(xué)校應(yīng)按規(guī)定設(shè)置安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，健全安全保衛(wèi)隊伍，落實(shí)安全責(zé)任制。我們圍繞“五個一”： 以安全第一為根本、以服務(wù)第一為導(dǎo)向、以形象第一為基準(zhǔn)、以質(zhì)量第一為標(biāo)準(zhǔn)、以共同發(fā)展第一為目標(biāo)，全方位開展護(hù)衛(wèi)工作。 公司將安排品質(zhì)督查人員，不定期對各校區(qū)安保工作進(jìn)行抽查。5）取多渠道措施，增員工積極性組織隊伍舉行活動，例如【業(yè)績高低比賽，體育比賽等等】發(fā)放流動紅旗，衛(wèi)生紀(jì)律，各班之間的比賽等等！對好人好事、優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎。只有嚴(yán)格的教育管理，加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，才能使保安人員樹立起正確的人生觀、價值觀，職業(yè)責(zé)任感，才能更好的完成和縣的保安服務(wù)工作。加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。 （2）治安防范方面根據(jù)特點(diǎn)，從全面布防、全員防范的觀點(diǎn)出發(fā)，利用項目先進(jìn)的技防硬件，走“人防、技防”相結(jié)合的路線，將可能出現(xiàn)的治安問題杜絕在萌芽狀態(tài)。五、安保服務(wù)制度（一）保安隊安全保證制度強(qiáng)調(diào)安全第一和預(yù)防為主的安全管理原則安全管理是管理工作的重中之重。每月組織一次學(xué)校意見調(diào)查活動，掌握真實(shí)情況，明確各項保安服務(wù)與承諾指標(biāo)的差距及采取的改進(jìn)措施。由公司結(jié)合學(xué)校實(shí)情對學(xué)校設(shè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對保安員進(jìn)行定期或不定期檢查、督查，并在記錄中明示，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對出現(xiàn)重大或多次重復(fù)出現(xiàn)的問題，將保安員進(jìn)行調(diào)崗或開除。 6）監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。 （1）巡查負(fù)責(zé)人1）實(shí)行當(dāng)班保安員或隊長輪巡制。（3）當(dāng)班保安員或巡邏員要堅持夜間不少于兩次安全巡視制，并有巡視檢查記錄，特別是處置各類事件的情況要詳細(xì)記錄。（4）、公共場所巡查制度（1）消防系統(tǒng)檢查1）滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。，門衛(wèi)做好記錄后，方能離開。如我單位不服從，招標(biāo)方有權(quán)單方面終止合同。（5）我司將貫徹以“預(yù)防為主”指導(dǎo)思想上要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，防患于未然。（6）依法與員工工簽訂勞動合同，若出現(xiàn)勞務(wù)爭議，我方保證自行解決，甲方不承擔(dān)與此有關(guān)的任何責(zé)任。(3)每半年須組織進(jìn)行一次消防演練、每半年必須組織突發(fā)性事件演練不低于4次。(4)嚴(yán)格執(zhí)行班前班后會列隊點(diǎn)評制度，針對實(shí)際工作的每一天展開，布置當(dāng)班任務(wù)、注意事項。7）不準(zhǔn)佩戴手鏈、項鏈、等各類首飾8）不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。 我公司始終不渝地貫徹“保障客戶安全、有序、效益、發(fā)展是公司發(fā)展經(jīng)營的核心理念”，充分利用在安保行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗，運(yùn)用高素質(zhì)的隊員、軍事化的管理和有效的安全管制方案協(xié)助各客戶單位做好安全消防工作，提升企業(yè)形象，確保企業(yè)資產(chǎn)安全。8）對學(xué)校指出的存在問題與不足未能在限期內(nèi)及時整改的。我司在合同執(zhí)行期間，如果有下列情形之一者，學(xué)校有權(quán)從責(zé)任保證金中視情節(jié)輕重扣除50—1000元/次。服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)(1)依照標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)校管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實(shí)可行的校園安保服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。上崗人員儀表整潔衛(wèi)生，動作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)承諾我公司始終不渝地貫徹“保障客戶安全、有序、效益、發(fā)展是公司發(fā)展經(jīng)營的核心理念”，充分利用在安保行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗，運(yùn)用高素質(zhì)的隊員、軍事化的管理和有效的安全管制方案協(xié)助各客戶單位做好安全消防工作，提升企業(yè)形象，確保企業(yè)資產(chǎn)安全。一旦發(fā)生火災(zāi)危害大、損失重。具體是，大力加強(qiáng)自衛(wèi)力量的建設(shè)，建立一支專業(yè)化、職業(yè)化、高素質(zhì)、高質(zhì)量、力量充實(shí)的學(xué)校治安保衛(wèi)隊伍；加強(qiáng)對保衛(wèi)隊伍的管理和教育，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行政治、法律和保衛(wèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，并嚴(yán)格考核制度，確保隊伍的整體素質(zhì)不斷提高。(3)加強(qiáng)對外來人員的治安管控和經(jīng)常性的安全宣傳學(xué)校治安有這樣幾個客觀存在的薄弱環(huán)節(jié)：(2)由于所服務(wù)區(qū)域情況的特殊性，周圍的小攤、小販較多，這就為保安工作增加了一定的難度性，同時更加要求所服務(wù)的保安公司對派駐保安的管理方式及措施都要更加規(guī)范、嚴(yán)格，受保安公司和所派駐單位的雙重領(lǐng)導(dǎo)。要求保安人員做好充分的防火災(zāi)預(yù)案，及出現(xiàn)火災(zāi)事故后應(yīng)急處置程序。學(xué)校是特殊的公眾聚集場所，治安保衛(wèi)工作除具備公眾場所的普遍性外，又有其自身的特殊性。保安隊長負(fù)責(zé)對保安進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理與監(jiān)督，確保保安人員在校園內(nèi)無違規(guī)、違紀(jì)事件發(fā)生。持續(xù)培訓(xùn)，提升素質(zhì)保安人員的素質(zhì)直接決定服務(wù)質(zhì)量，只有通過定時、持續(xù)、科學(xué)、有效的培訓(xùn)，才能使他們對保安行業(yè)有更深層次的了解，讓他們從心理、態(tài)度、形象、技能等方面不斷提升，更加符合學(xué)校的實(shí)際需要。我公司將在充分尊重并服從采購方的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合《保安服務(wù)管理條例》和我公司相關(guān)內(nèi)部規(guī)定，充分考慮......實(shí)際情況，認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡邏、交通、巡查、交接崗、勤務(wù)記錄、查崗、安全檢查等內(nèi)容的各類《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《勤務(wù)登記制度》、《考勤制度》等保安內(nèi)部管理制度。七、學(xué)校對安保公司的管理和要求投標(biāo)單位必須是具備法人資格的安保公司，并符合《安徽省保安服務(wù)管理辦法》[安徽省人民政府令第236號]相關(guān)條款和資質(zhì)要求。（2）特勤隊員：1830周歲，一般要求大專以上學(xué)歷，五官端正，優(yōu)秀退伍軍人可適當(dāng)放寬條件。負(fù)責(zé)對外來機(jī)動車輛收費(fèi)，外來人員、出入校門物資（品）檢查、登記等門衛(wèi)值勤工作。抽調(diào)保安力量，配合保衛(wèi)處做好學(xué)校重大活動期間的安保工作。堅持以“誠信為本、服務(wù)至上、精進(jìn)開拓、科學(xué)管理、”為服務(wù)宗旨，以“求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，以“創(chuàng)品牌、樹形象、抓規(guī)范、拓市場”為總要求，視“規(guī)范服務(wù)”為企業(yè)的生命，注重技術(shù)改造，提倡科學(xué)管理，以實(shí)現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。 專業(yè)整理分享 高校安保服務(wù)方案（注：省略號為項目名稱）一、安保服務(wù)管理理念提要：服務(wù)理念——管理系統(tǒng)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作規(guī)范化管理定位——“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”方針結(jié)合“智能化、專業(yè)化”發(fā)展道路管理目標(biāo)——文明、和諧、安全的辦公環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境保障機(jī)制——監(jiān)督、激勵、自我約束、信息反饋等保障機(jī)制管理思路——規(guī)范性、合理性、科學(xué)性（1）服務(wù)理念 管理系統(tǒng)化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 工作規(guī)范化專業(yè)化的保安隊伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。經(jīng)過嚴(yán)密論證和考察，本公司將......安保服務(wù)的安保管理定位為：做好本職工作，協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處及各級相關(guān)部門，使......成為行業(yè)安全管理的典范。隨時出員，為師生提供緊急救助服務(wù)。負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)安全重點(diǎn)部位的防破壞、防事故、防盜、防外來人員私自進(jìn)入等守護(hù)、守衛(wèi)工作。每月工資待遇不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平。乙方人員在履行職責(zé)時發(fā)生的意外傷害及勞資糾紛，由派駐方負(fù)責(zé)。（4）保障措施我公司將采取以下措施，保障上述目標(biāo)的完全實(shí)現(xiàn)：建章立制，規(guī)范服務(wù)公司將持續(xù)致力于建立健全保安人員各項工作制度和服務(wù)規(guī)范，確保所派駐項目都能得到統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)。確保督察到位，提高督察頻率和效率。保安要有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，受過正規(guī)的崗前專業(yè)培訓(xùn)，熟知學(xué)校的管理規(guī)定，恪盡職守，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。類似于物理系實(shí)驗室中易燃易爆物品種類多，引發(fā)安全事故和發(fā)生火災(zāi)的危險性大。 (1)對學(xué)校項目保安服務(wù)特殊性做更加周詳?shù)恼{(diào)研，包括投標(biāo)前的調(diào)研、進(jìn)駐后的調(diào)研、及進(jìn)駐工作后遇到問題的反饋及下步工作規(guī)劃。多措并舉、內(nèi)抓外管，有效促進(jìn)學(xué)校加強(qiáng)對自身安全工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。因此，要切實(shí)搞好學(xué)校治安保衛(wèi)工作，必須按照“政府監(jiān)管，單位負(fù)責(zé)”的主題指導(dǎo)思想，樹立單位是治安責(zé)任主體的意識，突出主動防范。學(xué)校要針對各類突發(fā)治安事件，制定應(yīng)急處置預(yù)案，并勤加演練，以備應(yīng)對各類突發(fā)治安情況。火種隨時隨處攜帶使用，難以管理控制。學(xué)校的治安問題，不僅僅是學(xué)校自身的問題，更多是外在的或社會的問題，學(xué)校是社會的一個縮影，幾乎包羅了社會治安的各類問題，學(xué)校治安的好壞，直接影響著廣大師生的安全，也影響著社會的安定。(3)文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。(10)有安保隊員必須遵守甲方的所有規(guī)章制度，服從甲方的日常管理。風(fēng)險責(zé)任(1)保衛(wèi)處代表學(xué)校對我司安保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)督，我司日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定作出相應(yīng)的違約處理。7）因隊員責(zé)任心不強(qiáng)或個人行為，造成門上公共資產(chǎn)損壞而影響正常工作的。如我公司今后在服務(wù)過程中不能執(zhí)行承諾條款，貴單位可根據(jù)上述實(shí)際情況給予相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰，我們愿意隨時接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。6）不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。(3)所有隊員由采購方配置統(tǒng)一的服裝、警械配備；制定一系列保衛(wèi)