【正文】 建立并實行執(zhí)行落實情況評估制度。健全保安統(tǒng)一招錄制度、人事管理制度、薪酬管理制度和談話教育制度等規(guī)章制度，加強保安工作規(guī)范、考勤請假制度、交接班制度等制度體系建設，把保安隊伍建設納入到制度化、規(guī)范化的管理軌道，實現(xiàn)由“以人管人”到“以制度管人”的根本性轉(zhuǎn)變。以“緊貼崗位實際、服務現(xiàn)實斗爭”為培訓目標，制訂培訓方案，突出訓練重點，并根據(jù)不同崗位有針對性地制作教材，精心挑選了一批在政治理論、基本法律、實戰(zhàn)技能、服務禮儀、徒手防衛(wèi)控制等方面具有專長的教員進行授課。明確保安性質(zhì)、任務、職責、紀律、管理組織、招聘程序、政治待遇和規(guī)章制度等問題。合理利用時間安排開展形式多樣的文體活動，以優(yōu)秀的文化引導員工，以先進的思想教育員工，以榜樣的力量鼓舞員工，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。充分調(diào)動保安員對工作的積極性、主動性，開展無流失保安班隊競賽活動，對于在活動中有突出表現(xiàn)的單位給與獎勵。上述問題的存在，不同程度地制約和影響了保安服務的職能發(fā)揮，所以我們要正視現(xiàn)實，積極采取對策，加強科學管理，做好隊伍的穩(wěn)定工作。應定期對校園的供電線路和電氣設施進行檢查維護，落實安全用電措施。財務室、計算機室、實驗室和其他存放重要物品的庫室應安裝安全防盜門，窗戶應安裝防護金屬柵欄。(2)、管理保證 1）公司對所有工作進行總的全方位的監(jiān)督管理； 2）基層進行監(jiān)督、檢查隊員各項規(guī)章制度的落實并做好記錄，向客戶及時反映情況；　 3）教育、監(jiān)督下屬各級人員愛護設施和裝備。6）完善系統(tǒng)管理,加強車輛管理對安全防范設施建立安全檢查、運行維護、應急處理等制度，對公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設備系統(tǒng)進行有效的維護管理及使用制度。規(guī)范管理程序，講究管理方法。安全保衛(wèi)工作是單位的財產(chǎn)安全及員工的人生安全的重要保證，由于本項目是校園保安服務，我們更要做好各方面的安全管理工作，并制定詳細的安全管理計劃，以保證各校區(qū)師生的人身及財產(chǎn)的安全。邀請......組織相關主管部門對我公司履約情況進行檢查、考核，提請學校相關管理人員嚴格對駐站保安的監(jiān)督管理，并積極收取反饋意見。2）設立機動巡查人員，由（或其指定人員）負責巡查，并對當班保安的巡查工作進行督查。2）消防栓是否供水。外來人員登記：為進一步加強區(qū)域安全保衛(wèi)工作，規(guī)范外來人員進入，特制定本區(qū)域來訪登記制度：，始終保持警惕性，堅守崗位，認真負責，堅決按制度辦事。認真貫徹落實各項防火的安全措施、組織措施，發(fā)現(xiàn)和堵塞火險漏洞，消除發(fā)生火災的因素和蔓延條件，從根本上防火和減少火災的危害。 承諾單位： 日期： （四）臨時加班承諾及措施......：(1)我司承諾服務范圍之外的突擊性、突發(fā)性工作（如重大接待活動、突發(fā)事件等），我司須無條件服從甲方的工作安排，及時完成臨時突擊性任務，不得無故拖延。9）不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。(2)保衛(wèi)處每學期對保安服務質(zhì)量征求師生員工的意見，綜合滿意率必須達到80%以上，綜合滿意率每低一個百分點，%，同時我司必須進行整改；綜合滿意率低于70%，學校有權解除合同，并處合同金額1%的違約金，違約金從責任保證金中扣除。(2)依法辦事、文明執(zhí)勤，嚴格管理，保障學校財產(chǎn)和師生員工安全，維護正常的教學習、科研、生活秩序。我們鄭重向您承諾：顧客為先、專業(yè)為本安全地為客戶有效率地提供門禁管制、消防管理、防盜、防治安事件等服務。1）火災危險因素在各學校普遍存在，近年來學校火災頻頻發(fā)生，人員傷亡慘重、財產(chǎn)損失巨大、社會影響極壞。1）門崗保安員要有最基本的辨別技能，遇見可疑人員在門崗就要求保安員迅速出動，以防鬧事人員進入院內(nèi)影響病人及院內(nèi)工作人員的人身安全； 2）學生的安全意識較為薄弱，要求保安員加強巡邏力度，同時要求保安員有較強的應變能力遇見突發(fā)事件緊急靈活處理；3）學校建筑相互串連、四通八達、通道多、出口多、監(jiān)控防范的死角多，易于作案、作案后易于脫逃因此，加強對外來人員的管控是學校治安工作的一個重點。(3)堅持“預防為主，防治結合”的保安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責任制，實行全天二十四小時對校方包括教學樓進行全方位值崗巡查，防止可疑人員進入服務區(qū)域，預防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，包括有可疑人員進入時對未發(fā)生的、正在發(fā)生的、發(fā)生后的事件進行有效快速的處理；(4)堅持服務區(qū)域內(nèi)的保安管理工作與周邊社會治安工作相結合原則。主要包括以下幾個方面：(1)技術保密性和人才保護性。我公司的培訓包含入職前基礎培訓（入司、崗前）、職業(yè)技能培訓（含突發(fā)事件培訓）、軍事體能訓練、思想教育培訓等主要四大板塊，同時接受所服務學校組織的學習培訓，讓保安人員與學校融為一體。具備良好的從業(yè)信譽和豐富的安保工作經(jīng)驗，有完善的管理體系和健全的內(nèi)部管理規(guī)章。負責組織治安巡邏，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，制止校園不文明舉止，發(fā)現(xiàn)和制止校園恐怖、暴力事件，隨時準備為師生提供緊急救助?！?公司按照“高起點、高標準、高效率”的方針，堅持走“智能化、專業(yè)化”發(fā)展道路，為學校提供最優(yōu)質(zhì)的安防服務。（2） 管理定位項目介紹……......安保服務工作因其區(qū)域特色更決定了其安保管理的定位也必然有更為高遠的追求。對學校日常開放的校門實行24小時門衛(wèi)管理。派駐人員上崗須提交身份證復印件和上崗資格證復印件，由甲、乙雙方共同管理，特勤隊員的招聘由甲、乙雙方共同完成。同時接受校方保衛(wèi)部門的監(jiān)督，保持暢通的聯(lián)系，對發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間嚴格整改到位。（6）服務措施要做好......安保服務學校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，必須從了解掌握學校治安保衛(wèi)工作特點入手，自覺、全面落實學校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作各項制度措施，只有這樣才能切實做好安保工作，保證學校教學、科研、生活秩序正常進行。針對以上學校特點，結合我公司通過對......安保服務學校各方面資料的掌握、周邊基礎配套與地理環(huán)境的分析，認為在今后的日常管理工作中，尤其要抓好以下幾個重點工作。具體要做到以下幾點：(1)學校工作人員對本校范圍內(nèi)人員，及時進行安全防范提示和提醒，保安公司制關于對學校安全知識宣傳教育專欄的報紙或單頁，進行定期宣傳；(2)運用多種形式，開展經(jīng)常性安全防范宣傳教育，使職工、學生提高安全意識，掌握防范知識。(6)健全完善治安突發(fā)事件處置火災危險、流氓斗毆、滋事等，是困擾學校治安的主要突發(fā)事件，每每損害學校人、財、物的安全，嚴重威脅著師生利益。學校人員安全受到嚴重威脅，也嚴重破壞了正常教學工作秩序。(9)值班場所做到整潔、衛(wèi)生、有序，負責門前三包：“包安全、包衛(wèi)生、包秩序”；上崗人員做到“七不準”：不準擅自離開崗位，不準打瞌睡，不準與無關人員閑聊，不準喝酒，不準干私活會客，不準聽音樂、打牌、下棋、看書等。6）發(fā)生其他有損學校形象或影響正常工作造成損失的。5）不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。 承諾單位： 日期： （三）培訓承諾及措施......：(1)所有上崗隊員崗前經(jīng)過保安系統(tǒng)培訓不低于15個課時。（4）針對暑期、汛期安全事故預防的特點和規(guī)律，對受強降雨、強雷電、大風、高溫等天氣影響，而容易發(fā)生事故的場所、部位、設備和事項，逐一進行排查，嚴格落實人防、物防、技防措施，實行嚴防嚴控；對各類危險源點和焊接、動火、進入受限空間、裝修、改造、拆除等較大危險性作業(yè)，嚴格落實負責人現(xiàn)場盯防巡查措施。（3）注意防火安全，安全事故隱患比較多，要備好防火用的工具，不能粗心大意。（7）設置監(jiān)控室的或有保衛(wèi)科，總值班的，隨時服從聽從指揮，及時處置各類事件，并匯報處理結果。激勵機制我公司將采取有效措施，堅決杜絕在崗保安“反正拿固定工資，干好干壞一個樣，干多干少一個樣，混一天是一天”的消極思想，通過制定嚴格的獎懲規(guī)定、開展“優(yōu)秀員工”、“服務明星”等各類評選，通報表彰、物質(zhì)嘉獎、精神鼓勵等多種方式，找典型，樹榜樣，強化員工的責任心和自豪感，激勵員工比學超趕，不斷提高服務質(zhì)量。創(chuàng)新機制我公司歷來在保安服務管理行業(yè)中提倡創(chuàng)新，要求員工在管理理念、管理服務等方面結合工作實際需要推陳出新，在工作實踐中將先進的保安管理模式與服務單位的實際情況相結合，及時創(chuàng)新工作模式并積極向同類型行業(yè)推廣，讓我公司的保安服務在創(chuàng)新中提升，在提升中創(chuàng)新，形成良性機制，在保證服務品質(zhì)同一的前提下，體現(xiàn)不同區(qū)域、不同類型的保安服務特色，贏得了客戶高度評價。取多渠道措施，增員工積極性。4）注重安全管理，提高服務意識建立安全管理責任制，主抓消防管理和治安防范管理，制定緊急突發(fā)事件預案，定期聘請消防專業(yè)人員對全體保安人員進行消防知識培訓，每周對校園消防設備設施系統(tǒng)的檢查兩次，每月對各校園的所有安全防范設備設施例行檢查一次。(1)、服務保證若我司有幸中標后，努力協(xié)助......保衛(wèi)處進行安保管理工作，公司的人員每月將進行定期回訪，及時有效地現(xiàn)場處理隊員工作及生活中發(fā)生的問題。同時針對其他薄弱環(huán)節(jié)采取應對措施，完善消防設施和食堂衛(wèi)生設施的建設。系統(tǒng)的規(guī)劃設計應充分考慮校園的應用特點，因地制宜，優(yōu)先采用成熟而適用的先進技術和設備器材，同時注重環(huán)保與節(jié)能。構成高效的多維防控體系，實現(xiàn)了校園的縱深防護和均衡防護以及探測、延遲、反應的相協(xié)調(diào)，為平安校園創(chuàng)建提供了堅實的保障。把保安糾察工作往深度廣度推進，不能只浮在表面，強化糾察工作重點做到有針對性、計劃性。 深入開展思想政治工作，搞好管理工作與思想工作的結合滲透，堅持科學化、人性化管理，大力開展談心談話、思想工作。一是加強組織領導。為更好地推進保安系統(tǒng)培訓工作，配套完善的保安培訓機制，分批、分類、分層次地對保安進行培訓?！耙皇乱华劇?，并適當提高獎勵金額，拉開收入檔次，體現(xiàn)干好干壞不一樣，切實增強保安隊員工作積極性和主動性。建立并實行跟蹤監(jiān)督制度。六、安保組織結構及工作流程（1）、公司內(nèi)部運作流程圖公司組織結構由法人、董事會、總經(jīng)理下設常務經(jīng)理、市場經(jīng)理和行政經(jīng)理。在工作上，要嚴格按照公司與客戶簽訂的服務合同要求，積極努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，使客戶滿意。一是加強典型引導。結合實際，制定具有崗位特色的保安工作計劃，明確工作目標，落實崗位責任，充分發(fā)揮保安服務工作的特殊作用，確保保安隊員人盡其才。公司要從人文上關心保安員，以人為本，以寬待人。 了解客戶的性質(zhì)、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需要保安服務的意向、服務種類、保安員數(shù)量、服務要求等。 進一步加大對保安管理干部的管理力度。設立心理咨詢室并定期對師生員工進行心理測試和輔導。對于不會直接造成安全損害的，應設置安全告示或者警示標志，校門口和周邊道路應設置減速帶和交通限速標識。竭盡客戶所求“量身做定”相應人員需求，以滿足人員資源充足和人員高標準素質(zhì)保障。8）規(guī)范管理程序，講究管理方法沒有規(guī)矩不成方圓，管理有適當?shù)某绦虿拍芨佑行А?）提高福利待遇,減少人員流失我們將提高工資福利待遇，增強員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，加大各項獎勵措施，減少人員流失率。這個方針是消防安全經(jīng)驗的概括和總結，也是現(xiàn)階段和今后消防工作的根本指導思想。自我約束機制我公司將制定嚴格廉潔自律基本要求及服務規(guī)范，為保安人員劃定履職“高壓線”，要求全體保安人員自覺遵守公司及采購方的各項制度。2）監(jiān)控巡查人員做好用電安全管理，定期檢測電線、照明 燈、空調(diào)、用電開關等設備使用情況，確保設備處于安全狀態(tài)。（2）安全專案檢查1）防爆燈和應急燈的檢查2）車輛出入的限速3）每天下班對門窗和水電的檢查4）公共設施、重要設施的檢查（3）其他檢查1）停車場、單車棚的檢查車輛行駛停泊有序，車場無損壞、無積水、平坦整潔，無改變使用功能設施完好無損。制定詳細緊急突發(fā)事件應急預防，在應急事件處理方面，做到有預見性、有方案、有組織、有演練，做到處事不驚、處驚不亂、應對有方，通過突發(fā)事件和異常情況處理方案的編制，防患于未然。(2)上場人員數(shù)量保證滿足合同要求，保安員持證上崗。12）不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。(5)我司在安保服務中違反國家相關法規(guī)或保安行業(yè)規(guī)范，因過失造成他人財產(chǎn)損失或人身傷亡的，均由我司負責處理并承擔法律責任和善良道義責任，學校不承擔任何責任。(5)完成部門員工每六個月20%比例以下的流失率控制。安保服務措施(1)工作時著保安統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一標識。學校用電、用火、用氣頻繁；易燃、易爆物品多；集體宿舍有私接電源、亂拉電線，擅自使用電爐、酒精爐等。以下為結合學校保安管理中具體執(zhí)行工作措施：加強對學校治安保衛(wèi)工作的重視和領導可見，學校是不法分子頻繁光顧作案的地方，治安形勢十分嚴峻。（5）服務計劃：保安應知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴格遵守保安從業(yè)規(guī)范和學校管理制度。我司中標后應按國家規(guī)定為全體在職保安人員辦理社會保險，每月將員工名單(崗位及聯(lián)系方式)和社保單交校方一份，如未按規(guī)定要求辦理社保的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按應交未交社保金額從安保服務費中扣除。其它屬于保安服務范圍內(nèi)的工作以及學校臨時交辦的任務。培訓方面要求每月組織一次對學校保安員尤其是新入職員工消防培訓；按照公司每年度部門培訓計劃對部門展開；按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習以及每月一次全體員工消防知識培訓；日常管理工作a、爭取每年度安全責任事故最低；b、控制部門員工每六個月5%比例以下的流失率控制；c、保安人員對自己崗位上的事情要負責到位，保安隊長每日進行抽查；d、保安隊長每日要準時開班前、班后例會并及時處理崗位上發(fā)生的事情；e、對學校發(fā)生的安全事件要及時上報學校保衛(wèi)部門；f、學校內(nèi)重要活動和重要接待工作，保安隊長必須現(xiàn)場組織指揮；g、積極協(xié)助公安機關和消防部門以