【正文】 說 明 書崗位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門客戶服務(wù)部崗位層級B職族類別管理崗位編號AXCS001崗位定員1人直接上級總經(jīng)理直接下級客服主任/各客戶主任崗位使命接受并實(shí)現(xiàn)客戶需求，開展售后服務(wù)及客戶關(guān)系管理，成為推進(jìn)公司與客戶雙向溝通，深化合作的橋梁和樞紐，持續(xù)提升顧客滿意度工作任務(wù)職責(zé)部門目標(biāo)分解及人力資源規(guī)劃216。 負(fù)責(zé)客服信息資料的分析評估，并將重大事項(xiàng)對主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；客戶關(guān)系管理216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析；216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；216。 職位經(jīng)驗(yàn)：3—5年知識(shí)基本知識(shí)216。 環(huán)境狀況：基本舒適。 負(fù)責(zé)制定營銷4P策略；銷售計(jì)劃216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理；216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析；216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；216。 性別：不限經(jīng)驗(yàn)216。 團(tuán)隊(duì)合作3；分享精神3；責(zé)任感3；職業(yè)禮儀3；服務(wù)意識(shí)3；客服導(dǎo)向3；廉潔3；誠信3；保密意識(shí)3特殊素養(yǎng)216。 負(fù)責(zé)行業(yè)開發(fā)策略、專項(xiàng)開發(fā)重點(diǎn)的制訂及終端用戶網(wǎng)絡(luò)的建立與鞏固； 客戶開發(fā)216。 負(fù)責(zé)年度品牌計(jì)劃的審核與分解；216。 負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績的考核工作；216。 全面指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員，通過傳、幫、帶，提升業(yè)務(wù)人員營銷能力；216。 公司文化3；規(guī)章制度3；工作流程3；公司產(chǎn)品知識(shí)3；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)3專業(yè)知識(shí)216。216。 負(fù)責(zé)年度大類的編制與分解；216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；216。 學(xué)歷：本科及以上216。 口頭表達(dá)能力3；書面寫作能力3；電腦操作能力3專業(yè)技能216。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）銷售目標(biāo)達(dá)成率銷售毛利率銷售費(fèi)用率客戶銷售預(yù)期達(dá)成率應(yīng)收帳款大類目標(biāo)增長達(dá)成率職 位 說 明 書崗位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部崗位層級B職族類別管理崗位編號AXHR001崗位定員1人直接上級總經(jīng)理直接下級人力資源助理/招聘管理員/培訓(xùn)管理員/績效薪酬管理員/勞資管理員/人事文員崗位使命依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營計(jì)劃，適時(shí)建立和完善人力資源管理體系，對人力資源進(jìn)行有效配置并合理開發(fā)，實(shí)現(xiàn)人力資源的持續(xù)增值工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)人力資源規(guī)劃216。 負(fù)責(zé)組織公司人力需求的分析與招聘計(jì)劃的審核；216。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成與培訓(xùn)績效評估；216。 負(fù)責(zé)員工對薪酬福利的投訴處理；216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交公司審核；216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；216。 公司文化3；規(guī)章制度3；工作流程3；公司產(chǎn)品知識(shí)3；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)3專業(yè)知識(shí)216。216。 負(fù)責(zé)審核資金使用計(jì)劃，并根據(jù)資金計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行平衡；216。 成本管理財(cái)務(wù)費(fèi)用的分析與控制；216。 負(fù)責(zé)納稅預(yù)算與納稅資金安排；216。 為公司的重大決策提供財(cái)務(wù)分析信息；216。 定期學(xué)習(xí)國家最新財(cái)經(jīng)法規(guī)和集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，及時(shí)更新財(cái)務(wù)人員的法規(guī)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)；216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 特殊要求：會(huì)計(jì)證經(jīng)驗(yàn)216。 團(tuán)隊(duì)合作3；分享精神3；責(zé)任感3；職業(yè)禮儀3；服務(wù)意識(shí)3；客服導(dǎo)向3；廉潔3；誠信3特殊素養(yǎng)216。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）滿意度（內(nèi)外部）財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算超支率資金計(jì)劃達(dá)成率財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)率凈資產(chǎn)收益率核算完成及時(shí)率應(yīng)收帳款回收率財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供的差錯(cuò)次數(shù)稅務(wù)籌劃方案的質(zhì)量財(cái)務(wù)分析的有效性評價(jià)員工流失率體系達(dá)成率28 / 28。 口頭表達(dá)能力3；書面寫作能力3；電腦操作能力3專業(yè)技能216。 專業(yè)：財(cái)會(huì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)216。 負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績的考核工作；216。 通過對分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)各崗位人員工作業(yè)績分析，落實(shí)獎(jiǎng)懲；216。 內(nèi)部審計(jì)的范圍及原則；216。 結(jié)合公司實(shí)際用好用活國家稅收優(yōu)惠政策，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化稅務(wù)支出；216。 負(fù)責(zé)增資擴(kuò)股、收購、兼并、分立等活動(dòng)的組織；216。 負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)決算，及時(shí)編制決算報(bào)告；216。 工作場所：大部分時(shí)間在辦公室；216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)對考核人員的績效考核與績效溝通技能培訓(xùn)；部門管理216。 負(fù)責(zé)公司薪酬福利總額的預(yù)算與控制；216。 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的審核；216。 負(fù)責(zé)任職資格管理，人員定崗定編；216。216。 公司文化3；規(guī)章制度3；工作流程3；公司產(chǎn)品知識(shí)3；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)3專業(yè)知識(shí)216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交公司審核；216。 負(fù)責(zé)對客戶維護(hù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、評估；銷售實(shí)施與管控216。 工作場所：公司外部；216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1－3年216。 負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；授權(quán)與指導(dǎo)216。 負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報(bào)的管理；216。 負(fù)責(zé)監(jiān)督部門業(yè)務(wù)主任提交的客戶維護(hù)的計(jì)劃、實(shí)施效果及進(jìn)度；目標(biāo)管理216。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）銷售目標(biāo)達(dá)成率銷售毛利率銷售費(fèi)用率客戶銷售預(yù)期達(dá)成率大類目標(biāo)增長達(dá)成率應(yīng)收帳款職 位 說 明 書崗位名稱商用銷售部經(jīng)理所屬部門商用銷售部崗位層級B職族類別管理崗位編號AXDS001崗位定員1人直接上級營銷總監(jiān)直接下級業(yè)務(wù)主任/包裝業(yè)務(wù)代表/印刷設(shè)計(jì)員/部門文員崗位使命制訂部門營銷策略,建立和完善終端用戶銷售網(wǎng)絡(luò),通過組織、實(shí)現(xiàn)和滿足內(nèi)、外部客戶需求，支持公司營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)市場規(guī)劃216。 口頭表達(dá)能力3；書面寫作能力3；電腦操作能力3專業(yè)技能216。 學(xué)歷：大專以上216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 負(fù)責(zé)對客戶拜訪計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)督和評估；216。 客戶建檔前的綜合評估及審核；216。 依據(jù)調(diào)研分析報(bào)告負(fù)責(zé)對市場供給狀況、市場需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競爭發(fā)展趨勢、價(jià)格變動(dòng)等方面進(jìn)行市場預(yù)測；規(guī)劃營銷策略216。 職業(yè)動(dòng)機(jī)3；職業(yè)形象3；忠誠度4；誠實(shí)正直3職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理本崗位運(yùn)營總監(jiān)可轉(zhuǎn)換崗位： 可晉升崗位：工作環(huán)境所需資源216。 工作經(jīng)驗(yàn)：3—5年216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 負(fù)責(zé)對每日訂單信息日報(bào)表進(jìn)行審核；216。 負(fù)責(zé)對貨款催收工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；售后服務(wù)216。216。 公司文化2；規(guī)章制度2；工作流程2；公司產(chǎn)品知識(shí)2；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)2專業(yè)知識(shí)216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交財(cái)務(wù)審核；216。 負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制訂；216。 負(fù)責(zé)銷售合同的匯總、統(tǒng)計(jì)與管理；客戶管理216。 負(fù)責(zé)客戶需求的調(diào)研、開發(fā)與診斷，制定產(chǎn)品需求方案；216。 電腦、電話、通用辦公文具等。 量管理知識(shí)4；成本管理知識(shí)3技能基本技能216。 學(xué)歷：本科216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；216。 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃并組織實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作； 216。 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試和操作人員培訓(xùn)；216。 負(fù)責(zé)公司條碼管理及ERP系統(tǒng)BOM表的建檔和維護(hù)；216。216。 口頭表達(dá)能力4；書面寫作能力4；電腦操作能力3管理技能216。 學(xué)歷：大專216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；216。 組織本部門環(huán)保設(shè)施管理和環(huán)保處理；216。 配合技術(shù)質(zhì)量部對生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)、檢查、維修及設(shè)備操作、保養(yǎng)培訓(xùn)；216。 按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的需要，審核生產(chǎn)原料、輔料并對其保管狀況進(jìn)行檢查；216。 監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證準(zhǔn)時(shí)交貨；生產(chǎn)管理216。 環(huán)境狀況：基本舒適。專業(yè)技能216。216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析；216。 負(fù)責(zé)編排行車路線，統(tǒng)籌安排貨物的交付；216。 審核出入庫相關(guān)單據(jù)和放行手續(xù)216。 負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬人員制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況，對違紀(jì)行為及時(shí)進(jìn)行處理；倉儲(chǔ)管理216。 誠信敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)合作責(zé)任感服務(wù)意識(shí)客服導(dǎo)向廉潔職業(yè)禮儀保密意識(shí)3特殊素養(yǎng)216。 性別： 不限經(jīng)驗(yàn)216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 處理與供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)合同糾紛；216。 經(jīng)常性進(jìn)行采購物資市場價(jià)格等信息的收集、整理、分析；216。 審核采購員提交的采購合同、訂單；216。 工作場所：大部分時(shí)間在辦公室；216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3－5年216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)按總經(jīng)理要求完成交辦的其他工作任務(wù)；部門管理216。 負(fù)責(zé)策劃、組織各類文化活活動(dòng)，豐富員工生活，提高員工滿意度；述職管理216。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)的運(yùn)行管理、維護(hù)及修理工作，確保公司辦公系統(tǒng)的正常化；216。 負(fù)責(zé)綠化費(fèi)用管理與控制；216。 負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)派、運(yùn)行、油料消耗、定期審驗(yàn)、保險(xiǎn)、保養(yǎng)維修等的管理；216。 負(fù)責(zé)建立、維持與政府機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系，形成良好的合作關(guān)系，確保公司對外活動(dòng)的順利開展；216。 負(fù)責(zé)環(huán)境意識(shí)的培訓(xùn)、效果評估并對培訓(xùn)不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)與評估；216。 負(fù)責(zé)組織制定環(huán)境管理運(yùn)作程序、重要環(huán)境因素管理方案；216。 負(fù)責(zé)門禁的維修、保養(yǎng)管理工作，確保門禁正常適用；公共關(guān)系管理216。 負(fù)責(zé)對招待所的安排、登記、服務(wù)、清潔、退房等管理；車輛管理216。 負(fù)責(zé)公司綠化的日常保養(yǎng)、剪枝、施肥、澆水等工作；216。 負(fù)責(zé)公司軟件應(yīng)用、軟件開發(fā)管理；216。 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象、宣傳、員工行為、組織管理，提升公司形象，提高員工凝聚力；216。 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公例會(huì)的組織策劃工作；216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 工作經(jīng)驗(yàn)：5－8年216。 職業(yè)形象忠誠度全局意識(shí)4職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）企業(yè)管理部經(jīng)理管理總監(jiān)本崗位可轉(zhuǎn)換崗位： 可晉升崗位：本崗位工作環(huán)境所需資源216。 組織采購前的尋價(jià)、比價(jià)、談判，大宗采購報(bào)物價(jià)管理委員會(huì)審批；216。 組織采購臺(tái)帳的建立和完善；采購價(jià)格管理216。 按照合格供應(yīng)商資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，組織供應(yīng)商的考核，進(jìn)行供應(yīng)商的評價(jià)、甄選和淘汰；216。 負(fù)責(zé)本部門員工績效薪酬的二次分配；216。 專業(yè)：物資采購相關(guān)專業(yè)216。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)下屬能力督導(dǎo)控制能力溝通能力3 、組織協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力分析判斷能力危機(jī)管理能力決策能力談判能力4職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。 負(fù)責(zé)制定倉儲(chǔ)管理的各項(xiàng)管理制度、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)并適時(shí)更新和完善；216。 組織產(chǎn)成品物資的出入庫，督促各倉庫按計(jì)劃收、發(fā)工作；216。 負(fù)責(zé)檢查搬運(yùn)工各項(xiàng)物資搬運(yùn)工作的安排和檢查配送管理216。部門管理216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實(shí)