績(jī)效計(jì)劃的作用、內(nèi)容與原則(存儲(chǔ)版)
【正文】 意義。對(duì)參與或主導(dǎo)了認(rèn)知形成和行為決定并已作出公開承諾的個(gè)體來說，他會(huì)更加堅(jiān)信這種認(rèn)知，會(huì)更加堅(jiān)持這種行為。 參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提。 ?。?）公司的遠(yuǎn)期和近期目標(biāo)是什么？目前公司面臨著何種機(jī)遇與挑戰(zhàn)？ ?。?）為了完成公司的整體目標(biāo)，所在部門的目標(biāo)是什么？ ?。?）為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，被管理者的工作重點(diǎn)和對(duì)其的期望是什么？ ?。?）對(duì)被管理者的考核指標(biāo)是什么？ ?。?）績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是什么？對(duì)于定量的考核指標(biāo)，要確定績(jī)效目標(biāo)的具體數(shù)值，對(duì)于定性指標(biāo)，應(yīng)明確工作應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。為了表明各個(gè)工作的相互關(guān)系以及重要程度，要明確各個(gè)指標(biāo)間的關(guān)系以及權(quán)重等等。 E(2分)不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。惠通公司的績(jī)效評(píng)估結(jié)果分成以下幾檔： A（5分）出色，工作績(jī)效始終超越本職常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得出來自客戶的高度評(píng)價(jià)。 第二、 我們有理由承認(rèn)員工是真正最了解自己所從事的工作的人，員工本人是自己的工作領(lǐng)域的專家，因此在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)更多的發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多的聽取員工的意見。以下是績(jī)效計(jì)劃會(huì)議的程序化描述。 那么，人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為： 建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)開發(fā)新客戶、創(chuàng)新、降低成本的行為； 在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì)； 提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn)。這些信息主要可以分為三種類型。 足夠激勵(lì)原則 使考核結(jié)果與薪酬及其他非物質(zhì)獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制緊密相連，拉大績(jī)效突出者與其它人的薪酬比例，打破分配上的平均主義，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，營(yíng)造一種突出績(jī)效的企業(yè)文化。但是在設(shè)定和工作目標(biāo)設(shè)定時(shí)，切忌面面俱到，而是要突出關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，選擇那些與公司價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)，而不是整個(gè)工作過程的具體化。 在達(dá)成目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙。 衡量工作要項(xiàng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?？?jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最高層開始，將績(jī)效目標(biāo)層層分解到各級(jí)子公司及部門，最終落實(shí)到個(gè)人。 工作結(jié)果的測(cè)量方法。 績(jī)效計(jì)劃制定的原則 不論是對(duì)于公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃，還是員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃，在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)應(yīng)該注意以下原則。同時(shí)，確定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，有一定難度，但又可實(shí)現(xiàn)。 綜合平衡原則 績(jī)效計(jì)劃是對(duì)職位整體工作職責(zé)的唯一考核手段，因此必須要通過合理分配關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容和權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對(duì)職位全部重要職責(zé)的合理衡量。因此，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議之前，管理人員和員工都需要重新回顧企業(yè)的目標(biāo)，保證在績(jī)效計(jì)劃會(huì)議之前雙方都已經(jīng)熟悉了企業(yè)的目標(biāo)。在員工的工作描述中，通常規(guī)定了員工的主要工作職責(zé)，以工作職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定工作目標(biāo)可以保證個(gè)人的工作目標(biāo)與職位的要求聯(lián)系起來。并且要保證在溝通的時(shí)候最好不要有其他事情打擾。 步驟三:績(jī)效計(jì)劃的審定和確認(rèn) 在制定績(jī)效計(jì)劃的過程中，對(duì)計(jì)劃的審定和
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