商務談判概論ppt課件(存儲版)
【正文】 之間相互影響行為的一種學問。 二、商務談判的特征 ? 談判對象的廣泛性和不確定性。斯科特論 ? 他著有 《 貿(mào)易談判技巧 》 一書。 ? 學習目標： 了解談判的主要內(nèi)容、含義、程序和特征； 掌握商務談判的類型 掌握商務談判的 APRAM模式 簡單了解談判的基本原則 簡單了解商務談判的相關理論 第六章 商務談判概要 一、 談判的含義 ? 提出談判是 “ 人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP系而交換意見，為了取得一致而相互磋商的一種行為 ” ，是直接 “ 影響各種 人際關系 ，對參與各方產(chǎn)生持久 利益的 ” 一種過程。 ? 廣義的談判包括各種形式的 “ 交涉、磋商和洽談 ” 。（原則要求、實力差距） ? 談判規(guī)則的靈活性（ 規(guī)則的奇妙：孔圣人打擂 ）。 利用博弈論研究談判，主要解決三個問題 ： ? 首先：人們?yōu)槭裁匆献鳌? 要維持聲譽和形象?？贫骱土_杰 思考與作業(yè)： ，總結(jié)談判的特征和條件。
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