【正文】 天 4 天 網(wǎng)絡(luò)圖 3 天 將任務(wù)分解，依某一順序排列，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌規(guī)劃 。在引進(jìn)該車(chē)之前和引進(jìn)過(guò)程之中，就耗費(fèi)了公司大約 5000萬(wàn)美元。但在兩年后，也就是在實(shí)際生產(chǎn)了 11萬(wàn)輛“埃德塞爾”之后，福特公司無(wú)可奈何地宣布，它犯了一個(gè)代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤。 思考題：“埃德塞爾”計(jì)劃為什么沒(méi)有成功 ? 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 41 ? 決策的特征與作用 決策的概念 決策 ? 決策的狹義的含義：選擇方案 ? 決策的廣義的含義：選擇前活動(dòng) ? 決策的含義包括的內(nèi)容： （ 1）決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。 ? 短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。 ? 程序化決策是指那些例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策。 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。開(kāi)業(yè)之前，有個(gè)平和朋友來(lái)店里，看著店面很大，便建議兼賣(mài)家鄉(xiāng)盛產(chǎn)的白芽奇蘭。 結(jié)果是歌紅了，白芽奇蘭出名了，葉清德卻高興不起來(lái)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家普遍偏愛(ài)鐵觀音，白芽奇蘭雖然有一定市場(chǎng)，但企業(yè)投入與產(chǎn)出不成比例，收效甚微。葉清德感慨到：“ 多元化經(jīng)營(yíng)讓消費(fèi)者多了一份選擇，也讓企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力?！? 單一化到多元化決策為什么會(huì)成功？ 此多元化非彼多元化。 ?大中取大法。 由此，你應(yīng)去大民企工作。 決策 工作 \ 自然 狀態(tài) 好 中 差 I （ 大 國(guó)企 ） 3 . 0 2 . 0 1 . 0 II （ 大 民 企 ） 4 . 0 1 . 8 1 . 2 I II （ 小 國(guó)企 ） 3 . 6 1 . 6 0 . 9 I V （ 小 民 企 ） 4 . 5 1 . 5 1 . 1 V （ 公務(wù)員 ） 2 . 8 2 . 6 2 . 4 0 1 0 0 MAX * 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 77 ?分析 依題意，采用不確定型決策方法之 最小最大后悔值法 。 123決策點(diǎn)2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 69 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 70 例題 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 71 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 72 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 73 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 74 ? 不確定型決策方法 ?在比較和選擇獲得方案時(shí)，如果管理者不知道未來(lái)情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用不確定型決策方法。 三是要有理想，但不可過(guò)于理想化。 2022年，鐵觀音、巖茶、紅茶等福建茶消費(fèi)熱正在全國(guó)興起，葉清德毅然推出武夷巖茶、正山小種、金駿眉、銀駿眉、坦洋工夫、白茶等新品，大打“福建茶”牌 ?！? 2022年，福州市場(chǎng)的茶葉主流為鐵觀音，其次是武夷巖茶，而創(chuàng)業(yè)之初躊躇滿志的葉清德卻想走一條跟別人不一樣的路 ，“當(dāng)時(shí)是想走差異化道路，所以我 選擇賣(mài)白芽奇蘭茶 ，因?yàn)榘籽科嫣m是一個(gè)很好的品種，現(xiàn)在福州有很多人喝白芽奇蘭，但那時(shí)福州幾乎沒(méi)人喝，甚至很少有人知道這種茶。這個(gè)小區(qū)向來(lái)以居住福州的白領(lǐng)著稱。 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 49 ? 決策的類型 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策 決策 ? 從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。 ? 相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策優(yōu)缺點(diǎn)。 P 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 43 ? 決策的特征與作用 決策的特征 決策 ? 目標(biāo)性 ? 可行性 ? 選擇性 ? 滿意性 ? 過(guò)程性 ? 主觀性 Administrative Behavior (1947, 4th ed. 1997) 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 44 ? 決策的類型 長(zhǎng)期決策與短期決策 決策 ? 從決策影響的時(shí)間看，可把決策分為長(zhǎng)期決策與短期決策。其一是 “ 埃德塞爾 ” 在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期較高價(jià)格汽車(chē)市場(chǎng)收縮的情況下進(jìn)入市場(chǎng)的，其二當(dāng)時(shí)國(guó)外經(jīng)濟(jì)型小汽車(chē)正開(kāi)始贏得顧客的贊許。 為了激起公眾對(duì)新汽車(chē)的愛(ài)好，在“埃德塞爾”實(shí)際問(wèn)世前一年就大肆進(jìn)行了廣告宣傳。然而公司董事們?nèi)匀徽J(rèn)為這是非常保守的策略，期望膽子更大一些。 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 26 計(jì)劃工作的程序 評(píng)價(jià)備選方案 根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) ，哪種方案提供最佳機(jī)會(huì) 、 最低成本等 估量機(jī)會(huì) 根據(jù)市場(chǎng) 、競(jìng)爭(zhēng) 、 顧客的需要 ， 組織的優(yōu)缺點(diǎn) 確定目標(biāo) 組織要在什么方向 、 需要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)和何時(shí)完成 制定計(jì)劃的前提條件 計(jì)劃將在什么樣的環(huán)境中運(yùn)行和實(shí)現(xiàn) 擬定可供選擇的方案 為完成目標(biāo)最有希望的選擇方案 編制預(yù)算 如項(xiàng)目預(yù)算 、銷售預(yù)算 、 采購(gòu)預(yù)算 、 工資預(yù)算等 編制派生計(jì)劃 如設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃 、 人員培訓(xùn)計(jì)劃 、 原材料采購(gòu)計(jì)劃 選擇最佳方案 選擇組織將采取的行動(dòng)方針 對(duì)照天福集團(tuán)案例思考這一程序 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 27 計(jì)劃工作的方法 滾動(dòng)計(jì)劃法 是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。到 1998年，已開(kāi)發(fā)茶葉系列產(chǎn)品 700多個(gè)，使茶葉身價(jià)倍增，茶園老枝吐新芽，開(kāi)辟了茶業(yè)的一片新天地。 天福打開(kāi)內(nèi)地市場(chǎng)采取老行業(yè)、新經(jīng)營(yíng)的辦法，其茶葉產(chǎn)品的最大一個(gè)特色，是突破傳統(tǒng)茶莊的茶葉販賣(mài)方式，打出自己的品牌，并將產(chǎn)品予以精致化的分級(jí)包裝，以利行銷。 截至 2022年 2月 9日止已在大陸地區(qū)開(kāi)設(shè)了 1007家直營(yíng)連鎖店。 計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn) 、 掌握主動(dòng)的 手段 。 據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20222022年間，出口額和出口量都穩(wěn)步提升。 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 5 如何制定計(jì)劃（考慮因素）： 對(duì)象需求、環(huán)境狀況、自身特點(diǎn) 確定組織未來(lái)達(dá)成目標(biāo) 計(jì)劃制定（有效時(shí)間安排 +合理目標(biāo)設(shè)計(jì)） 執(zhí)行和監(jiān)督 —組織資源（人、財(cái)、物） —達(dá)到目標(biāo) 計(jì)劃至少應(yīng)該包括的內(nèi)容： 組織的目標(biāo)； 組織的戰(zhàn)略（中長(zhǎng)期規(guī)劃） 。在北京八大區(qū) 鋪開(kāi) 2