【正文】 ? 計劃工作的常用方法及其特點是什么？ ? 決策的含義及其影響因素。 由此，你應(yīng)去大民企工作。 決策 工作 \ 自然 狀態(tài) 好 中 差 I （ 大 國企 ） 3 . 0 2 . 0 1 . 0 II （ 大 民 企 ） 4 . 0 1 . 8 1 . 2 I II （ 小 國企 ） 3 . 6 1 . 6 0 . 9 I V （ 小 民 企 ） 4 . 5 1 . 5 1 . 1 V （ 公務(wù)員 ） 2 . 8 2 . 6 2 . 4 0 1 0 0 MAX * 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 77 ?分析 依題意，采用不確定型決策方法之 最小最大后悔值法 。你如何決策？下表給出了可選工作機會在各自狀態(tài)發(fā)生后預(yù)期的年收入（萬元人民幣） 。 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 75 ? 決策的方法 有關(guān)活動方案的決策方法 決策 ? 你從 5個工作機會中選擇一個。 ?大中取大法。 123決策點2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 69 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 70 例題 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 71 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 72 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 73 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 74 ? 不確定型決策方法 ?在比較和選擇獲得方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用不確定型決策方法。 ?盈虧平衡分析法 ，又稱量本利分析法，或保本分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。 ? 德爾菲法（ Delphi technique） ?將預(yù)測的問題和必要的背景材料編制成一種調(diào)查表，用通信的方式寄給專家，利用專家的智慧、知識和經(jīng)驗進行信息交流，經(jīng)過多次綜合、歸納、整理和反饋，逐步取得較為一致的意見，使預(yù)測的問題得到較為滿意的解決?！? 單一化到多元化決策為什么會成功？ 此多元化非彼多元化。 三是要有理想，但不可過于理想化。 二是學(xué)習(xí)能力。 “ 一是誠信無價。葉清德感慨到：“ 多元化經(jīng)營讓消費者多了一份選擇，也讓企業(yè)更有競爭力。 2022年，鐵觀音、巖茶、紅茶等福建茶消費熱正在全國興起，葉清德毅然推出武夷巖茶、正山小種、金駿眉、銀駿眉、坦洋工夫、白茶等新品，大打“福建茶”牌 。從2022年開始，九峰茗茶除了賣白芽奇蘭外，更是重點賣鐵觀音，為了補足產(chǎn)品線，葉清德深入茶園基地，抓生產(chǎn)，重品質(zhì)，發(fā)展連鎖經(jīng)營模式，而這時正是鐵觀音在福州乃至全國市場銷售非?；鸨畷r，這讓九峰茗茶開始走上發(fā)展快車道。而當(dāng)時 市場主流是鐵觀音，而我偏要去賣白芽奇蘭，失敗就很正常了 。 結(jié)果是歌紅了，白芽奇蘭出名了，葉清德卻高興不起來，因為當(dāng)時大家普遍偏愛鐵觀音，白芽奇蘭雖然有一定市場，但企業(yè)投入與產(chǎn)出不成比例，收效甚微。” 2022年，福州市場的茶葉主流為鐵觀音，其次是武夷巖茶，而創(chuàng)業(yè)之初躊躇滿志的葉清德卻想走一條跟別人不一樣的路 ，“當(dāng)時是想走差異化道路，所以我 選擇賣白芽奇蘭茶 ，因為白芽奇蘭是一個很好的品種，現(xiàn)在福州有很多人喝白芽奇蘭，但那時福州幾乎沒人喝，甚至很少有人知道這種茶。對于很多人來說， 創(chuàng)業(yè)之初最擔(dān)憂的應(yīng)該是如何在激烈的競爭中生存下來 ，然后再謀發(fā)展。這是我開茶葉店的初衷。開業(yè)之前，有個平和朋友來店里，看著店面很大，便建議兼賣家鄉(xiāng)盛產(chǎn)的白芽奇蘭。這個小區(qū)向來以居住福州的白領(lǐng)著稱。葉清德是如何創(chuàng)業(yè)，其背后又有什么故事呢？ 生于閩南茶鄉(xiāng)的葉清德，最早并未涉足茶行業(yè)。 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 50 ? 決策的影響因素 決策 在決策的過程中，存在著許多影響決策過程的因素： ? 環(huán)境 ? 過去的決策 ? 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 ? 組織文化 ? 時間 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 51 ? 決策制定過程 決策 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 確定決策目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 擬定備選方案 ? 評估備選方案 ? 選擇方案 ? 方案的實施與反饋 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 52 決策程序 葉清德： “ 準(zhǔn)確定位多元化經(jīng)營 ” 案例 4 對于中小型連鎖企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗， 福建茶葉界新軍九峰茗茶的掌門人葉清德 或許更有發(fā)言權(quán)。 ? 風(fēng)險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 49 ? 決策的類型 確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策 決策 ? 從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策。 ? 初始決策是指組織對從事某種活動和從事該種活動的方案所進行的初次選擇。 ? 程序化決策與非程序化決策的劃分不是絕對的，兩者之間并沒有嚴格的界限，在特定的條件下，兩者還可以相互轉(zhuǎn)化。 ? 程序化決策是指那些例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進行的決策。 ? 相對于個人決策，集體決策優(yōu)缺點。 Tactics may win a battle, but strategy wins the war. 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 46 ? 決策的類型 集體決策與個人決策 決策 ? 從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個人決策。 ? 戰(zhàn)略決策是事關(guān)企業(yè)未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策。 ? 短期決策是為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。 P 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 43 ? 決策的特征與作用 決策的特征 決策 ? 目標(biāo)性 ? 可行性 ? 選擇性 ? 滿意性 ? 過程性 ? 主觀性 Administrative Behavior (1947, 4th ed. 1997) 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 44 ? 決策的類型 長期決策與短期決策 決策 ? 從決策影響的時間看，可把決策分為長期決策與短期決策。 Herbert Alexander Simon （ 1916–2022） earned the Nobel Memorial Prize in Economic Sciences in 1978. 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 42 ??