【正文】 在談到后來的快速發(fā)展，葉清德用“從單一到多元化”來形容 。從2022年開始，九峰茗茶除了賣白芽奇蘭外，更是重點賣鐵觀音，為了補足產(chǎn)品線，葉清德深入茶園基地，抓生產(chǎn)，重品質(zhì)，發(fā)展連鎖經(jīng)營模式，而這時正是鐵觀音在福州乃至全國市場銷售非?；鸨畷r，這讓九峰茗茶開始走上發(fā)展快車道。 2022年， 紫砂壺 以其獨特的藝術魅力和投資價值在全國掀起了一股紫砂壺投資熱，葉清德于是快速跟進，與宜興凌錫茍、鮑利安等數(shù)十位紫砂工藝師長期合作，并邀請曾在央視 《 百家講壇 》 演講 《 傳奇紫砂壺》 的康爾教授來榕講學，與萬科地產(chǎn)聯(lián)合舉辦紫砂壺專場會等，集九峰茗茶、九峰壺滿堂和九峰書店于一體，首創(chuàng)茶、壺、書三種文化集一店的經(jīng)營新模式，成為了全國首家“茶、書、壺合一”經(jīng)營新模式的連鎖企業(yè)。 2022年，鐵觀音、巖茶、紅茶等福建茶消費熱正在全國興起，葉清德毅然推出武夷巖茶、正山小種、金駿眉、銀駿眉、坦洋工夫、白茶等新品，大打“福建茶”牌 。在這種多元化經(jīng)營思路下，九峰茗茶發(fā)展快速，截至 2022年 10月，九峰茗茶在全國的店已達 30多家店。葉清德感慨到：“ 多元化經(jīng)營讓消費者多了一份選擇，也讓企業(yè)更有競爭力。” 對于創(chuàng)業(yè)至今，葉清德對于自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，有幾點體會愿與大家分享。 “ 一是誠信無價。 我覺得做事跟做人一樣，一定要有誠信，失去誠信，企業(yè)很難成功，就算成功，也是表面性、暫時性，最終會被市場、消費者、同行甚至親戚朋友拋棄的。 二是學習能力。 知識就是力量，哪怕再忙再累，我每天都會抽出至少半個小時來看書，管理類書籍、道德經(jīng)、孟子等古代書等等，我的企業(yè)亦是如此，員工在我們的書店可以免費借書，這對于提高整個團隊知識素養(yǎng)非常有幫助。 三是要有理想，但不可過于理想化。 創(chuàng)業(yè)的源動力是理想，但如果急功近利，欲速則不達，更多的是需要量力而行，做好規(guī)劃和安排，循序漸進地完成，這個過程可以縮短，但不可以超越。” 單一化到多元化決策為什么會成功？ 此多元化非彼多元化。 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 58 決策的方法 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 59 ? 頭腦風暴法（ brain storming） 主觀決策 ?將有興趣于解決某問題的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。 ? 德爾菲法（ Delphi technique） ?將預測的問題和必要的背景材料編制成一種調(diào)查表，用通信的方式寄給專家，利用專家的智慧、知識和經(jīng)驗進行信息交流，經(jīng)過多次綜合、歸納、整理和反饋，逐步取得較為一致的意見，使預測的問題得到較為滿意的解決。 主觀決策 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 60 ?線性規(guī)劃 ：指在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大或最小值的方法。 ?盈虧平衡分析法 ，又稱量本利分析法，或保本分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 61 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 62 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 63 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 64 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 65 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 66 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 67 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 68 決策樹法 ?是一種隨機決策，它是根據(jù)方案在各種可能的自然狀況下發(fā)生的概率，計算各方案損益值的期望值，并以此判斷方案的優(yōu)劣。 123決策點2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 69 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 70 例題 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 71 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 72 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 73 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 74 ? 不確定型決策方法 ?在比較和選擇獲得方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用不確定型決策方法。 ?小中取大法。 ?大中取大法。 ?最小最大后悔值法。 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 75 ? 決策的方法 有關活動方案的決策方法 決策 ? 你從 5個工作機會中選擇一個。你不想將來為自己的抉擇后悔。你如何決策？下表給出了可選工作機會在各自狀態(tài)發(fā)生后預期的年收入（萬元人民幣） 。 工作 \ 自然 狀態(tài) 好 中 差 I （ 大 國企 ） 3 . 0 2 . 0 1 . 0 II （ 大 民 企 ） 4 . 0 1 . 8 1 . 2 I II （ 小 國企 ） 3 . 6 1 . 6 0 . 9 I V （ 小 民 企 ） 4 . 5 1 . 5 1 . 1 V （ 公務員 ） 2 . 8 2 . 6 2 . 4 法為 V； 為 IV 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 76 ? 決策的方法 最小最大后悔值法 。 決策 工作 \ 自然 狀態(tài) 好 中 差 I （ 大 國企 ） 3 . 0 2 . 0 1 . 0 II （ 大 民 企 ） 4 . 0 1 . 8 1 . 2 I II （ 小 國企 ） 3 . 6 1 . 6 0 . 9 I V （ 小 民 企 ） 4 . 5 1 . 5 1 . 1 V （ 公務員 ） 2 . 8 2 . 6 2 . 4 0 1 0 0 MAX * 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 77 ?分析 依題意，采用不確定型決策方法之 最小最大后悔值法 。 具體步驟是： （ 1）計算各工作機會的機會損失； （ 2）找出各工作機會的最大機會損失； （ 3）選擇最大機會損失值最小的工作機會。 由此，你應去大民企工作。 本題的結(jié)論可能出乎你的意料： ?大國企和小國企無差別； ?大民企比小民企也好不到哪里去； ?國企比民企還更可能讓你后悔； ?最可能讓你追悔莫及的竟然是公務員！ 本題內(nèi)容純屬虛構(gòu)，請勿作為實際決策依據(jù)！ 2022/6/1 湖南大學工商管理學院 楊宏林 78 ? 一項完整的計劃應包含哪些內(nèi)容？ ? 計劃工作中有哪些主要的權(quán)變因素？ ? 舉例說明計劃工作的程序。 ? 計劃工作的常用方法及其特點是什么？ ? 決策的含義及其影響因素。 ? 你如何看待決策中的風險性問題？ 思考題