北大mba統(tǒng)計學(xué)案例文庫(存儲版)
【正文】 許需要特殊幫助的乘客先登機。 LanCo的經(jīng)理決定，第一步先要搞清楚退貨問題，然后再采取必要手段減少退貨，以提高公司的贏利能力。 退貨問題 為了和要求顧客在發(fā)貨前付款的大公司競爭，LanCo公司像許多郵購公司一樣，也采用貨到付款(cashondelivery，COD)的交易方式。無人認(rèn)領(lǐng)退貨則是在包裹投遞時，顧客拒絕認(rèn)領(lǐng)。LanCo可以使用這些信息來減少風(fēng)險，比如不給退貨率高的人和地址發(fā)貨等。視作為顧客進(jìn)一步提供附加價值的形式。 加拿大礬世通公司在加拿大經(jīng)營著公司所擁有的大約100家商店以及大約60家特許經(jīng)營店，同時，還向許多獨立經(jīng)銷商提供輪胎。徑嗄暌鄖笆凳┑牡緋氐拇儐槳富故怯兇畔嗨浦Γ歉齜槳甘?如果車不能啟動我們將支付拖車費。因此，如果礬世通公司決定推行這個計劃，就必須接受保險公司的提案并要支付一大筆保險費。我們希望有顧客得到返款，但不能多到保險公司不希望再做這些業(yè)務(wù)的地步。盡管受到雇員的強烈反對，方案仍被采納。在Bamberger39。一個家庭里夫婦兩人工作的趨勢使家庭的空閑時間減少了許多，因此，在周末時，許多顧客試圖避開諸如購物一類的雜事。 可供使用的數(shù)據(jù) Lev的統(tǒng)計學(xué)背景促使他開始收集數(shù)據(jù)，以研究星期三延長營業(yè)時間對銷售的影響。斯坦利返回了位于馬薩諸塞州波士頓市的總部。定購者如果想獲得更多的信息就可以將這張名信片寄回。就質(zhì)量而言，這樣的指導(dǎo)自然是比最新指導(dǎo)要差得多，因為定購者在銷售人員到來時已經(jīng)對該產(chǎn)品失去了興趣，購買的可能性也就更小了。在過去的六個月中。我們試著選用不同內(nèi)容的信函，試著在周的不同時間發(fā)出信函，試著使用各種不同的名單，但是，目前來看，所有這些努力都沒有多大效果。達(dá)夫關(guān)心的主要問題是和去年相比，今年3月份到6月份盡管發(fā)函數(shù)量迅猛地增長、但每千封信函所帶來的指導(dǎo)信息數(shù)量卻突然減少。公司每年生產(chǎn)很多類型的電路板。每檢測一批板子的調(diào)準(zhǔn)費為15美元，但一旦調(diào)準(zhǔn)好以后，對每塊板子進(jìn)行測試并不會增加其變動成本。公司同意對200塊板子進(jìn)行第二次測試，結(jié)果有7塊未通過測試?；顒訛槠谝粋€月，內(nèi)容是為加入俱樂部的新會員所交的500美元會費提供特別的返還安排?？倳嫀熽P(guān)注的是預(yù)提費用應(yīng)該是多少，以及返還金額超出預(yù)提金額的概率。該中心開辦了多種有氧運動訓(xùn)練班，為私人進(jìn)行健康指導(dǎo)，并提供無負(fù)重訓(xùn)練和器械訓(xùn)練，訓(xùn)練器械的種類達(dá)200種之多。 克里斯特教授證明此結(jié)果與他的預(yù)測理論一致。諶尾饈院細(xì)竦陌遄踴箍梢宰霸恕? ④第三次測試后仍不合格的板子就是廢品。 一類普通板一般生產(chǎn)一至兩批，每批1000塊板子。 正是由于和蘇珊蘇珊回答到，他建議我們仔細(xì)地考查下資料，弄清是什么原因造成指導(dǎo)數(shù)的減少。到了5月份已經(jīng)降到了2月份的一半，蘇珊，這到底是怎么回事？ 當(dāng)你看到6月份的總指導(dǎo)信息數(shù)時，你就會高興起來。銷售人員得到的指導(dǎo)信息少，就無法保證一定的收入，因為他們主要靠傭金取酬。 DMC公司從期刊、信用卡公司以及政府那里購買定購者名單、并照著這些定購者名單上的地址郵寄各種廣告材料。這些都應(yīng)算作18：00以后的銷售額嗎?一些反對延長營業(yè)時間的人反駁說，變革的唯一影響是將星期三正常營業(yè)時間的部分銷售額挪到了18：00以后，延長營業(yè)時間不會使銷售額產(chǎn)生凈增加。 促使改變營業(yè)時間的另一個動力是，在大多數(shù)顧客不上班時，公司銷售額會有明顯增加(例如，星期六的收入歷來比星期高)。 大約在一年之前，Bamberger39。s百貨公司成立于1947年，是一家為社區(qū)提供大眾性商品的零售商店，長期以來，Bamberger39。s百貨公司近期的銷售報告。 鮑波預(yù)計這項計劃的全部費用大約為500 000美元。鮑波當(dāng)時一直在考慮推出721型全季諑痔サ那錛敬儐嘔菁郟牽252。 加拿大礬世通公司的銷售額從1981年的48 960萬美元降至1982年的46 850萬美元，純收入從2 930萬美元降至1 500萬美元。我們把39。而且盡管明知道退貨回來時會有多出來的存貨要處理，公司還是要多備存貨以做到不至于缺貨。他們將退貨分為兩種，分別稱為顧客退貨和無人認(rèn)領(lǐng)退貨。公司每年給這些人寄出大致對應(yīng)于四個季度的四份目錄，11月初加寄一份節(jié)日附加目錄。在退貨對公司的影響上，大家的看法沒有分歧退貨極大地削弱了公司的贏利能力。其次是3號、4號，最后是5號、6號。聯(lián)合公司曾嘗試在40個航班采用不對號入座制，結(jié)果平均登機時間從14．2分鐘降為13．3分鐘(仍高于西南公司的12．5分鐘)。 聯(lián)合公司研究了其與西南公司737飛機的地面作業(yè)情況，結(jié)果表明兩家公司的下機速度相同(17人／分鐘)。為簡化機上的服務(wù)，供應(yīng)的食品僅限于花生米和飲料。 西南航空公司的班機不提供伙食，沒有頭等艙，也不對號入座，為了避免訂票費，也不采用任何預(yù)訂方式。諸如西南航空公司這類成本低廉的航空公司班次較多，收取的費用也很低。 圣約翰／考那博如克(GRP39。劇院的實際收視率是12，預(yù)期的收視率僅為9)。 特迪拜(GRP39。CHSJ電視臺的迪斯尼以及CKCW電視臺的ATV新聞都非常有吸引力。福斯特在準(zhǔn)備面談時需要考慮的首要問題。 喬治在審閱報告時發(fā)現(xiàn)如下幾點對他很有幫助： 因此，在JWT的媒體選購組首先將沃納它是加拿大最大的代理機構(gòu)之，在蒙特利爾、多倫多、溫哥華都沒有辦事處。加拿大沃納正因為如此，所以喬治相信達(dá)夫作為公司的營銷部經(jīng)理，定會詢問他對J．威爾特湯普森有限公司和加拿大沃納這就是廣告使銷售從一個時間段轉(zhuǎn)移到了另外一個時間段，此時，商店的利潤實際上也受到了損失。為了達(dá)到促進(jìn)即期銷售的目標(biāo)，A1fonso公司不時地在胤獎ㄖ繳峽槍愀?。广笅鼓闹R蒞ㄒ緣陀諂絞鋇募鄹褳瞥鏨唐罰蛞哉＜鄹裰氐閫萍齦髦種械圖凵唐貳? 報紙廣告通常能產(chǎn)生很直接的效果，一般而言，作了廣告的商店的銷售額會有明顯增長。 是的 大約每月購買多少份? 不 為什么? 20．請再閱讀一下第15題至第19題，對于每一個問題，請指出你是否愿意為問題中所描述的產(chǎn)品每份多付出1～2美分。甚至于餐具上涂色或上光用的金屬顏料都會對微波爐造成破壞。道格拉斯公司經(jīng)營著分別位于蒙特利爾、伯若瑪利、漢密爾頓、華萊士伯戈、紅崖、以及伯拿白的六個現(xiàn)代化的玻璃容器生產(chǎn)廠。如果道格拉斯想按這個思路干下去，就必須說服一家較大的湯品公司安裝玻璃瓶裝生產(chǎn)線并試銷這種產(chǎn)品。但瓶裝即食湯預(yù)計要比一般的罐裝濃縮湯每份貴一到兩美分。而聯(lián)合巴瑟斯特公司又是能源公司的一部分。 用微波爐進(jìn)行烹任帶來一個問題微波無法透過金屬器具，因而不能將金屬器具置于微波爐中。你會購買嗎？假定每份湯的價格與罐裝湯價格一樣。A1fonso采用了多種營銷手段，但近期以來，營銷手段的重心開始偏向報紙廣告。更進(jìn)一步講，當(dāng)商店以750美元的價格向顧客提供平時賣1000美元的電冰箱時，受吸引的顧客中可能就有那些原打算在下周或下個月用1000美元購買的顧客。 有效的電視廣告攻勢對品牌A產(chǎn)品的成長和獲利極為重要。蘭伯特公司是家美國公司，它在140多個國家開展業(yè)務(wù)，公司1981年的凈銷售額達(dá)3．38億美元。湯普森公司的一家子公司，1980年的代理費及其他
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