【正文】 或威脅靈活制定對(duì)策，并組織企業(yè)職工努力提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的制度安排.）；7）信息流與資金流：（信息溝通與貸款結(jié)算資金往來，保障分銷渠道正常連續(xù)運(yùn)行的重要跳進(jìn)之一。供應(yīng)商能夠誰(shuí)是給你跟蹤和檢查銷售商的庫(kù)存狀態(tài)，通而快速明確市場(chǎng)的需求變化，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)狀態(tài)出相應(yīng)的調(diào)整。 （2）傳統(tǒng)的兩種模式：1）相關(guān)需求庫(kù)存問題——采用物料需求計(jì)劃“MRP” 2）獨(dú)立需求問題——采用訂貨點(diǎn)“EOQ”模型 （3）聯(lián)合庫(kù)存管理：1）建立共同的目標(biāo) 2）建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法：包括（庫(kù)存如何在多個(gè)需求商之間調(diào)節(jié)分配、庫(kù)存的最高和最低水平、安全庫(kù)存的確定需求的預(yù)測(cè)等內(nèi)容。（1）采購(gòu)績(jī)效評(píng)估人員：采購(gòu)主管、壞機(jī)以及財(cái)務(wù)部門、工程部門和生產(chǎn)主管部門、供應(yīng)商、外界專家和管理顧問。主要指國(guó)民收入，國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化的情況，以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。在許多情況下，改變管理流程即可使企業(yè)獲得最佳業(yè)績(jī)而不需要開發(fā)軟件。SCOR使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題，客觀地評(píng)測(cè)其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)。 ；②產(chǎn)品退回五 原因效果 魚骨圖魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“因果圖”。 （2）.瓶頸物品 ：瓶頸物品是指采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)大，而企業(yè)每年需求量不大，但又不可或缺的產(chǎn)品。八，盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算投入＝固定成本F+變動(dòng)成本Cv產(chǎn)量Q收入＝單價(jià)P產(chǎn)量Q盈虧平衡點(diǎn)Qo即是 當(dāng)投入＝收入時(shí)。但供應(yīng)商沒有和這類采購(gòu)商發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系的意愿，因?yàn)殡m然這類采購(gòu)商的購(gòu)買量很大，但是供應(yīng)商的利潤(rùn)卻很低。；凈現(xiàn)值包括了項(xiàng)目的全部現(xiàn)金流量，其它資本預(yù)算方法往往會(huì)忽略某特定時(shí)期之后的現(xiàn)金流量。；（基準(zhǔn)報(bào)酬率）取得的。折現(xiàn)率的確定直接影響項(xiàng)目的選擇。公司可以直接使用項(xiàng)目所獲得的現(xiàn)金流量，相比之下，利潤(rùn)包含了許多人為的因素。 （3）.核心型客戶 ：就當(dāng)前的交易和發(fā)展?jié)摿碚f，供應(yīng)商認(rèn)為這類采購(gòu)商的采購(gòu)是其核心業(yè)務(wù)，每個(gè)供應(yīng)商只有幾個(gè)大客戶；供應(yīng)商會(huì)為獲取訂單、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系付出巨大努力，一般是建立合作伙伴關(guān)系。杠桿物品通常有很多可供使用的供應(yīng)商，產(chǎn)品也已標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)低。常規(guī)物品通常有很多的供應(yīng)商和種類，而且產(chǎn)品都已標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)低。 通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質(zhì)的掌握和產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù) （4）退貨 ①原料退回 （制造或采購(gòu)決策的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。在提高其自身運(yùn)作效率的同時(shí)，企業(yè)可以開始同供應(yīng)商和客戶一道發(fā)展被稱為 “擴(kuò)展企業(yè)”（Extended enterprise）的一種供應(yīng)鏈成員間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（物流：商流、資金流、信息流、 ）意義：SCOR模型中所有流程元素都有流程元素的綜合定義；循環(huán)周期、成本、服務(wù)/質(zhì)量和資金的性能屬性；與這些性能屬性相關(guān)的評(píng)測(cè)尺度，以及軟件特性要求。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：對(duì)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可以從宏觀和微觀兩個(gè)方面加以分析。（對(duì)以下的無對(duì)要素的相互結(jié)合和協(xié)調(diào)）：（1）分工與專業(yè)化；（2）部門化與無邊界化；（3）指揮連（自上而下的權(quán)利路線）與反指揮連（自下而上的信息反饋流程）；（4）集權(quán)與分權(quán)；（5）管理層級(jí)和管理跨度 3可供選擇的組織結(jié)構(gòu)模式：（1）基于任務(wù)和過程的跨職能工作團(tuán)隊(duì)形式；（2）扁平化組織形式（現(xiàn)代化信息技術(shù)、提高信息傳輸速度、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性、減少管理層級(jí)）（3）柔性化學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)：（縱橫交錯(cuò)的信息溝通渠道造就了柔性化學(xué)習(xí)型組織機(jī)構(gòu)，建立起富有彈性的新型團(tuán)隊(duì)組織具有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性）；（4）網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；（5）虛擬化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（三）和績(jī)效關(guān)系:1降低供應(yīng)鏈的整體庫(kù)存成本和缺貨損失2 減少流通費(fèi)用3提高整體服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率4產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和管理效益，提高供應(yīng)鏈中各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力5實(shí)現(xiàn)信息資源共享，降低系統(tǒng)交易成本七 采購(gòu)與供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)？（一）思想發(fā)展：1 全球采購(gòu)與供應(yīng)盛行 2敏捷采購(gòu)與供應(yīng)發(fā)展迅速 3綠色采購(gòu)與供應(yīng)思想和實(shí)踐顯現(xiàn) 4柔性采購(gòu)與供應(yīng)前景坦途 5基于虛擬企業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)業(yè)已發(fā)展（二）技術(shù)發(fā)展：1射頻識(shí)別技術(shù)方興未艾（1）供應(yīng)商可以借助RFID實(shí)時(shí)獲取貨物信息（2）制造商借助RFID技術(shù)改進(jìn)采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)（3）配送中心借助RFID技術(shù)提高配送效率，實(shí)現(xiàn)可視化管理（4）零售商借助RFID技術(shù)構(gòu)建快速響應(yīng)機(jī)制，提高利潤(rùn)率 2信息技術(shù)向具有支持決策功能的方向發(fā)展 3,Internet在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用及其與Intranet的集成 面向企業(yè)內(nèi)部用戶（三）業(yè)務(wù)發(fā)展：1外包業(yè)務(wù)增多，通過業(yè)務(wù)外包獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理思想跨行業(yè)滲透增多八，采購(gòu)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：KPI 包括采購(gòu)計(jì)劃完成率、物資成套采購(gòu)?fù)瓿陕省⒉少?gòu)物資質(zhì)量合格率、物資采購(gòu)料價(jià)差異率、采購(gòu)資金周轉(zhuǎn)率和物資采購(gòu)費(fèi)用率等六種指標(biāo)。3）強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，使供應(yīng)鏈上的每個(gè)庫(kù)存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)加以考慮，保持供應(yīng)鏈上個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的庫(kù)存管理者需求的與其保持一致，從而消除了需求變異放大的現(xiàn)象。體現(xiàn)了供應(yīng)鏈集成化管理思想，有助于打破傳統(tǒng)企業(yè)各自為政的庫(kù)存管理模式，使其最優(yōu)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二） 管理: 1,供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理？(1) 制定有效的合作目標(biāo)和要求(2) 根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)(3) 構(gòu)建和實(shí)施信息共享機(jī)制 （4）與供應(yīng)商互動(dòng)，使其參與產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過程 （5）進(jìn)行文化交流，實(shí)現(xiàn)文化的有效對(duì)接：（識(shí)別文化差異；提高文化適應(yīng)能力；建立共同經(jīng)營(yíng)觀和共享文化） （6）設(shè)計(jì)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建合理而有效的激勵(lì)機(jī)制 （7）加強(qiáng)合作實(shí)現(xiàn)嵌入發(fā)展，以便進(jìn)行有效的溝通和交流四，分銷商選擇與管理？ （一）供應(yīng)鏈環(huán)境的分銷商選擇與管理，作用？1，作用：1）分銷商是信息搜集中心。重點(diǎn)在于與提供杠桿產(chǎn)品的供應(yīng)商簽訂短期合同，以便于企業(yè)能根據(jù)環(huán)境變化不斷尋求更換成本更低的供應(yīng)商。（給予合作共贏模式的供應(yīng)鏈?zhǔn)匠蔀槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體之一）4） 信息技術(shù)突破了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)界和區(qū)域市場(chǎng)的限制，使得全球經(jīng)營(yíng)和跨國(guó)服務(wù)成為可能。；②把庫(kù)存管理納入供應(yīng)鏈管理中；③建立供應(yīng)商管理系統(tǒng)；④構(gòu)建庫(kù)存管理信息系統(tǒng)2目標(biāo)：1）降低供應(yīng)鏈各企業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)存，抑制牛鞭效應(yīng)；2）改善缺貨狀態(tài)，提高服務(wù)水平；3）縮短訂購(gòu)提前期，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率2 采用VMI效益（效果） （1）：從為庫(kù)存采購(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)橛唵味少?gòu)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)由客戶訂單驅(qū)動(dòng)，減少了交易成本；同時(shí)采購(gòu)計(jì)劃與制造 計(jì)劃并運(yùn)作，采購(gòu)工作的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種計(jì)劃的執(zhí)行；采購(gòu)物資直接進(jìn)入制造部門，減少采購(gòu)部門的工作量和無效勞動(dòng)； （2）從傳統(tǒng)的采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變，通過ERP思想，把對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品有事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑皡⑴c、事中控制、實(shí)時(shí)監(jiān)管，促進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的改善和供貨及時(shí)性 （3）是采購(gòu)部門隱蔽的權(quán)利公開化，集中的權(quán)利分散化，建立了一種全新的采購(gòu)模式 （4）實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)和準(zhǔn)確地掌握零售部件的庫(kù)存信息，減少了庫(kù)存占用，使資金水平趨于合理 （5）供應(yīng)商與采購(gòu)及制造部門實(shí)現(xiàn)了信息共享，減少了信息失真，提高了響應(yīng)速度 （7）實(shí)施使得公司科學(xué)、全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估，為選擇更好的供應(yīng)商提高可靠的決策信息 （8）采購(gòu)的交貨期、交貨數(shù)量、得到了明顯的改善和有效的保障 （9）由于VMI的實(shí)施，采購(gòu)物資的本源和去向有精確的記錄，可以進(jìn)行質(zhì)量追蹤（10）采購(gòu)資金的規(guī)劃會(huì)更準(zhǔn)確，更有預(yù)見性；采購(gòu)付款節(jié)奏得到更為有效的控制；同時(shí)大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度十一章案例1：一， 組織結(jié)構(gòu)：（一） 名牌戰(zhàn)略階段：職能式結(jié)構(gòu)、垂直式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（二） 多元化戰(zhàn)略階段：“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)、采用聯(lián)合艦隊(duì)模式（集團(tuán)中不是投資決策中心、事業(yè)本部是經(jīng)營(yíng)決策中心、事業(yè)部是利潤(rùn)中心、生產(chǎn)工廠是成本