【正文】 立場上，聽取各人的意見嗎？ （49）在決策家庭事物或工作問題之前，是否先設法了解大家的意見？ （50）你認為所謂意見主要是由經驗造成的嗎？ （51）假若你改變了觀點，旁人會認為你是弱者嗎？ （52）受到別人批評時會感到不自在嗎？ （53）與他人交談時，你會不注意對方說話嗎？ （54）他人不同意你的意見，你會不高興嗎？ （55）你是否限制交朋友的圈子？ （56）寄出信后常會后悔嗎？ （57）常常說一些不便讓本人知道的話嗎？ （58）對一些需要對質的問題不希望當面回答，怕別人指責你的錯誤嗎？ （59）在商量時，常常與人爭論，或發(fā)出命令式口氣嗎？（60）你能承認你的辯論對手也有道理嗎人力資源測試二 你是什么氣質？我國心理學工作者陳會昌同志編制了一個氣質測驗表，它可以幫助你大致確定自己的氣質類型。但在人力資源部里，沒有人認為自己具有這種資歷，所以很少對新員工提出指導和幫助。人力資源部的員工言行謹慎，盡量同格林的看法保持一致。一項工作有時由A負責，有時卻又由B負責。背景日華公司屬于中等規(guī)模的公司，大約有1000多名雇員，在計算機行業(yè)中一直是高利潤、高增長、發(fā)展?jié)摿春玫钠髽I(yè)。人力資源管理案例與測試你是合格的管理者嗎管理者在組織中擔任著多重角色，但無論扮演哪種角色，都存在著一個共同的特征，那就是他必須表現(xiàn)出管理能力和領導方式：著名學者阿瑟在高度競爭和變化莫測的環(huán)境中，公司一直保持良好的柔性和適應性。職位“責權”往往由在職者本人的技能、能力、興趣、個性來確定。有時一些“不懂規(guī)矩”的新員工建議作出某些變革，格林會告訴他們：“工作一直都是這樣開展的。在別人眼里，人力資源部員工顯得過于小心翼翼和秘而不宣。答題方法：請你仔細閱讀下面的每一個問題，你認為很符合自己情況的，在題前括號內記2分，比較符合的記1分，比較不符合的記1分，完全不符合的記2分，介于符合與不符合之間的記0分。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。（ ）、激動人心的小說。（ ），頭腦機智。首先，人力資源部經理就招聘和錄用的過程作了一個回顧，公司是通過職業(yè)介紹所，或者在報紙上刊登招聘廣告來獲得職位候選人的。鼎新國際酒店集團鼎新國際酒店集團在歐洲和北美有許多酒店，在加拿大的沿海地區(qū)有28家酒店，Ontario地區(qū)有13家，數(shù)量最多。但湯姆需要進一步的訓練和工作經驗。所有干部考核都使用同一個量表，內容包括4個方面10項指標以及規(guī)范權重。當然，我們在考核中也發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：就是原先工作比較出色和積極的職工考核成績卻常常排在多數(shù)人后面，一些工作業(yè)績并不出色的人和錯誤很少的人卻都排在前面。問題： 您認為天宏公司績效管理方面真正的問題是什么？ 您認為業(yè)績出色的人評估成績排序落后的原因是什么？ 您認為天宏公司的績效考核指標內容有哪些問題？ 結合企業(yè)實際，用什么樣子的評估形式來評估干部更科學？民主評議的方式是否合適？ 如何設計新的績效管理體系，應從哪些地方入手？公司背景：　　天宏鐵路有限責任公司（以下簡稱天宏公司）是1998年在國家鐵路運輸整體提出網運分離的號召下，前幾批進行市場化運營的國有大型股份制企業(yè)，主要由天宏集團投資控股。在全面質量管理中，三瑞德公司重新組織了以員工為導向的員工團隊，這樣做的目的是為了允許和鼓勵各層次的員工更快、更好、低成本地開發(fā)產品。在大會上，李德提出了他的新方案，以下是新方案的主要內容：新的薪酬方案中工資由兩部分組成：基本工資和變動工資。雖然在衡量每個團隊的工作績效時，具體標準將由團隊的工作方式決定，但無論具體標準是什么，新的薪酬計劃能夠直接滿足公司的管理思想?？扇绻凑請F隊其他成員的績效來評定他們的報酬，那就很難留住研發(fā)人員，這樣我們就會失去優(yōu)秀的員工，甚至整個研發(fā)力量。所以為什么不能把他的工作和我們團隊的改進聯(lián)系在一起？他的技術只有在我們成功地服務了顧客以后才體現(xiàn)出價值?，F(xiàn)在我們正在尋找能夠降低包裝成本的方法?！眲⒙氛f完，抱著雙臂回座位。舉例來說，如果油價上揚，導致乙烯成本上升，從而導致我們產品成本上升時，公司會因此而受到影響。實際上，我更希望大多數(shù)人的薪金依據(jù)團隊對其他團隊的貢獻而定。它把員工的薪水與績效聯(lián)系起來?，F(xiàn)在，他們的計劃盡管還不完善，但允許員工制定并維護薪酬計劃的思想繼續(xù)下去，會產生良好的效果。我想三瑞德公司的工資改革方案最終會選擇與市場一致的基本工資并加上一定的利潤分享。薪酬的職能是創(chuàng)建企業(yè)內部的平等和公正?！　「瓴煌衲甑?2月28日，就是擁有數(shù)十億資產、近三百名員工的深藍公司組建十周年的慶典了。……公司董事戴明舉手示意發(fā)言，王董事長，我看公司慶典是不是可以從簡、低調。盡管公司現(xiàn)在的增長已經不再那么激動人心，%，但他依然擁有良好的聲譽。公司的薪酬計劃提供的基本工資比當?shù)仡愃乒ぷ鞯墓べY水平低20%，但是公司每季度分配的獎金平均為基本工資的50%以上，這使得公司的平均薪酬比該地區(qū)高出20%。獎勵年薪根據(jù)深蘭公司經營管理層的最高獎勵年薪額和關鍵業(yè)績指標的達成情況共同確定。于是深蘭公司根據(jù)各個部門的不同情況，根據(jù)工作的難度、重要性將職務價值分為Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五個序列，在五個序列中又分別規(guī)定了工資最高額與最低額。例如：職能部門員工（比如人力資源專業(yè)人員、財務人員、審計人員、網絡維護員等）屬于B序列，他們的平均月工資一般介于2000元和2500元之間，而操作類崗位員工（比如保安、接待員、收發(fā)員、物品保管員、生產線上的工人等）屬于A序列，他們的平均月工資一般介于1800元2400元。因此，大家對降薪的事議論紛紛?！　★@然，大家似乎對一個月后的公司慶典已然沒有多少興趣，這次董事會當然以不歡而散而告終。趙亮堅持應根據(jù)工作本身，排除個人因素來評價，這令行政部總經理林云頗為惱火。小張精心準備的是拿手的獨唱曲目。由于工作出色，經理更信任他了，部門許多重要工作也落在了小張頭上。他向趙亮詢問了此事，趙亮歉疚地承認了實情，并努力解釋公司的處境，公司恰好在分析師市場十分緊俏時急需一名分析師，為了吸引合格人選，公司不得不提供一種溢價底薪。此前，任公司高級分析師的林頓一直對公司很滿意，他用了五年時間才達到現(xiàn)在的工資水平。小張將這些工作當作鍛煉的好機會，每一次都認真對待。趙亮不情愿地離開了王總辦公室。去年張萍同志的考核結果是優(yōu)秀，而且張萍在深蘭公司已做了8年的接待員，平時工作十分認真，還多次評為公司的優(yōu)秀員工。今年的年終獎金，經營管理層暫時取消，我?guī)ь^。顯然，在同一部門中，崗位相同或者相似的員工無論工作業(yè)績出色和工作業(yè)績平平，薪酬都沒有太大的差別。各部門的管理人員可以對照工資限度，努力向價值高的工作挑戰(zhàn)。　　深蘭公司員工的主要收入是工資加獎金。　　在深蘭公司，深蘭公司的經營管理層（公司總裁、副總裁、部門總經理）的報酬采用年薪制，深蘭經營管理層年薪收入由基本年薪 + 獎勵年薪 + 超值年薪三部分構成。目前，最令公司董事會頭痛的是公司全面分紅制獎金計劃面臨危機。 深蘭公司董事會構成圖　　王銳之所以在公司擁有至高無上的權力，主要原因在于他在過去九年中所取得的輝煌業(yè)績：在他五十歲開始領導深蘭公司的大部分時間里，股東們幾乎沒有什么可抱怨的；而且王銳事必躬親，不辭勞苦，深蘭公司的老員工們都非常敬重并愛戴他。我看花個幾十萬都沒關系。如果他們工作不好，他應該找出原因，而不是簡單地進行一次薪酬再設計工作就能解決所有的問題。一般情況下，如果人們抵制組織中發(fā)生的正式的改變，比如薪酬再設計工作，那時因為他們感覺不能接受新的工作責任和行為。當然，風險工資本身從理論上來說是合理的，在許多公司里也行之有效。近來摩托羅拉的一個技術人員的團隊，制定了他們自己的薪酬計劃，并交給了薪酬管理人員?！惫究偛谜萝娮詈罂偨Y說，“李德，我知道你花了不少時間與員工交流，出于關注企業(yè)的發(fā)展才提出了這樣一份計劃。將團隊業(yè)績與成員薪金掛鉤，可以鼓勵大家更努力工作，也許在此過程中，團隊成員之間會有沖突，但是最終結果會是企業(yè)更加成功。劉路可能把他的薪水與他不可控制的領域聯(lián)系起來，因此他感到不滿。但是事實上，我們并沒有比以前多掙任何錢。拿我們包裝隊來說，將近一年來，我們一直在努力工作，在每個周末都加班。他想知道客戶是如何使用他設計的產品的，在批發(fā)產品的過程中如何付款的。我希望讓他們自由地工作，做他們最擅長的也是我們最需要的工作。李德認為這主要由工資中的變動部分體現(xiàn)。在這樣的背景下，三瑞德公司決定改革薪酬制度，管理層決定由副總裁李德負責此事。在克服了重重的困難和阻力后，三瑞德公司的改革取得了可喜的成果，公司的面貌發(fā)生了實質性的變化。因為他知道這幾個人平常工作非常認真，堅持原則，也從不計較個人得失，說話也比較直率，趙總非常想知道他們目前的感受和想法?！　　「奖硪唬褐袑庸芾砣藛T考核要素與權重序　號考　核　要　項滿　分　權　重1政治思想素質102品德素質103專業(yè)能力與學識水平104事業(yè)心與責任感105工作業(yè)績186工作效率107組織與協(xié)調能力128創(chuàng)新能力109口頭與書面表達能力510團隊協(xié)作能力5　　　附表二：具體考核標準量表：（摘選部分）　　　　　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　 部門： 　　　　　　　　時間： 政 治 思 想 素 質10分8分6分4分2分自覺維護黨和國家利益，全面地自覺執(zhí)行黨的方針政策能服從黨和 國家利益，執(zhí)行黨的方針政策一般能夠服從黨和國家利益，勉強執(zhí)行黨的方針政策經引導，勉強能夠服從黨的方針政策不能服從黨和國家利益，不能執(zhí)行黨的方針政策自覺執(zhí)行天宏集團及其公司各項規(guī)章制度能執(zhí)行天宏集團以及公司各項規(guī)章制度一般能執(zhí)行天宏集團以及公司各項規(guī)章制度經說服教育，勉強能執(zhí)行