【正文】 然而，林頓聽說他的部門雇用了一位剛畢業(yè)不久的碩士研究生作分析師，底薪幾乎和自己的工資一樣高。由于他受過良好的專業(yè)教育，再加上自己的努力和勤奮，很快就在同事中顯示出自己的實(shí)力?！　榱擞袦?zhǔn)備的迎接公司十周年慶典，公司許多部門近來都利用下班時間在緊張排練晚會節(jié)目。而趙亮認(rèn)為公司年終考核結(jié)果通常由直屬上級負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)情況進(jìn)行評定，與工作價值評價并沒有直接聯(lián)系。明年調(diào)整完薪酬制度，公司賺取利潤后，該分多少的分多少，一分都不少分配?！　∫虼?，公司打算普遍小幅度地降低員工獎金水平，以幫助公司渡過經(jīng)營難關(guān)的消息一經(jīng)傳出，馬上遭到了員工的強(qiáng)烈反對，員工們認(rèn)為自己的工作比以前更辛苦了，不應(yīng)該降低收入水平。但是不同序列的工資標(biāo)準(zhǔn)差別并不大。公司一直把員工的工資問題作為人事管理的根本工作，公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為：在工資上如有不合理的地方，會使職工對公司感到失望，影響職工的干勁，因此，一開始就必須建立完整的工資體系。其中經(jīng)營管理層基本年薪水平分別為10萬元/年、8萬元/年、6萬元/年，按月發(fā)放，此外不再享受適用于公司其他員工的工資性收入。 　　分紅制計(jì)劃是前些年深蘭公司在銷售額和利潤猛增時，依據(jù)對員工態(tài)度的調(diào)查，他們寧愿要獎金分紅而不愿要其他形式的福利而制定的。他在20世紀(jì)90年代將深蘭公司一手創(chuàng)建并振興起來，股東總收益平均達(dá)到30%，成為金融投資行業(yè)內(nèi)的一顆明星。這樣吧，會后就由公司行政部和公關(guān)部拿個方案?！保ò咐齺碓矗憾R萍，康青、2002）問題：薪酬的作用有哪些？結(jié)合案例，談?wù)勅绾纬浞职l(fā)揮薪酬的激勵作用？三瑞德公司實(shí)施績效薪酬，有哪些有利條件，哪些不利條件？你認(rèn)為何冰教授所陳述的觀點(diǎn)是否正確？為什么？ 深蘭公司的薪酬管理案例　　12月28日，對深蘭公司而言是一個特殊的日子。所以，要順利推行新的薪酬計(jì)劃，李德應(yīng)該給員工們機(jī)會學(xué)習(xí)并逐漸適應(yīng)新的角色和責(zé)任。但它能成功實(shí)施的基本立足點(diǎn)是：員工能否認(rèn)識和理解他們的業(yè)績與薪酬之間的關(guān)系。經(jīng)高層管理人員同意后即可實(shí)行。原則上，我認(rèn)為這份計(jì)劃不錯。新的薪酬計(jì)劃會督促大家協(xié)同工作，組成高效團(tuán)隊(duì)，成員之間相互學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，以便將工作做的更好。但是他的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相比為什么應(yīng)該不同呢？如果人人都要求與眾不同，三瑞德化學(xué)公司將不復(fù)存在?！薄叭绻緦?shí)施新的薪酬計(jì)劃，我還是不知道我的團(tuán)隊(duì)會因?yàn)榕ぷ鞫嗟枚嗌侏劷?，但是很明顯，我的團(tuán)隊(duì)會因?yàn)槠渲幸粋€人的失誤而集體受到懲罰?，F(xiàn)在我們?nèi)苎b卸的貨物相當(dāng)于過去3個月的量，并且我們已經(jīng)把損失減少到了過去的1/5。他更喜歡現(xiàn)在的工作是因?yàn)樗喇a(chǎn)品在生產(chǎn)出來以后，是如何進(jìn)行包裝的?！蓖醅|平息了一下激動的心情，接著說：“最重要的是，我希望能吸引最優(yōu)秀的人并給他們激勵。因?yàn)樽儎硬糠钟蓤F(tuán)隊(duì)績效決定，即他們是否在質(zhì)量、單位成本、交貨速度等方面做出了改進(jìn)，與其他部門的協(xié)同工作是否增加了部門的利潤。李德在經(jīng)過兩個月的調(diào)查研究，多方收集反饋意見，并聽取專家建議的基礎(chǔ)上，制定了一套新的薪酬方案。如今公司在交貨速度、質(zhì)量改進(jìn)以及提高生產(chǎn)率等方面已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步?！　?個小時以后，車輛設(shè)備部李經(jīng)理，財務(wù)部王經(jīng)理，來到了總經(jīng)理辦公室，當(dāng)總經(jīng)理簡要地說明了原因之后，車輛設(shè)備部李經(jīng)理首先快人快語回答道：我認(rèn)為本次考核方案需要盡快調(diào)整，因?yàn)樗荒苷鎸?shí)反映我們的實(shí)際工作，例如我們車輛設(shè)備部主要負(fù)責(zé)公司電力機(jī)車設(shè)備的維護(hù)管理工作，總共只有20個人，卻管理著公司總共近60臺電力機(jī)車，為了確保它們安全無故障地行駛在600公里的鐵路線上，我們主要工作就是按計(jì)劃到基層各個點(diǎn)上檢查和抽查設(shè)備維護(hù)的情況，同時我們還主動對在一線的機(jī)車司機(jī)進(jìn)行機(jī)車保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)到12次，目前安全行車公里數(shù)和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，這是我們工作業(yè)績，但在評估成績中也就是占18分，還有在日常工作中，我們不能有一次違規(guī)和失誤，因?yàn)槿魏我淮问д`都是致命的，也是造成重大損失的，但是在考核業(yè)績中有允許出現(xiàn)工作業(yè)績差的情況，因此我們的考核就是合格和不合格之說，不存在分?jǐn)?shù)等級多少，還算有第九個指標(biāo)，口頭表達(dá)能力，我是做技術(shù)工作的，語言表達(dá)能力就不是我的強(qiáng)項(xiàng)，現(xiàn)在我的這項(xiàng)成績和辦公室主任的成績?nèi)绾伪容^，如何科學(xué)的區(qū)分？　　財務(wù)部王經(jīng)理緊接著說道：我贊成車輛設(shè)備部老李的意見，我認(rèn)為考核內(nèi)容需要進(jìn)一步調(diào)整，比如對于創(chuàng)新能力指標(biāo)，對于我們財務(wù)部門，工作基本上都是按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來完成的，平常填報表和記賬等都要求萬無一失，這些如何體現(xiàn)出創(chuàng)新的最好一級標(biāo)準(zhǔn)？如果我們沒有這項(xiàng)內(nèi)容，評估我們是按照最高成績打分還是按照最低成績打分？還有一個問題，我認(rèn)為我們應(yīng)該重視，在本次考核中我們沿用了傳統(tǒng)的民主評議的方式，我對部門內(nèi)部人員評估我沒有意見，但是實(shí)際上讓很多其他人員打分是否恰當(dāng)？因?yàn)槲覀冐攧?wù)工作經(jīng)常得罪人，讓被得罪的人評估我們財務(wù)，這樣公正么？比如說物資部何某曾多次要求我們報銷他部門的超額費(fèi)用，我堅(jiān)持原則予以回絕，讓他產(chǎn)生不滿，在這次評估中，他給我的成績最差，我的考核成績也就被拉下來了，因此，現(xiàn)在我是讓違反制度的人滿意還是堅(jiān)持公司原則而得罪他？最后一個就是項(xiàng)目中專業(yè)知識技能考核，財務(wù)部人員的專業(yè)技能是只有上級或者財務(wù)專業(yè)人員能夠客觀和準(zhǔn)確評估的，現(xiàn)在卻由大量的其他非財務(wù)部門進(jìn)行評估，這樣科學(xué)么？ ……　　聽完大家的各種反饋，趙總想：難道公司的績效管理體系本身設(shè)計(jì)得就有問題，問題到底在哪里？考核內(nèi)容指標(biāo)體系如何設(shè)計(jì)才能適應(yīng)不同性質(zhì)崗位的要求，公司是否同意人力資源部門提出購買軟件方案？目前能否有一個最有效的方法解決目前的問題，總經(jīng)理陷入了深深的思考中?！　∪肆Y源部負(fù)責(zé)人接著介紹道：本次考核雖然是公司一年中最大的一次大規(guī)模全面的考核，卻也取得了絕大多數(shù)干部職工的認(rèn)可，同時各級領(lǐng)導(dǎo)組織積極配合人力資源部考核工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全公司在編的5700人中有96％的人參加了本次考核，很多干部職工反映現(xiàn)在的考核比在原先單位的考核進(jìn)了一大步，考核內(nèi)容更加容易量化了。 　　特點(diǎn)二：內(nèi)容統(tǒng)一。瓊斯先生認(rèn)為他的最后一個選擇是讓亞歷山大離職，以多倫多最大酒店的總經(jīng)理湯姆來取代他。前在人員招聘上存在的問題，采取有效措施從根本上提高公司人才招聘的質(zhì)量！” 請回答下列問題：(1) 天洪公司管理人員的招聘有什么問題? 造成這些問題的原因是什么?（2）您對該公司管理人員的招聘有哪些更好、更具體的建議？案例：鼎新國際酒店集團(tuán)的人事危機(jī)1993年3月中旬，鼎新國際酒店集團(tuán)副總裁，瓊斯先生遇到了下面的人事決策問題：亞歷山大本是負(fù)責(zé)Ontario地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)理，最近在另一個酒店連鎖集團(tuán)得到了一個職位邀請，這個職位的薪水比現(xiàn)在每年高2萬美元，瓊斯先生想知道他應(yīng)該采取什么樣的行動。從外部招聘來的商業(yè)二部經(jīng)理因年度考評不合格而被免職之后，終于促使董事長召開了一個由行政副總裁、人力資源部經(jīng)理出席的專題會議，分析這些外聘的管理人員頻繁被更換的原因，并試圖得出一個全面的解決方案。（ ），常因反應(yīng)慢而落后。（ ），別人很難使我高興起來。（ ）、技術(shù)時，總希望他說慢些，多重復(fù)幾遍。（ ），不愿竊竊私語。（ ），干起來勁頭十足，否則就不想干。（ ），優(yōu)柔寡斷。（ ）。 （1）買東西喜歡討價還價嗎？ （2）曾在某些集會中擔(dān)任過主持人嗎？ （3）在就餐或買東西時是否曾指責(zé)過服務(wù)員服務(wù)不佳？ （4）曾經(jīng)率先發(fā)動組織集會，或團(tuán)體活動嗎？ （5）曾使興趣索然的場合變得生氣勃勃嗎？ （6）在大眾面前講話感到困難嗎？ （7）與陌生人說話感到困難嗎？ （8）第一次做某件事時會覺得很緊張嗎？ （9）常常因猶豫不決而坐失良機(jī)嗎？ （10）參加集會時常常告誡自己不要出頭露面嗎？ （11）熱衷于有創(chuàng)造性工作時，即使沒有朋友支持也能獨(dú)立進(jìn)行嗎？ （12）讓你在跳舞和演戲中選擇，你是喜歡選擇跳舞嗎？ （13）與其共同負(fù)責(zé)，還不如個人負(fù)責(zé)更好嗎？ （14）受到打擊時，寧愿自己個人承受嗎？ （15）做事時更喜歡一個人去完成嗎？ （16）寫信時需要再重新謄寫過嗎？ （17）和多數(shù)人相比一個人獨(dú)處更愉快嗎？ （18）雖是正當(dāng)?shù)氖碌獾匠靶X得沒趣嗎？ （19）遇到令人煩惱的事物，希望有他人在你身邊嗎？ （20）更喜歡運(yùn)動而不太喜歡看書嗎？ （21）很少注意他人的臉色嗎？ （22）你已買下的東西過后常會去退換嗎？ （23）是否很少擔(dān)心將來的事？ （24）你充滿自信嗎？ （25）做沒有興趣的工作時，不需要別人鼓動嗎？ （26）事事都有決斷力嗎？ （27）被人嘲笑時，自己也笑得出來嗎？ （28）雖然受他人反對，還會堅(jiān)持己見嗎？ （29）發(fā)生了意外事件時，你會立即行動出力協(xié)助嗎？ （30）你非常喜歡與眾人交往嗎？ （31）有過羞愧到無地自容的經(jīng)歷嗎？ （32）是否經(jīng)常在積蓄財產(chǎn)？ （33）經(jīng)常反思自己的過錯嗎？ （34）因?yàn)槊曰蟪３Ｗ兏谶M(jìn)行的事情嗎？ （35）與上司相處會覺得拘束嗎？ （36）事情受到挫折會很快泄氣嗎？ （37）你是一個十分敏感的人嗎？ （38）工作時有旁觀者會覺得不安嗎？ （39）在開會時常會言不達(dá)意、言不由衷或有言不發(fā)嗎？ （40）會因?yàn)樾∈率艽於庵鞠羻幔? （41）大家聚集一堂你會感到快樂嗎？ （42）你講話時別人會用心聽嗎？ （43）你愿意承認(rèn)自己的錯誤嗎？ （44）朋友們會來征求你的意見嗎？ （45）是否常常不原諒他人的過錯？ （46）常常設(shè)法提起他人感興趣的話題嗎？ （47）對大部分事情，可以按自己的想法表達(dá)出來嗎？ （48）大家討論問題時，是否站在團(tuán)體的