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20xx中國電信校園營銷策劃方案(存儲版)

2025-06-08 22:39上一頁面

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【正文】 有。中國移動發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò),比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),利潤在電信行業(yè)中暫時最大,初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權(quán)體系,具有較強的創(chuàng)新能力和運作實力。技術(shù)演進更關(guān)注用戶需要:在全業(yè)務(wù)寬帶的技術(shù)浪潮下,技術(shù)的演進更加關(guān)注用戶的需求,技術(shù)提升用戶的生活效率,為用戶分析與整理信息,使得用戶不至于在紛繁的信息時代迷失在“信息煙塵”之中。這其實還是證明中國移動在學生心目中的影響力,更重要的是,中國移動在暑期迎新時開設(shè)的營業(yè)廳網(wǎng)點比聯(lián)通、電信要多的多,隨時不忘搶占校園市場這一終極目標。手機話費的調(diào)查結(jié)果表明,大部分學生群體對話費是敏感的。中國電信需要關(guān)注的是,“需要考慮”的這部分用戶群體,占了總?cè)藬?shù)的54%。同時,真正使用網(wǎng)上營業(yè)廳的人并不多,由此可見,只有營業(yè)廳的工作人員向同學們詳細介紹網(wǎng)上營業(yè)廳的業(yè)務(wù),才可以增大網(wǎng)上營業(yè)廳的使用量。說明天翼校園套餐設(shè)計合理,基本契合了當前的校園市場需求,對用戶的吸引力較大,具有較大的市場空間。根據(jù)需要分類理論,我們發(fā)現(xiàn),高校目標群體有著自我表現(xiàn)的需要、渴望認同、追求新奇的需要,作為“新新人類”,在購物選擇上往往追求時尚和品牌。這是最基本的要求之一,也是大多數(shù)學生的首選目標。所以在手機的品牌上,低端的洋品牌最受親睞。產(chǎn)品理念:天翼,讓校園充滿愛功能定位:天翼校園套餐“資費優(yōu)惠,短信優(yōu)惠。這種市場細分,是基于對消費群體的需求進行準確的定位的基礎(chǔ)之上的,將大學生市場細分為三個小的市場。 價格策略從市場營銷的觀點來看,制定價格的關(guān)鍵是消費者對產(chǎn)品成本的認知,而不是銷售成本。另外需要強調(diào)的是,在“天翼校園卡”的營銷中,應(yīng)該不僅僅強調(diào)價格低廉,而且還應(yīng)該通過一系列的營銷活動讓大學生消費者了解到,用天翼是性價比最高,電信時刻為他們著想。提高電信品牌在山大的影響力。由于這是本校學生自己創(chuàng)作發(fā)行的報紙,學生對其的認知程度高。 ③報刊廣告在校園內(nèi)開設(shè)專門的宣傳刊物,通過該刊物進行學子之間的生活、學習經(jīng)驗的共享以及分享一些人生、職場、實習等的經(jīng)驗等宣傳電信。讓大學生可以短時間內(nèi)方便的查閱到增值服務(wù)的情況?!疤煲硇@卡”深刻的了解到了大學生消費者希望將自己的花費用在什么地方。所以,USP是影響消費者購買心理極為重要的因素。(1)特定目標消費群的需求。而且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚的手機。 根據(jù)大學生消費群體特有的消費心理特征,可以把他們在通信業(yè)務(wù)方面的消費動機具體分為四種:⑴ 求實購買動機據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,大學生消費者在購買手機時,最關(guān)注的還是質(zhì)量和功能。將消費群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵 。⑶由于還處于未進入社會的學生階段,因此消費能力很有限,對短信的需求遠大于通話服務(wù)。因此,中國電信可以繼續(xù)加強天翼校園宣傳的力度,同時,也可以通過增加校園營業(yè)網(wǎng)點,發(fā)展校園代理,增設(shè)多個戶外媒體宣傳牌的方式,讓更多的學生深入了解天翼校園套餐的內(nèi)容,打響天翼在大學校園的知名度。關(guān)于這點,顧客轉(zhuǎn)向使用網(wǎng)上營業(yè)廳,一來可以節(jié)約時間,二來可以方便自己及他人。圖10 是否會購買其他運營商推出的更優(yōu)惠的套餐從圖4中可以看出,當其他運營商推出更加優(yōu)惠的校園資費套餐,有65人選擇了是,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的32%,有30人選擇了否,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的15%,有111人選擇了可以考慮,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的54%。有約11%的用戶話費高達100以上,甚至超過了200元。因為這部分學生是其穩(wěn)定的客戶群,移動可以針對這一穩(wěn)定的客戶群制定其相對穩(wěn)定的營銷策路。 與此同時,電信行業(yè)將面臨新的融合格局:從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),逐步向新型數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。綜合起來看,目前的移動通訊產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)替代品的可能性不大,當前的服務(wù)模式和運營模式也將會隨著時代的進步持續(xù)一段較長的時間。除此之外,還有很重要的一個因素就是中國目前的國情。根據(jù)市場供需理論,在供求關(guān)系不平衡的時期,往往市場利益會偏向于有利的一方。對于國內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商來說,一個有利的好消息是國家對于CDMA的支持達到了前所未有的高度,而且今后將會加大支持力度。除此之外,舊手機本身而言,也存在諸多不便。同時在裝潢方式、大廳的布局方式還有營業(yè)廳面積方面,電信一直處于不利之地。據(jù)了解,在高校內(nèi),學生若是選購電信產(chǎn)品需要簽訂一份使用協(xié)議,協(xié)議除了一系列常規(guī)條款外,附加的相關(guān)條件過于死板,過于苛刻。(三) 劣勢根據(jù)目前通訊行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,綜合考慮中國電信的切身實際,可以看出電信市場有如下方面潛在或現(xiàn)有的劣勢:產(chǎn)品形象缺乏創(chuàng)意 電信總是習慣于“跟風”,并且總是在移動、聯(lián)通推出自己的創(chuàng)意營銷之后才遲遲模仿,久而久之,電信的產(chǎn)品留給高校學生的映像總是那么沒有創(chuàng)意,沒有活力。因此,借助政府的非對稱管制,中國電信在中國移動有意放慢市場增長,甚至拱手出讓一部分市場的情況下,中電信在政策上具有顯著優(yōu)勢。天翼擁有的189號段是奇缺資源。CDMA通信網(wǎng)絡(luò)采用軍用擴頻技術(shù),“手機竊聽器”將無法竊聽到通話。中國電信在繼續(xù)發(fā)揮C網(wǎng)數(shù)據(jù)功能強、綠色環(huán)保、保密性高等優(yōu)勢的同時推出“互聯(lián)網(wǎng)手機”,全方位滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求 。三、SWOT分析(一)優(yōu)勢在產(chǎn)品宣傳方面 宣傳途徑廣。從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看到(1) 移動用戶的一些基本情況:使用當前號碼時間超過兩年的占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。其他商家的介入:在北美市場通訊運營商與終端制造商之間分享收益的市場行為已經(jīng)十分常見,在大陸市場聯(lián)通與蘋果公司的合作可以說是一個經(jīng)典的案例。中國聯(lián)通:聯(lián)通的品牌知名度較高,但是品牌信譽度和品牌忠誠度較低。針對校園市場,移動推出動感地帶,電信推出天翼校園套餐和聯(lián)通推出聯(lián)通新勢力卡,這幾種電話卡都以相對優(yōu)惠的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)化的增值業(yè)務(wù)來開拓一個市場——全國各大高校。4  暢聊套餐——暢聊套餐面向多數(shù)為本地城鎮(zhèn)居民,以及不需要經(jīng)常出差的商務(wù)人士。CDMA業(yè)務(wù)較WCDMA業(yè)務(wù)的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢(3)中國聯(lián)通為了保持市場份額和利潤率的平衡,通過建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò),以成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)為依托,引進IPhone,HTC等明星終端,力圖吸引更多的高端用戶。隨著3G業(yè)務(wù)在中國市場的普及,3G業(yè)務(wù)的影響也日益加深,不僅對運營商而言,從消費者得角度出發(fā),中高端市場開拓要求已經(jīng)日益迫切。不過,另兩家運營商也正在奮起直追。圖1 2009年運營商營業(yè)收入增長率數(shù)據(jù)來源:運營商2009年年報,BDA(2)利潤情況更不樂觀。  ?。?)聊天號碼默認為手機號,方便易記。 動感地帶“我的地盤,我做主”這一口號很成功的在高校校園里掀起了軒然大波,有對自我、個性的推崇的傾向,可能會使溫暖團結(jié)的大家庭多幾分不和諧的色彩。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合,似張開的雙臂,又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿,具有強烈的時代感和視覺沖擊力。(二) 校園營銷的目標電信的品牌定位:中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。 中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。這樣的訴求點給同學們以啟示,讓我們做一個懂得珍惜與關(guān)心他人的人。(目前已全國放號) (3) 此策劃的目標 以校園(山大威海分校)為依托,探究以電信手機卡業(yè)務(wù)如何能更好的在競爭日益激勵的校園里占據(jù)一席之地并能夠穩(wěn)定的良性的發(fā)展下去。%,%。依靠激進的市場策略,另兩家運營商(尤其是中國電信)正在努力侵蝕中國移動的地盤。對于老客戶則搞好客戶關(guān)懷,減低流失率。強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位,面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群,提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。(3)動感地帶――面向年輕人的全新GSM數(shù)字移動電話客戶品牌,客戶入網(wǎng)采取預付費簽約方式。失去消費者的信任,也就失去了客戶群體,也就失去了這個市場。GSM業(yè)務(wù)方面,%。1. “天翼校園套餐”介紹聊天版套餐資費套餐名稱適用范圍月基本費套餐內(nèi)上網(wǎng)流量超出后流量資費套餐描述天翼校園聊天版19濟南高校校園小區(qū)19元30M月基本費19元,套餐內(nèi)包含:點對點短信300條,手機上網(wǎng)流量30M,校園wlan上網(wǎng)時長30小時,來電顯示費用,本地被叫免費,其它費用執(zhí)行標準資費:。(2) 用戶話費。(4) 電信天翼校園套餐情況:我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示看過中國電信天翼校園套餐宣傳約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%,沒有看過的約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的44%。天翼被譽為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品 現(xiàn)今,移動通信與人類健康之間的關(guān)系越來越受到關(guān)注。新增的七彩鈴音業(yè)務(wù)及WLAN上網(wǎng)功能,能夠充分適應(yīng)大學生群體對時尚的追求。在中國現(xiàn)在主要使用的是CDMA1X,如果向EVDO升級,只要更換信道卡就可以輕松實現(xiàn)。中國電信是國內(nèi)市場最早也是規(guī)模最大的電信運營商,公司強大的資金和技術(shù)后盾、完整
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