【正文】 　　（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)（一卡雙芯）。進入2010年，電信運營商“一大兩小”的局面就已經(jīng)形成。為此，中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡上的巨大優(yōu)勢進行捆綁銷售。（4）新時空――是基于WCDMA先進通信技術(shù)的新一代移動通信網(wǎng)絡。達到1406萬戶，其中，%。（3） 業(yè)務使用情況。天翼擁有得天獨厚的數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)勢。（2） 號段優(yōu)勢。它能夠使得處于不同位置的用戶可以在同一時間使用同一頻率和同一碼型而不會相互干擾 用戶搶先體驗3G的心理3G作為一種新生業(yè)務廣大消費者都有著好奇的心里，好奇心的驅(qū)動使得人們選擇體驗3G。地處偏遠，在便捷因素上考慮就已經(jīng)折價許多。國家計委還授予多家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機的資格。在這樣的形式下，對于任何一個欲新加入者來說，進入的行業(yè)壁壘就已相當大，比如成本上、服務上、技術(shù)上還有公關上等，都不會在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。（三） 未來市場分析面對電信技術(shù)演進、寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及市場需求的新變化，國內(nèi)信息化與工業(yè)化融合和“擴內(nèi)需、保增長”的新機遇，以及國際金融危機帶來的風險和挑戰(zhàn)，中國電信公司也將緊緊抓住發(fā)展3G業(yè)務的契機，新的業(yè)務增長目標，開拓更加寬廣的市場空間。在調(diào)查過程中了解到，絕大多數(shù)手機用戶都希望把話費控制在50元左右，但是往往由于多個新業(yè)務的使用，以及各種業(yè)務資費，使得話費往往超出自己的預期。關于移動營業(yè)廳的服務質(zhì)量，只有幾個人認為很差，這主要表現(xiàn)在等候區(qū)的時間過長，及效率不高。 ⑵喜歡溝通，交際很廣，喜歡通過手機短信這種時髦、快捷、省錢的方式進行情感溝通和社會交往，需要一個相對固定的手機號碼和社會保持聯(lián)系。⑤有一定量的長途話費，大學生中有很多人需要和家人以及在外地的好朋友進行溝通交流?？梢哉f從產(chǎn)品的開發(fā)到投入市場以及整個營銷過程中，消費者的需求始終成為電信的企業(yè)準則。業(yè)務價格差異應與運營商實際成本差異相對應。這時，可以利用與學校合作的方法為其作宣傳,介紹天翼在校園的有關活動以及相關組織等等，擴大知名度，讓它的每一業(yè)務和活動都深入人心，讓已辦理和即將辦理天翼的同學找到歸屬、獲得新的感情。(5) 退出性價比更高的資費項目。新的定價模式是：消費者支持的價格－適當?shù)某杀荆匠杀旧舷?。隨心上網(wǎng)，應用精彩”的獨特宣傳賣點主張不僅滿足了年輕人的消費需求，吻合他們的消費特點和文化，更是提出了一種獨特的現(xiàn)代生活與文化方式，突出了“天翼（添翼）”的“價值、屬性、文化、個性”，將消費群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵 。 ②多樣性。綜上所述，天翼校園套餐與移動動感地帶業(yè)務相比，還存在一些差距，主要體現(xiàn)在品牌知曉度、渠道、服務等方面，要想改變目前高校市場移動壟斷的局面，還要近一步的加大宣傳力度，放大套餐賣點，突出3G優(yōu)勢，提供寬帶和語音等全業(yè)務方案的差異化服務，同時也要加大校園營業(yè)廳的覆蓋面，同時完善積分兌換、維系等服務工作。調(diào)查過程中，了解到，他們雖然被套餐的優(yōu)惠吸引，但也考慮到換號的的麻煩，終端設備手機的品牌自己并不滿意等等情況。因此，中國電信要成功搶占這部分市場，應該積極在各大高校的不同校區(qū)開設營業(yè)廳網(wǎng)點。但是從另一方面講，移動目前的市場份額占比相當大，可開發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對狹小?！　」掏ㄓ崢I(yè)是屬于一個典型的IT行業(yè)，同時又是一個更具特色的服務行業(yè)?？梢娪赏ㄐ艓恿艘幌盗邢嚓P產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。營業(yè)廳經(jīng)營形象欠佳 很明顯，移動營業(yè)廳占據(jù)著優(yōu)勢地位攤點。且中國人民生活水平提高，要求運營商開拓更高品質(zhì)的市場。在中國現(xiàn)在主要使用的是CDMA1X，如果向EVDO升級，只要更換信道卡就可以輕松實現(xiàn)。天翼被譽為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品 現(xiàn)今，移動通信與人類健康之間的關系越來越受到關注。（2） 用戶話費。GSM業(yè)務方面，%。（3）動感地帶――面向年輕人的全新GSM數(shù)字移動電話客戶品牌，客戶入網(wǎng)采取預付費簽約方式。對于老客戶則搞好客戶關懷，減低流失率。%，%。這樣的訴求點給同學們以啟示，讓我們做一個懂得珍惜與關心他人的人。（二） 校園營銷的目標電信的品牌定位：中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。 動感地帶“我的地盤，我做主”這一口號很成功的在高校校園里掀起了軒然大波，有對自我、個性的推崇的傾向，可能會使溫暖團結(jié)的大家庭多幾分不和諧的色彩。圖1 2009年運營商營業(yè)收入增長率數(shù)據(jù)來源：運營商2009年年報，BDA（2）利潤情況更不樂觀。隨著3G業(yè)務在中國市場的普及，3G業(yè)務的影響也日益加深，不僅對運營商而言，從消費者得角度出發(fā)，中高端市場開拓要求已經(jīng)日益迫切。4　 暢聊套餐——暢聊套餐面向多數(shù)為本地城鎮(zhèn)居民，以及不需要經(jīng)常出差的商務人士。中國聯(lián)通：聯(lián)通的品牌知名度較高，但是品牌信譽度和品牌忠誠度較低。（1） 移動用戶的一些基本情況：使用當前號碼時間超過兩年的占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。三、SWOT分析（一）優(yōu)勢在產(chǎn)品宣傳方面 宣傳途徑廣。CDMA通信網(wǎng)絡采用軍用擴頻技術(shù)，“手機竊聽器”將無法竊聽到通話。因此，借助政府的非對稱管制，中國電信在中國移動有意放慢市場增長，甚至拱手出讓一部分市場的情況下，中電信在政策上具有顯著優(yōu)勢。據(jù)了解，在高校內(nèi)，學生若是選購電信產(chǎn)品需要簽訂一份使用協(xié)議，協(xié)議除了一系列常規(guī)條款外，附加的相關條件過于死板，過于苛刻。除此之外，舊手機本身而言，也存在諸多不便。根據(jù)市場供需理論，在供求關系不平衡的時期，往往市場利益會偏向于有利的一方。綜合起來看，目前的移動通訊產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)替代品的可能性不大，當前的服務模式和運營模式也將會隨著時代的進步持續(xù)一段較長的時間。因為這部分學生是其穩(wěn)定的客戶群，移動可以針對這一穩(wěn)定的客戶群制定其相對穩(wěn)定的營銷策路。圖10 是否會購買其他運營商推出的更優(yōu)惠的套餐從圖4中可以看出，當其他運營商推出更加優(yōu)惠的校園資費套餐，有65人選擇了是，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的32%，有30人選擇了否，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的15%，有111人選擇了可以考慮，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的54%。因此，中國電信可以繼續(xù)加強天翼校園宣傳的力度，同時，也可以通過增加校園營業(yè)網(wǎng)點，發(fā)展校園代理，增設多個戶外媒體宣傳牌的方式，讓更多的學生深入了解天翼校園套餐的內(nèi)容，打響天翼在大學校園的知名度。將消費群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵 。而且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚的手機。所以，USP是影響消費者購買心理極為重要的因素。讓大學生可以短時間內(nèi)方便的查閱到增值服務的情況。由于這是本校學生自己創(chuàng)作發(fā)行的報紙，學生對其的認知程度高。另外需要強調(diào)的是，在“天翼校園卡”的營銷中，應該不僅僅強調(diào)價格低廉，而且還應該通過一系列的營銷活動讓大學生消費者了解到，用天翼是性價比最高，電信時刻為他們著想。這種市場細分，是基于對消費群體的需求進行準確的定位的基礎之上的，將大學生市場細分為三個小的市場。所以在手機的品牌上，低端的洋品牌最受親睞。根據(jù)需要分類理論，我們發(fā)現(xiàn)，高校目標群體有著自我表現(xiàn)的需要、渴望認同、追求新奇的需要，作為“新新人類”，在購物選擇上往往追求時尚和品牌。同時，真正使用網(wǎng)上營業(yè)廳的人并不多，由此可見，只有營業(yè)廳的工作人員向同學們詳細介紹網(wǎng)上營業(yè)廳的業(yè)務，才可以增大網(wǎng)上營業(yè)廳的使用量。手機話費的調(diào)查結(jié)果表明，大部分學生群體對話費是敏感的。技術(shù)演進更關注用戶需要：在全業(yè)務寬帶的技術(shù)浪潮下，技術(shù)的演進更加關注用戶的需求，技術(shù)提升用戶的生活效率，為用戶分析與整理信息，使得用戶不至于在紛繁的信息時代迷失在“信息煙塵”之中。由此可見，中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者，這對于目前的市場來說，運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。在六項獲獎技術(shù)中，有兩項與CDMA有關，由此不難看出政府對于CDMA的重視以及對掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的渴望。結(jié)束了高中生活，即將踏入大學之門的畢業(yè)生個人的決策能力比較弱，在一些生活用品的選用上習慣于接受家長的意見。產(chǎn)品缺陷信號劣勢 中國電信的通信線路存在一定弊病，也造成了一定的隱患，同時，由此引起了電信移動營運能力較弱，缺乏對通信市場的了解和把握，品牌的培育需要很長時間，這對其自身的發(fā)展或者是與對手的競爭都是明顯的劣勢。 在信譽方面享受百年品牌服務。內(nèi)容經(jīng)濟實惠，適合大學生群體的消費水平。%人認為中國移動需要改善漫游資費 。競爭產(chǎn)品分析 通過我們的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)移動的“動感地帶”、“神州行”和聯(lián)通的“卡”都是“天翼校園套餐”的最直接最強大的競爭者，然而“中國移動的G3”和“聯(lián)通精彩在沃”都是屬于“天翼校園套餐”的同步競爭對手，因為二者尚未壯大，且“天翼3G”存在一定的優(yōu)勢，故考慮如何分割“動感地帶”“神州行”與“卡”在校園內(nèi)的市場份額才是最重要的。首選手機卡產(chǎn)品的一個關鍵因素，就要看電信公司的品牌信譽度。（二） 產(chǎn)品狀況 中國電信的產(chǎn)品天翼——是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求