【正文】 通信產(chǎn)品有著較大的區(qū)別 由于用戶并不清楚這其中的區(qū)別, 所以, 用戶就容易陷人產(chǎn)品價格誰低廉,就買誰的的誤區(qū) 因此,中國電信在對天翼及其套餐產(chǎn)品進行推廣時,應做好差異化營銷 加強天翼及其套餐產(chǎn)品特殊功能的宣傳天翼產(chǎn)品是中國電信為滿足客戶的融合信息服務需求而打造的移動業(yè)務品牌, 它有著與其他電信運營商的移動通信產(chǎn)品所不具備或難以具備的融合業(yè)務優(yōu)勢以及豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應用功能 比如:/189號段,不僅是國內(nèi)移動業(yè)務繼 130號段和150號段之后首次開放的18開頭的號段, 而且是客戶的一個互聯(lián)網(wǎng)信息!應用平臺 為此, 189不僅是手機號碼,還可以成為客戶的寬帶上網(wǎng)賬號聊天號郵箱號等 。相對而言中國電信在移動業(yè)務方面較為弱勢，原有的CDMA用戶數(shù)在三大運營商中位居最末，僅4200萬用戶。二、天翼的需求分析及品牌定位天翼的推出,有效填充了中國電信全業(yè)務運營的內(nèi)涵,進一步深化了綜合信息服務提供商的企業(yè)品牌定位,充分發(fā)揮了中國電信的融合業(yè)務優(yōu)勢,能更好地滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)家庭及個人客戶的綜合信息服務需求 天翼的本質(zhì)是一個互聯(lián)網(wǎng)時代集即時通訊，在線獲取信息即時辦公等所有可與網(wǎng)絡連接作業(yè)的功能于一身的移動平臺,即廣義的綜合性 移動平臺, 為消費者提供終端使用體驗 最終的使用用戶是有綜合性需求的消費者, 當前來看即潛在的手機購買者，目前手機已經(jīng)不僅僅是一個單純用來接聽電話和收發(fā)短信的通訊工具,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，手機越來越廣泛地被用于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、在線作業(yè)、移動即時通訊、移動辦公等領域 ?！疤煲怼钡耐瞥觯行畛淞酥袊娦湃珮I(yè)務運營的內(nèi)涵，進一步深化“綜合信息服務提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務優(yōu)勢，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個人客戶的綜合信息服務需求。業(yè)務內(nèi)容方面，天翼品牌包括CDMA話音業(yè)務、移動增值業(yè)務以及相應的定制終端等全方位的移動通信產(chǎn)品和業(yè)務。用戶定位于中高端群體，進一步降低用戶的換號成本。選擇的不同, 給出相應的反饋意見 當用戶對 3G有一定熱衷度時,瀏覽頁面將指引用戶前往電信營業(yè)廳辦理3G 業(yè)務, 以促使業(yè)務量的上升 當用戶的選擇反映其對 3G 關注度不高時,則指引用戶前往3G 生活暢想版塊,看看故事主人公如何暢享他的3G 生活, 以此來 調(diào)動用 戶對 3G 的關注度與興趣。中電信在定制機菜單中，加入了即時通訊、搜索