中國(guó)電信天翼品牌營(yíng)銷(xiāo)策略2(文件)
【正文】 環(huán)保健康的特殊人群,如老人、兒童、孕婦以及通訊業(yè)務(wù)頻繁的商務(wù)人士。業(yè)務(wù)內(nèi)容方面，天翼品牌包括CDMA話音業(yè)務(wù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的定制終端等全方位的移動(dòng)通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)背景方面，從中國(guó)電信自身原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，重組以前中國(guó)電信除PHS業(yè)務(wù)以外，完全沒(méi)有移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，而PHS業(yè)務(wù)更多則只是作為固定電話的延伸，除了短信之外，幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。 移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的落后，以及固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力，這些因素使得中國(guó)電信大力發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)的需求更加迫切，中國(guó)電信需要利用其他兩家運(yùn)營(yíng)商重組之初業(yè)務(wù)整合的階段的時(shí)間差，迅速推廣新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。因此中國(guó)電信未來(lái)仍然會(huì)在C網(wǎng)與WiFi融合方面做出更大努力。用戶定位于中高端群體，進(jìn)一步降低用戶的換號(hào)成本。2 ) 傳播上,放大群價(jià)值:我們的傳播一定是為了滿足一個(gè)群體的溝通需求,而不是某一個(gè)人的需要，所以,我們?cè)趥鞑ド弦攸c(diǎn)突出產(chǎn)品所帶來(lái)的溝通價(jià)值、關(guān)系價(jià)值、情感價(jià)值比如說(shuō),我們針對(duì)情侶可以推出短號(hào)免費(fèi)打, 天翼更親密等主題傳播。加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品品牌個(gè)性的宣傳在當(dāng)前信息量呈爆炸式增長(zhǎng)信息以光速進(jìn)行傳播的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在進(jìn)行品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)時(shí),必須從客戶感知的角度出發(fā), 介紹天翼產(chǎn)品品牌與其他電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信產(chǎn)品的不同的個(gè)性體驗(yàn) 例如:伴隨189的放號(hào),移動(dòng)全球眼、手機(jī)下載、號(hào)碼管家 P I M 、愛(ài)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、彩信 、W A P、I V PN 、統(tǒng)一充值、移動(dòng)版號(hào)碼百事通、同時(shí)振鈴等新產(chǎn)品將同步融合,進(jìn)人天翼產(chǎn)品系列 要做好天翼及其套餐產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷(xiāo), 中國(guó)電信應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)和體驗(yàn),使其盡快熟知并掌握此類(lèi)產(chǎn)品的差異化知識(shí),進(jìn)而向用戶進(jìn)行極具針對(duì)性的展示, 以達(dá)到理想的營(yíng)銷(xiāo)效果八、結(jié)束語(yǔ)“天翼”品牌的核心概念是整合,包括資源整合、服務(wù)整合、需求整合等 ，而這種整合,正是運(yùn)營(yíng)商重組完成后走向轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，相信在天翼之后,還會(huì)有其他類(lèi)似的品牌出現(xiàn)在我們的視野之中,而目前正是天翼?yè)屨际袌?chǎng)先機(jī)的大好時(shí)機(jī), 先入為主, 并以此促進(jìn)天翼品牌乃至中國(guó)電信整體業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。4 )平臺(tái)上,捆綁群客戶:天翼真正要捆住客戶，光把客戶拉進(jìn)來(lái)還是不夠的，要讓客戶真正成為天翼的忠實(shí)客戶，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)值創(chuàng)造，沒(méi)有互動(dòng)平臺(tái)是難以實(shí)現(xiàn)的，所以,天翼需要借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建持續(xù)推動(dòng)客戶互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)為客
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