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中國電信員工手冊(文件)

2025-07-11 23:31 上一頁面

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【正文】 負(fù)責(zé)全省通信網(wǎng)運(yùn)行生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度和管理、集中維護(hù)和技術(shù)支持;負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的信息化建設(shè)、流程建設(shè);負(fù)責(zé)無線移動網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)運(yùn)行管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;負(fù)責(zé)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能、運(yùn)行質(zhì)量的分析及考核;保障全網(wǎng)的通信暢通,改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和資源利用率,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。二、考勤管理各部門應(yīng)于每月5日前將本部門員工上月員工出勤情況以《員工考勤表》的形式,加蓋本單位公章后報送市分公司人力資源部綜合人事崗。(二)帶薪年休假期限及待遇本單位實(shí)際工作年限滿一年不滿五年為七天;本單位實(shí)際工作年限滿五年不滿十年為十天;本單位實(shí)際工作年限滿十年以上為十四天。如在休假后,取消本人次年年休假;d) 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上的,當(dāng)年不享受帶薪休假。配偶在異地工作,去對方工作地結(jié)婚的,持對方工作單位證明,可另按實(shí)際需要核給路程時間。異地辦理喪事,另按實(shí)際需要核給路程時間。懷孕不滿兩個月給假二十天;滿兩個月不滿四個月給假三十天;滿四個月不滿六個月給假四十五天;滿六個月以上給假九十天;d) 女員工在病假期間生育,病假六個月以上的不另給產(chǎn)假。生育期間其他疾病發(fā)生的醫(yī)療費(fèi),按照基本醫(yī)療保險的規(guī)定執(zhí)行。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加三十分鐘。醫(yī)療期三個月的,按六個月內(nèi)累計(jì)病休時間計(jì)算;六個月的,按十二個月內(nèi)累計(jì)病休時間計(jì)算;十二個月的,按十八個月內(nèi)累計(jì)病休時間計(jì)算;二十四個月的,按三十個月內(nèi)累計(jì)病休時間計(jì)算。員工連續(xù)病休三個月及以上,要求恢復(fù)工作時,必須有縣級以上醫(yī)院診斷證明,并試崗三個月。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按月崗位工資、績效工資的1/,扣完當(dāng)月薪資為止,下一月度如有休假以此類推。2 待遇a) 工傷醫(yī)療費(fèi)用除按照規(guī)定由醫(yī)療保險基金承擔(dān)的部分外,其余由工傷保險基金承擔(dān);b) 工傷員工因日常生活或就業(yè)需要,經(jīng)鑒定委員會確認(rèn),可以安裝輔助器具,所需費(fèi)用按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和輔助器具項(xiàng)目從工傷保險基金支付。試崗期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按照正常工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工配偶、父母均已死亡,又未再婚,而且身邊無子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的,按未婚員工待遇享受探親假,原則上每年給假一次,假期為二十天??蹨p標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按當(dāng)月依考核成績核發(fā)績效工資的1/,扣完當(dāng)月績效為止,下一月度如有休假以此類推。早退員工于下班時間半小時內(nèi),非為公司業(yè)務(wù)需要,擅自離開工作崗位者,即為早退。(3)不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗或無故拖延超過報到日期的。六、加班(一) 加班的申請及審批a) 員工加班應(yīng)遵循“提前申請”的原則。b) 員工加班時間以小時為計(jì)算單位;c) 員工每月加班時間原則上不得超過36小時。對員工的獎勵,要堅(jiān)持精神獎勵為主,物質(zhì)獎勵為輔的原則;對員工的處罰,要堅(jiān)持思想教育為主,制度和物質(zhì)處罰為輔的原則。三、處罰處罰分為通報批評、辭退兩種。參考文件:《獎懲管理辦法》 第三章 績效管理制度(員工部分)一、月度考評(一)工作計(jì)劃的制定:員工每月30日前將下月工作計(jì)劃交部門主任核準(zhǔn),核準(zhǔn)后謄寫到本手冊。員工考核成績與業(yè)績評價等級、工作計(jì)劃完成情況及級績效工資檔級對應(yīng)關(guān)系見《員工品績考核手冊》:(三)部門主任要針對考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通,做出總體評價,指出員工的不足及改進(jìn)方向,并做好記錄。三、年度述職員工撰寫年度述職報告,考評形式為小組考評或者全員考評。預(yù)錄人員必須經(jīng)過面試、考試及體檢流程,全部合格進(jìn)入試用期。三、崗位調(diào)整崗位調(diào)整可分為交流和調(diào)動。如員工無正當(dāng)理由,不服從公司的崗位調(diào)整,公司可免去員工一切職務(wù),并將員工的現(xiàn)有崗級下降兩級,并作適當(dāng)崗位調(diào)整,如員工仍拒不服從崗位調(diào)整的,即作待崗處理。由人力資源部門提前1個月書面通知員工,員工應(yīng)在離職前辦理完成交接手續(xù);完成交接手續(xù)辦理的員工,由人力資源部門與離職人員簽訂解除勞動合同協(xié)議,并按規(guī)定停薪、停止各種待遇,同時更新員工個人信息記錄及員工檔案。女員工應(yīng)淡妝為宜,不佩戴不當(dāng)飾物。遇到涉外活動不談?wù)涡约白诮绦叛龅确矫娴拿舾性掝}。二、日常工作行為規(guī)范工作規(guī)范(1)遵守考勤制度,上班應(yīng)提前10分鐘到崗,無遲到、無早退、無缺勤;(2)工作時應(yīng)佩戴胸牌,胸牌要置于衣外,端正佩戴;(3)工作時間會議時間內(nèi)禁止閑談,禁止吃東西,禁止做與工作無關(guān)的事或進(jìn)行個人活動,工作場所禁止吸煙;(4)愛護(hù)公司各類財物。電話禮儀(1)接打電話時應(yīng)注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),做到語言親切、熱情有禮、簡明扼要,講求效率;員工接聽電話應(yīng)先問:“您好,XX電信公司”,語氣謙和;(2)聽到電話鈴聲,及時接聽,并首先向?qū)Ψ絾柡谩H缫蚬什荒艿綍?yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)請假;參加會議時,應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或置于震動方式,避免干擾他人。三、德能操守公司利益第一:堅(jiān)持原則,一切從公司利益出發(fā),自覺維護(hù)公司形象;樹立節(jié)儉意識,保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密,遵守公司制定的安全管理?xiàng)l例。參考文件《員工日常行為規(guī)范》 第六章 安全生產(chǎn)管理制度一、各部門及崗位安全生產(chǎn)職責(zé):總經(jīng)理:對本單位安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),是市分公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金、發(fā)票的安全管理及資金上繳安全措施的制定。各部門主任及縣區(qū)分公司總經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)組織本部門(分公司)員工做好安全生產(chǎn)工作,對本部門(分公司)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。二、安全事故處理流程發(fā)生安全事故時,事故單位應(yīng)立即按應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案組織搶救,防止事故擴(kuò)大和人員傷亡,并在第一時間報告市分公司綜合部和主管領(lǐng)導(dǎo);按“三不放過原則”對安全事故進(jìn)行處理,即:事故原因沒查出不放過、事故責(zé)任不落實(shí)不放過、防范措施沒制定不放過。安全員是安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的直接執(zhí)行者,應(yīng)遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)范,對職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。裝維中心(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督代維隊(duì)伍對通信線路的日常檢查;(2)指導(dǎo)維護(hù)人員佩帶和使用勞動防護(hù)用品。綜合部:(1)組織落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任;(2)組織落實(shí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作;(3)負(fù)責(zé)配發(fā)勞動保護(hù)用品;(4)負(fù)責(zé)組織日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查,負(fù)責(zé)組織對安全生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查、處理、上報。堅(jiān)持學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)有益于公司和個人發(fā)展的一切優(yōu)秀的思想、理念和技術(shù),立足本職工作,不斷開拓、拼搏、創(chuàng)新、提高,不斷提高本職業(yè)務(wù)技能。(2)會議準(zhǔn)備工作要充分、細(xì)致。本室同事不在時,應(yīng)主動代接電話。提高信息安全防范意識,防止公司秘密外泄;(6)辦公室保持整潔,無雜物,文件入櫥或擺放整齊。不應(yīng)翹腿叉腳,或癱坐于椅子、沙發(fā)上。言談(1)對領(lǐng)導(dǎo)、同事、長輩及親友,應(yīng)主動問好、并善用禮貌用語;(2)言談應(yīng)誠懇,聲調(diào)適度,不開傷人自尊的玩笑,處理事冷靜,不惡語相對;(3)與人交談要保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離,正視對方,不可隨便打斷對方的談話。 第五章 員工行為規(guī)范為了明確員工形象要求、日常工作行為規(guī)范、德能操
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