中國電信項目管理(存儲版)
【正文】 公司政策、資源 利益相關(guān)人是項目成功的關(guān)鍵 每一位利益相關(guān)人都在項目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任 Page 15 規(guī)則的制定和明確 ? 項目規(guī)則是基礎(chǔ) 一份好的項目規(guī)則能夠影響我們的三個成功因素 ? 目標(biāo)一致 ? 控制范圍 ? 領(lǐng)導(dǎo)支持 ? 使每個人都能理解并認(rèn)同項目規(guī)則的四個方法 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 Page 16 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布項目書 ? 明確項目目的 ? 建立對項目的理解的基本共識 ? 為項目及項目經(jīng)理提供管理支持 ? 建立項目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 Page 17 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布工作一覽表 ? 首先建立工作一覽表 ? 至少應(yīng)包括以下內(nèi)容 ? 項目目的 項目目的一定要清晰 ? 范圍 詳細(xì)說明什么不在項目范圍之列 ? 交付成果 從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開始 ? 成本及進(jìn)度估算 詳盡描述相關(guān)一切 ? 項目目標(biāo) 詳細(xì)、可衡量 ? 利益相關(guān)人 工作一覽表 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 Page 18 規(guī)則的制定和明確 ? 設(shè)置責(zé)任矩陣 ? 列出項目主要活動 ? 列出利益相關(guān)人 ? 定義活動與利益相關(guān)人的關(guān)系 ? 編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計劃 Page 19 規(guī)則的制定和明確 ? 制定溝通計劃 溝通計劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔? ? 溝通的三大原則 ? 及時 ? 準(zhǔn)確 ? 信息量恰到好處 利益相關(guān)人 所需信息 頻率 方法 回應(yīng) 高層主管 ? 高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制 ? 問題及目標(biāo)行為 每月 報告 會議 三天之內(nèi) ……. 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 制定溝通計劃 Page 20 項目計劃 Page 21 項目環(huán)境 ? 項目管理功能 ? 項目定義 ? 項目計劃 ? 項目控制 ?招募項目人員 ?明確項目利益相關(guān)人 ?制定項目規(guī)則 定 義 ? 風(fēng)險管理 ? 詳細(xì)工作進(jìn)度表 ? 估算 計 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責(zé)任矩陣 ?溝通計劃 ?項目合約 ?風(fēng)險日志 ?進(jìn)度表 ?預(yù)算 ?資源計劃 反饋、變化、微調(diào) Page 22 ? 風(fēng)險管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進(jìn)度計劃 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目調(diào)控 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 Page 23 風(fēng)險管理 風(fēng)險管理將影響項目計劃和項目規(guī)則中的假設(shè)變化 所有利益相關(guān)人 授權(quán)項目參與者 定 義 計 劃 風(fēng)險管理 進(jìn)度及預(yù)算開發(fā) ?項目交付成果 ?開發(fā)方法 ?職責(zé) ?風(fēng)險監(jiān)控 新的風(fēng)險 ?工作一覽表 ?職責(zé) ?溝通計劃 范圍變化 交付成果 , 職責(zé) , 成本及進(jìn)度 溝通計劃 Page 24 風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理框架 新的風(fēng)險 新的風(fēng)險 分析項目以識別風(fēng)險的來源 風(fēng)險識別 風(fēng)險管理過程 ?風(fēng)險定義，包括潛在的消極影響 ?計算風(fēng)險概率 ?找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應(yīng) ?執(zhí)行風(fēng)險策略 ?繼續(xù)監(jiān)測新的項目風(fēng)險 控制 已知風(fēng)險 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險管理有三個主要步驟，在項目過程中也許會重復(fù) Page 25 ? 風(fēng)險管理 ? 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進(jìn)度表 ? 動態(tài)精確估算 ? 項目調(diào)控 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 Page 26 制作產(chǎn)品說明書的材料費用 資源約束 ?開發(fā)方法 ?風(fēng)險管理任務(wù) 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（ WBS） 計劃 詳細(xì)計劃開發(fā)模型 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項目說明和風(fēng)險管理的輸出，它識別的任務(wù)是所有后來計劃的基礎(chǔ) 預(yù)先計劃 風(fēng)險管理 第一步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第二步 任務(wù)序列 第四步 計算初始進(jìn)度表 第五步 分配資源 網(wǎng)絡(luò)圖 關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件 第三步 工作量估算 第六步
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