市場調(diào)查基本理論ppt課件(存儲版)
【正文】 調(diào)查不易看清企業(yè)自身的問題，俗話說旁觀者清當局者迷，身為企業(yè)員工的調(diào)查人員很難不帶著感情色彩觀察問題，對企業(yè)的問題缺乏客觀性的評判。n ④ 決策分歧。 n 最后企業(yè)應該注意能否與專業(yè)調(diào)查機構協(xié)調(diào)配合 42n 216。 交際能力 43n 態(tài)度訓練 n 溝通能力訓練 n 理論知識培訓 n 問題處理訓練 4. 對市場調(diào)查人員培訓的方法n集中培訓法 n模擬訓練方法 n實際操作訓練44n (1)如何理解市場與市場調(diào)查的含義 ? n (2)市場調(diào)查有哪些類型和基本原則？n (3)市場調(diào)查有哪些作用 ?n (4)結(jié)合中國房地產(chǎn)業(yè)的實際，說明影響房地產(chǎn)市場的因素有哪些 ?n (5)如何選擇市場調(diào)查機構？n (6)市場調(diào)查人員應具備哪些素質(zhì)和能力要求？n (7)如何培訓市場調(diào)查人員？45。40n 遴選市場 調(diào)查公司 n 接觸調(diào)查公司n 要求市場調(diào)查公司提供公司的文字資料n 進一步與市場調(diào)查公司溝通 n 簽訂市場調(diào)查委托合同 41n 首先企業(yè)必須注意自己的調(diào)查方向和目標是否明確。n ③ 專門設備。在進行自行調(diào)查時，調(diào)查人員對企業(yè)面臨的問題背景往往更加熟悉，處理問題時更實際一些。37委托調(diào)查的缺點n 委托調(diào)查的缺點主要有： ① 過于標準化和按例行事。 獨立的市場調(diào)查機構。n 按照調(diào)查的性質(zhì)和目的，可以把市場調(diào)查分成探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、預測性調(diào)查和因果性調(diào)查。29n 連鎖預測n 相關預測n 逆反預測n 扇面預測n 波動預測30n 重視信息，綜合分析n 審時度勢，掌握規(guī)律n 更新觀念，引導消費n 靈感常存n 透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)31216。大多數(shù)的調(diào)查都屬于描述性調(diào)查。廣義的市場調(diào)查包括從認識市場到制定營銷決策的全過程。n 上海一家知名家電連鎖渠道商的董事長日前感嘆到： 商海搏浪 無異于茫茫黑夜中的滄海行舟，而市場調(diào)查數(shù)據(jù)則無疑應該是一座燈 塔，但近年來水分數(shù)據(jù)的泛濫已對企業(yè)的決策形成了干擾。 n 而更讓人感到驚訝的是，目前僅上海就有近 7000個職業(yè) “會蟲 ”， 而且 “會蟲 ”們隨身所攜帶的各種假證居然已成為了假證市場的經(jīng)濟 支撐點。成長期（ 20世紀初 ——50 年代）16n 市場由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，為市場調(diào)研業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊的前景。 19291933年世界經(jīng)濟大蕭條，產(chǎn)品供大于求，要完成產(chǎn)品的銷售就必須了解消費者和市場的情況，市場調(diào)研業(yè)在美國開始受到普遍重視。 從投入產(chǎn)出角度分析，市場分為商品市場和生產(chǎn)要素市場。 壟斷競爭市場是指一個行業(yè)中有許多企業(yè)生產(chǎn)和銷售同一產(chǎn)品，每個企業(yè)的產(chǎn)量或銷量只占總需求量的一小部分。這種情況在很多公司里都反復地出現(xiàn)，嚴重阻礙了公司的健康發(fā)展。市場調(diào)查與預測工商管理教研室陳存霞第 1章 市 場調(diào)查 基本理 論 市 場 概述 市 場調(diào)查 基 礎 知 識 市 場調(diào)查 的機構與人 員第 2章 市 場調(diào)查 的內(nèi)容與 調(diào)查 方案 設計 市 場調(diào)查 的內(nèi)容 市 場調(diào)查 程序與 調(diào)查 方案第 3章 市 場調(diào)查資 料的收集方法 文案 調(diào)查 訪問 法 觀 察法 實驗 法第 4章 問 卷 設計 技 術 問 卷 設計 概述 句的 設計 技 術 回答 項 目的 設計 技 術第 5章 抽 樣調(diào)查 抽 樣調(diào)查 的基本 問題 抽 樣調(diào)查 程序 抽 樣調(diào)查 方式第 6章 調(diào)查資 料的整理與分析 市 場調(diào)查資 料的整理 市 場調(diào)查資 料的分析第 7章 市 場預測 的基本方法 市 場預測 的一般 問題 經(jīng)驗
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