市場(chǎng)調(diào)查概述ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 假設(shè)有一個(gè)夏令營(yíng)的組織者，準(zhǔn)備了以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)調(diào)查可能參加者的父母。 （三）、選擇主持人 主持人必須具備善于組織座談會(huì)的品性。 主要方式 座談會(huì)和深入訪談 定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別 對(duì)比指標(biāo) 定性調(diào)查 定量調(diào)查 研究類型 試探性 解釋性、因果性 問(wèn)題類型 探測(cè)性 有限的探測(cè)性 樣本規(guī)模 較小 較長(zhǎng) 執(zhí)行人員 需要特殊訓(xùn)練 不需要特殊技巧 分析類型 主觀性的、解釋性的 統(tǒng)計(jì)性、摘要性 硬件條件 錄音機(jī)、投影機(jī)、錄象機(jī)照相機(jī)、討論指南 問(wèn)卷、計(jì)算機(jī)、打印機(jī) 可重復(fù)性 較低 較高 調(diào)查者的知識(shí)構(gòu)成 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、消費(fèi)者行為、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與研究 統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策支持系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與研究 定性調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) （ 1）在了解消費(fèi)者的態(tài)度、感覺(jué)、動(dòng)機(jī)、反應(yīng)等方面，其作用無(wú)可替代。結(jié)果銷售很快下降，每天公司都會(huì)收到來(lái)自憤怒的消費(fèi)者的成袋信件和 1500多個(gè)電話。 制定調(diào)查方案 內(nèi)容： （ 1）調(diào)查目的 （ 2）調(diào)查對(duì)象 （ 3）調(diào)查內(nèi)容 （ 4）調(diào)查方法 （ 5）調(diào)查時(shí)間 （ 6）調(diào)查費(fèi)用 （ 7）調(diào)查組織 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 抽樣設(shè)計(jì) 實(shí)地調(diào)查 調(diào)查數(shù)據(jù)分析 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 ?案例一 : 新可樂(lè)的沉浮 :問(wèn)題出在哪兒 ? 在 80年代早期，盡管可口可樂(lè)仍是軟飲料中的領(lǐng)先者，但其市場(chǎng)份額正慢慢的被“百事”占領(lǐng)。 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（ AMA） 的定義： 市場(chǎng)調(diào)查是一種通過(guò)特定信息將消費(fèi)者（顧客、客戶和公眾）與營(yíng)銷者（生產(chǎn)商、銷售商）聯(lián)系起來(lái)的手段。 可口可樂(lè)公司開(kāi)始了其歷史上規(guī)模 最大的新產(chǎn)品調(diào)查計(jì)劃。 一家航空公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，頭等艙的旅客最大的愿望就是能夠在飛機(jī)上舒適的睡上一覺(jué)，于是調(diào)整了頭等艙的設(shè)施配置和服務(wù)計(jì)劃，結(jié)果頭等
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