【正文】 ........... 11 （二） 調(diào)查方法 ..................................................................................................... 11 七、結(jié)論和建議 ........................................................................................................ 12 （一）調(diào)查對象的基本情況 .................................................................................. 12 （二）目標(biāo)市場定位：在校大學(xué)生 ....................................................................... 12 3 （三）根據(jù)調(diào)查結(jié)果組織分析，研究得出營銷方案。 一．策劃方案 簡介 太白山位于秦嶺山脈中段，寶雞太白、眉縣和西安周至的交界處，總面積 56325公頃，主峰拔仙臺海拔 米，是中國大陸東半壁的最高名山。自古以來就帶有一層神秘的色彩，為如今中外的游人所向往。 二、劣勢分析 （一） 太白山地形復(fù)雜，增加旅游設(shè)備較為困難，道路，通信極為不便利。 旅游資源的開發(fā)在一定程度上會破環(huán)太白山的自然環(huán)境，且全國各大景點(diǎn)都出現(xiàn)由于游客素質(zhì)低下使得景點(diǎn)遭受損壞，游客的增多也會讓太白山面對更多更難的環(huán)境保護(hù)方面的問題。一方面對客流分布進(jìn)行及時調(diào)整，另一方面及時發(fā)現(xiàn)一些不文明的行為，對破壞者進(jìn)行相關(guān)處罰，對被損壞動植物或公物進(jìn)行及時保護(hù)和維修，在一定程度上遏制環(huán)境的破壞； (四 )WT 戰(zhàn)略 ，環(huán)境更美，營銷模式更新穎才能使太白山在激烈的旅游業(yè)競爭中占有一席之地； ，不應(yīng)太過拘束于現(xiàn)狀，適當(dāng)?shù)耐顿Y或許能帶來更多意想不到的利益。具體做法如下 ,選取西安交通大學(xué)、長安大學(xué)、西安理工大學(xué)、西安翻譯學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安電力高等?？茖W(xué)校、西安醫(yī)學(xué)院。因此，針對各個階段的活動也要選擇不同的廣告方式，并考慮投放量。 三、廣告實(shí)施計劃 ：所有廣告形式從 3 月 25 日開始，貫穿所有活動，持續(xù)不間斷的進(jìn)行，直至所有活動完全結(jié)束。首先申請一個網(wǎng)站，建立一個獨(dú)立的專門管理太白山的旅游的網(wǎng)站。 超越生活本身，尋找心靈歸屬的地方?？赏嘤放菩叛稣摺２⒂纱水a(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。全球人口以每 12 年增長 10 億的速度快速增長。生態(tài)旅游的發(fā)展不但推動了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,對于我國的資源保護(hù)也有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。生態(tài)旅游是由國際自然與自然資源保護(hù)聯(lián)盟的生態(tài)旅游顧問墨西哥人豪 .謝貝洛斯 .拉絲喀瑞 ( Lascurain)于1983 年首先在文章中使用的。 二． 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 （一） 針對高校群體的市場細(xì)分 ? 情侶 情侶是目前旅游市場上的一大消費(fèi)群體，所以情侶作為一個細(xì)分市場是不可少的。 根據(jù)這兩方面將景區(qū)旅游定位在生態(tài)，環(huán)保，而且安全，舒適的旅游度假勝地。 23 網(wǎng)絡(luò)營銷 比如現(xiàn)在校園流行的人人網(wǎng)，微博，團(tuán)購等網(wǎng)絡(luò)渠道，都能大大提高太白山的知名度和游客量。所以我們結(jié)合了調(diào)研設(shè)計以及對公司優(yōu)勢，劣勢，競爭環(huán)境的分析大致制定了以下活動方案。 大學(xué)生的心是鮮活的，還沒有因?yàn)榈胗?股票、房價指數(shù)和卡路里消耗而受損。 ? 4 月 17 日到 19 日，各高校需完成對參賽隊(duì)員的培訓(xùn)，并將比賽當(dāng)天的流程交代清楚。太白山位于陜西寶雞，秦嶺北麓 ,眉縣、太白縣、周至縣三縣境內(nèi)。獲獎?wù)吣塬@得 豐厚的獎品，而且作品將在下一活動階段展出。 ? 做好比賽的后期宣傳，在周邊各大城市，各高校通過海報，宣傳欄等形式進(jìn)行小型作品展示，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度。基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，采用以下宣傳方法： ? SNSAPI合作推廣法，開發(fā)一些和自己廣告有關(guān)的小插件，只要有開放 API 的 SNS網(wǎng)頁都可以插放。 ? 8 號，對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。 1） 活動獎項(xiàng)設(shè)置 特等獎 一名 一千元獎金 一等獎 一名 500元、太白山門票三張 33 二等獎 兩名 300元、太白山門票兩張 三等獎 三名 100元、太白山門票一張 優(yōu)秀獎 10 名 門票一張 志愿者征集活動和太白山有獎競答活動，兩次活動宣傳重疊，并進(jìn)行輪番式的宣傳，不但可以減小預(yù)算，而且可以增強(qiáng)宣傳效果。方便游客的隨時咨詢，接受游客的意見反饋。 35 在網(wǎng)上開設(shè)顧客反饋信息，以及顧客滿意程度測評表，繼而了解顧客的滿意程度，消費(fèi)偏好，發(fā)表對景點(diǎn)的意見和建議等，及時發(fā)現(xiàn)不滿意顧客，并對不滿意原因和不滿意程度進(jìn)行分類，及時處理。在此對您的真誠合作與熱情支持表示衷心感謝 。填完這份問卷大約需要您幾分鐘。 活動效果及測評 現(xiàn)代社會，是一個信息時代和網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛開放的時代，所以，我們要充分利用好網(wǎng)絡(luò)這一平臺。 （ 4）志愿者向游客發(fā)放游客意見反饋調(diào)查問卷，游客可以自愿填寫，并可以獲取紀(jì)念品。 ? 活動實(shí)施 8 號進(jìn)行有獎競答比賽，比賽內(nèi)容主要是有關(guān)太白山歷史、發(fā)展、景點(diǎn)等知識的問答。具體實(shí)施如下： ? 活動前期（ 5 號到 7 號）選定幾所陜西高校（主要選有志愿者服務(wù)平臺的高校）作為重點(diǎn)宣傳對象，聯(lián)系志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開辦 32 志愿者面試篩選活動。太白山將針對以上群體策劃一整套實(shí)施方案 ,以上群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申請報名會有一定的優(yōu)惠政策。優(yōu)秀作品作者將獲得豐厚獎品和下一活動階段的展出機(jī)會。參賽人員可以以太白山為主題進(jìn)行繪畫，攝影，攝像，寫作，剪紙等藝術(shù)創(chuàng)作，在 5月 9 日之前將作品交至各高校承辦單位，再統(tǒng)一交到公司進(jìn)行評判。 三、獎項(xiàng)設(shè)置： 一等獎一隊(duì)，獎金 1500元，優(yōu)惠券 二等獎兩隊(duì)，獎金 1000元， 三等獎三隊(duì)，獎金 500元， 優(yōu)秀獎四隊(duì)，獎金 300元， 四、后期總結(jié) 第一，通過這次活動可以使太白山在大學(xué)校園里深入人心，進(jìn)一步開拓大學(xué)生市場； 第二，將此次活動的錄像、照片、參賽人員的感受做成一個小短片，放到官方微博以及各高校的人人主頁上加以傳播，為后續(xù)活動的的展開奠定基礎(chǔ) 28 推廣活動第二階段（ 4 月 28 日 —— 5 月 11 日） “我心中的太白山”藝術(shù)作品征集大賽 活動背景： 太白山由于地質(zhì)地貌、山岳冰川、源泉秀水、森林群落、天象景觀、奇花異草、人文歷史構(gòu)成了完美的景觀體系，是最佳的生態(tài)旅游景區(qū)。 活動流程： 一、前期準(zhǔn)備 (3月 25 日 —— 4月 20日 ) ? 3 月底在西安以及寶雞選定十所高校來選拔越野大賽的參賽隊(duì)員（西安交通大學(xué)，長安大學(xué)，西北工業(yè)大學(xué) ,西北大學(xué) ,西安電子 26 科技大學(xué) ,陜師大 ,寶雞文理學(xué)院，西安郵電學(xué)院 ,西安建筑科技大學(xué)，西安理工大學(xué)） 。 太白山作為秦嶺山脈的主峰，其自然地理?xiàng)l件就更為獨(dú)特，它那高聳入云的雄偉氣勢，瞬息萬變的氣候神姿，自古以來就被人們披上了一層神秘的色彩，更為中外科學(xué)家和文人學(xué)士所向往。 四． 營銷推廣活動 營銷推廣活動是針對高校群體的為期一個月的具體活動計劃。 （三） 渠道策略 統(tǒng)一規(guī)劃，直銷策略 由太白山旅行社為廣大游客和旅行社提供免費(fèi)咨詢、線路推介等服務(wù)，省去了組團(tuán)社游客前往太白山必須要找西安或?qū)氹u旅行社合作的中間環(huán)節(jié)，這種直銷的做法不僅提高了組團(tuán)社的積極性，也讓景區(qū)服務(wù)水平獲得了極大的提升。這些景區(qū)雖然知名度大，很多游客傾向于選擇這些景區(qū)，但今年十一華山出現(xiàn)的游客擁擠，治安混亂引發(fā)的傷害案后，對國內(nèi)游客的積極性造成了很大打擊。通過市場的調(diào)研與分析，不斷調(diào)整和組合自己的營銷策略，總結(jié)出了具有太白山特色的營銷模式。 可見，寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會為公司發(fā)展提供了更多的契機(jī)。太白山作為秦嶺山脈的主峰，其自然地理?xiàng)l件就更為獨(dú)特，太白山獨(dú)特的自然環(huán)境孕育了多種多樣的生物種群，其種類繁多，起源古老， 是天然的物種基因庫，素有 “ 亞洲天然植物園 ” 、 “ 中國天然動物園 ” 之稱。針對目前的各方面環(huán)境，制定相應(yīng)的策略一定能 更加有效的利用資源，事半功倍。 寶雞、西安等地 省內(nèi)其他地區(qū) 國內(nèi)其他省份、國際市場 17 一． 營銷環(huán)境與行業(yè)分析 （一）目前旅游行業(yè)環(huán)境分析 ? 旅游業(yè)迅猛發(fā)展 近年來開放政策和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為我國旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件?？赏嘤放菩叛稣?。 四、品牌發(fā)展策略 超越旅游本身 ，成就內(nèi)心的渴望。同時在太白山景區(qū)顯 眼位置設(shè)置廣告牌或是 POP 廣告板進(jìn)行展示宣傳。而我們的潛在客戶即為在校大學(xué)生。 13 第四章 廣告推廣方案 一、廣告目標(biāo) 旅游區(qū)推廣項(xiàng)目廣告投放最大的目標(biāo)當(dāng)然是吸引顧客的光臨，由于太白山景區(qū)還處于未完全開發(fā)階段，從目前這個策劃方案的整體規(guī)劃狀況來看，我們在這個方案的不同階段有著不同的意圖，比如在推廣活動的第一階段主要是整個景區(qū)具體特點(diǎn)及 ”親吻地球母親” 太白山 騎行越野賽 的宣傳，吸引大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)；第二階段主要是促銷信息的轉(zhuǎn)達(dá)，通過第一階段的活動預(yù)熱，從而在五一假期中吸引更多的高校游客，提高景區(qū)知名度，樹立品牌形象。 （二） 調(diào)查方法 在學(xué)校發(fā)放調(diào)查問卷并與參與調(diào)查者交流，在各高校論壇進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查。 9 (三 )ST 戰(zhàn)略 ，將壓力轉(zhuǎn)化為動力。 2. 陜西省高校眾多，越來越多高素質(zhì)人才匯聚陜西，擴(kuò)大了太白山在外省的知名度，此外相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的人才為太白山旅游事業(yè)的推進(jìn)出謀劃策 ，生態(tài)旅游被越來越多的人們所認(rèn)可，太白山成為更多人選擇放松身心的旅游景點(diǎn)。太白山北麓的國家森林公園，新景區(qū)的景點(diǎn)還有太白主峰拔仙臺、大爺海、二爺海、三爺海、玉皇池、南天門、鐵甲樹等。由此提升太白山在全國范圍內(nèi)的知名度，吸引更多游者前來觀光，更多投資者競相投資，使太白山的發(fā)展開啟一個新篇章。 但是太白山對外的知名度幾乎沒有，除了陜西及周邊地區(qū)對其有一定的了解，其他省份的消費(fèi)人群根本不為所知，這在很大程度上抑制了太白山的發(fā)展。 .......................................... 12 第四章 廣告推廣方案 ................................................................................................. 13 一、廣告目標(biāo) ............................................................................................................ 13 二、方案簡介： ........................................................................................................ 13 三、廣告實(shí)施計劃 .....................................................................................................