【正文】 。2）顧客評價。如完成一個開店選擇策劃，完成一個新產(chǎn)品市場需求調(diào)查，完成一個產(chǎn)品的競爭定價等。重點關(guān)注學(xué)生能做什么，而不是知道為什么。實踐教學(xué)的模擬訓(xùn)練，也是常采用的教學(xué)方法。學(xué)習(xí)情境6營業(yè)部門促銷檢查各部門促銷計劃、商品狀況和問題內(nèi)容甄別和把握促銷狀態(tài)，根據(jù)實際情況對計劃進行調(diào)整、策劃。學(xué)?？梢岳觅Y源為企業(yè)提供人員培訓(xùn)服務(wù)。建立校企合作委員會。4．關(guān)鍵能力方面根據(jù)1998年我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中對職業(yè)關(guān)鍵能力的劃分，結(jié)合商業(yè)行業(yè)的崗位特點，營銷專業(yè)中職生應(yīng)具備的關(guān)鍵能力有：與人溝通與合作的能力、信息收集和處理能力、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。根據(jù)申請、“三方評價、四個環(huán)節(jié)、六個等級”評定方式以及綜合得分排序。半數(shù)以上通過，視為同意教學(xué)部推薦意見。以教學(xué)班級為單位，由課程管理教學(xué)部負責(zé)組織本部全體學(xué)生對本學(xué)期本部班級的所有任課教師進行評價。企業(yè)專家可以不集中時間聽課，可以隨堂、隨人聽課方式。其中一級、二級課堂教學(xué)質(zhì)量等級根據(jù)學(xué)生評價、企業(yè)評價、學(xué)校評價和總結(jié)驗收情況確定；三級、四級課堂教學(xué)質(zhì)量等級根據(jù)學(xué)生評價、教師自我評價、教學(xué)部評價和總結(jié)驗收情況確定。項目教學(xué)法是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個項目的全過程，并在完成項目任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和掌握教學(xué)內(nèi)容。第二步，用任務(wù)驅(qū)動法推進學(xué)生從理論上主動去認(rèn)識策劃。這樣不但能夠從多個角度鍛煉學(xué)生的工作能力，還可以充分發(fā)掘?qū)W生的潛力，展現(xiàn)學(xué)生的個人特長，進一步增強學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，也可以活躍課堂氣氛，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)。在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生們經(jīng)過一番激烈的討論后，形成了一個比較一致的解決方案：首先，應(yīng)該肯定A員工去幫顧客拿貨是正確的，因為她這樣做的結(jié)果是更好地滿足了顧客的需求；其次，在有兩個人同時當(dāng)班的情況下，為拿貨品（鞋子）再設(shè)立一個崗位是不太可取的，因為涉及到經(jīng)營成本問題；第三，B不應(yīng)該覺得不公平，兩人同時當(dāng)班，業(yè)績是共同的，這應(yīng)該是超市的一種制度規(guī)定，否則就沒有分工與合作可言了。3）該顧客商品較多，收銀員應(yīng)協(xié)助幫其裝袋，并放到手推車?yán)铮璐藱C會也可以復(fù)核數(shù)量。這位婦女非常不高興，說：我買了你們500多元的東西，怎么會偷你一條毛巾？這是你們收銀員的失誤！并大吵大鬧，引來很多人圍觀。案例分析與討論：南城百貨柳州柳石路店與聯(lián)和超市的賣場布局對比分析。；、方法要求；。；；：系統(tǒng)設(shè)置、信息錄入、進、銷、存管理等；：商業(yè)軟件實操訓(xùn)練。、招聘與培訓(xùn)；；。教學(xué)重點營銷觀念市場調(diào)查及報告市場選擇與定位4PS組合及其應(yīng)用開拓新市場的方法教學(xué)實施：給定兩家門店或超市，要求學(xué)生調(diào)查了解，回來討論分析。；；；；。情境內(nèi)容1：《市場營銷基礎(chǔ)》情境設(shè)計《市場營銷基礎(chǔ)》是中職市場營銷專業(yè)學(xué)生的必修課，也是專業(yè)基礎(chǔ)課，理論性和實踐性都很強，教學(xué)設(shè)計應(yīng)考慮學(xué)生的年齡閱歷、心理特點和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。據(jù)了解和分析，營銷專業(yè)的中職生擇業(yè)有以下幾個特點：（1）從學(xué)生個人的客觀實際看，能夠自立謀生是多數(shù)中職生擇業(yè)的第一需求。教務(wù)科督導(dǎo)辦最后一周核定課酬教學(xué)部公布評定結(jié)果，教務(wù)科負責(zé)進行課程增減課酬的結(jié)算和發(fā)放。將考核結(jié)果進行公示。半數(shù)以上通過，視為同意教學(xué)部推薦意見。以教學(xué)班級為單位，由課程管理教學(xué)部負責(zé)組織本部全體學(xué)生對本學(xué)期本部班級的所有任課教師進行評價。教學(xué)部負責(zé)組織本部門老師進行聽課評課，原則上，每位老師每個學(xué)期聽30次課，不一定集中時間聽課，可以隨堂、隨人聽課。即所有參評的課程由學(xué)生評價、同事相互、教學(xué)部評價或校級評價三方評價組成，其綜合得分按權(quán)重比為3：3：4綜合計算。項目教學(xué)法是基于真實的工作任務(wù)，讓學(xué)生在模擬的任務(wù)實施過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，獲得知識、技能和經(jīng)驗的教學(xué)方法。情境教學(xué)法是指在真實的情境中,使學(xué)生通過切身的實踐體驗或者現(xiàn)場觀摩等行為,加深對事件的感悟, 提高實踐能力的教學(xué)方法。（四）行動導(dǎo)向教學(xué)方法設(shè)計案例教學(xué)法可分為案例學(xué)習(xí)法、案例問題法、不確定型案例和確定型案例四種形式，每種形式因其提供的信息量和實施的具體方式的不同，適用于不同的教學(xué)領(lǐng)域。；。教學(xué)可以根據(jù)學(xué)生的特點和職業(yè)生活實際，選擇社會參觀、典型案例、角色表演、影視觀看、有獎演說和辯論等趣味性和體驗式的教學(xué)方法開展，寓教于樂。；、總結(jié)等；訓(xùn)練目標(biāo)了解組成WindowsXP圖形界面的相關(guān)知識，熟練使用鼠標(biāo)完成對窗口、菜單、工具欄、任務(wù)欄等的操作。1. word基本操作；2. 格式化文檔；3. 頁面設(shè)置與輸出打?。?. 制作word表格；；。而情境化教學(xué)正是讓學(xué)生以職員的角色進入創(chuàng)設(shè)的仿真情境，并在特定的情境中，通過完成工作任務(wù)來實現(xiàn)對職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和掌握。一方面，他們表現(xiàn)出非常強的自主意識、追求自由、獨立，有較強的自尊心；另一方面，他們普遍存在不同程度的認(rèn)知學(xué)習(xí)障礙，文化基礎(chǔ)相對薄弱，自主學(xué)習(xí)和自控能力差，缺乏學(xué)習(xí)信心。企業(yè)的市場營銷部門，承擔(dān)著將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給消費者的經(jīng)營核心職能，將企業(yè)內(nèi)部價值轉(zhuǎn)化為社會價值，是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素。（1）懂得基本的法律、經(jīng)濟和哲學(xué)理論知識，具有較好的邏輯思維能力；（2）具備基本的計算機應(yīng)用能力，能熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用；（3）具有較好的語言和文字表達能力，掌握一定的商務(wù)英語知識和溝通技能；（4）掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，具有良好的治學(xué)習(xí)慣和較強的自我學(xué)習(xí)能力。：應(yīng)用文寫作、應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、體育和安全教育等；：心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法律、經(jīng)濟政治與社會、哲學(xué)與人生。圖表：市場營銷工作崗位典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)關(guān)系表序號營銷實際工作主要任務(wù)營銷典型工作任務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)嵺`學(xué)習(xí)領(lǐng)域1分析營銷環(huán)境市場調(diào)查與預(yù)測市場營銷理論市場調(diào)查與預(yù)測知識（選擇需要的內(nèi)容滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域）數(shù)學(xué)語文應(yīng)用文經(jīng)濟政治與社會計算機基礎(chǔ)知識職業(yè)道德與法律哲學(xué)與人生職業(yè)生涯規(guī)劃商務(wù)外語開展市場調(diào)查與分析活動ERP模擬實訓(xùn)SYB訓(xùn)練商務(wù)模擬綜合實訓(xùn)頂崗實習(xí)畢業(yè)設(shè)計（論文）2制定調(diào)查方案3設(shè)計調(diào)查問卷4組織實施調(diào)查5調(diào)查結(jié)果分析6確定STP戰(zhàn)略設(shè)計營銷方案市場營銷策劃7制定營銷組合策略（6PS）8制定產(chǎn)品銷售計劃建設(shè)銷售團隊實施營銷策略商品知識推銷技巧銷售管理9籌備和組織銷售會議10促銷組合活動11銷售人員招聘和培訓(xùn)指導(dǎo)12銷售業(yè)績考核13渠道設(shè)計與開發(fā)渠道開發(fā)與維護營銷渠道管理14渠道沖突解決15竄貨預(yù)防與管理16商務(wù)接洽與談判商務(wù)談判與合同簽訂商務(wù)談判17合同的簽訂與技巧18顧客心理分析客戶溝通與服務(wù)消費心理學(xué)服務(wù)營銷19大客戶管理20處理客戶反饋意見和建議21銷售預(yù)算錢票管理進銷存管理會計基礎(chǔ)進銷存管理一、文化基礎(chǔ)課程：文化基礎(chǔ)課程分文化課與德育課兩個部分，這是國家規(guī)定的必修課程。市場營銷文化課、專業(yè)課、實踐課課程體系具體設(shè)計如下：一、文化基礎(chǔ)課程教學(xué)設(shè)計（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計文化課教學(xué)主要目的在于教授學(xué)生從業(yè)所需的基本文化知識和基礎(chǔ)技能，培養(yǎng)學(xué)生良好的文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生具備可持續(xù)發(fā)展的能力。大市場、大流通格局基本形成。中職生年齡多在1518歲間，處于青春期中后期，處在生理和心理逐漸走向成熟的一個重要的人生發(fā)展階段。（三）情境化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計職業(yè)教育的最大特點就是教學(xué)要緊密結(jié)合職業(yè)工作的實際，強調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的主體地位。；；；；；。商務(wù)多媒體素材獲取及處理方法基礎(chǔ)。如何讓學(xué)生們站在一個職業(yè)工作者的角度，深刻理解和接受遵守職業(yè)道德和法律規(guī)范對其人生發(fā)展的重要意義，從而愿意從日常生活的點滴開始身體力行，增強自我約束能力，這是教學(xué)設(shè)計的出發(fā)點和落腳點。營銷工作相關(guān)職業(yè)崗位道德規(guī)范。了解與自身生活及以后工作關(guān)系密切的民事、經(jīng)濟法律常識，進一步增強法律意識，更加崇尚公平正義，提高依法從事民事活動和經(jīng)濟活動的能力。只有在邊際收益等于邊際成本時,廠商才不調(diào)整營業(yè)時間,這表明已把該賺的利潤都賺到了,即實現(xiàn)了利潤最大化。老師的問題：該怎樣對待求職成??？我們通過這次情境體驗得到哪些啟示？在學(xué)生們充分討論、暢談己見之后，教師應(yīng)注意點撥學(xué)生提出的各種不同看法，以切實解決中職學(xué)生應(yīng)對挫折的能力，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)對失敗挫折的方法，做到知行統(tǒng)一。（五）教學(xué)評價設(shè)計我們設(shè)計了一個“三方評價、四個環(huán)節(jié)、六個等級”的教學(xué)評價模式，并根據(jù)文化課、專業(yè)課、實習(xí)實踐課等不同的教學(xué)內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整，對于文化基礎(chǔ)課教學(xué)，具體的評價設(shè)計是：三方評價。2）學(xué)期中聽課（1）教學(xué)部老師互相聽課。3）學(xué)生評價。人數(shù)不得少于5人。公示。另外，中職生也普遍面臨隨著職業(yè)崗位要求的不斷提高而不斷學(xué)習(xí)的問題。依據(jù)崗位工作任務(wù)選擇教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)營銷工作過程設(shè)計教學(xué)模式、制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計教學(xué)情景、安排實施教學(xué)項目的順序和節(jié)奏等。市場調(diào)查與預(yù)測活動。；；。；；。案例分析與討論1）成都的“城市反盜聯(lián)盟”；2）存包是非大家談；實訓(xùn)項目1）模擬消防實習(xí)2）實習(xí)商場監(jiān)控錄像回放、真實案例分析；3）零售劇場：超市慣偷落網(wǎng)記；4）商品防盜模擬實訓(xùn)；5）制定實習(xí)商場安全管理預(yù)案。；；。教學(xué)實施案例分析與討論1）大潤發(fā)柳州店的黃金寶地分析；2）五里亭全家百貨為何火不起來？：提供一份開店計劃方案。事情經(jīng)過是這樣的：上午有位婦女購買了一手推車商品，出門的時候，稽核員發(fā)現(xiàn)手推車最下面放著一條毛巾，沒有收款，便問這位女士是怎么回事。 2） 收銀員在收銀時，目光應(yīng)掃視手推車的底部，確認(rèn)所有商品 都放在收銀臺上，還應(yīng)唱收唱付，讓顧客確認(rèn)他所有的商品都在收銀臺上，同時讓顧客自己核對 。問題：如果你是店長，你該怎樣處理這件事？你處理的理由是什么？分析案例并討論：◆設(shè)想如果不評分，那么今后誰還會去拿鞋啊，這樣下去，顧客就覺得服務(wù)不周到，也許以后會不來了呢？◆如果平分，B肯定覺得不公平；◆可以根據(jù)平日這個情況下A員工的平均銷售情況而定；◆可以設(shè)個崗位，專門安排人拿鞋，以避免類似的糾葛?？梢园亚懊娴摹笆浙y員與顧客爭議處理案例”，讓學(xué)生改變成一個情景小劇本，然后自編自演。1）選擇學(xué)生比較熟悉并喜歡的生活情境，如策劃一次班級郊游