辦公樓物業(yè)服務管理方案說明(存儲版)
【正文】 越容易。 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。n 除勤力保潔外，應適時噴灑空氣清新劑，保持洗手間無異味。n 天臺定期打掃，雨天注意排水，雪天及時清理積雪，風天檢查附屬設備設施的穩(wěn)固性。n 嚴格遵守甲方有關規(guī)定，一切行動聽指揮。1廁所、洗刷間及休息室內(nèi)清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。工作時間禁止干私活、拾廢品。嚴格遵守勞動紀律,不遲到早退。巡邏時要多走、多看、多聽、多嗅。外來人員進出，值班人員填寫《來訪登記表》，謝絕推銷和其他閑雜人員進入。5．執(zhí)勤中禁止使用對講機聊天、說笑、以及談一些無關工作的話題。上體正直，兩臂前后自然擺動。嚴格執(zhí)行備崗制度，下崗后外出3小時以上的需向有關領導請示。不得將任何物件夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。制服領口、袖口處不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品（如紀念章、筆、BB機、鎖匙扣等），制服衣袋不得裝過大過厚物品。對大廳外圍、地下停車場等區(qū)域加強防范。l 對在地下車場內(nèi)由車輛搬運進出的貨物按照有關規(guī)定進行嚴格查驗。車輛管理維護交通秩序，確保車輛安全工作要點：l 禮貌注視往來行人，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向機動崗報告；l 作好車輛進出登記，嚴禁違規(guī)車輛進入?yún)^(qū)內(nèi)。 認真盤查外來人員，訪客應先聯(lián)系業(yè)主得到允許后并認真填寫《會客證》方可引導進入小區(qū)，對推銷產(chǎn)品、貼小廣告或其它閑雜人員應勸其離開轄區(qū)。216?！ ? 我們的理念216。公司以ISO9001為基礎進行嚴格的質(zhì)量管理，擁有全面保潔專業(yè)人員和幾十名精通保潔專業(yè)知識員工及團體奮進的優(yōu)秀管理團隊。其中大部分為有一定學歷、技術專長的下崗職工，他們責任心強，珍惜工作崗位，是公司的中堅力量。 質(zhì)量方針：為業(yè)主創(chuàng)造價值，讓客戶持續(xù)滿意。 細化服務質(zhì)量，倡導“溫馨暢想 顛峰體驗”。 值班人員應文明執(zhí)勤，糾正違章時應先敬禮，認真接受業(yè)主（住戶）提出的批評、意見或建議，接到投訴時應在第一時間反饋給相關部門。l 有大型活動時，積極配合有關部門，按要求作好交通疏導、維護秩序等工作。l 冬季下雪天，及時清理路面積雪，保證區(qū)內(nèi)交通順暢。日間重點在廣場、車場區(qū)域，夜間重點在廣場進出區(qū)域和地下停車場區(qū)域等。頭發(fā)要整潔，不留長發(fā)。帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放，保持內(nèi)務的統(tǒng)一。 稍息：左腳須腳尖方向伸出全腳的2/3，上體正直。固定崗器材固定崗器械包括有對講機、警棍等，它是固定崗人員執(zhí)行任務的工具和武器，屬公司的公共財產(chǎn)，每個固定崗都有責任和義務將其保管好，防止遺失或損壞。7．固定崗交接班時，應做好固定崗器械的交接驗收記錄，防止出現(xiàn)問題時互相推卸責任。 于出現(xiàn)的緊急情況，應參照《緊急事件處理程序》處理。巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，要前往盤查，必要時檢查其所帶物品。同事之間應團結(jié)互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺先進工作者。墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1