【正文】 、交通、住房費(fèi)等1000元/年2辦公設(shè)施費(fèi)根據(jù)辦公設(shè)施一覽表計(jì)提折舊費(fèi)4606元1/7165元/年四小計(jì)一至三項(xiàng)之和15146元/年五管理費(fèi)用按第四項(xiàng)5%計(jì)提757元/年六不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)按第四項(xiàng)5%計(jì)提757元/年七營(yíng)業(yè)稅四、五、%計(jì)提933元/年八稅前利潤(rùn)四至七項(xiàng)之和的10%計(jì)提880元/年綠化每年費(fèi)用總報(bào)價(jià)：18473元/年1．3．7費(fèi)用匯總表序號(hào)項(xiàng) 目測(cè) 算 依 據(jù)報(bào) 價(jià)一方案一，包括房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠 + + + + 1102442元二方案二，包括設(shè)備維護(hù)、房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠 + + + + + 1659105元方案一,有兩名維修技工配合其他部門(mén)進(jìn)行房屋管理；方案二，有19名工程人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)并配合各部門(mén)進(jìn)行房屋管理。如果我方在規(guī)定公開(kāi)報(bào)價(jià)后的有效期內(nèi)撤回遞交投標(biāo)文件，將被沒(méi)收投標(biāo)保證金。明潔物業(yè) 中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行辦公樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書(shū) 前 言專家品質(zhì)摯誠(chéng)服務(wù) 規(guī)范管理業(yè)界典范明潔人升起了物業(yè)管理的風(fēng)帆我們乘風(fēng)破浪，用一流的人性化服務(wù)為莊嚴(yán)的中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行增添一抹明快的色彩讓莊嚴(yán)的銀行辦公大樓成為濟(jì)南市最亮麗的一道風(fēng)景請(qǐng)您相信因?yàn)橛辛嗣鳚?，一切將?huì)變得明潔明潔物業(yè)，明潔生活目 錄第一部分 報(bào)價(jià)文件 9 10 11 121．3．1年管理費(fèi)用明細(xì)表 121．3．2年房屋管理費(fèi)用明細(xì)表 131．3．3 年設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修管理費(fèi)用明細(xì) 141．3．4年保潔費(fèi)用明細(xì)表 151．3．5年保安費(fèi)用明細(xì)表 161．3．6年綠化費(fèi)用明細(xì)表 171．3．7費(fèi)用匯總表 18 19(約3萬(wàn)元) 19 19 19第二部分 技術(shù)文件 202．1針對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理的綜合說(shuō)明（管理理念） 2部門(mén)經(jīng)理 25保證項(xiàng)目經(jīng)理不變的承諾書(shū) 282．3物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度 29 29 30 30 31 40六、管理部 48 50一、物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程 50二、項(xiàng)目經(jīng)理管理程序及規(guī)范 51三、項(xiàng)目部工作檢查流程圖 52四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求 53五、倉(cāng)庫(kù)管理程序圖 54六、回訪分類示意圖 55七、投訴處理程序流程圖 56八、物品使用及報(bào)廢程序 57九、保潔檢查監(jiān)督流程圖 58十、公共設(shè)施維修工作流程圖： 59十一、檢查、驗(yàn)收共用設(shè)施維修工作流程圖 60十二、維修班工作程序 61十三、盤(pán)查可疑人員流程圖 62十四、管理工作規(guī)程 63 111一、員工著裝制度 111二、請(qǐng)假制度 111三、交接班管理規(guī)定 111四、物料采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度 112五、庫(kù)房管理與進(jìn)貨驗(yàn)收制度 112六、財(cái)產(chǎn)管理制度 113七、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 113八、操作票制度 114九、維修巡檢制度 114十、機(jī)房安全保衛(wèi)制度 115十一、交接班制度 115十二、停、送電票制度 116十三、電氣維修管理規(guī)定 118十四、工具管理制度 119十五、水箱間管理規(guī)定 120十六、電氣豎井、管道井管理規(guī)定 120十七、工程部周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 120 121一、★★項(xiàng)目人員聘用標(biāo)準(zhǔn)（含人員職稱、資格等） 121二、培訓(xùn)管理體系 126三、駐中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行辦公樓項(xiàng)目部人員定編 130 131保潔設(shè)備一覽表 132常 用 工 具 一 覽 表 133清 潔 原 料 一 覽 表 134工 程 管 理 工 具 一 覽 表 135保安裝備一覽表 136辦公設(shè)施一覽表 136花卉擺放計(jì)劃方案 137重要設(shè)施、設(shè)備代維、保養(yǎng)費(fèi) 138綠化工具、用肥一覽表 139（物業(yè)管理第一年度） 140☆☆ 方案一 140☆☆方案二 141 142 程 部 142一、運(yùn)行設(shè)備及附屬設(shè)施的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和維修范圍 142二、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 142三、具體服務(wù) 145 全 部 154一、服務(wù)范圍 154二、安全管理標(biāo)準(zhǔn) 154三、具體服務(wù) 155（綠化）部 160一、服務(wù)范圍 160二、保潔管理標(biāo)準(zhǔn) 160三、保潔具體服務(wù) 161四、綠化服務(wù)范圍 164五、綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 164六、綠化服務(wù)范圍 165七、高空作業(yè)、外墻清洗 17報(bào)刊、雜志的分發(fā)服務(wù) 182 18完善物業(yè)資料和檔案 182 183 193 物料消耗計(jì)劃及具體降耗措施 200一、物料消耗計(jì)劃 200二、降耗措施 200 202 203 203 204 206 207 209第三部分 商務(wù)文件 210 資格及商務(wù)情況表 211 213 214： 218第四部分 221資格資質(zhì)證明文件 2211）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 2222）法定代表人授權(quán)委托書(shū) 2223）資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件 2224）建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理崗位證書(shū)復(fù)印件 2225）獲獎(jiǎng)項(xiàng)目證書(shū)復(fù)印件 2226）ISO9000、ISO14001體系認(rèn)證復(fù)印件 2227）獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、最大物業(yè)管理項(xiàng)目、最復(fù)雜物業(yè)管理項(xiàng)目和承擔(dān)過(guò)的綜合性大廈的物業(yè)管理合同復(fù)印件 222法定代表人授權(quán)委托書(shū) 223投 標(biāo) 函山東省齊魯國(guó)際招標(biāo)有限公司：我們根據(jù)編號(hào)為SIT200517競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件的要求，對(duì)中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行辦公樓物業(yè)管理服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)。（5）我方同意采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的要求，提供與遞交報(bào)價(jià)文件有關(guān)的其他數(shù)據(jù)和資料。(約3萬(wàn)元)第二部分 技術(shù)文件2．1針對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理的綜合說(shuō)明（管理理念）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件要求，我公司首先進(jìn)行了各項(xiàng)資格的自檢，經(jīng)自檢我公司符合競(jìng)爭(zhēng)性談判文件的要求。因此，對(duì)管理者隊(duì)伍科學(xué)素養(yǎng)提出了很高的要求，它是非一般傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理者所能駕馭的。三、強(qiáng)化安全管理，營(yíng)造萬(wàn)無(wú)一失的安全辦公、生活環(huán)境針對(duì)中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行辦公樓，內(nèi)部使用功能的特點(diǎn)，明潔公司安保部委派警惕性高，反應(yīng)靈敏，作風(fēng)快捷的安全人員組成安保部進(jìn)駐該項(xiàng)目。、部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目部經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓 名岳峰性 別男年 齡29職 務(wù)經(jīng)理職 稱物業(yè)管理經(jīng)理學(xué) 歷大專參加工作時(shí)間從事物業(yè)管理年限6年已完成項(xiàng)目情況單 位項(xiàng)目名稱面 積日 期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)省政府綜合管理辦公大院省財(cái)政廳綜合管理21萬(wàn)平方米辦公樓部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓 名張建霞性別女年 齡37職 務(wù)保潔部主管職稱物業(yè)管理經(jīng)理學(xué) 歷高中參加工作時(shí)間從事物業(yè)管理年限5年已完成項(xiàng)目情況單 位項(xiàng)目名稱面 積日 期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)玉泉森信大酒店客房部經(jīng)理208萬(wàn)㎡辦公樓省財(cái)政廳保潔部經(jīng)理21萬(wàn)㎡辦公樓人保公司綜合管理㎡辦公樓部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓 名孫吉元性別男年 齡26職 務(wù)安保部經(jīng)理職稱物業(yè)客服部門(mén)經(jīng)理學(xué) 歷大專參加工作時(shí)間從事物業(yè)管理年限3年已完成項(xiàng)目情況單 位項(xiàng)目名稱面 積日 期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)財(cái)政廳安全管理21萬(wàn)㎡辦公樓省圖書(shū)館安全管理辦公樓部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓 名黨群性 別男年 齡46職 務(wù)工程部主管職 稱工程師學(xué) 歷大專參加工作時(shí)間從事物業(yè)管理年限11年已完成項(xiàng)目情況單