【正文】 、交通、住房費等1000元/年2辦公設(shè)施費根據(jù)辦公設(shè)施一覽表計提折舊費4606元1/7165元/年四小計一至三項之和15146元/年五管理費用按第四項5%計提757元/年六不可預見費按第四項5%計提757元/年七營業(yè)稅四、五、%計提933元/年八稅前利潤四至七項之和的10%計提880元/年綠化每年費用總報價：18473元/年1．3．7費用匯總表序號項 目測 算 依 據(jù)報 價一方案一，包括房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠 + + + + 1102442元二方案二，包括設(shè)備維護、房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠 + + + + + 1659105元方案一,有兩名維修技工配合其他部門進行房屋管理；方案二，有19名工程人員進行設(shè)備運行、維護并配合各部門進行房屋管理。如果我方在規(guī)定公開報價后的有效期內(nèi)撤回遞交投標文件，將被沒收投標保證金。明潔物業(yè) 中國人民銀行濟南分行辦公樓物業(yè)管理服務(wù)投標書 前 言專家品質(zhì)摯誠服務(wù) 規(guī)范管理業(yè)界典范明潔人升起了物業(yè)管理的風帆我們乘風破浪，用一流的人性化服務(wù)為莊嚴的中國人民銀行濟南分行增添一抹明快的色彩讓莊嚴的銀行辦公大樓成為濟南市最亮麗的一道風景請您相信因為有了明潔，一切將會變得明潔明潔物業(yè)，明潔生活目 錄第一部分 報價文件 9 10 11 121．3．1年管理費用明細表 121．3．2年房屋管理費用明細表 131．3．3 年設(shè)備運行、養(yǎng)護、維修管理費用明細 141．3．4年保潔費用明細表 151．3．5年保安費用明細表 161．3．6年綠化費用明細表 171．3．7費用匯總表 18 19(約3萬元) 19 19 19第二部分 技術(shù)文件 202．1針對本項目物業(yè)管理的綜合說明（管理理念） 2部門經(jīng)理 25保證項目經(jīng)理不變的承諾書 282．3物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置，運作流程及各項管理規(guī)章制度 29 29 30 30 31 40六、管理部 48 50一、物業(yè)管理項目運作流程 50二、項目經(jīng)理管理程序及規(guī)范 51三、項目部工作檢查流程圖 52四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求 53五、倉庫管理程序圖 54六、回訪分類示意圖 55七、投訴處理程序流程圖 56八、物品使用及報廢程序 57九、保潔檢查監(jiān)督流程圖 58十、公共設(shè)施維修工作流程圖： 59十一、檢查、驗收共用設(shè)施維修工作流程圖 60十二、維修班工作程序 61十三、盤查可疑人員流程圖 62十四、管理工作規(guī)程 63 111一、員工著裝制度 111二、請假制度 111三、交接班管理規(guī)定 111四、物料采購、保管、領(lǐng)用制度 112五、庫房管理與進貨驗收制度 112六、財產(chǎn)管理制度 113七、對講機使用規(guī)定 113八、操作票制度 114九、維修巡檢制度 114十、機房安全保衛(wèi)制度 115十一、交接班制度 115十二、停、送電票制度 116十三、電氣維修管理規(guī)定 118十四、工具管理制度 119十五、水箱間管理規(guī)定 120十六、電氣豎井、管道井管理規(guī)定 120十七、工程部周轉(zhuǎn)倉庫管理規(guī)定 120 121一、★★項目人員聘用標準（含人員職稱、資格等） 121二、培訓管理體系 126三、駐中國人民銀行濟南分行辦公樓項目部人員定編 130 131保潔設(shè)備一覽表 132常 用 工 具 一 覽 表 133清 潔 原 料 一 覽 表 134工 程 管 理 工 具 一 覽 表 135保安裝備一覽表 136辦公設(shè)施一覽表 136花卉擺放計劃方案 137重要設(shè)施、設(shè)備代維、保養(yǎng)費 138綠化工具、用肥一覽表 139（物業(yè)管理第一年度） 140☆☆ 方案一 140☆☆方案二 141 142 程 部 142一、運行設(shè)備及附屬設(shè)施的運行、養(yǎng)護和維修范圍 142二、設(shè)備設(shè)施運行維護標準 142三、具體服務(wù) 145 全 部 154一、服務(wù)范圍 154二、安全管理標準 154三、具體服務(wù) 155（綠化）部 160一、服務(wù)范圍 160二、保潔管理標準 160三、保潔具體服務(wù) 161四、綠化服務(wù)范圍 164五、綠化服務(wù)標準 164六、綠化服務(wù)范圍 165七、高空作業(yè)、外墻清洗 17報刊、雜志的分發(fā)服務(wù) 182 18完善物業(yè)資料和檔案 182 183 193 物料消耗計劃及具體降耗措施 200一、物料消耗計劃 200二、降耗措施 200 202 203 203 204 206 207 209第三部分 商務(wù)文件 210 資格及商務(wù)情況表 211 213 214： 218第四部分 221資格資質(zhì)證明文件 2211）營業(yè)執(zhí)照副本復印件 2222）法定代表人授權(quán)委托書 2223）資質(zhì)證書復印件 2224）建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位證書復印件 2225）獲獎項目證書復印件 2226）ISO9000、ISO14001體系認證復印件 2227）獲獎項目、最大物業(yè)管理項目、最復雜物業(yè)管理項目和承擔過的綜合性大廈的物業(yè)管理合同復印件 222法定代表人授權(quán)委托書 223投 標 函山東省齊魯國際招標有限公司：我們根據(jù)編號為SIT200517競爭性談判采購文件的要求，對中國人民銀行濟南分行辦公樓物業(yè)管理服務(wù)競爭性談判采購項目進行報價。（5）我方同意采購代理機構(gòu)的要求，提供與遞交報價文件有關(guān)的其他數(shù)據(jù)和資料。(約3萬元)第二部分 技術(shù)文件2．1針對本項目物業(yè)管理的綜合說明（管理理念）根據(jù)競爭性談判文件要求，我公司首先進行了各項資格的自檢，經(jīng)自檢我公司符合競爭性談判文件的要求。因此，對管理者隊伍科學素養(yǎng)提出了很高的要求，它是非一般傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理者所能駕馭的。三、強化安全管理，營造萬無一失的安全辦公、生活環(huán)境針對中國人民銀行濟南分行辦公樓，內(nèi)部使用功能的特點，明潔公司安保部委派警惕性高，反應(yīng)靈敏，作風快捷的安全人員組成安保部進駐該項目。、部門經(jīng)理項目部經(jīng)理簡歷表姓 名岳峰性 別男年 齡29職 務(wù)經(jīng)理職 稱物業(yè)管理經(jīng)理學 歷大專參加工作時間從事物業(yè)管理年限6年已完成項目情況單 位項目名稱面 積日 期項目標準省政府綜合管理辦公大院省財政廳綜合管理21萬平方米辦公樓部門經(jīng)理簡歷表姓 名張建霞性別女年 齡37職 務(wù)保潔部主管職稱物業(yè)管理經(jīng)理學 歷高中參加工作時間從事物業(yè)管理年限5年已完成項目情況單 位項目名稱面 積日 期項目標準玉泉森信大酒店客房部經(jīng)理208萬㎡辦公樓省財政廳保潔部經(jīng)理21萬㎡辦公樓人保公司綜合管理㎡辦公樓部門經(jīng)理簡歷表姓 名孫吉元性別男年 齡26職 務(wù)安保部經(jīng)理職稱物業(yè)客服部門經(jīng)理學 歷大專參加工作時間從事物業(yè)管理年限3年已完成項目情況單 位項目名稱面 積日 期項目標準財政廳安全管理21萬㎡辦公樓省圖書館安全管理辦公樓部門經(jīng)理簡歷表姓 名黨群性 別男年 齡46職 務(wù)工程部主管職 稱工程師學 歷大專參加工作時間從事物業(yè)管理年限11年已完成項目情況單