【正文】 洗：每3年解體盤管風機，清潔檢查、更換軸承等，此項工作量大，需有專用工具，須請專業(yè)公司進行。（4）除日常的清潔、保養(yǎng)維修外，電梯的定期專業(yè)維修保養(yǎng)必須由經(jīng)勞動部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門審查認可的單位承擔（由原廠家或安裝調(diào)試單位承擔較好，也可通過投標選擇合適的維修保養(yǎng)單位）。電梯系統(tǒng)每月維修保養(yǎng)工作量預計（1）電梯機房：8180。）控制中心管理規(guī)定、操作規(guī)程等，要結(jié)合具體情況修訂后實施。ll清除控制計算機記事本內(nèi)存放時間較長、并已經(jīng)處理完畢的信息，以免占據(jù)內(nèi)存。清潔電腦外圍設(shè)備（打印機、顯示器、鍵盤）表面。l清潔網(wǎng)絡(luò)控制器內(nèi)部元件，檢查線路連接情況并上緊。l清潔網(wǎng)絡(luò)控制器內(nèi)部元件，檢查插接件、線路連接情況并上緊。l清潔控制計算機外圍設(shè)備（打印機、鍵盤等），檢查線路連接情況，并上緊。檢查DDC箱電源電壓是否在正常范圍（220V177。ll從設(shè)備控制計算檢查執(zhí)行機構(gòu)動作情況是否正常，及時檢查處理。l（4）年度檢查保養(yǎng)樓宇自動控制系統(tǒng)每月維修保養(yǎng)工作量預計（1）設(shè)備自動控制系統(tǒng)：控制中心設(shè)備24工時，其他52工時（2）門禁系統(tǒng)：房屋的季節(jié)性預防養(yǎng)護，關(guān)系到業(yè)主的居住和使用安全，以及房屋的完好程度，所以，這種預防養(yǎng)護也是房屋養(yǎng)護的一個重要方面。H、定期檢查疏通下水管道，修補明暗溝渠、落水管等到。一般維修項目30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場查勘，按約定時間修復。G、每月檢查污水井、化糞池，并視情況進行清理。B、檢查天面雨筒，清理周圍雜物。56工時及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及故障隱患，并予排除。要求工程部員工到各樓層進行維修保養(yǎng)時，著裝整齊，乘搭規(guī)定的員工電梯；走路輕盈，維修工作時盡量減少噪音，嚴禁在公共場所大聲講話喧嘩。鋪布：走到工作地點后，將干凈的帆布或塑料布鋪在領(lǐng)導、辦公人員指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸的零件直接放在地上。（二）對不方便管理、操作、維修、保養(yǎng)或設(shè)計上欠合理的各類設(shè)備設(shè)施，提出整改完善的合理建設(shè)，經(jīng)貴方有關(guān)部門審核同意后實施，以達到降低能耗，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)省維修費用之目的。清潔部將根據(jù)有關(guān)的法律和法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合大院管理部門的實際情況主持制定各種具體的規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范措施，并付之實施和監(jiān)督。在管理上除執(zhí)行嚴格的、硬性的管理規(guī)定以確保行政辦公中心的衛(wèi)生達標并努力延長物業(yè)本體的使用壽命，使其保值、增值；另一方面，在維護行政辦公中心的對外形象方面，加強員工的素質(zhì)培養(yǎng)，使全體員工做到“德誠于中，禮形于外”。為確保行政辦公中心區(qū)的安全、防止一切可能發(fā)生的安全、治安事件發(fā)生，必須密切注意和觀察員工的思想動態(tài)，加強對員工思想品德和職業(yè)操守的教育。⑸及時解決有關(guān)清潔服務(wù)方面的投訴。⑹協(xié)助管理員、領(lǐng)班解決困難問題，發(fā)展良好的上下級關(guān)系。⑶檢查清潔工作質(zhì)量和效果。●主要工作職責⑴負責管理區(qū)域的各項工作計劃的實施和檢查。⑸組織對下屬員工遵章守法、禮貌服務(wù)、儀表儀容、業(yè)務(wù)技能方面的培訓。⑶協(xié)調(diào)清潔部與其他部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。作業(yè)管理培訓管理總的設(shè)想是：以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為支撐點，以營造一個整潔舒適、安全可靠的工作和辦公環(huán)境為目的，確立“精心組織、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營管理理念，并貫穿于我司在行政辦公中心的清潔服務(wù)之中。接受客戶有效投訴處理率100%。清潔服務(wù)方案如實填寫維修工作單（包括費用），請領(lǐng)導、辦公人員對修理質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等進行評價并簽名。經(jīng)室內(nèi)人員許可后進門維修服務(wù)。336工時五、設(shè)備維修服務(wù)日常維修服務(wù)是工程部一項大量而又重要的工作，工程部就員工在維修服務(wù)中的服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范等提出具體要求并承諾如下：（一）熟悉設(shè)備安裝位置，建立日檢巡查制度l、行政辦公中心大大小小的設(shè)備不計其數(shù)，分布在四面八方。各樓層客戶報修H、特別要注意在臺風、暴雨多發(fā)季節(jié)做好各項預防措施。M、室內(nèi)外裝飾裝修5年進行翻新一次（由業(yè)發(fā)外承包）。E、每月檢查維修走火梯防火門及閉門器。其特點是修理范圍廣，零星分散，時間緊、要求及時，必須設(shè)有24小時報修熱線。F、檢查內(nèi)外墻壁、抹灰、窗臺、腰線，并及時修補。因此，房屋的日常養(yǎng)護包括房屋的零星養(yǎng)護和房屋的計劃養(yǎng)護。28＝28（工時）（4）通訊系統(tǒng)：清潔傳感器、執(zhí)行機構(gòu)、變送器外表，對外表、機座除銹，補油漆。l抽查變送器信號轉(zhuǎn)換是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整或修理、更換。ll停電測量各DDC箱線路絕緣，并記錄（測量時一定要斷開電子線路，禁止用兆歐表測量）。l檢查箱內(nèi)各開關(guān)是否在正常位置。l關(guān)設(shè)備控制計算機，關(guān)電源，進行內(nèi)部清潔（用毛刷清掃積塵，并用吸塵器吸塵），檢查內(nèi)部插接件、印刷電路板、線路連接情況并上緊。（5）半年檢查保養(yǎng)l（4）每季度檢查保養(yǎng)l清潔電源控制箱內(nèi)部元件（用毛刷清掃或用壓縮空氣吹干凈），檢查線路連接情況并上緊。清潔監(jiān)控中心環(huán)境衛(wèi)生，并保持干凈、通風。清潔設(shè)備控制管理計算機表面。l從控制計算機上檢查設(shè)備自動控制系統(tǒng)是否按設(shè)定時間表啟動/停止所控制的設(shè)備（檢查啟動/停止記錄）?？刂浦行脑O(shè)備檢查保養(yǎng)（1）日常保養(yǎng)l28=28（工時）樓層：2180。（8）每周檢查試驗消防緊急廣播系統(tǒng)及按區(qū)域循環(huán)抽檢試驗報警（如報警按鈕、警鈴等）。（3）做好消防系統(tǒng)各類設(shè)備設(shè)施的日常檢查維護保養(yǎng)(控制計算機除外)，并做好有關(guān)記錄備查。電梯機房管理規(guī)定、操作規(guī)程等，要根據(jù)實際情況修訂后實施。（9）監(jiān)督電梯公司維修保養(yǎng)人員每月定時對電梯設(shè)備進行檢查、清潔、保養(yǎng)、加油潤滑。（2）電梯運行人員和維修人員必須持證上崗。8=64（工時）（3）管路、閥門（除銹、補油、活絡(luò)等）：2180。（7）定期檢查清理過濾器中積存的塵埃和雜物，對風機管中的各種風閥要定期檢查，防止卡死。合計：336工時（五）制冷、供暖系統(tǒng)（中央空調(diào)：350RT3臺，冷卻水泵55KW4臺，冷凍水泵37KW4臺）制冷、供暖系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容（1）熟悉制冷、供暖設(shè)備的工作原理及操作方法，注意事項。（8）制定事故處理應(yīng)急措施，當發(fā)生跑水、斷水故障時，及時處理，防止事故范圍擴大。合計：56工時（四）給排水系統(tǒng)（包括綜合樓水泵：全自動生活變頻供水設(shè)備2套,水泵48KW1臺，25KW1臺，22KW3臺，11KW3臺，4KW1臺，3KW1臺，潛水泵4KW18臺）（4）室內(nèi)照明、通風良好，控制室溫在40℃以下。1臺）②供電系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)每月工作量預計：（1）高壓配電部分所管轄范圍內(nèi)的電氣線路安裝要符合設(shè)計、施工技術(shù)規(guī)范要求，并保證用電安全，確保配電設(shè)備安全高效運行。（二）供配電系統(tǒng)（變壓器：（6）專業(yè)公司合同期滿時，應(yīng)負責收回出入卡，否則應(yīng)對持有發(fā)給該公司出入卡的人員進入番禺區(qū)行政辦公中心后，發(fā)生的一切事件負責。設(shè)備管理模式：對于特殊設(shè)備按照勞動監(jiān)察部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要求委托專業(yè)公司負責維修保養(yǎng)，其他各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備由工程部負責日常管理和操作，日常保養(yǎng)和維修。（二）同時派出員工隊伍，對設(shè)備實施接收管理，及時建立運行值班制度，做好設(shè)備的運行管理，確保設(shè)備的正常運行，保證供水、供電、供冷，實現(xiàn)接管中的平穩(wěn)過渡。（4）負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔、保存。同時負責房屋建筑本體養(yǎng)護及樓宇裝飾、門窗及地面等的零修小修工作。（8）提出設(shè)備月備品備件計劃，報部長審核，并負責審批后的計劃實施。工程部主管職責（3）安排值班人員的值班、和保養(yǎng)工作，審批值班人員的輪休、補休。（5）負責重大設(shè)備維修保養(yǎng)及設(shè)備搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導，把好質(zhì)量關(guān)，使設(shè)備維修后，達到技術(shù)要求，實現(xiàn)科學、安全、高效運行。運行值班人員按四班三運轉(zhuǎn)、24小時值班，每班8小時當值，行政辦公中心值班崗位設(shè)置如下：（1）行政辦公中心供配電、空調(diào)、給排水值班每班1人，共需4人（24小時值班）；兼負責設(shè)備層機房設(shè)備保養(yǎng)。設(shè)備管理方案第1節(jié)⑹熟悉行政辦公中心內(nèi)的業(yè)主公約，主動為行政辦公中心業(yè)主服務(wù)，遇到違規(guī)事件，必須有禮地予以制止并耐心地解釋。⑽及時向部長反映隊員的思想及工作情況，傳達落實上級的指示精神和工作安排。⑵監(jiān)督本班隊員考勤及崗位考核，檢查當值員工儀表儀容和著裝。⑽與當?shù)毓布跋嚓P(guān)政府部門做好雙向溝通工作。⑵準確傳達管理處的工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實。⑸協(xié)助公安機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大政治、刑事及嚴重事故的查處工作。D、管理人員：保安員。組織架構(gòu)：根據(jù)大院的消防實際情況和消防安全要求，我司將把大院的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來抓，制定一系列的消防安全管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：⑴建立三級防火責任制和消防工作領(lǐng)導小組；⑵制訂消防安全“日”、“月”檢查制度，制訂落實大院重要部位防火措施，加強消防安全檢查，每年至少舉行一次消防演習；⑶加強消防設(shè)施設(shè)備管理，對大院的消防設(shè)施設(shè)備實行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告，并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；⑷加強防火管理，建立動火作業(yè)審批制度，做到動火作業(yè)安全；⑸建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊，開展消防宣傳教育，制定滅火和應(yīng)急疏散預案，定期進行消防演練，提高滅火撲救能力。積極與當?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，加強溝通與聯(lián)絡(luò)，及時了解社會治安情況，掌握犯罪分子動向，積極配合公安機關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，保障物業(yè)的安全。因此我司介入管理后，將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍，以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標準來管理保安隊伍，出色完成行政辦公中心的各項安全保衛(wèi)任務(wù)。實現(xiàn)“群防群治”的目的視“安全”為“命脈”，結(jié)合行政辦公中心的實際情況，切實把“人防”、“物防”與“技防”有機結(jié)合，加強與當?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好大院內(nèi)的各項安全防范工作。響應(yīng)實際響應(yīng)的具體內(nèi)容及措施用戶需求書日…3．2…安全保衛(wèi)、消防安全完全響應(yīng)的在響應(yīng)欄中打“√”若有差異或更優(yōu)方案，請在實際響應(yīng)的具體內(nèi)容及措施欄中列出（可另附方案說明）物業(yè)管理內(nèi)容響應(yīng)表753差異1投標人（法人公章）：姓名招標文件要求第七章第五章第三章第一章期：投標人目前涉及的訴訟案件或仲裁的資料授權(quán)代表（簽名或蓋章）：凈資產(chǎn)（元）簽約日期合同期限務(wù)：務(wù)：被授權(quán)人（簽字或蓋章）：職址：法定代表人（簽字或蓋章）：職人（法人公章）：地傳真：（九）我方如果中標，將保證履行招標文件以及招標文件修改書（如果有的話）中的全部責任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)。我方確認收到貴方提供的合計（時間按每一年計算）注：員工社保費及醫(yī)療保險包括：養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險。員工社保費及醫(yī)療保險其他費用3期：管理費構(gòu)成明細（貨幣單位：人民幣元）序號2.上述報價包括投標人派駐人員工資、福利、服裝、社保、醫(yī)療、清潔物料及物品、設(shè)備運行維護維修等招標文件要求的所有費用。利潤其它費用工程部費用行政費用分項價格件投標人近三年管理業(yè)績表…………….…………………73投標人近三年財務(wù)簡況表投標人聲明投標人目前涉及的訴訟案件或仲裁的資料合同響應(yīng)表商務(wù)差異表項目主管及技術(shù)人員一覽表…………………………………7用戶需求書響應(yīng)表技術(shù)差異表服務(wù)實施方案…………………………………………………8第一章保安管理服務(wù)方案……………………………………………8第二章設(shè)備服務(wù)方案……………………………………………14第三章清潔管理方案……………………………………………54第四章康體中心及球場管理方案方案………………………………58第五章檔案資料管理方案……………………………………………58服務(wù)響應(yīng)表合同條款響應(yīng)一覽表招標代理服務(wù)費承諾書退保證金說明資格文件投標報價總表[價格單位：（人民幣）元]序號每1年每1年每1年三年五個半月3．報價均應(yīng)包含所有需投標人交納的稅費。行政費用…期：人員工資及費用構(gòu)成明細[貨幣單位：人民幣元]部門年費用管理處員工費用包括：福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費。（六）我方明白并愿意在規(guī)定的開標時間和日期之后,投標有效期之內(nèi)撤回投標,則投標保證金將被貴方?jīng)]收。地 日 有效日期： 年 月 日]的投標和合同執(zhí)行，以我