辦公樓物業(yè)服務(wù)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 顯灰塵、污垢；（4）11：30～12：00清除各樓層垃圾、污物；（5）下午13：30～18：00分全面循環(huán)保潔并擦拭各樓層公共開(kāi)關(guān)、消防栓箱等，每周對(duì)各樓層蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清除，保證管理區(qū)域干凈、衛(wèi)生、整潔。制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案管理等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。（一）秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)崗秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a保持良好的形象及精神狀態(tài),注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌,門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)值班制,非檢驗(yàn)所人員來(lái)訪,由門(mén)崗詢問(wèn)并進(jìn)行來(lái)訪登記，方可進(jìn)入；b與所在轄區(qū)警署密切配合,協(xié)助公安機(jī)關(guān)作好檢驗(yàn)所的公共秩序工作；c業(yè)主的搬入(出)物品須告知管理處進(jìn)行登記；d門(mén)崗有責(zé)任和義務(wù)對(duì)物資的出入進(jìn)行有禮貌盤(pán)查和登記；巡邏崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： a實(shí)行巡邏制度,重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次。d管理處制定出滅火應(yīng)急預(yù)案。 b工作標(biāo)準(zhǔn)： 1) 每天清拖樓層通道1次。 5) 垃圾桶每天清倒1次,垃圾日產(chǎn)日清； 6) 明溝、雨水井內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。 各部門(mén)主要職責(zé)（1）物管處項(xiàng)目經(jīng)理：具備2年以上物業(yè)管理經(jīng)歷者，持物業(yè)經(jīng)理上崗證，熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策，具有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常全面行政業(yè)務(wù)工作。（3）通過(guò)培訓(xùn)制度和運(yùn)作機(jī)制的確定，使員工培訓(xùn)成為管理處整體工作的必備環(huán)節(jié)，避免流于形式。第六節(jié) 規(guī)章制度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證必須依靠科學(xué)方法來(lái)管理,靠建立和實(shí)施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系、靠完善的規(guī)章制度。為了讓“檢驗(yàn)所物業(yè)”的使用人享受到我們提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，我們將在管理區(qū)域內(nèi)建立“業(yè)主（住戶）接待服務(wù)處”，建立一個(gè)與檢驗(yàn)所物業(yè)使用人良好溝通的渠道。服裝費(fèi)：200元每人。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考。項(xiàng)目經(jīng)理：1人，月費(fèi)用1*2000=2000元，年費(fèi)用：24000元。 考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲實(shí)施管理辦法。（3）崗位技術(shù)培訓(xùn)（針對(duì)操作層）基本技能、物業(yè)管理基本概念和主要內(nèi)容、設(shè)備維護(hù)和使用、客戶管理、辦公自動(dòng)化管理、消防及治安管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)。第五節(jié) 管理人員的培訓(xùn)培訓(xùn)體系（1）貫徹員工培訓(xùn)原則，支持培訓(xùn)體系不漏項(xiàng)，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)效果。機(jī)構(gòu)設(shè)置：成立“渭南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所物管處”，對(duì)本管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理，物管處采取經(jīng)理負(fù)責(zé)制，保證管理工作統(tǒng)一、高效。 b工作標(biāo)準(zhǔn): 1)各種配套設(shè)施每周打掃3次(指消防栓箱、水電表箱、配電箱、）； 2) 公共綠地每天清理1次，綠地內(nèi)無(wú)明顯紙屑、雜物； 3) 主次干道每天清掃,循環(huán)保潔。e及時(shí)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)輛門(mén)窗、上好防盜鎖，防止車(chē)輛碰撞、損壞、被盜等問(wèn)題發(fā)生。b組建義務(wù)消防隊(duì)伍,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行滅火訓(xùn)練和消防演習(xí)。 2）所有排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無(wú)積水，樓內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)無(wú)積水、浸泡發(fā)生。3）設(shè)施檢查衛(wèi)生狀況是否良好。今后還將從更多方面提供新的服務(wù)項(xiàng)目，不斷滿足業(yè)主的需求。我們以業(yè)主的實(shí)際需要為前提，用“心”設(shè)計(jì)出多元化、多層次的服務(wù)項(xiàng)目，制定出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施。 四、公司業(yè)績(jī)自公司成立以來(lái)，公司在內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)和全體員工的努力下，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在不到三年時(shí)間里, 就簽訂了以下三個(gè)物業(yè)管理協(xié)議。服務(wù)成本合理化。針對(duì)業(yè)主的服務(wù)“菜單”提供服務(wù)，全過(guò)程、全方位、全時(shí)空地滿足業(yè)主用戶發(fā)展變化著的、一切有支付能力的正當(dāng)需求。二、公司組織架構(gòu)：渭南市君臨物業(yè)管理有限公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、工程部、保安部、保潔綠化部。. .. . ..辦公樓物業(yè)服務(wù)方案 物業(yè)管理是房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、流通的延續(xù)和完善，也是現(xiàn)代化城市房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。我們的工作目標(biāo)就是為業(yè)主及使用人營(yíng)造一個(gè)良好、舒適、溫馨、愉快的辦公和居家環(huán)境。 服務(wù)內(nèi)容菜單化。組建專(zhuān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1