辦公樓物業(yè)服務(wù)方案(文件)
【正文】 物管處”，對本管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理，物管處采取經(jīng)理負(fù)責(zé)制，保證管理工作統(tǒng)一、高效。（5）公共秩序組職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公樓宇及家屬區(qū)的公共秩序安全工作，園區(qū)巡邏管理、防火防盜管理、車輛管理等日常工作。第五節(jié) 管理人員的培訓(xùn)培訓(xùn)體系（1）貫徹員工培訓(xùn)原則，支持培訓(xùn)體系不漏項，切實達(dá)到培訓(xùn)效果。（5）加強流程中的培訓(xùn)績效評估和培訓(xùn)需求分析兩個薄弱環(huán)節(jié)。（3）崗位技術(shù)培訓(xùn)（針對操作層）基本技能、物業(yè)管理基本概念和主要內(nèi)容、設(shè)備維護(hù)和使用、客戶管理、辦公自動化管理、消防及治安管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)。對日常管理內(nèi)容編制出工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書、工作標(biāo)準(zhǔn)。 考核結(jié)果與獎懲實施管理辦法。此外，我們還將定期或不定期地組織業(yè)主、用戶代表進(jìn)行座談、溝通，及時地將管理和服務(wù)中的信息，包括與我們服務(wù)有關(guān)的各類意見和建議，迅速地反饋到管理處的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，加以修正和改進(jìn)，使以業(yè)主為中心的服務(wù)原則保持恒久不變，使管理與服務(wù)在溫馨與融洽的氛圍中得到提升。項目經(jīng)理：1人，月費用1*2000=2000元，年費用：24000元。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。服裝費：200元每人。渭南市君臨物業(yè)管理有限公司費用預(yù)算測算依據(jù):一、本物業(yè)基本情況:辦公樓建筑面積：約1000㎡大門：1道（辦公大樓1道）院壩：約100m3 二、政策法規(guī)依據(jù)： 《物業(yè)管理條例》中華人民共和國國務(wù)院令第379號(自2003年9月l日起施行) 《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理細(xì)則》(2004年1月1日起執(zhí)行,陜西省物價局、陜西省建設(shè)廳)費用報價:：秩序維護(hù)隊員：3人，月費用3*1700=5100元，年費用：61200元；保潔：2人，月費用2*1600=3200元，年費用：38400元。為了讓“檢驗所物業(yè)”的使用人享受到我們提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，我們將在管理區(qū)域內(nèi)建立“業(yè)主（住戶）接待服務(wù)處”，建立一個與檢驗所物業(yè)使用人良好溝通的渠道。主要為以下四大類:(一)、公眾制度:管理規(guī)約；樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定；房屋裝飾裝修管理規(guī)定； 交通車輛、停車場管理規(guī)定； 環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定； 消防安全管理規(guī)定；國家機關(guān)保密管理規(guī)定。第六節(jié) 規(guī)章制度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證必須依靠科學(xué)方法來管理,靠建立和實施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系、靠完善的規(guī)章制度。培訓(xùn)內(nèi)容（1）觀念培訓(xùn)（針對全體人員）服務(wù)觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、創(chuàng)新觀念、效率觀念、成本觀念等。（3）通過培訓(xùn)制度和運作機制的確定，使員工培訓(xùn)成為管理處整體工作的必備環(huán)節(jié)，避免流于形式。為實現(xiàn)管理目標(biāo)，擬定各項工作計劃、工作職責(zé)、操作程序和操作規(guī)范，通過檢查、測量、衡量等方法得到工作結(jié)果的評定，隨時糾正工作偏差。 各部門主要職責(zé)（1）物管處項目經(jīng)理：具備2年以上物業(yè)管理經(jīng)歷者，持物業(yè)經(jīng)理上崗證，熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策，具有物業(yè)管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常全面行政業(yè)務(wù)工作。 本著安全、完整、保密、方便查閱的原則實行專人管理。 5) 垃圾桶每天清倒1次,垃圾日產(chǎn)日清； 6) 明溝、雨水井內(nèi)無積水、無雜物。 2) 垃圾桶外表無明顯污漬,無垃圾粘附物。 b工作標(biāo)準(zhǔn)： 1) 每天清拖樓層通道1次。 c園區(qū)內(nèi)標(biāo)志明顯停車位線，正確疏導(dǎo)進(jìn)出的車輛按車位停放，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出發(fā)、收證的登記制管理。d管理處制定出滅火應(yīng)急預(yù)案。 b對可疑人員,進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,必要時禮貌盤查并與警方聯(lián)系。（一）秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)門崗秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a保持良好的形象及精神狀態(tài),注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌,門崗實行24小時值班制,非檢驗所人員來訪,由門崗詢問并進(jìn)行來訪登記，方可進(jìn)入；b與所在轄區(qū)警署密切配
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1