【正文】 企業(yè)信息化將改變人們的工作方式在信息化環(huán)境下，人們可能越來越多地通過計算機網(wǎng)絡進行聯(lián)系和溝通，人與人之間的直接接觸將有所減少。企業(yè)信息化的過程通常是從ERP的實施開始，然后再逐步引入各個專業(yè)處理系統(tǒng)，通過ERP提供的軟件接口整合到ERP，以彌補ERP系統(tǒng)專業(yè)領域處理能力不強的缺陷，實現(xiàn)生產、經(jīng)營、管理的信息化。在論文的寫作和措辭等方面他也總會以“專業(yè)標準”嚴格要求我，從選題、定題開始，一直到最后論文的反復修改、潤色，孫老師始終認真負責地給予我深刻而細致地指導，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。他們?yōu)槲姨峁┝藢懽髡撐牡闹匾ぞ摺娔X。我要感謝我的實習單位——。老師。能顯著提高工作效率和質量，繼而利用信息技術創(chuàng)新業(yè)務模式，增強企業(yè)的核心競爭力。這要求內部控制不但要保護有形資產，更要對企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資產加以保護。企業(yè)信息化改變了信息的傳遞方式信息化環(huán)境下的信息傳遞，改變了手工環(huán)境下的傳票、報告、電話等方式，利用電纜、光纜、無線電波等以光速傳遞信息，而且傳遞的信息量遠非傳統(tǒng)方式可比，為企業(yè)加強內部控制提供了基礎。與紙介質相比，磁介質或光介質具有存儲密度大、擦寫不留痕跡的特點，對內部控制的影響是雙方面的。這會導致企業(yè)管理長期以來半死不活、效率低下的情況。信息化不是一朝一夕就能完成的，它需要大家長期不懈的努力，最終能使企業(yè)有一個質的飛躍。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學習、適應的能力，不只注重當前表現(xiàn)。工作從單一轉向多面化。在這個過程中，識別關鍵要素是非常重要的，關鍵要素即流程的“瓶頸”，是對流程運作起決定性作用的要素。它強調以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。（二）信息化管理是解決管理問題的有效措施信息化管理可以使企業(yè)的經(jīng)營運作透明化，解決生產經(jīng)營活動不透明，難以監(jiān)控等問題，從而避免出現(xiàn)資產流失、生產能力低下、組織機構冗余等問題。很多企業(yè)的管理是靠人治，不是靠數(shù)字說話，實際是不透明的。在銷售中，通過產品編號管理可隨時查詢存于各專用倉庫、經(jīng)銷商及已發(fā)出商品的產品型號、數(shù)量、存放或發(fā)出時間等詳細資料，避免了產品長期存放或發(fā)出產品長期被占用帶來的損失，還可準確查出應收賬款的賬齡結構，有效控制應收賬款的規(guī)模，減少了呆、壞賬問題；通過計算機直接處理原始憑證，不僅大大縮短了賬目查對時間，而且使應收賬款的錯賬率幾乎為零，解決了長期以來困擾財務人員的往來賬目串戶、錯賬問題。信息技術的應用范圍可涉及一個企業(yè)的所有經(jīng)濟活動，它可以直接影響企業(yè)經(jīng)營過程中的任何一個環(huán)節(jié)，改變成本結構。操作人員只需通過敲擊鍵盤就可以在屏幕上看到物價部門搜集到的價格信息，品種質量，并且用曲線或表格的形式直觀地反映出他們的市場報價，以及它們價格的歷史變化和發(fā)展趨勢等。在經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡化時代的企業(yè)，面對瞬息萬變的消費需求，變換不定的市場，企業(yè)求得生存和發(fā)展的關鍵是具有高度的柔性和快速的反應能力，富有彈性的動態(tài)組織形式。后臺技術是指以企業(yè)資源（Enterprise Resources Planning，ERP）系統(tǒng)為代表的企業(yè)內部信息管理系統(tǒng)軟件，又稱后臺管理系統(tǒng)，包括財務管理、采購管理、庫存管理、生產管理、人力資源管理、項目管理等。這種組織結構不僅使信息溝通暢通及時，市場信息與決策層之間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應能力，而且極大地調動了組織成員的積極性和潛在能力，加強了相互之間的溝通和交流，從而使企業(yè)能更好地適應激烈競爭的市場環(huán)境。傳統(tǒng)的組織結構存在多層次、多等級、機構臃腫、缺乏活力、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外反應遲緩等弊端。凈現(xiàn)值 (NPV)是一種用于資本預算的方法，在預算中要從現(xiàn)金流入的現(xiàn)值中減去現(xiàn)金流出的現(xiàn)值?？芭酄栒J為，一套成型的投資分析方法能夠保證分析的連續(xù)性，盡管通過這樣的分析方法所得出來的結論可能不夠準確。IBM Rational1估計項目成本的技術之一——COCOMO II模型：工作量 = (人員) (環(huán)境) (質量) (規(guī)模過程*)*表示過程有效性這個等式抓住了以下關鍵因素：工作量：完成項目需要的人數(shù)過程：基于產生最終產品的過程的有效性的公式.。目前，國內外已產生相當多的信息化評價理論，在此僅對我國國內學者普遍應用的理論方法進行總結和評價。與用戶的協(xié)調首先，實施小組要安排好自己內部的工作。ERP項目的實施包括：方案的制定、項目的組織和協(xié)調、進度管理等方面的內容。 可以提高企業(yè)對外服務水平和競爭能力。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國際著名ERP產品進入中國，并迅速擴展。所以在網(wǎng)絡設計中，必須建立一套全面的網(wǎng)絡管理解決方案。(3)靈活性和可擴展性計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展的系統(tǒng)，所以它必須具有良好的靈活性和可擴展性，能夠根據(jù)遼寧服務學校不斷深入發(fā)展的需要，方便的擴展網(wǎng)絡覆蓋范圍、擴大網(wǎng)絡容量和提高網(wǎng)絡的各層次節(jié)點的功能。第二章 企業(yè)信息化的技術基礎計算機網(wǎng)絡是由各自具有自主功能而又通過各種通信手段相互連接起來以便進行信息交換、資源共享或協(xié)同工作的計算機組成的復合系統(tǒng)。 企業(yè)信息化的發(fā)展和趨勢企業(yè)信息化是我國推進整個國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分，是全社會信息化的基礎和前提。如果引入必要的約束條件，則可形成信息的概念體系。由淺及深的探討了企業(yè)的生存和發(fā)展中信息化管理起到的作用。成功實施管理信息化項目，是企業(yè)博弈未來市場的關鍵。概述了企業(yè)信息化建設的內容，論述了企業(yè)信息化建設及對企業(yè)管理的重要性。緒論（一） 課題研究背景及目的信息技術飛速發(fā)展改變著我國傳統(tǒng)經(jīng)濟結構和社會秩序，企業(yè)所處的不在是以往物質經(jīng)濟環(huán)境，而是以網(wǎng)絡為媒介、客戶為中心，將企業(yè)組織結構、技術研發(fā)、生產制造、市場營銷、售后服務緊密相連在一起的信息經(jīng)濟環(huán)境。信息化管理這一企業(yè)關鍵要素，從受冷落逐漸備受重視，雖然關于企業(yè)管理的著作不少，但對于企業(yè)信息化管理，創(chuàng)新決策的研究文章和著作都比較少。20第一章信息社會和企業(yè)信息化的理解 信息的概念信息的這個定義具有最大的普遍性，不僅涵蓋所有其他的信息定義，而且通過引入約束條件還能轉化為所有其他的信息定義。信息化不是一個靜止孤立的概念，它的內涵和特點在不同的歷史發(fā)展階段有不同的表現(xiàn)，信息化與信息技術的發(fā)展、信息產業(yè)的形成、信息產品的涌現(xiàn)、信息市場的完善、信息系統(tǒng)的建設以及信息化社會的出現(xiàn)等現(xiàn)象密不可分。隨著體制轉軌，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)深切體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業(yè)發(fā)展也基本達成共識。 企業(yè)計算機網(wǎng)絡建設的要求計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設計必須適應當前各項應用，又可面向未來信息化發(fā)展的需要，因此必須是高質量的。在結構上真正實現(xiàn)開放，基于開放式標準，包括各種局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、計算機等，堅持統(tǒng)一規(guī)范的原則，從而為未來的發(fā)展奠定基礎。通過先進的管理策略、管理工具提高網(wǎng)絡的運行性能、可靠性，簡化網(wǎng)絡的維護工作，從而為辦公、管理提供最有力的保障。ERP是以現(xiàn)代管理思想為核心的軟件產品,應用企業(yè)構建成一整套管理系統(tǒng)。 ERP系統(tǒng)需求分析與規(guī)則ERP軟件的實施過程，是一個不斷滿足客戶需求的過程，新需求不斷被發(fā)現(xiàn)，客戶對軟件公司的要求也越來越高，很多軟件公司被客戶的需求推著走，最終因為技術方面或服務能力等因素的影響，而落入二次開發(fā)泥潭，時間一長，一種是調查式，一種是模型式，調查式的需求分析是指開發(fā)方的分析人員，對客戶進行訪談，記錄訪談中出現(xiàn)的問題，由于訪談的對象有限，因此實際上遺漏了很多沒談到的需求，加之被訪人員對業(yè)務的熟悉程度不一，因此，調查式需求分析存在前后需求不一致，經(jīng)常變更，受被訪人員的影響，根據(jù)這些調查結果而作出的需求分析報告，可能有所遺漏，或者過于零亂。對客戶的需求，關鍵是要區(qū)分哪些是操作性的、哪些是流程性的。例如，有一次在與用戶項目負責人的交談中得知，該項目負責人由于種種原因很快就會離職，另有高就，但對該項目而言，中途換人無疑是一大忌。20世紀70年代以來，伴隨著全球信息化浪潮，我國越來越多的企業(yè)開始進行信息化建設，但是如何衡量一個企業(yè)信息化是否成功？是否達到了企業(yè)預期效果？對企業(yè)和社會的貢獻大小等一系列問題成為企業(yè)信息化建設中共同關注的焦點。由Barry Boehm和Dan Port對軟件問題的“價值方面”定義了“基于價值的軟件工程 (VBSE)”。根據(jù)這一公式計算，最佳投資是償還期最短的投資。C = 現(xiàn)金流動，流入或流出項目；r 是每個時期(t)的折扣（利）率[16]。這一層是指負責統(tǒng)一管理全企業(yè)各種主要信息的信息管理中心，其主要作用是負責